TruGreen五十多年来一直是轻松实惠的草坪护理的可靠选择。我们提供通风、补播、施肥、除草等服务，根据您草坪的需求量身定制。我们还提供树木和灌木护理，以及防蚊和其他户外害虫的服务。我们相信生活应该在户外度过，我们的定制草坪计划和专家专员帮助我们每天为社区和忠实顾客服务。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。TruGreen（trugreen.com）在 OK.one 的综合评分为 2.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑较差。评价两极分化：44% 给出 4 星及以上，同时 46% 打了 1 星；商家回复了 95% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-31。
在评估的231条评论中，大多数评论者对整体体验不满意。顾客经常报告效果不佳，指出草坪出现大片枯黄斑块，或者尽管持续处理，仍持续受到顽固杂草、枯草和受损植物的困扰。人们还遇到了令人沮丧的客服和账单问题，提到电话回复没有帮助、预约安排困难，以及对已取消的服务收取意外费用。 虽然有些顾客整体不满意，但也有少数评论者称赞个别专家在预约的物业访问中非常专业、知识渊博且细致。这些人非常感谢他们提供的清晰解释和有助于维护健康草坪、树木和灌木的建议，尤其是在不同季节的变化中。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。他们早上6点就到，从来不下车，却声称已经服务过院子。我邻居有眨眼摄像头，帮我证实了这一点。投诉之后，我妈被告知服务已经完成，基本上就是说她在撒谎。他们说会派人来重做，我妈指出你们没法重做一件从未做过的事。另外，因为有狗，他们应该先进门之前打电话，没有狗被安置好就不会让他们进入property。🙄 这再次证明服务从未完成。现在我把所有杂草都留着不管，让它们长起来，这样他们就能分清草和杂草的区别了！
Hi Michelle, 感谢您向我们反馈此问题。这次我们没有做好，非常抱歉。我们暂时无法找到您的账户信息。请您发送邮件至 [email protected]，附上您的电话号码和服务地址，以便我们为您解决问题。
去年我用了TruGreen，想取消因为他们把我后院的草坪都弄死了。现在全是泥土和杂草，草都没了。他们不听，一直派人来，然后寄给我一大笔我已经取消的服务费用。我还做了蚊子和跳蚤处理，但一直被咬。我打电话问，她说他只是喷后院。为什么？然后我开始盯着他们，因为我邻居说有好几次那个人只走到后院围栏就走了，根本没处理。
嗨 Maria，听起来是我们让您失望了，这不应该发生。我们希望能弥补，但暂时找不到您的账户。能否请您发邮件到 [email protected]，附上您的电话号码和地址，这样我们可以一起寻求解决方案？
千万别雇这家公司！我们有2英亩铺好的高羊茅草坪，用自动喷淋系统灌溉。自从雇了 TruGreen 来打理草坪，现在一半的草都死了。他们既不做土壤测试，也不做现场检查来看看草坪需要什么。1）他们施肥过量把草烧死了，2）有一次他们开车压坏了回水管，然后没通知我们就走了，3）他们用的封闭除草剂和肥料混在一起，导致 Dallas 草和杂草疯长。他们是个全国性公司，对所有气候和土壤都一视同仁。他们把我们的草弄死了……别让他们毁了你的草坪。
嗨 Gary，很遗憾听到这个！感谢您告知我们，这样我们可以一起寻求解决方案。能否请您发邮件到 [email protected]，附上您的电话号码和服务地址，这样我们可以查看您的账户并寻求解决方案？我们非常抱歉，我们随时为您提供帮助。
破公司。骚扰人，服务差，还会收你没要求的费用。
我们在TruGreen办了大约五年的服务。去年我们投诉过，今年也反复投诉。我们的草坪从没这么差过。现在整个草坪上到处都是狗牙根、莎草和阔叶杂草。 每次我们投诉，他们就提供一次"免费服务"，但这些处理都没解决问题。说实话，我现在觉得他们就是在喷水。 有一次，我们亲眼看到技术员坐在卡车里，然后开车走了，什么都没做。我们当然向TruGreen举报了。 到这一步，我决定终止他们的服务，找另一家更靠谱的草坪护理公司。
感谢您过去五年一直支持我们，Gary。很抱歉听到我们没有达到您的期望。这不应该发生，我们希望能弥补。能否请您发邮件到 [email protected]，这样我们可以查看您的账户并联系您一起寻求解决方案？
员工从来没出现过，我付了钱但没收到服务。员工甚至发短信说他们在property上干活，而我站在前院一个人也没看到。他们还发短信说完成了，但什么都没做，他们根本没来。每次我打电话，他们都说有人会来处理问题。没人来，但他们就是不肯退钱。省点钱吧，找谁都行，别找他们。猴子拿根香蕉都能干得比他们好。
嗨 Joe，很抱歉听到您与我们的体验。我们很感激有机会查看您的账户并一起寻求解决方案。能否请您发邮件到 [email protected]，这样我们可以帮您？
我和妻子在选定TG之前咨询了几家草坪护理公司。我们做了功课，邻居给了很好的推荐，于是签了一个我们以为很明确的1年套餐——通气、补播、施肥和除草/除虫控制——725美元。我们在2025年9月签约，10月开工。 前几次服务还不错。我们会收到及时的文字提醒，技术人员很有礼貌，我们也欣赏他们使用技术。到目前为止，一切顺利。 然后是第一次通气服务。我们收到了 usual 的文字提醒，打开 gate，出门办事。回来时我们震惊了。草坪看起来比之前更糟——到处都是深深的沟槽和土块，尤其是在车道和人行道上。我立刻打电话。TG 道了歉，第二天派了人来修复和重新播种，并从账单中扣除了费用。我们感觉被重视了。 之后开始推销。先是警告说会有"糟糕的蚊子季节"，然后说"大量的日本甲虫"要来了。他们想卖我们杀虫剂/农药处理。感觉不像是在照顾草坪，更像是在推销。 从2025年11月到2026年7月，我们没遇到问题。但这个月（2026年8月）让我们傻眼了。一个代表来第二次通气/播种——这次做得很完美，没有损坏——但我们突然被收了186美元？记住：我们的1年套餐还没结束呢！ 我打电话质疑时，被告知我们的725美元从来不是"套餐"。它只是一个预付款余额，我们用完了。根据TG的说法，他们的销售代表不应该把它描述为年度计划。 我们付了186美元来结束，然后立即取消了"套餐"。操作员然后试图给我们提供剩余服务的折扣——在我们刚被告知没有的情况下。 底线：现场团队很专业，当错误发生时，他们确实试图弥补。但账单最多是误导性的，持续的推销让人厌烦。一定要确保你清楚自己到底在付什么钱——因为他们卖的和纸上交付的可能不是一回事。 * 更新：TruGreen 至少打了3次电话来了解我们为什么取消以及他们如何弥补。另外，在发布这篇评论3天后，他们发布了下面的模板回复。出于好奇，我去了他们给的地址，结果发现他们的网站绝对没有标签或链接来发布评论，只有一个电话号码来重新开始这个整个欺骗的漩涡。别上当。
Hi Ana，很抱歉听到您在我们这里有这样的体验。我们希望能解决这个问题。能否请您发送邮件至 [email protected]，以便我们查看您的账户并寻求解决方案？
你们的技术人员 Eric 来自 Cutler Ridge, MiamiFlorida，专业、礼貌且知识渊博。请表彰 Eric。
Hi Arnaldo，非常感谢您与我们分享！很高兴听到Eric为您提供了如此愉快的体验。我们一定会将您的好评转达给他。感谢您选择TruGreen！
当地的 True Green 在没征求我同意的情况下就安排了再次补种草坪。此外，他们在施肥和除草时经常漏掉我草坪的某些区域。
Hi Alfred，感谢您与我们分享这些信息。对于造成的困惑我们深表歉意，也感谢您抽出时间与我们的客服团队直接沟通以寻求解决方案。如果还有其他需要帮助的地方，请随时联系我们。
我有一些杂草冒出来，打电话让他们处理。他们花了些时间才来，所以我打电话给Adam Thompson，他立刻解决了，他们第二天就到了。Adam总是很有礼貌和响应迅速。Phil Schock来做了很好的处理工作。Phil花时间解释了会期待什么以及会发生什么。Phil也解释了我有bent grass以及需要做什么来处理它。Phil在草坪护理方面非常专业。
嗨 John，非常感谢您抽出时间分享您对我们草坪护理服务的体验！很高兴听到 Adam 和 Phil 帮您解决了那些烦人的杂草问题。感谢您与我们分享这些反馈，很高兴您成为 TruGreen 大家庭的一员。
完全浪费时间金钱。当我雇佣他们时，他们告诉我需要一个季节才能让草坪恢复。没问题。嗯，那没有发生。我的草坪变得更糟了。来的人只是按吩咐做事。不管你的草坪看起来怎样。一个叫Alex的 guy 在Atlanta市场告诉我耐心点。"到夏天结束会好很多"。我跟了他们一年，我的草坪看起来很糟。杂草不断出现，没有减缓。完全骗人。省点钱吧。
嗨 John，很抱歉听到这个。这绝对不是我们的目标。感谢您抽出时间回电。我们已将您的担忧告知团队，他们会协调一次物业拜访来解决问题。
你把我的草坪弄成了这副德行。我有差不多20块4英尺乘10英尺的地块已经枯死了，草坪看起来跟棋盘似的。我拍了好多照片，我会把它们全发到网上去。我需要你做的远不止这么一点点。John S
你好 John，我们的目标是为所有客户提供优质的草坪护理服务。听起来我们这次可能没有达到您的期望。请发送邮件至 [email protected]，以便我们了解您的情况。感谢您向我们反馈问题，我们期待与您联系！
I can't recommend this company at all. From the sales rep to application technician all they did was misrepresent their services, payment plan, treatment area, square foot estimate, days they would do the application work, etc. The Sales Rep quoted one price with discounts and still charged another. He promised I wouldn't be charged until after the application. I was despite the fact I told them in writing not to do so. I notified Corp Manager it was the wrong sq ft estimate, wrong payment plan, received nothing in writing from the Sales Rep, wasn't shown the tablet he wrote on, and he was physically here misrepresenting and misquoting services to me. The sod is dead because builder put in wrong kind of grass. Huge weeds grew up. I only wanted weeds killed so that area could be reseeded. I don't know if it would come back. They said nothing about weed whacking them down before any treatment. The grass doesn't need to be mowed. Three times in three weeks they were scheduled to spray the weeds and never did. They had a variety of excuses for not showing up incl going to wrong property, not telling me they were even here, grass too high and needs mowing before treating (it's dead), and there's a lot of dirt so not mowing just killing weeds, those other areas needing to be mowed are crabgrass and not treating to grow. I had one very small area to be done in front of house to do now. The whole yard is a mess from Builder. I needed it done to look nice for renting tenants. They wasted three weeks of my time where I needed the weeds dead plus charged me for nothing but stress of waiting. There are tree stumps thrown everywhere from builder (who ripped them out without permission and left them and branches laying around.) The grass grew up around it so you can't really mow before totally removing stumps. I told them this. I was charged full price for 3900 sq ft despite the fact they never measured the area to be done in each single treatment. Corp manager said one thing and local manager said something different. The application guy never spoke to me in person and got info wrong. They never measured area to get the proper sq ft which was about 200 sq ft v. the 3900 sq ft they had quoted me I didnt know about. The price was for that without promised discount but never told me. I didn't know this which was probably the whole property I specifically said didn't want done. I cancelled them and am filing fraud charges with the NC DOJ. They were told repeatedly not to charge me. It's against NC law to deceive and defraud a disabled senior person in a business relationship. It's a $20,000 criminal penalty. I am not prosecuting them just notifying government of this company defrauding seniors and disabled. It will take 3-5 days to get my money refunded to me they weren't supposed to take out in the first place, which their sales rep told me they wouldn't until after application. Ad they never did ANY application. I never received a "Welcome" letter from Sales Rep or anything in writing after tablet stuff, nor did he show me what he wrote on the tablet. He and the treatment person should be terminated or at very least reprimanded. I have no idea how many people they bilk this way in my area misrepresenting this company. The NC local application person said he didn't have to do what the Corp Manager said. I only talked to him on phone. He was rude and defensive. He also couldn't seem to grasp that what he kept saying had to be mowed couldn't be mowed due to tree stumps, and I didnt want it treated to begin with. I finally bought a non-toxic weed killer from Lowes and have a weed whacker I'll have somebody do for me. Honestly, this is the worst landscaping company I've ever dealt with. It's truly ridiculous. Even Customer Support is bad. Wrote several emails with picture of my house, and explained it. When you call in about problems they said they'd send a link via text so you could chat with agent and not wait for them to answer phone. It didn't work. The link sent by text just kept saying "Hi' without ever having an agent come on. Despite emails denying permission to charge me they did so anyway knowing no treatment done. Then told me too bad I had to wait 3-5 days to get my refund for services they never provided. They should pay ME for MY wasted time. I needed it done to rent rooms out by certain time. I may still sue them for losing me potential tenants due to their fraud, misrepresentation, and lost time. If I could give Zero stars I would.
Hi Jacquelyn，感谢您联系我们。我们致力于为所有客户提供优质服务。很抱歉让您失望了。请发送邮件至 [email protected]，以便我们查看您的账户并提供更好的帮助。谢谢。
我用Trugreen很多年了，一开始一切都很好。但服务每年都在下降。今年他们一直给我的草坪施肥，把它烧了。草坪看起来比我第一年开始时还糟。到处是洞，狗牙根到处长。我告诉每个技术人员关于问题，但没有人回复我，没有人解决过问题。 不要给他们你的钱，不要信任他们管理你的草坪！
Patrick，很抱歉听到这件事。感谢您向我们反馈。这绝对不是我们希望客户拥有的体验。我们感激您花时间直接与我们的客服团队沟通以寻求解决方案。我们会尽快联系您安排时间进行评估并提出解决方案。再次感谢您的反馈。
这是我第二年用 Trugreen 了。去年就该停掉的。两年他们都不到三月中旬到下旬才施播前除草剂，太晚了。我自己弄草坪的时候是二月中旬到下旬施的。所以到处都是牛筋草。上次处理完之后我投诉了，说到处都是三叶草。连一半都没除掉，还说喷了莎草，但我到处都是莎草。今年之后我再也不用他们了。
嗨 Jay，非常抱歉听到这个！感谢您告知我们那些杂草仍然存在。我们的团队很乐意为您提供帮助。请发邮件到 [email protected]，附上您的服务地址，这样我们可以找到您的账户，我们的团队成员会尽快与您联系。
他们确实会尝试推销升级产品，但我觉得他们的推销方式不算太激进，而且他们的工作确实有效果。Barry 动作快且礼貌。 我的理解是，如果你想让身体从那些确实有效的化学物质中休息一下，可以把治疗推迟到下一年。
你好 Kirstan，感谢您抽出时间与我们分享您的体验！很高兴听到我们的草坪护理服务对您有所帮助。
This should be zero stars. They keep spraying my parents lawn year after year even though we have told them repeatedly not to. My parents grow berries to make wine and the Trugreen chemicals kill them, even killed a cherry tree (preceded by chemical spray burns all over the leaves). We are probably poisoning ourselves with the wine we make from those plants that survive. I have spoken with the national company many times and with the local company at least a couple of times. The saddest part is the lawn looks terrible! There are large dead areas—in Wisconsin! We were literally just talking about a limited spray in the areas being choked by crab grass. Their three years of spraying obviously wasn’t helping any. So in summary these people are idiots who spray the wrong lawns and their awful poisons that kill your cherished plants and trees and poison your food but don’t even work on the weeds in the lawn. Why would anyone use them?
你好 Ken，听到这个我们真的很失望。感谢您将此事告知我们。请发送邮件至 [email protected]，附上您的联系方式和任何额外细节，以便我们的团队能够查看并与您联系。我们期待收到您的回复。
我的草坪看起来简直一团糟。我在前门和后门都装了 Ring 门铃。技术员出来喷了前院，然后回到卡车就走了。他没去后院，也没去院子侧面，而我正通过 Ring 门铃看着他。我不知道我付的钱到底买了什么服务，但我的院子看起来乱成一团。我让人割了一次草，两天后，院子里又长满了杂草。我真的需要请个律师。
Romel，听到这个我们真的很失望。感谢您将此事告知我们。很抱歉您的服务体验让您失望，但我们很感激有机会为您解决问题。请发送邮件至 [email protected]，附上您的姓名和电话号码，以便我们与您联系。我们期待收到您的回复。
我付了一年的服务费，但需要他们继续喷洒几个月。说到底？我的草坪确实比开始时更绿了，但现在大约70%都是杂草！！！
你好 Kaye，这绝对不是我们的目标。听到这个我们很抱歉。您介意发送邮件至 [email protected] 让我们查看您的账户吗？我们希望为您解决问题。
坐稳了，这很长。 我不留差评，因为我不知道它们有什么用，但这次经历让我每一步都彻底失望。我们和 TruGreen 合作了一段时间，现在所有服务都取消了。我们长期用他们做草坪除草，虽然我注意到狗牙根、大戟和其他各种杂草不仅没消失反而在快速繁殖，但我还是觉得多少有点用。我每周做护理员工作超过100小时，另外还有一份每周20+小时的正职工作。我只从正职获得报酬。我所有的零花钱都花在花园上。园艺和植物是我的真正热情所在，但因为我工作太多，通常每周只能花不到一小时除草就已经筋疲力尽了。所以，我们请 TruGreen 来喷洒我家花坛里的杂草。 今年早些时候，我在网上订购了一些特色花卉来制作花束，种在院子里。包括补血草、比利按钮花，还有一些其他的。这些都是小苗，明显是种在清理过的土地上，覆盖物被拨开了。第一次服务后，四株补血草死了，还有一株我养了几年的小植物——矮种摩门茶——也死了。我很生气，但因为工作太忙，就把这事搁置了。 第二次服务后，我那棵巨大的迷迭香灌木死了80%，大约一打还没开花的百日菊，还有一株补血草，我的比利按钮花，最糟糕的是，我为帝王蝶种的本地马利筋也死了。还有几株植物，包括我的满天星，被除草剂喷到了但没有完全死掉。现在满天星已经完全死了。我看到这一幕时痛哭流涕。我的草坪上还有荧光绿的脚印，我猜是他们靴子上的除草剂留下的。 更不用说，绝大多数杂草根本没动！ 我们投诉了，TruGreen 总部说会派当地代表来。当地代表下周来了，说是一个培训师和学员来我家服务的。我指出两次服务时我都在家。我承认补血草看起来确实有点像杂草，但我没想到有人敲我门问'嘿，这些有点奇怪，哪些不该喷？'会这么不合理。至于百日菊，我觉得比较开花和未开花的植物，然后得出结论说它们是同一种东西不是杂草，这并不过分。经理非常友善，同意我的观点，说会回电'把事情处理好'。但我和账户上的其他人都没接到任何电话。我不会再打电话去提醒别人做正确的事，尤其是第二次。 上周我们发现狗牙根长得特别严重，就告诉公司如果杂草没死我们就取消服务。后来那77美元的服务因此免费了，但猜猜怎么着。杂草一个都没死。一个都没有。我发现一株狗牙根从我其中一个洒水器里长出来。有点讽刺意味。 -10/10。这是个巨大的错误，让我付出了大量的时间和金钱。
你好 Savannah，听到这个我们非常抱歉。感谢您将此事告知我们。我们难以找到您的账户。能否请您发送邮件至 [email protected]，以便我们为您解决问题？
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