糟糕的运输
我喜欢 VaporFi 的实体店，但从他们那里订购很糟糕而且速度非常慢。 Boxcheck 没有送货窗口，因此您必须在家等待一段不确定的时间。直到那天我什至不知道抵达日期。我定期从欧洲各个国家订购商品，运输比 VaporFi 更好。帮自己一个忙，找到当地的电子烟商店或从其他使用标准运营商的地方订购。
关于 VaporFi
数据更新- 网站
- vaporfi.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 22 条评价
- 差评回复率
- 1%（1/115 条）
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商家自述
VaporFi 是排名第一的在线电子烟店，价格最优，mods、e-juice 和配件均免运费。在线选购，或查找你附近的 VaporFi 电子烟店！
VaporFi靠谱吗？
VaporFi（vaporfi.com）在 OK.one 的综合评分为 2.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。51% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 1% 的差评；近 12 个月新增 22 条。数据最后更新于 2026-09-03。
用户怎么说
不再是一家值得喜爱的店
以前我很喜欢和VaporFi做生意，但现在他们用了叫BoxCheck/Deliver-It的快递公司，我可能得停止使用他们了。我门上收到一张通知，说他们尝试配送但我不在家，让我打电话重新安排。那个电话号码是循环自动语音，没有人工客服，所以我上了他们的网站，除了一个通用的公司邮箱外，没有任何方式联系到客服。我发了两封邮件要求重新安排配送，或者至少告诉我他们大概什么时候会来，这样我可以下班跑回家。结果，deliver-it又在我门上留了张纸，让我打电话重新安排……是的，你知道接下来会发生什么。我又发了两封邮件，终于在第四封邮件时被告知他们要把我的包裹退给VaporFi。在此期间，我还给VaporFi发了两封邮件，请求帮忙联系他们的快递公司。没有回复……现在我又收到VaporFi的自动邮件，说我订单有问题。所以我给VaporFi发了第三封邮件，还在等回复。省点时间和烦恼吧，找个和信誉好的快递公司合作的公司（比如FedEx会给你4小时的时间窗口，还有更新短信），因为不幸的是，我们不是每个人都有空在家坐两周等一个需要签名的包裹。
Okay Juice，客服和物流都很差
我做他们家顾客大概两年了，觉得他们的电子烟油充其量也就勉强合格，但还算值得回购（只是因为市面上的烟油太烂了，我也懒得自己灌了）。不过我不会再去了，因为他们的物流和客服简直烂透了。 他们的快递从不提前通知你要来，就是直接上门（或者声称通知了）。我上次下单，他们早上7点前就来了两次，还没打招呼，还觉得奇怪我为什么没及时开门。司机的理由是说她另一个工作要迟到了，所以一大早就来了。（这听起来像是"你"的问题，别把它变成"我"的问题） 对于我现在正在等的那单，我联系了客服，让他们打电话帮我查一下我的订单卡在物流黑洞的哪个环节了。当然，他们回邮件说快递员派送时会通知我。结果今晚我收到一封邮件说 2024年4月23日 下午5:42 尝试派送：无人签收，需签名，第一次尝试 不用说，我根本没收到"正在派送"的通知。虽然我不想说他们是骗子，但他们就是骗子。我当时在家，没人敲门，也没人按我的RING门铃，RING门铃的录像里也没有任何人来敲门或按铃的画面。所以要么他们躲过了覆盖车道的Ring摄像头移动侦测，又躲过了Ring门铃的移动和门铃感应，要么就是送错了地址，要么就是骗子。 没有第三种可能。
客服差到极点
最差的客服。我三周前下了订单，到现在还没收到产品。你找不到真人客服，邮件都是自动回复。我建议任何考虑从他们那里买东西的人，别买。他们谎报配送尝试。市面上有几家信誉好的商家，他们不是其中之一。如果可能的话，我会给他们-1分。
我以前经常从 VaporFi 下单…
VaporFi以前能用USPS发货的时候，我经常从他们家下单。上次下单是2022年10月，我不得不开车去丹佛国际机场取件，因为VaporFi合作的快递公司不肯送货。从那以后我就从一家很棒的本地店买烟油了。
我不得不给 Vaporfi 一星，因为…
我给Vaporfi一星是因为系统不允许我打零星。我以前可是忠实顾客！我下单时明明写了公寓号，结果 somehow 没出现在运单上。所以订单被退回了。Vaporfi在下单三周后才退款。这家公司只能发邮件联系。警告 ⛔️ ⚠️ 别从这家公司下单！！我要是这么经营生意，早就关门了！😡🤬😡
不遵守退货政策，客服完全找不到人
2024年3月我第一次在这家公司下单。订单是一个Smok的mod盒子套装，几包烟弹和一些电池。mod盒子开箱就有问题，有电路故障和报错。雾化器开箱也漏油。我还付了"成人签名服务"的费用，结果送来的时候根本没要签名，直接扔在我家门口。我申请了 defective 产品的退款，包括烟弹，并表示我想退回套装盒子和两包未拆封的烟弹。 公司基本上把我拖到了4月，快接近他们30天的退货期限了。我最初通过网站表单提交的退款请求，一开始基本被无视了。我开始发跟进邮件，终于收到一张RMA表格，但那是换货的，而且只列了套装。我反复要求他们把表格改成退款，并加上那两包未拆封的烟弹。 他们的退货政策说已拆封的包装不退货，我的根本没拆过也没碰过。 我后续又发了邮件，坚持要求他们正确更新RMA表格，因为他们的退货政策也说了必须附上表格，否则基本不会退款。 他们还拒绝提供退货快递单，反而说让我先付运费寄回去，然后"如果产品有缺陷"他们会退还我付的运费。 所以他们卖给我一个有缺陷的SMOK mod盒子和一个漏油严重的雾化器，却只会拖时间。 我现在不得不向BBB和州检察长办公室投诉，因为他们就是故意不回复，拖延更新RMA表格，让我没法正确退回坏掉的产品。 这公司简直烂透了，第一次下单之后，我永远不会再买，也不会推荐任何人从这家公司买。去别家吧。
别信这家店
我以前下过单，大概一周就到了。 第二次下单是2024年2月6日，2月15日显示已送达，还签收了。 我根本没收到，也没签过收。 我通过网站发了好几封邮件，今天2月26日收到回复说他们的快递员送了，按照网站上的隐含合同我得付183美元。付了钱等了快三周，还是没收到包裹。 我向美国运通争议了这笔费用，提交了所有往来邮件以及网站上"强制签名费"的截图。 看看结果再说。 我觉得他们的快递员就是那种送5 Guys订单时偷吃你薯条的人。
用了这么多年他们的…
用了这么多年他们的产品，他们决定停产一款我买了好多年的口味。他们打电话想问什么时候能补货；他们说产品已经停产了；我问为什么；他们说也不知道；是高层做的决定。 对多年老顾客这种回应真是扯淡。VaporFi根本不关心顾客；他们只在乎收入。
上周五下的单
上周五下单，这周六就收到了。他们处理订单花了一段时间，但一旦处理完有了快递单号，配送服务就发短信问我哪天送货最合适。之前看了些差评有点担心，但总体来说体验还不错。签名费不能扣分，因为这是法律要求的。不过我觉得我不会再从他们家或者任何在线平台订购电子烟油了，说实话我也不推荐给别人。
千万别从他们家买！！
千万别从他们家买！！！他们收了你的钱，然后当你追讨你超晚的订单时，他们直接玩消失！我从来没收到我的100美元订单！到现在还没收到他们的任何消息！
我的东西晚了一个多月才到
我的商品晚了一个多月。他们也不回复。烂公司。不推荐。
Vaporfi 曾经是最好的一家公司…
Vapofi 曾经是电子烟行业里最棒的公司，从下单、退货流程到产品都没得说。但现在不是了。自从被另一家公司收购后，他们的一切都在走下坡路。他们的语音留言系统总是出错。我曾经发誓永远不会离开这家公司，但现在看来我别无选择。太让人失望了。首先，我不喜欢在电脑上自助下单，我想跟真人沟通。他们的语音留言说营业时间是早上9点到晚上9点。他们从来不接电话。从来不接。以前他们24小时都有客服，那个号码一直占线。这意味着人们大晚上也在打电话，生意好嘛，对吧？现在根本没人接电话！毫无疑问，他们不再关心顾客了。 其中一些可以归咎于政府对我生活的干涉。然而，这些问题跟政府关系不大。这现在就是一家经营不善的公司，太可惜了！
千万别从这个网站买
别从这个网站买！你订单有问题他们根本不回复！！！他们发了个破损的盒子模组和已经开封的电子烟油！！！
从那天起这个 POD 就没工作/没开机过……
POD 从我拿到手那天起就没工作过/开不了机——一次都没用过。通过聊天、邮件和电话联系了6次客服！！只有一次回复是我打电话时被告知他们会发退货授权——结果从没发生过。邮件说他们会审核我的情况并决定，然后零跟进——我还发了视频作为证明。已经一周了，他们根本不在乎！糟糕不可靠的公司！下单自负风险！！
这家公司根本不会给你送……
这家公司不发货还无视邮件，拒绝退款。千万别碰。
避雷避雷避雷！！
避开避开避开！！！收了钱只发个快递单号，货根本没到。花了6个月才从信用卡公司追回钱，这些冒充澳大利亚公司的骗子真恶心。 有人应该把这烂公司关了吧！！！！
最烂的客服，最差的配送……
最差的客服，糟糕的配送政策。不发货还拒绝退款。配送方没发短信、邮件或打电话。永远不会再买了
我对整个物流过程非常失望
我对配送流程非常失望。网站上说5-8个工作日，结果晚了4天。他们的追踪系统很烂，既不知道包裹在哪也不知道预计到达时间。关于延迟没有任何沟通，什么都没有。这是第一次也是最后一次给这家公司钱。祝你们公司好运，希望你们能尽快改进缺点！
包裹在我家乡已经待了 12……
包裹在我镇上待了12天还没到，然后那12天之后又说正在配送中又等了16天。客服完全没用，我试着跟他们沟通但没用，他们就说哦正在配送中……我知道上面是这么写的，但为什么这么晚？他们说5到8天配送，不是一到两个月，还在等包裹
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