评估511条评价后,大多数评价者对整体体验还算满意。消费者普遍认为员工很乐于助人,很多人觉得流程简单明了,模板也很有灵感,让整个活动策划变得轻松许多。评价者欣赏该平台导航易用,并提供大量自定义选项,让网站视觉效果更吸引人。
不过,部分顾客指出网站有时感觉笨重或运行缓慢,布局对某些人来说可能显得复杂或不够直观。少数人对一些细节不满意,比如RSVP追踪不够理想,或出现错误,例如着陆页有时无法正确显示上传的照片。此外,预订住宿方面需谨慎,因为有消费者反映预订问题,预期的预订未能兑现。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
「JOY积分」背后的黑幕 网站大部分还不错,但用起来有点笨重。需要注意的一个问题是礼品注册表。通过注册表购买的商品包含附加费,考虑到他们提供网站作为服务,这似乎可以接受。但小字条款中隐藏着一个大坑——如果注册表上的商品是通过withjoy.com购买的,它们经常在购买后显示缺货。正常情况下这会触发退款。然而,新人被迫接受"Joy积分"而不是退款。所以现在你既买不到想要的商品,又不得不支付使用withjoy注册表的额外附加费。如果这只是个别情况,我们还能接受一两个商品。但这发生在通过withjoy注册表购买的约一半商品上。我们最终意识到我们应该只链接其他网站的商品来避免这种情况。客服毫无帮助。我认为这种做法是一种欺诈。
Joy 回复 2026-08-14 我们已通过邮件直接联系您,关于您遇到的注册问题。抱歉给您带来不便,我们会确保问题得到解决。
The Joy Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我订的房间是明确宣传过的 我预订了一间明确广告、确认并已付款的"双皇后床"房间,以便安全容纳我们一家四口(包括两个幼儿)。当我直接致电酒店确认时,他们告诉我Joy只处理了一张皇后床——这在物理上和法律上都无法容纳我的家人。当我联系Joy客服修复他们的系统错误时,简直是一场噩梦。一位名叫Izza的客服代表明确书面承认房间名称意味着两张独立的皇后床,几小时后却反悔。由于他们无法提供我实际付款的房间,他们试图强制对我适用"不可退款"政策并拒绝退款。在完全未能提供所宣传服务的情况下试图扣留顾客的钱,极其不道德。他们躲在自动回复脚本后面,而不是修复自己平台的错误。我被迫直接向ACCC、NSW Fair Trading和我的银行升级投诉,要求正式拒付。无论如何都要避免通过Joy预订住宿——完全不可信。
Joy 回复 2026-08-14 很抱歉得知您的房间遇到问题,我们希望直接与您沟通解决。我们会通过电话与您联系,期待尽快与您沟通。
The Joy Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
用户体验很棒 用户体验很棒!RSVP运行完美。强烈推荐用于举办活动。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
体验很棒 体验很棒,不过我建议可以增加视频内容或GIF内容,或者改善UX,导航有时有点混乱,如果有任何高级计划,更多的自定义选项会更好。但无论如何,你们提供很棒的服务,网站易于访问且有趣。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
网站和客服都挺不错的。 网站和客户服务都不错。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
还行,但有点毛病 网站免费、没广告,该有的功能都有,但响应慢、导航难、用起来挺让人抓狂。不过我还是在用,也会继续用,只是你得有点耐心。
Joy 回复 2026-08-14 感谢你的支持。我们很想了解更多,如果你愿意的话,可以发邮件到 [email protected] ,告诉我们哪些地方最难用。
The Joy Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
宾客名单和回复确认有问题 网站问题太多了,各种bug和故障。App里的宾客名单也有问题,现在名单干脆从App里完全消失了。一开始跟AI助手沟通,它给了错误信息,然后找了人工客服,对方也搞不定这个问题,已经好几天没回复我了,而我们正急着要搞定RSVP。绝对不建议使用。
Joy 回复 2026-08-15 我们已就宾客名单的问题联系了你,请留意收件箱。抱歉,我们希望确保这能正常为你服务。
The Joy Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
绝对超棒的App 绝对棒的APP。在我们的婚礼筹备过程中非常有用。而且我们收到了很多关于电子请柬的正面反馈。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
感激 我很喜欢网站的搭建过程,非常简单,也非常感谢所有功能,比如客人密码保护页面和配套的请柬。我购买了你们的请柬,整个过程很顺利。
但我不太喜欢注册表集成。它没有按我期望的方式运作。我希望客人能够访问外部注册表。一旦注册表集成后,在那页面上更改内容并不容易。也许这个过程对某些人有效,但我不喜欢。
我也很难获得想要的图片布局。登录/欢迎页面有很多选项,但当我想在另一个页面上使用其中某个选项(以较短格式)时,它却改变了登录页面。
最终,我有一个满意的网站,但由于拍摄中有这么多漂亮的订婚照片,我真的很希望能在网站上更自然地展示更多。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
喜欢 简单易用,设计精美!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
别用WithJoy订酒店!!! 我儿子通过Withjoy网站为我侄子的婚礼预订了一间房。网站上的日期是自动填充的。他以为自己的日期搞混了,但还是完成了预订。结果发现还有其他几个人也做了同样的事情。他们预订了不可退款的房型来省钱。除了通过电子邮件,没有其他联系方式,他最终收到的邮件回复是"抱歉……你自认倒霉吧"。此外,酒店告诉我们预订是通过booking.com完成的,他们也联系不上对方寻求帮助。再也不会在任何一个平台上使用了!
他们说会直接联系我。但至今没有。🙄
Joy 回复 2026-08-13 感谢您详细说明婚礼房间预订发生的情况。我们直接联系您来提供帮助。
The Joy Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
作为访客 作为通过他们网站预订酒店的客人,我完全没有意识到他们是第三方。网站让我以为我使用的是我所预订酒店的官网。这意味着我被收取了Withjoy的隐藏费用,而且无法在我的预订中添加任何内容,比如早餐或提前入住,因为他们的预订服务不允许这样做,但酒店的政策是在你完成预订后添加这些内容。所以基本上,我不得不花另外200英镑在酒店自己的网站上重新预订,以便获得我需要的入住服务。
客服基本上告诉我"这不是我们的政策,一旦你完成预订我们不会做任何更改"——那到底为什么会有人通过你们预订呢。我不会向新娘新郎抱怨,但我会确保告诉其他人
Joy 回复 2026-08-11 很抱歉听到您在酒店预订方面遇到了麻烦。
请发送邮件至 [email protected] ,附上预订时使用的邮箱地址和您的预订详情。我们会查看情况,看看能如何帮助您。
The Joy Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
完美! 完美!!超棒的APP和网站。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
这个网站对我很有帮助 这个网站对我很有帮助。我会真心推荐。我很喜欢它的用户友好性!:)
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我已经邀请了家人和朋友… 我通过这个网站邀请了家人和朋友,发现它非常有用。关于接待和仪式场地附近酒店的信息特别有帮助,因为它为客人提供了方便的住宿选择,并帮助他们提前规划行程。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
客服和聊天功能根本不存在 客服和聊天功能基本上不存在。我们使用With Joy进行婚礼礼品注册,当礼品出现任何小问题(缺货/丢失/退货)时,你通过聊天功能联系客服,一小时、两小时、五小时、一天内都不会收到回复,有时甚至好几天。这简直太疯狂了,我真希望我们从未使用过他们。我在婚礼行业工作,现在会告诉所有新娘远离他们,选择竞争对手。
Joy 回复 2026-08-11 很抱歉您在注册表方面遇到了麻烦,尤其是关于礼物和退货的问题。
请发送邮件至 [email protected] ,附上与您的 Joy 账户关联的邮箱地址以及您能提供的任何详情。我们希望仔细查看情况,帮助您解决这个问题。
The Joy Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
AI客服非常令人失望 我给3.5分,和Joy的购物体验非常令人失望。我买了一份礼品注册礼物,因为无法获取任何物流追踪信息就联系了客服。AI客服非常让人抓狂,反复问我明明已经回答过的问题,而且即使我明确要求转人工,它还是继续用自动提示回复。
好不容易联系到真人后,我收到的关于订单状态的信息互相矛盾,最后才被告知商品缺货,商店信用已经发给了收件人,而不是直接退我原来的付款。
AI客服应该让获取帮助更容易,而不是制造障碍。糟糕的自动支持、前后不一致的信息,再加上对我购买的处理方式,最终我要求全额退款,以后用Joy我会非常犹豫。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
在App里花几个小时做网站之前,先试试访客预览模式... 我花了好大功夫才把网站做成我想要的样子……然后我试着在手机上用 Joy app 的"以访客身份查看"模式,完全没法用。我以为它会跟手机上的网站显示得几乎一模一样,但完全不是那样。我对此真的很失望。我不得不找另一个 app 让我的客人在我们的大日子里和我们分享照片。
其他方面都挺好的(到目前为止),网站布局、宾客名单、链接 registries 等等。我只是对 app 无法正常工作/完全不能和我的网站同步这件事感到很沮丧。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
服务很棒 服务很棒,即使你用的是免费版。我强烈推荐用来整理婚礼宾客名单和发送请柬。强烈推荐,因为用起来很方便。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我的一个同事向我推荐了… One of my coworkers introduced me to the Joy app. I immediately fell in love with all the features available such as website builder, RSVPs creator and tracker, gift registry to name a few. Moreover, with Joy gave me access to all the features I needed without having to b spend a dime?😊🙏🏾
I was able to design my wedding website, formulate my guest list and track rsvp and create my gift registry using an external site (Amozon) and Joy allowed me to Link my Amazon registry in this app, so that I can keep track of everything in one place.
If you are reading this comment you are in the right place, with joy is a bride's best friend.
有帮助 ♡