Toolots是一个B2B在线市场和分销渠道，提供高质量、价格实惠的国际工厂直供工业工具、设备、机械和耗材。我们是一家活跃的企业，致力于开发提升客户体验的方法，并为从想要创建帝国的个人到需要难以找到的设备为客户提供成品的成熟组织提供合适的产品。我们鼓励您浏览我们的网站，查找您感兴趣的那款设备和工具。您会发现我们可能有您需要的正确商品，甚至那些您可能认为不需要的商品，但您会惊讶地发现它们在我们的网站上。我们的承诺是为您提供公平的价格，让您能够完成项目而不会把所有钱都花在工具或设备上，或者如果您的预算有限，我们就是您的理想选择。来拜访我们，并在我们所有的社交媒体频道上关注我们，获取促销优惠券和活动信息。如果您是制造商或供应商，正试图进入美国市场或将当前业务扩展到整个美国、加拿大和墨西哥，请访问我们的页面并注册在TOOLOTS.COM上销售。感谢您访问我们并提供诚实的反馈。我们利用这些反馈来继续成长，成为您所有需求的一站式来源。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Toolots（toolots.com）在 OK.one 的综合评分为 2.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑较差。64% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 39% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-09-07。
综合51条评价来看，大多数消费者对整体体验还算满意。消费者经常称赞发货速度非常快以及所购产品质量很好。很多人提到在线订单送达迅速，各种商品完全符合日常使用需求。 部分消费者对客服和持续的沟通问题表示不满。顾客经常反映难以联系到能提供帮助的客服人员，也收不到物流追踪信息或及时的订单更新。还有人遇到发货严重延误、商品损坏或付款后完全没收到货的情况。人们表示通过这些渠道试图解决这些问题时感到很沮丧。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。Order # 100298840 I ordered a car lift and the hydraulic controller was basically destroyed in transport. It has been over a month I've heard nothing back from them. I've emailed and called. I am in a dead stop. I don't care what their processes is with the carrier, they should have replaced the damaged item immediately and worked their issues with the carrier on their nickel not mine. Very poor customer service in my opinion.
还没收到产品呢
Ordered a Wedge type tool post on 03 Sep 24 and tried to make sure it was the correct one with them. Received it and found out it was too small. Six EMails and "contact us" messages with NO response on getting a refund or exchange for the proper one. They screwed me out of almost $50.
我本来想在网上下单，但我还是打电话确认了本地自提的地址，客服非常热心地帮我通过电话完成了订单。我收到了可以自提的邮件，只花了几分钟就帮我装上了我的卡车。太感谢了！
我最近购买了一台金属车床，非常好，采购代理任先生非常乐于助人，对我很有耐心。我为车床订购了额外的工具，我对客户服务非常满意。 8寸四爪卡盘的面板缺货了，所以我把它列入了我的愿望清单，希望它很快就能到。我希望发货人和客户服务一样好！
这家公司，已经一个多月了，我一直在催他们给我发我订的正确空调压力表，但他们既不回电话也不发邮件，对我的投诉置之不理。我靠做暖通空调维生，我需要这些压力表来干活。这是我买过最坑的一家店。我再也不会从他们那儿买东西了，他们就是骗钱，然后把你扔在那儿自生自灭。
第一次下单，客服很棒
在这家买了台 Compressor。一开始有点怀疑，因为价格看起来太便宜了。但最后还是下单了，选了到店自提，第二天就去取了……Compressor 效果很棒，和描述的一样。仓库的客服也很棒。以后一定会继续在这里买……
我等了快一个月的热压机替换件，花了3800刀，不得不从别处又订了一台。我们还在等！要么给换要么退款！
没有沟通，没有客服......
我们的更新： 我收到了上面6/28的邮件回复，并在7/2、7/29、8/12再次回复了所有要求的信息，但至今没有收到任何回应。我敢肯定他们会编造一些回复来装作很热心。我现在只想要回我的钱，把坏掉的产品退给你们。 原评价： 我在2024年5月16日购买了一件价值超过3000美元的产品，运输容器状况良好，但盒子里的产品明显是二手且损坏的。我向公司提交了照片，多次打电话，也留了语音留言。但完全没有后续跟进。生意做得太差了。 Toolots的回复 2024年6月27日 您好， 对于给您带来的不便，我们深表歉意。 我们的团队目前正在审查此问题。后续行动将通过邮件工单#372562发送更新给您。 此致， Toolots, Inc. ------------------------- 这是一起针对我们非营利组织的3000多美元的诈骗。
买了台托盘搬运车，到货时漏油。花了好几个小时想让人给我回电话，结果没人理。 这是我第一次写这样的评价。他们是骗子吗？
版型超棒！非常满意！
我和另一个同事之前在 Toolots 订过货，配送很及时。后来我需要换一台设备，又找他们订了。那是2024年4月4日的事。之后每周我都打电话问进度，因为一直没收到订单。每次都说仓库在搬迁，需要去仓库查一下情况。两个月后我决定取消订单。取消之后，我每周都打电话问退款进度，因为一直没收到退款。每次都说需要查财务/会计部门，会发邮件给我更新。取消订单已经快两个月了，767.99美元的退款还没到账。
没回复，也不知道产品啥时候发货
一周后，其中一台烤箱坏了，我一直在等帮助。没人回复，也没人帮忙。只收到一封邮件问烤箱的情况，让我发视频。我发了视频，然后等了好几天，产品主管和客服都没来帮我。所以现在我还少一台烤箱。
我们订了两次，两次什么都没收到。
服务太差了，我们等了两周，结果最后一刻她说没货。我还在等退款。
你们从来没送过我们的零件，你们的服务态度太差了。
价格确实不错，但之后的经历让我后悔。如果当初去别家，肯定少受很多气，体验也会好得多。客服 repeatedly 表现出无知和不专业，还 consistently 不尊重人。他们只会试图解决和你打电话时说的稍微相关的问题，完全没有情境意识，每次都无法真正帮我。有时候我觉得他们就像翻译 AI 系统，听我说完再告诉他们该怎么回复。他们看起来完全没脑子，什么都不懂。退货部门从来没接过我的电话，所以如果你要退货，打电话给采购部门，让他们找退货部门的人来帮你。要有耐心，他们会花点时间。我要求经理回电，但从来没收到过，无论是关于不尊重和不专业的行为，还是关于发错的商品。当我打电话要求见经理时，他们只说会回电。我被挂了好几次电话。我的公司正在亏钱，因为我收到的是一个劣质产品，用了一个小时就坏了。这不行。我知道5-6个人代表不了整个公司的能量，但我的每次经历都在某些方面严重缺失，我觉得我有理由指出这家公司无数次的改进机会。也许我会运气好，有个真正在乎的管理层会看到这条评论，帮我解决问题。听听电话，看看我的投诉，如果可能的话，成为一个更好的企业。我的建议是选一家美国公司，reputable，会迅速专业地和你互动。我为了一个激光管省了几百块，但因为缺乏适当的售后和更换，以及收到有问题的型号，损失了更多。明智一点，去另一家能在购买前、购买中和购买后都照顾好你的公司。上帝保佑，祝你有美好的一天。
共 201 条符合条件的评价
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