用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
保障全面,服务很棒 我所有手机和iPad配件及屏幕保护膜都从Zagg购买,他们提供的屏幕维修保修看起来性价比不错,我觉得有备无患。幸好我买了,因为大约一年后我不小心摔倒,手撑地。右手受伤了,但左手没事,因为我当时正拿着手机,手机当然屏幕朝下着地。我向Warranty Life提交了索赔,然后通过Apple Care+与Apple协调了Express Replacement。我付给Apple 103.80美元更换费用,把单据发给Warranty Life,他们 reimbursed 了我99美元,只扣了税费部分。我觉得很公平,整个过程不到两周。流程非常 straightforward,上传单据很方便,如果需要其他材料他们会在1-2天内回复。几乎立刻他们就问我如果索赔获批希望怎么收款,其中一个选项是打到我的PayPal账户。他们批准了索赔,钱立刻就到了我的账户。流程简单,沟通顺畅,解决迅速。坦白说,我原本以为会有些麻烦,因为有些第三方保修公司确实很难搞,但整个过程从头到尾都很顺利,我非常满意。如果以后我买的东西保修由WarrantyLife承保,我大概率会买他们的保障。
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流程快捷清晰 我买了最初的保修,是在Target买的liquid glass。我按规定注册了产品,到需要索赔的时候,我开始了索赔流程。我的设备已经无法修复,在联系他们并提供维修授权后,我很快获得了索赔批准,通过我选择的支付方式收到了赔款。我会再次推荐他们!
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Google Pixel 8 pro 获赔了 WarrantyLife对我那台不幸出现主板问题的Google Pixel 8 Pro非常给力。客服一步步指导我发送手机照片(JPEG格式!),并安排当地手机维修店评估我的手机。维修结果判定手机无法修复后,我只需要支付运费,WarrantyLife审核了我的手机后退款给我,让我用来买新手机。整个过程大约两周,客服尊重人,通过他们的支持聊天沟通很顺畅。会推荐给别人买科技产品保修!再次感谢Warranty Life
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他们很棒 他们很棒。我儿子摔了手机,屏幕碎了。他们引导我完成了整个流程,很快就给我寄了一张支票。
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超棒的客服,响应及时,我的… 超棒的支持,响应及时,我的客服代表Adam非常热心。大约一周半就拿到新手机了,服务很棒
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绝对最差。 有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
耗时、烦人、糟糕透顶 简短版:花了303美元在gazelle.com买iPhone,只退了我230美元。因为这次保修体验,我再也不会去gazelle.com购物了。
人生教训:买本地(从可信商家买,这样能退货/换货)
详细版:
我从gazelle.com买了一台二手iPhone,拿到手机不到一个月就关机开不了机。整个保修流程是个痛苦的来回拉扯陷阱,一步步被牵着走:1)填初始表格包括IMEI 2)需要IMEI照片 3)需要手机正反面照片 4)需要维修店详细报价 5)填付款表格。每一步都有时间限制,目的是让索赔作废,比如维修店报价"你尚未获得维修或换货授权。你必须在两周内提供此报价,否则你的索赔将失效,此损坏将无法理赔。"
总体来说是一个非常耗时、流程严苛的过程,"两周内不提供就零赔付"的时间限制是故意设置的。最终只退了我303美元购买价中的230美元。可能我习惯了亚马逊的退货政策。绝对不会再来了。
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第一次体验就很棒 第一次体验这种保修服务就很棒。一小时内就回复了,给出了清晰的下一步指引,手机修好后第二天我的索赔就完成了,维修费退款也到了我的账户。会推荐这个服务,下次维修如果还需要我会再用。
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我在 Warranty… 的体验很棒 我和Warranty Life的体验非常好。他们响应及时,态度友善。审核我的案子、做决定、给我赔款都很快。谢谢!
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非常有帮助 他们非常热心地回答了我所有问题,回复也很及时。
我换了手机屏幕,他们全额赔付了维修费,只扣了免赔额。
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绝对糟糕的公司!!! 这家公司简直糟透了,千万别注册他们的服务!理赔的时候你就会被坑惨,到时候你既无法在其他公司投保,还得自掏几百甚至上千美元来维修或更换手机。
我注册了账户,通过了手机上的诊断测试来申请理赔,包括对着镜子自拍证明屏幕完好无损。审批通过了,没问题。
注册WarrantyLife一个多月后,我不小心把手机摔了,屏幕碎了。太好了,我有保险!结果呢?他们说我拇指挡住了照片里损坏的位置!什么鬼?!你们为什么不让我从不同角度拍两张照片?所以如果手机摔坏了,裂纹在屏幕下半部分,就直接拒赔?我自拍的时候完全按照演示图片里模特的方式,按的是屏幕底部的拍照按钮。平时我拍照用的实体音量键在他们APP里根本没用,必须点屏幕上的按钮才能拍照。我怀疑他们故意禁用实体按键,这样就能以'拇指遮挡'为借口拒赔任何屏幕下半部分有裂纹的用户。
我简直不敢相信他们拒赔了我的理赔申请,还立即终止了我的服务。如果早知道他们是家黑心公司,我早就去别处买保险了!现在我被卡住了,既无法在其他公司投保,又得自掏350美元修屏幕。
买家 beware:这家公司会不择手段拒绝赔付你的手机维修费。别上他们的当,去其他更靠谱的公司吧。他们对我做的事简直违法。这家公司的员工骗人应该感到羞耻!!!
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从头到尾体验都很棒 从头到尾体验都很棒。他们清晰专业地引导我完成了整个索赔流程,一切都很容易理解。我的手机很快修好了,没有任何问题。强烈推荐他们的服务。
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出色的客户服务 我联系到的客服响应及时、态度尊重、非常乐于助人。
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他们从不赔付 他们从不赔付。即使注册后发生了损坏。借口就是'时间太短'。想象一下,买新车第二天就出车祸。
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服务真的很好,而且非常… 服务真的很好,速度也很快。印象非常深刻。
Warranty Life 回复 2025-11-06 谢谢!我们会尽最大努力的。
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最差的手机保险公司… 这是地球上最烂的手机保险公司。他们为了逃避赔付我的屏幕维修费,撒了无数次谎,回复邮件最多要5天。电话里根本找不到人,只有留言服务。我的屏幕碎了快3周了,这家公司让人极其沮丧,维修审批流程也极其繁琐。
你得自己去找报价,发邮件给他们,等回复,找另一台设备给手机拍照作为证明发过去,打印表格,填写,扫描,再发邮件回去,等回复,几天没回音再联系他们,再等几天。显然你还得自己先垫付所有费用,然后等大概一周他们通过PayPal给你报销维修费。这家公司就是个笑话,不值得为此承受压力、不便和麻烦。
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几个工作日内就回复了… 需要时,几个工作日内就有回复。
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我很喜欢他们的回复速度 我喜欢他们的回复速度!沟通任何必要信息和退款都非常方便!
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不敢相信这么容易。 一开始不能和人通话有点意外。不过团队回复我的问题非常快,让我完全了解进展。整个过程出乎意料地简单,让我很惊喜!!
从首次联系到收到维修报销款不到8天。
强烈推荐。
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千万别碰,偷了手机和450美元 我买了4年保修。当我尝试使用保修时,他们说我手机的价值低于他们愿意赔付的金额(在Swappa上目前值266美元)。尽管我给了他们Swappa的截图,他们却继续谎报价值。这无所谓,因为他们让我自付200美元把手机寄过去。我勉强照做了,然后他们在邮件和所有客服电话中都消失不见。现在他们骗走了我450美元的保修费,还骗走了我的手机,同时让我自己付运费和追踪费。
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