消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞专业的支持团队,每当大家需要日常帮助时,都能得到异常快速、友善且有帮助的回复。消费者非常感激出色的员工如何处理各种账户问题,提供及时的解决方案,并耐心指导参与者完成整个流程。
不过,一些消费者对初始设置流程和订阅管理不太满意,特别提到意外收费或令人困惑的操作步骤。人们还提到,管理账户取消或尝试在注册时避免可选附加项目需要仔细留意,并造成了明显的挫败感。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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如果可以的话我会给零颗星
如果可以的话我会给零星。感觉试用根本不够透明。如果我参加试用,我不应该被推荐并收取17.99美元的电子书费用,那些书我根本不需要,而且还没有退款机会。非常不满意。
Wisey 回复2026-05-14Hi Francesca,
非常抱歉听到您的经历,我们理解这种情况一定让您感到沮丧和失望。
我们承认您对试用清晰度和额外电子书费用的担忧,我们也同意价格和可选购买应该始终清晰传达。您关于透明度和退款体验的反馈对我们非常重要,将分享给我们的团队进行审核。
我们也希望能有机会进一步调查您的具体情况。请通过 [email protected] 联系我们,提供您的账户详情,以便我们审查情况并适当协助您!
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服务太坑了
我以极低费用订阅了试用计划,一次都没用过这个应用,就忘了取消订阅。结果被全额收取了季度订阅费用,而公司拒绝退还这笔钱,尽管我压根没碰过这个应用。
Wisey 回复2026-05-14Hi Jonathan,
非常抱歉听到您的经历,我们理解这种情况一定让您感到沮丧。
我们明白订阅续费很容易被忘记,尤其是在试用期间没有积极使用平台的情况下。虽然订阅按照约定条款续费,但我们理解您对公平性和未使用访问的担忧。
您的反馈对我们很重要,我们希望有机会进一步审查您的情况。请通过 [email protected] 联系我们,提供您的账户详情,以便我们进行调查并适当协助您。祝好!
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我觉得挺简单的
Wisey 回复2026-05-01Hi Milen,
感谢您抽出时间分享您的评价。
我们理解您的印象是体验相当简单。许多人欣赏这种直截了当的格式,您的评论有助于展示Wisey从用户角度的呈现方式。
祝您有美好的一天。
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课程完全是英文的
课程完全是英文的,对我来说太难学了,有很多单词我甚至听不懂
Wisey 回复2026-05-01Hi Edgar,
感谢您抽出时间分享您的经历。
我理解完全用英语学习课程可能会让人感到不知所措,尤其是当有很多生词时。您的评论突出了学习者面临的一个非常现实的挑战,听到语言水平如何影响您舒适学习的能力很有帮助。
希望您今天过得愉快。
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小心那些隐藏条款
我注册了一个试用,以为是个网页应用。结果却订阅了一个仅限手机使用的应用。
我从未激活过我的账户——尽管收到了激活提醒,但我从注册试用那一刻起就被扣费了。如果你去点初始邮件里的一些超链接,会发现有关完整订阅的条款和条件——但除非你点击那些超链接,否则根本不会注意到。
取消确认是在4月23日,但4月28日我还是被扣费了。
客服在退款问题上态度完全不让步,即使你从未激活试用/账户。
结果我明明没激活账户也没安装应用,却付了3个月的费用。
这种不必要的敌意让人看到一家不惜一切代价赚钱、而非通情达理的公司形象。
Wisey 回复2026-05-04Dear Henri!
非常抱歉听到您的经历,我们理解这一定让您感到沮丧和不公平。
我们很遗憾试用、订阅详情和平台访问不够清晰,取消和计费时间引起了额外的担忧。这不是我们旨在提供的体验,您关于透明度和公平性的反馈对我们非常重要。
我们希望详细审查您的情况,包括取消后的费用和您的账户状态。请通过 [email protected] 联系我们,提供您的详情,以便我们进行调查并进一步协助您。祝好!
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据说这个 app 能帮 ADD…所以…
这应用号称能帮 ADD 患者,所以他们的目标客户就是这类人。试用期间我几乎没用过。然后它「自动续费」的时候,他们拒绝退款。大多数人只有在看到扣款时才意识到它在续费。然后他们声称为时已晚,拒绝退款。谢谢你们抢我钱,因为我确实有 ADD,而你们却声称在帮助我们。
Wisey 回复2026-05-04Dear Steven!
非常抱歉听到您的经历,我们理解这一定让您感到沮丧和不安。
我们努力在试用期间和自动续费条款上保持清晰,但我们认识到及时的提醒和透明度有多么重要,特别是对于管理注意力相关挑战的用户。这不是我们想要提供的体验,您的反馈对我们非常重要。
我们希望详细审查您的情况,看看如何进一步协助您。请通过 [email protected] 联系我们,提供您的账户详情,以便我们进行调查并寻求公平的解决方案。祝您愉快!
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内容很棒
这些信息很有用。我一直觉得,针对我大脑的运作方式,我需要正确的指导。它告诉我,我其实没问题。我只需要换种方式做事。❤️
Wisey 回复2026-04-29Hi Laurel,
感谢您抽出时间分享这个。
很高兴听到这些信息对您来说既有帮助又令人安心。您关于需要符合大脑运作方式的指导的话语非常突出,我们很高兴体验帮助确认了没有问题——您可能只是需要一种不同的方法。
祝您在旅程中一切顺利,祝您有美好的一天。
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铺垫得很好
内容铺垫到位,互动性也不错
Wisey 回复2026-04-28嗨 Daniel Ivandro,
感谢您抽出时间留下评价。
很高兴听到内容积累对您很有效,全程都很有吸引力。创作能够抓住注意力、从头到尾都让人觉得值得投入的内容,是我们非常在意的事,所以您的反馈对我们意义非凡。
祝您有美好的一天。
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Wisey 明显是精心设计的…
Wisey 显然制定了一套合理的指导方针和方法,帮助我们理解行为以及如何应对。
Wisey 回复2026-04-28Hi Sylvester Buku,
感谢您抽出时间分享您的评价。
很高兴听到Wisey的指导对您来说清晰且实用。您关于指令和方法合理的评论非常突出,因为以有用的方式让行为更容易理解和接近正是许多人所寻找的。
祝您一切顺利,祝您有美好的一天。
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还没用够,没法评价
Wisey 回复2026-04-29Hi David,
感谢您抽出时间留下评价。
听起来您还在形成初步印象,这完全可以理解。我们感谢您分享了您目前的体验阶段,即使还没有足够的时间形成完整的看法。
祝您有美好的一天。
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没有账户但不知怎么被收了69.99美元
不知怎么的,他们让我订了69.99美元的订阅服务,但我用邮箱在他们那儿压根没有账户。
Wisey 回复2026-05-14嗨 William,
非常抱歉听到您有这样的体验,我们理解这一定让您既困惑又沮丧。
在 Wisey,我们非常重视账单相关问题,也很抱歉您未能找到您的账户信息。为解决此事,我们已为您退还了订阅费用。
如果您有任何其他问题或反馈,请发送邮件至 [email protected]。感谢您向我们反映此情况,对于由此给您带来的不便,我们深表歉意!
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测试显示ADHD水平很高,甚至…
测试结果显示ADHD水平很高,尽管我在焦虑或行为混乱方面大多选了从不和很少。
我很少出现这些症状。
Wisey 回复2026-05-04嗨 Tim,
我理解为什么这些结果让您感到困惑,尤其是您的回答大多反映出您很少出现那些症状。
我们已给您发送了一封邮件,以便与您一起深入查看,并就如何解读测试结果提供一些背景说明。请您有空时查看收件箱并回复,这样我们可以继续沟通。
感谢您给我们澄清的机会,也希望能帮您解决疑虑。您也可以直接联系 [email protected]。
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当我记得去做的时候
记得做的时候,这能让我一天有个好开始
Wisey 回复2026-04-27嗨 Paul,
感谢您抽出时间留下评价。
很高兴听到 Wisey 让您感觉是一天的美好开始。我们也感谢您坦诚提到记得使用这件事——当它真正融入日常时,这样简单的小习惯确实能带来很大不同。
希望它能继续自然地融入您的早晨,祝您有美好的一天。
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体验不错
因为学到了些以前没人告诉我的东西
Wisey 回复2026-04-26嗨 Ruben,
感谢您抽出时间留下评价。
很高兴看到您给了五星好评。虽然您的评论有点难以解读,但看起来您从这次体验中获得了一些有意义的个人感悟,我们很高兴它对您产生了这样的共鸣。
祝您一切顺利,有美好的一天。
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目前为止还不错…解释得很清楚…
目前为止还不错……把一切都解释得很清楚
Wisey 回复2026-04-26嗨 Izidor,
感谢您抽出时间留下评价。
很高兴听到您目前的体验一直很顺利。我们尤其欣慰您觉得解释清晰易懂,因为刚开始使用时,这一点确实能带来很大不同。
祝您有美好的一天。
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专注
应用非常好
Wisey 回复2026-04-26嗨 Belisa,
感谢您抽出时间留下评价。
很高兴听到您觉得这款应用非常好。像您这样简洁的反馈告诉我们,我们提供的体验是流畅且值得的。
祝您有美好的一天。
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直接去做吧
学着不断前进
Wisey 回复2026-04-26嗨 Michael,
感谢您抽出时间留下评价。
「学会继续前行」是一句简单的话,但它道出了您目前所处的阶段。我们很高兴 Wisey 能成为让您感到鼓舞、帮助您朝积极方向前进的一部分。
祝您继续前行,一切顺利。
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观点
这款应用帮我从不同角度看待问题,提升了我的自信心、解决问题的能力和对他人的耐心(尤其是当他们对某事知之甚少却自以为是时)。
Wisey 回复2026-04-25嗨 RusticRanger,
感谢您抽出时间分享您的体验。
很高兴听到这款应用帮助您退一步,从不同的角度看待问题。您描述的它对您的自信、解决问题能力以及对他人耐心的影响非常突出,尤其是在应对那些说话比理解更多的时候。这种心态的转变确实能在日常互动中带来真正的改变。
祝您一切顺利,有美好的一天。
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信息不错但节奏有点快。
Wisey 回复2026-04-25嗨 The Best HVAC.com,
感谢您抽出时间分享您的评价。
很高兴听到您觉得这些信息很有帮助。我们也理解您提到的节奏有点快的感受,这类细节很有价值,因为学习体验应该从头到尾都清晰舒适。
祝您一切顺利,有美好的一天。
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从没真正用过……只是还没…
实际上还没用过……刚刚才发现每月被扣了39.99美元,还没有通知。正在尝试重置密码但没成功,以便取消订阅。
Wisey 回复2026-04-30亲爱的 Socrates!
感谢您的反馈。
非常抱歉听到您有这样的体验,我们理解这种情况一定让您很沮丧。无法访问您的账户和管理订阅,肯定不是我们希望用户拥有的体验。
请发送邮件至 [email protected],附上您的账户邮箱和任何账单详情,以便我们帮助您恢复访问权限并核查费用。如有需要,我们的团队也可以直接协助您完成取消流程。感谢您向我们反映此情况,我们会尽力尽快解决!