Toolots是一个B2B在线市场和分销渠道，提供高质量、价格实惠的国际工厂直供工业工具、设备、机械和耗材。我们是一家活跃的企业，致力于开发提升客户体验的方法，并为从想要创建帝国的个人到需要难以找到的设备为客户提供成品的成熟组织提供合适的产品。我们鼓励您浏览我们的网站，查找您感兴趣的那款设备和工具。您会发现我们可能有您需要的正确商品，甚至那些您可能认为不需要的商品，但您会惊讶地发现它们在我们的网站上。我们的承诺是为您提供公平的价格，让您能够完成项目而不会把所有钱都花在工具或设备上，或者如果您的预算有限，我们就是您的理想选择。来拜访我们，并在我们所有的社交媒体频道上关注我们，获取促销优惠券和活动信息。如果您是制造商或供应商，正试图进入美国市场或将当前业务扩展到整个美国、加拿大和墨西哥，请访问我们的页面并注册在TOOLOTS.COM上销售。感谢您访问我们并提供诚实的反馈。我们利用这些反馈来继续成长，成为您所有需求的一站式来源。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Toolots（toolots.com）在 OK.one 的综合评分为 2.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑较差。64% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 39% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-09-07。
综合51条评价来看，大多数消费者对整体体验还算满意。消费者经常称赞发货速度非常快以及所购产品质量很好。很多人提到在线订单送达迅速，各种商品完全符合日常使用需求。 部分消费者对客服和持续的沟通问题表示不满。顾客经常反映难以联系到能提供帮助的客服人员，也收不到物流追踪信息或及时的订单更新。还有人遇到发货严重延误、商品损坏或付款后完全没收到货的情况。人们表示通过这些渠道试图解决这些问题时感到很沮丧。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。首先，我买这件商品时，你们刷了我三张信用卡。然后我尝试追踪发货时，它告诉我没有追踪号
你好 Greg， 很抱歉未能达到您的期望。 订单刚刚发出，请至少给予24小时让承运商将物流信息更新到其追踪系统中。 我们还查看了系统关于您被扣款三次的情况。我们只看到一笔您成功在线下单的记录。如果客户多次进入/点击支付选项，系统只会收取订单总金额。其余的会是授权冻结，而非实际扣款，通常会在3-5个工作日内从您的账户解除。您也可以向银行核实。 此致， Toolots, Inc.
下单一切顺利，但发货就不行了——我没有任何关于订单和发货的信息——没有追踪号之类的东西
你好 Laura， 我们刚刚重新发送了发货通知邮件到您的邮箱，以防您错过了第一封。请查收并跟踪。 同时，我们查询显示您的订单已送达。送达时间为 6月11日星期二上午11:28，已放入室内 此致， Toolots, Inc.
等了好几天没人回电话，关于forecasters的事，我只好重新下单并付了额外的隔夜配送费，说两天就能到。结果两天过去了，订单还没从你们仓库发出来。还在等信用卡退款。
你好 John， 对于由此给您带来的不便，我们深表歉意。 订单已按您昨天的要求取消，全额退款已提交。 退款处理完成后，您将收到包含交易 ID 的退款通知邮件。 此致， Toolots, Inc.
这是骗局，快跑！他们收了我的钱却从不发货。我多次发邮件给客服团队询问订单状态，最后要求他们取消订单，但至今没有收到任何回复，所以我不得不向信用卡公司发起争议。 更新：我收到了公司的回复，说他们会取消我的订单并退款，但已经过去一周多了，我仍然没有收到退款！
你好 Elaine， 对于由此给您带来的不便，我们深表歉意。 我们的团队将处理您的取消和退款申请。您将通过同一邮件渠道收到更新邮件。 此致， Toolots, Inc.
发货快，客服好
你好 Sylvain， 很高兴收到您的回复！ 感谢您的选择。我们期待很快再次为您服务。 此致， Toolots, Inc.
我5月27日订了一个电动管螺纹加工器，打电话确认有货。他们告诉我有的，第二天会发邮件更新。结果我收到通知说订单处理有误。5月28日重新下单，6月4日又打电话，还是没有更新，对方说会查一下然后回复我，但根本没回。打电话要退款，也没有。订单号100296879
你好 Bill， 对于由此给您带来的不便，我们深表歉意。 我们的团队已通过工单 #373099 给您发送了跟进邮件。我们将根据您的决定相应处理。 此致， Toolots, Inc.
我三天前下的单，从来没收到过订单确认邮件。虽然信用卡已经被扣款，但我根本不知道订单是否已发货，也无法追踪。
你好 Tim， 您的订单已成功提交。订单确认邮件会在下单成功后发送。如果您在收件箱中找不到，请检查垃圾邮件文件夹。 我们还已发送发票给您。您的订单正在准备发货。发货后，您将收到包含物流详情的发货通知邮件。 此致， Toolots, Inc.
我试了4次取消订单，包括两次打电话和两次发邮件。从没收到确认，邮件也一直没有回复。
Hi Benjamin, 非常抱歉给您带来不便。 经核查，您与我们的团队电话沟通后，该订单已全额取消。 邮件更新将通过邮箱发送给您：工单 #373192。 此致， Toolots, Inc.
Toolots 按承诺在一周内发货，做得不错。但不幸的是，到货时已经严重损坏。显然是包装和物流公司途中弄坏的。 我已经发邮件通知他们了。我的活儿都停了，就等新的来。希望能有个好结果。
Hi, Danny. 非常抱歉给您带来不便。 我们缩小了邮件搜索范围，但未能找到任何提及此问题的邮件。能否请您将相关信息发送至 [email protected]，以便我们妥善处理。 此致， Toolots, Inc.
你对我之前消息的回复完全是谎言。我打电话问过你们团队了，他们根本不是在等确认，也完全不知道你在说什么。你们是最差的。我要退款。
Hi, Peter. 我们看到您昨天已回复了同一封邮件工单：#373508。 我们的团队已根据您的回复处理了您的取消请求。退款申请也已提交。一旦退款处理完成，您将收到包含交易ID的邮件通知。 此致， Toolots, Inc.
从来没收到货。邮件也不回。肯定是骗局。30天了，他们一点反应都没有
Hello, 抱歉给您带来不便。 您的订单已按要求全额取消，全额退款申请已提交至财务团队。 退款处理完成后，您将收到包含交易ID的退款通知邮件。 此致， Toolots, Inc.
收到我订的东西了
Hello Alden, 很高兴我们达到了您的期望！ 感谢您的选择，期待再次为您服务。 此致， Toolots, Inc.
配送一团糟。追踪号就是个笑话。
Hello Kyu, 很抱歉未能达到您的期望。我们未收到关于此问题的通知。请发送邮件至 [email protected]，以便我们妥善处理。 此致， Toolots, Inc.
下单时客服非常热心，详细解释了我购买涉及的所有费用。
Hello Salvatore, 很高兴我们达到了您的期望！感谢您的美言。期待很快再次为您服务。 此致， Toolots, Inc.
服务很棒，也要特别感谢一个人。Cami Cristina帮了我，谢谢。上帝保佑。
Hi Martin, 我们的团队很乐意阅读您的评价。感谢您的美言。期待再次为您服务。 此致， Toolots, Inc.
不错的平价钻床。
Hello Jack, 感谢您的反馈与信任！ 期待很快再次为您服务。 此致， Toolots, Inc.
我的信用卡被重复扣款了。10天了还没有发货更新，打了两个电话、发了两封邮件都没人回复。 六周过去了，他们既不发货也不退款！！
Hi Casey, 抱歉给您带来不便。 我们未查到该订单存在重复扣款。不过，如果您能截取显示两笔扣款的截图，请通过邮件回复给我们。我们的团队今天已通过工单 #372705 给您发送了邮件，您可以在回复中附上截图/附件。 此致， Toolots, Inc.
Hello Ki Kwon, 抱歉给您带来不便。请注意，您可以通过网站在线客服、电话或发送邮件至 [email protected] 联系我们。 请告知我们您的问题，我们将妥善处理。 此致， Toolots, Inc.
我很感激他们以低价出售产品。下单付款已经两周了，但一直没有联系。我想尽快拿到，所以试着去店里取，但没有收到订单确认邮件。我打了大约20次电话想查询我的商品，但一直打不通。后来接通了一次，但只是让我再等等。希望能改进，让订单和发货能更快一些。
Hi David, 我们的团队已经在为您处理这个问题了。会通过同一邮件往来发送更新邮件给您，工单号372093。 此致, Toolots, Inc.
我联系到的每个人都很有帮助，尤其是Carme。她非常友善，我很感激她的帮助。
Hello Jack, 感谢您的美言。 Carme 和整个团队都很乐意阅读您的留言。 期待再次为您服务。 此致， Toolots, Inc.
共 201 条符合条件的评价
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