良好的送货服务。
Primo Water 回复2026-07-04
嗨卡门。我们很高兴听到您对我们的送货服务感到满意。感谢您的反馈。
关于 Primo Water
数据更新- 网站
- water.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 202 条评价
- 差评回复率
- 96%（49/51 条）
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商家自述
Primo Brands 是一家领先的北美品牌饮料公司，专注于健康补水，提供跨产品、形式、渠道、价格点和消费场合的可持续且本地采购的多元化产品，分布在每个州和加拿大。 Primo Brands 拥有广泛的高辨识度、可持续采购和方便包装的品牌饮料产品组合，分布在超过 200,000 个零售店，包括价值数十亿美元的知名品牌 Polish Spring® 和 Pure Life®，Saratoga® 和 Mountain Valley® 等优质品牌，Arrowhead®、Deer Park®、Ice Mountain®、Ozarka® 和 Zephyrhills® 等区域领先品牌，包括 Primo Water® 和 Zephyrhills® 等纯净品牌。 Sparkletts® 以及 Splash® 和 AC+ION® 等调味和增强品牌。这些品牌直接通过零售渠道销售，包括大众食品、便利、天然、药品、批发、分销商和家居装修，以及北美的食品服务账户。 Primo Brands 还拥有广泛的直接面向消费者的产品及其行业领先的创新饮水机系列，这些产品通过其水直接、水交换和水补充业务中的经常性购水来建立消费者连接。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Primo Water靠谱吗？
Primo Water（water.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑一般。22% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 96% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成评论者对这家公司的体验非常好。顾客经常称赞送货司机在将沉重的水瓶送入屋内时表现得异常友好、乐于助人且彬彬有礼。许多人还欣赏可靠的调度、及时的服务以及所供应的纯净水的新鲜味道。 然而，有些人提到了送货时间表不一致、日期更改以及完全错过送货预约的问题。其他一些人还认为客户服务响应缓慢，导致很难联系代表或解决帐户问题。消费者还报告称，在某些运输过程中收到的瓶子有不寻常的气味或意外的味道。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
服务很棒
服务很棒。司机非常乐于助人而且反应灵敏。
Primo Water 回复2026-07-03
嗨辛迪。我们很高兴听到您对我们的团队和送货服务感到满意。感谢您的反馈。
我们三周前购买了仪器
我们三周前就买了仪器，本来周二就可以发货，然后周四就推迟了，然后到周五，我们每天都给客服打电话询问情况，但是没有任何正当理由导致我们的订单被推迟。 然后在周五，我们的送货被跳过，我们的帐户被禁用，我们没有提出要求，然后我们再次致电客户服务代理要求解释。 他们无法提供原因，并给了我这个票号，承诺如果我们上周二打电话，当天就能送货，我们做到了，他们再次向我们承诺，他们将在周二送货，但现在已经快周四下午了，我们仍然没有收到我们的产品。 我一生中从未见过如此恶心的客户服务。我希望我从来没有遇到过这家公司。到现在为止，我已经打了至少4-5次电话，并进行了详细的交谈，但我的问题都没有得到解决。 离他们远点，快一个月了我还没送水
Primo Water 回复2026-07-03
你好呀。感谢您向我们提请注意此事，对于您最近的订单和我们的客户服务给您带来的令人难以置信的令人沮丧的体验，我们深表歉意。这不是我们希望提供的服务。 请放心，我们已找到您所在的位置，我们的一位代表将与您联系以提供帮助。
很棒的服务
很棒的服务。 很棒的送货司机
Primo Water 回复2026-07-03
我们很高兴听到您对我们的团队和服务有美好的体验。感谢您的积极反馈。
恶梦
我意外地收到了因计划之外的交货而产生的费用。当我取消服务时，我问他是否可以购买饮水机。他们说是的，一个月后我就买了。我让送货员打电话给我，让我知道瓶子掉落的情况。我告诉他我不再为他们提供服务，但他们希望五分钟后取回饮水机。我从办公室接来了迈克。打电话告诉我，当所有东西都已经购买时，他们想要回饮水机和水瓶，以取消我与他们的服务。 Primo 的经历简直就是一场噩梦。在决定从 Primo 获得服务之前，请先查看客户评论，然后再做出决定。
Primo Water 回复2026-07-03
嗨哈维尔。对于给您带来的令人沮丧的服务体验以及饮水机和水瓶方面的困惑，我们深表歉意。我们理解收到意外费用是多么令人沮丧。这不是我们希望提供的服务。请发送电子邮件至 [email protected] 并附上您的帐户详细信息，我们的一位代表将与您联系。
这次送货司机居然……
这次送货司机实际上把瓶装水放在了两根柱子后面，这样从街上就不容易看到它们，而且它们也不会整天暴露在阳光直射下。谢谢你！订单和交货都很完美。 :)
Primo Water 回复2026-07-02
嗨乔迪。我们很高兴听到我们的送货服务满足您的期望。我们一定会与我们的团队分享您的赞赏。
交货准时且完整。
Primo Water 回复2026-07-01
嗨丹尼斯。我们很高兴得知您的交货准时并且一切都按预期到达。
近期供水情况
最近的送水（错误地给我留下了 9 瓶水，而不是没有）当我打电话要求更正时，很快就得到了纠正。 。
Primo Water 回复2026-07-01
嗨米勒德。我们很高兴得知我们及时纠正了最近的交付错误。感谢您告知我们。
我从 Hinckley/Primo 就开始工作了……
我自 1985 年起就在 Hinckley/Primo 工作，所以我想你可以说我很喜欢它。运费很贵，而且付款需要更长的时间，因为你在我喜欢尽快支付账单后一周左右才发帖。祝您七月四日过得愉快。
Primo Water 回复2026-07-01
你好呀。我们感谢您长期以来的忠诚；很高兴听到您喜欢我们的服务！我们理解您对运费的担忧，并一直在寻找改进我们服务的方法。希望您享受七月四日的庆祝活动！
他们总是准时，如果我需要的话……
他们总是准时，如果我需要更改交货日期，可以在应用程序上轻松完成。 我们不会使用任何其他产品，并已将它们推荐给我们的许多朋友。
Primo Water 回复2026-07-01
感谢您与我们分享您的想法，赫尔曼！我们感谢您的推荐！
糟糕的送货服务
老送货员会把瓶子放在我们身上。门廊。 新送货员把他们留在人行道上。 我们把空瓶子放在门廊上，并附上一张纸条，他把它们留下了。他留下了3整瓶，我们被收了4瓶的费用。太多的费用，送货费，汽油费和服务费。 我们取消了服务，又找到了另一家矿泉水公司，免费送货，没有额外费用，半价。
Primo Water 回复2026-07-01
你好呀。得知我们未能达到预期，我们感到非常遗憾。我们理解这一定是多么令人沮丧。如果您的帐户仍有任何未解决的问题，请随时直接发送电子邮件至 [email protected]，我们将很乐意对其进行审核。我们感谢您的反馈，我们一定会与我们的团队分享。
订单始终正确
订单始终正确。送货司机友善且尊重。我喜欢送水。
Primo Water 回复2026-07-01
嗨米切尔！非常感谢您与我们分享您的想法！我们感谢客气话！
很棒的送货司机
Primo Water 回复2026-06-30
Hi Rose. Thanks for your positive review. We'll be sure to share your appreciation with our team.
今天从来没有来接你的…
今天从来没有来取你的空瓶子。第三次你没有按照你说的去做。
Primo Water 回复2026-06-30
Hi there. Thanks for bringing this matter to our attention, and we apologize for the delays and inconvenience caused. Please be assured that we've located your account, and one of our representatives will reach out to assist you.
很棒的服务
Primo Water 回复2026-06-30
Hi Carlson. We're glad to hear that our service met your expectations. Thanks for choosing Primo.
送货员不错
Primo Water 回复2026-06-30
Hi there. We're happy to hear about your satisfaction with our delivery team's services.
优秀的交付
出色的交付 - 尼克是最棒的！
Primo Water 回复2026-06-30
Hi there. We are so happy to hear about your excellent delivery experience.
始终如期进行
Primo 供水始终按计划进行。
Primo Water 回复2026-06-30
Hi Mary. We're glad to hear that your water deliveries consistently arrive on time! Thank you for sharing your positive review.
很棒的服务
优质的服务及时交付友好的司机，就像水一样！
Primo Water 回复2026-06-30
Hi Johanna. We're so happy to hear that you've enjoyed your deliveries services. We'll be sure to share your appreciation with our team.
这次他把瓶子移得更近了……
这次他把瓶子移到离前门更近的地方，我真的很感激
Primo Water 回复2026-06-30
Hello there! We're happy to hear your recent delivery went smoothly. Thank you for sharing your five star review!
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