TruGreen五十多年来一直是轻松实惠的草坪护理的可靠选择。我们提供通风、补播、施肥、除草等服务，根据您草坪的需求量身定制。我们还提供树木和灌木护理，以及防蚊和其他户外害虫的服务。我们相信生活应该在户外度过，我们的定制草坪计划和专家专员帮助我们每天为社区和忠实顾客服务。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。TruGreen（trugreen.com）在 OK.one 的综合评分为 2.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑较差。评价两极分化：44% 给出 4 星及以上，同时 46% 打了 1 星；商家回复了 95% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-31。
在评估的231条评论中，大多数评论者对整体体验不满意。顾客经常报告效果不佳，指出草坪出现大片枯黄斑块，或者尽管持续处理，仍持续受到顽固杂草、枯草和受损植物的困扰。人们还遇到了令人沮丧的客服和账单问题，提到电话回复没有帮助、预约安排困难，以及对已取消的服务收取意外费用。 虽然有些顾客整体不满意，但也有少数评论者称赞个别专家在预约的物业访问中非常专业、知识渊博且细致。这些人非常感谢他们提供的清晰解释和有助于维护健康草坪、树木和灌木的建议，尤其是在不同季节的变化中。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。这家公司真差劲。我在2025年7月预付了年度服务费用。收到了新年续费邮件，我回复了他们提供的唯一客服邮箱，明确表示不再继续服务。他们未经同意就擅自喷洒，然后给我寄来了账单。别信任这家公司，他们会不经你书面或口头同意就自动续费。纯粹就是骗钱。如果我真的要付这笔账单，我保证会在每一个我能注册的社交媒体账号上曝光我的经历。
嗨 Roger，很抱歉听到您的体验不够愉快。如果有什么我们可以做的来改善您与我们的合作体验，请通过邮件 [email protected] 联系我们。谢谢。
我已经使用 TruGreen 的服务两年了，我的草坪从以前服务提供商的大量杂草变成了看起来华丽、绿色且没有杂草。我还使用树木和灌木服务以及蚊虫治疗，并取得了很好的效果。谢谢你，特鲁格林！
非常感谢您抽出时间为我们草坪护理服务留下评价。很高兴听到您对除草、树木灌木护理和蚊虫控制服务都感到满意。您的满意就是我们最大的快乐！
首先，我要向年轻人特雷文·布朗表示感谢。他一天内两次来我家，第一次我们不在家，我很沮丧，因为我们由于干旱而失去了两棵常绿灌木。特雷文不遗余力地花时间给我提供有关如何更好地照顾我的灌木丛和树木的提示和指示。他很尊重、友善、彻底，是唯一一位不遗余力提供帮助和建议的技术人员，我非常感激！
嗨 Laurie，很高兴听到这个！感谢您抽出时间分享您与 Trevon 的合作体验。我们希望每次拜访您的物业时都能让您满意，所以如果您在任何 specialist 方面遇到问题，请随时通过 [email protected] 联系我们。我们随时为您提供帮助！
我对 TruGreen 非常失望，根据我的经验，我不会推荐它们。 最大的问题是他们的蚊子服务技术人员。在他第一次来访时，他对我的财产完全不小心。我抱怨了，并得到保证，他永远不会再被送到我家。尽管做出了这样的承诺，TruGreen 还是派了同样的技术人员回来，他的工作质量再次令人无法接受。 更糟糕的是，我打了无数个电话和电子邮件才终于有人回复我的投诉，即便如此，我也从未收到令人满意的解释。 由于服务质量差且缺乏责任感，我要求取消我的灭蚊服务。 TruGreen 只退还了我一个月的费用，尽管我认为根据情况至少应该退还三个月的费用。我对剩余退款仍有争议。他们最终发放了额外的部分信用额度，但仍远未达到他们应退还的金额。 与他们的客户服务打交道令人沮丧。一些代表乐于助人且专业，但许多其他代表似乎缺乏解决简单问题的知识或权威。 最后，我取消了所有 TruGreen 服务并聘请了一家当地公司。希望这种体验会好得多。 我的建议：避免挫败感并远离 TruGreen。
您好 Adam，感谢您向我们反馈您的顾虑。很抱歉给您带来不好的体验，但我们很感激有机会来纠正这个问题。我们的客服团队已通过邮件与您联系以提供更好的帮助。如果还有其他我们可以为您做的事情，请随时告知。
2025 年：我的车道上发生了大规模化学品泄漏，TruGreen 没有进行清理。服务被我终止了。 2026 年 6 月，TG 再次联系我，要求再给我一次机会来赢得我的业务。 7 月 1 日：TruGreen 代表出现在我家。我在等一位女员工，而这个人似乎并不代表 TruGreen，所以为了我自己的安全，我没有开门。那天晚些时候，我接到这个人的电话，说他检查了我的院子并考虑了一个服务计划。我的房产上的摄像头显示他没有检查房产，后来他承认他在检查时撒了谎，但向我保证服务会解决这些问题。 7 月 10 日：在我的房子里喷洒化肥，包括我的混凝土车道上。我联系了销售人员，担心车道上肥料的安全性（我有孩子和狗），但他三天没有回复。当他做出回应时，他说肥料对孩子或狗没有危险（不真实，这是非常危险的）。 7月13日：联系业主，讨论销售人员缺乏沟通和不实的安全主张。业主同意于7月16日来物业查看。 7月16日，由于浓烟和空气质量危险，我要求重新安排时间。我们改期到7月23日。 7月23日：业主没有联系，我联系后，他说他会在下午2点后到达。 23日，业主根本没有出现。财产仍然被杂草覆盖。 7 月 24 日：我向业主发送了照片，询问治疗情况、为什么该产品不起作用以及为什么我的房产没有完全喷洒。没有回应。我与 TruGreen 客户服务人员进行了交谈，他们预约了 7 月 27 日星期一重新喷洒。业主发送了很长的信息，讲述他如何如此忙碌，工作时间如此之长。确认 7 月 27 日重新喷涂。 7 月 27 日：TruGreen 没有时间/更新，所以我联系了业主，他说他不知道他们什么时候到达。我联系了 TruGreen 客户服务人员，尽管我安排在 24 日星期五，但他们说没有安排重新喷涂。 更新：自称“所有者”的人并不是真正的所有者。
您好 Susan，感谢您向我们反映此问题。很抱歉得知您对我们的服务有负面体验。我们的客服团队已联系您并留下留言以提供更好的帮助。如果还有其他我们可以协助您的地方，请随时告知。
我和 TruGreen 专家一起度过了一段美好的经历。约翰·福克斯非常专业且知识渊博。他准时到达，细心地给我的草坪通气和播种，并提供了一些有用的建议，以保持草坪在两次访问之间的健康。显然他对自己的工作感到自豪，我也很欣赏出色的客户服务。我对这次体验非常满意，并期待看到我的草坪继续改善。强烈推荐！
Hi Tche，非常高兴听到您对我们的专家服务感到满意！感谢您选择 TruGreen 来满足您的草坪护理需求。我们非常感激您的反馈，也很高兴我们的团队能够满足您的期望。您的满意对我们来说非常重要，我们期待继续为您提供优质的草坪服务。如果您有任何问题或需要进一步帮助，请随时联系我们。再次感谢您成为 TruGreen 的宝贵客户！
我在柴郡拥有一处房产，十年来，TruGreen 多次联系我，试图赢得我的生意。最终，我决定给他们一个机会。 当时，我的草坪上有一些杂草，但总体状况还不错。 TruGreen 使用仅一年后，我的草坪就完全被毁了。草死了，留下干枯的死草，甚至吸引了躲在死草中的蛇——这是我以前从未经历过的。 我多次联系 TruGreen 报告该问题。他们多次派出技术人员，承诺修复草坪，但他们所做的一切都没有任何效果。我院子的状况继续恶化。 情况变得如此糟糕，以至于我的邻居开始开玩笑说：“我们甚至不使用草坪服务，而我们的草坪看起来比你们的好 100 倍。” 根据我的经验，TruGreen 做出了他们从未兑现的承诺。我相信他们会改善我的草坪，但相反，它的状况比他们开始时要糟糕得多。我不能推荐他们的服务。
您好 Anna，很抱歉得知您有这样的体验。感谢您抽出时间与我们的客服团队直接沟通。如果有任何我们可以为您做的事情，请随时告知。
我已经是两年的顾客了，要求额外处理一个区域。 代表和我谈过，确认了面积和价格。到了治疗时间，额外的区域没有得到治疗，但我被收取了额外的费用。 没有对话或解释原因。 当我联系客服时，我被告知新区域没有得到处理，因为它对于我所报的价格来说太高了。 他们想要报价的 2 1/2 倍，我应该联系我，但没有。 我之前按照报价的价格对该区域进行了 3 次处理，但这次没有。糟糕的客户服务——基本上他们想要 1000 美元进行大约 45 分钟的手术。荒谬的
您好 Steve，感谢您向我们反映此问题并抽出时间与我们直接沟通以寻求解决方案。如果还有其他我们可以为您做的事情，请随时联系我们。我们随时为您提供帮助！
销售人员就像比特犬一样，一旦你打电话给他们，他们就不会放你走。我被告知我会得到我们讨论并书面同意的内容，我被告知有人会打电话预约。两者都没有发生。我丈夫正在割草，TruGreen 来施肥。我们告诉他们不可以，割草后24至48小时内不要施肥，两小时后他们又出现了（他们有配额要满足）。我一直在尝试联系维罗海滩办公室，但它一直引导我拨打 800 号码。我今天想与经理通话。
Hi Mary，感谢您的联系并给予我们纠正问题的机会。我们的团队已向您发送了包含进一步信息的邮件。如果还有什么我们可以为您做的，请告诉我们。感谢您选择 TruGreen！
糟糕的服务。网站上所说的一切都从未发生过。 你不能和经理说话，他们也不会出来检查粗制滥造的做工。这家公司确实不在乎。 提防！！！！
您好 Douglas，感谢您与我们分享这些反馈。很抱歉听到沟通方面出现问题，我们理解您的沮丧。感谢您抽出时间与我们的客服团队直接沟通。您的意见对我们很重要，我们会利用这些反馈来为所有人改进服务。
如果我能给 TruGreen 负星，我会的。 我们报名是因为他们的销售团队向我们承诺了一个“高尔夫球场”草坪。相反，我们的草坪只会变得更糟。我们现在有大片棕色斑块，某种昆虫问题已经蔓延到院子里。尽管支付了他们的服务费用，但绝对没有任何改善。 最大的问题是可靠性。我们曾在三个不同的场合收到草坪服务已完成的通知，但没有人出现在我们的房子里。如果我们自己没有进行跟踪，我们就会为从未执行过的服务付费。这是完全不能接受的。 客户服务也同样令人失望。在我们报名之前，他们多次打电话并跟进，向我们保证他们是草坪护理专家，他们会很好地照顾我们的院子。一旦他们有了我们的生意，一切都改变了。电话无人接听，短信被忽略，获得任何有意义的帮助几乎是不可能的。 这是我们经历过的最糟糕的服务体验之一。我们支付了专业草坪护理费用，但效果不佳、错过了服务拜访以及糟糕的客户支持。我不会向任何人推荐 TruGreen。
嗨 Ankita，很抱歉听到您有这样的体验。感谢您抽出时间直接与我们要沟通寻求解决方案。如果还有什么我们能帮您的，请随时告知。
在 TruGreen 的 Google 页面上留下评论，概述了我收到的糟糕体验和服务。被告知通过电子邮件发送他们的审核电子邮件地址以协调情况。 5天后，没有任何回应。
您好 Mario，很抱歉得知您有这样的体验，但很高兴您能够与我们的客服团队联系并达成解决方案。如果还有其他我们可以为您做的事情，请随时告知。
这家公司太可怕了。仲夏时节，我的草坪被毁了，收了我 300 美元，有一天我就知道他们要来了，但我错过了电话。他们试图弥补这一点，说他们会在 9 月份回来，然后要价 20 美元，这些家伙太可怕了
嗨 Edward，对于给您带来的不便我们深表歉意。感谢您给我们改正的机会。我们的团队已经联系过您并留下了语音留言，里面有更多信息。
避免与该诈骗公司打交道；他们太可怕了。
嗨 Naz，感谢您告诉我们对服务的看法。看来我们没有达到您的期望，这不应该发生。请发送邮件至 [email protected]，附上您的姓名和电话号码，我们的团队成员会为您提供帮助。谢谢！
典型的订阅服务。注册很容易，但取消却很难。 为什么取消？ 因为他们服务一年后，我的草坪质量没有明显变化。
您好，感谢您告诉我们对服务的看法。看来我们没有达到您的期望，这不应该发生。请发送邮件至 [email protected]，附上您的姓名和电话号码，我们的团队成员会为您提供帮助。谢谢！
我只是想评价一下 TruGreen 照顾我们草坪的人，名叫泰特斯·迈尔斯 (Titus Myers)。 他必须是他们拥有的最好的员工。 如果不是，他应该是。 他太棒了！ 他每次来到我们身边，脸上都带着微笑。 无论天气如何。 他做得非常出色。 对他所做的事情非常自豪。 我已经告诉他们......做你必须做的事情才能留住他。 如果他离开……我们就离开！ 感谢泰特斯为保持我们的草坪现状所做的一切。 我们非常感谢你！
嗨 Sarah，非常感谢您抽出时间与我们分享！我们很感激您对 Titus 的赞美，也认同您的感受。我们会确保将这份认可转达给 Titus 和团队。感谢您选择 TruGreen 来满足您的草坪护理需求！
“服务”不一致。他们没有按计划出现，而当他们真正出现时，他们的工作却是半途而废。我现在自己做这项工作，杂草比以前多了。不要浪费你的钱！
嗨 Adam，感谢您与我们分享这些。很抱歉听到这个情况，但我们很感激有机会来纠正。我们的团队已经联系过您并留下了留言，以便更好地为您提供帮助。
更新：发布此评论后，总部的一名成员联系我并与我合作提供解决方案。我仍然不再是客户，但至少他们试图重建善意。 一年前，我购买了草坪护理的预付费服务。我支付了 10 项服务费用。通过去年的谈话，我确认我没有自动续订，也没有存储我的卡以供将来付款。昨天，我注意到 TruGreen 发出了一项新指控。我打电话并继续发现他们自动续订了我，尽管我据说还有两项预付费服务。 我被引导相信我预付了 10 份服务申请费用，他们必须回来与我一起审查，然后才能采取进一步行动。这是基于两次单独的沟通以及比我最初的联系晚的后续行动。 今天，一位名叫 Raffella 的客户协调员告诉我，他们不会保存我的信用卡，只保存最后四位数字。我说她从来没有授权向我收费，她说在之前的沟通中已经授权了自动续费。所以，她承认我可能被告知他们没有存储我的信用卡，因为他们只保留最后四位数字，但他们仍然保留自动从你的帐户扣款的能力。 我认为这是欺诈，因为我从未授权未来的收费。我目前正在强迫他们证明他们有我的授权，除非他们伪造，否则他们将无法证明这一点。
特鲁格林今年毁掉了我的草坪，并拒绝为此承担任何责任。我的草坪去年是翠绿色的，今年他们把它毁了。我街上今年使用特绿的三户人家看起来也都一样。街上最糟糕的。即使那些不关心那里的草坪并且不做任何事情的人看起来也比我的好。 100%敲诈，不要浪费你的钱。自己做或者用这个垃圾公司以外的其他人。 trugreen回复后更新 感人的回应，不是承诺修复你对我曾经美丽的草坪造成的损害，只是为了取消我的帐户。对于这样一家糟糕的公司来说，一点也不意外。好摆脱。
嗨 Clay，很抱歉听到您有这样的体验。您的账户目前已完全取消。如果还有什么我们能为您做的，请告诉我们。
正在进行的杂草控制，不起作用。自 3/22 -7-14-2026 持续进行 杂草正在施肥？
嗨 Roberta，感谢您抽出时间与我们分享。很抱歉听到这个情况，但我们很感激有机会来纠正。我们的团队已经给您留下了留言，我们期待本周能再次上门为您服务。如果还有什么我们能帮您的，请随时告知！
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