绝对不要用！！！！
千万别用！！！！绝对糟糕透了，我只是想编辑一个PDF，结果被强制绑定了一个我没订阅的年度套餐，而且取消还要付违约金或者重新订阅另一个套餐。客服也毫无预兆地直接挂断对话。别指望能得到帮助。
关于 Adobe
数据更新- 网站
- www.adobe.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/191 条）
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US
商家自述
Adobe软件和服務徹底改變了人們隨時隨地透過任何媒介與想法和資訊互動的方式。了解更多。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Adobe靠谱吗？
Adobe（www.adobe.com）在 OK.one 的综合评分为 1.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑较差。93% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕价格、产品。数据最后更新于 2026-08-26。
评价综述
AI 生成看了865条评价，大多数评价者对整体体验感到失望。许多消费者表示因订阅机制而感到被套路，免费试用结束后或尝试取消后仍在扣费。评价者经常提到注册流程存在误导，用户被自动加入额外订阅或面临未告知的条款。 不过，也有人提到可以获得帮助，有具体案例显示客户获得了更合适的方案并得到了有用的服务。还有些人觉得该软件本身在创意和商业工作方面表现不错，甚至有人喜欢某些特定程序。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
坑人的破公司
烂公司，吃相难看。试用结束后会自动把你转成年费会员，但根本不会明确告诉你如果进入第一个月后要付高额取消费。AI 助手还要单独收费，取消也要单独付钱。大家小心。
多糟糕的客户服务
服务太糟糕了。产品几乎没用过，想找人却找不到。再也不会了。这可能是最需要更多竞争来让他们停止把顾客当理所当然的公司典范。我再也不会订阅他们的产品了。
欺骗性的免费试用循环和无休止的扣款
我在免费试用结束前两天取消了，但取消过程慢得让人痛苦且bug频出。尽管完成了所有步骤，他们两天后还是试图扣我的卡。幸运的是，因为余额不足交易失败了。 当我重新登录账户时，订阅仍然处于激活状态——而且系统拒绝让我取消，除非我更新有效的支付方式！在接下来的四周里，他们尝试扣款36次。第三周时，他们甚至把费用降到半价，试图绕过我的低余额。 我不得不通过银行拦截他们来阻止扣款。一个月后我终于成功取消了，但账户仍然显示订阅将在下个月结束，让我继续为几周前就试图阻止的扣款负责。小心这些激进的续费手段。
最烂的公司
绝对是打交道最糟糕的公司。取消订阅时有隐藏费用，甚至卸载他们的软件都让人头疼。
别信这家公司
别信这家公司！取消订阅居然要付将近30瑞士法郎！！以前从没遇到过这种事！！把你们的网站做得更容易导航行不行！！！我才25岁，连我自己都不明白自己买了什么！（我几乎从不写差评，但这太离谱了）。取消订阅也不容易。
说实话，追踪号根本查不到
说实话，追踪号码好几天都不管用，我到现在还没收到合理的退款！别给自己找麻烦了！
简直是纯纯的骗局
真是个彻头彻尾的骗局。他们未经我同意，连续几个月每月都扣我60美元。没早点发现是我的错，但我想知道为什么这些扣款没有发送电子邮件收据给我？当我尝试在线取消时，他们想收取我200美元来'提前取消'。呃，什么？这怎么可以？幸好我能和在线代表沟通解决了问题，但这不是重点。他们还在不知情的情况下从多少人那里偷钱？这家公司需要被调查欺诈行为。
说实话，我的账号莫名其妙就被锁了
说实话，我的账号无缘无故被封了，老实说，白白浪费了我20分钟！希望他们能改进！
远离这家公司
骗局！我根本无法加载所谓的免费试用。收到了书面确认，证明我在期限内成功取消了，但刚才查看银行账户时发现钱已经被扣了。看了所有负面评价，Adobe 都不跟进也不回复。这是一家没有信誉的公司。别被坑了！避雷
小心自动续费
小心自动续费。会被锁定12个月，取消还要付50%的费用。注册时根本没有取消自动续费的选项。骗子。
太坑了
与之前的版本相比，这倒退了一大步。它过于复杂，完全不够直观——简直是一场灾难。
取消规则荒唐透顶，客服态度恶劣
I would rather give zero star if Trustpilot allowed me to do that. Adobe auto renewed the plans without noticing me (not to say getting my permission) and I failed to find the place to cancel (I would let you know that it is impossible for you to find it without agents’ help). Therefore I contacted the live agent, Krishna. I told her this tricky thing was unreasonable, but she insisted that the autorenewal rule is “present” in the terms and conditions with thousands of words. She even didn’t allow me to finish my words and closed the ticket with ridiculous behavior. I’ll soon raise a complaint to this agent. Enjoy your fabulous job.
订阅流程太烂了
订阅流程太坑了。完全没提醒我是在签一年的订阅，按月扣款。取消订阅的途径藏得死死的，找了半天，现在被困住了。 我订阅了 Lightroom，但几乎每次用都会崩溃。有时候打开库要半小时，虽然里面才一个月的内容。Lightroom 以前稳定多了。
背着我扣了13个月的钱…
未经我允许就扣了我13个月的费用，我想取消时还要我付完一整年的费用（大约335美元）骗子……
一旦你订阅了，就…
一旦订阅了，根本没法取消，页面压根不出现！！！所以你得发短信给客服，聊了1个小时之后你仍然不确定是否取消了/他们的网站绝对不友好，但至少客服团队还在工作。
大家注意看
大家注意！这个应用太坑了，真的不行，永远别再用。千万别把卡绑到这个应用上，因为我的卡一直被扣钱，而且就算你卡里没钱，他们照样扣，真是无语。要取消的话，我不得不让我未婚夫付完剩余费用才终于取消。另一个远离它的理由是根本联系不上他们，关于退款，他们声称取消后14天内会随机收到退款，真是见鬼！我这辈子没见过这么烂的应用，应该从互联网上消失，一群恶心的人渣。
这个网站快跑
我希望政府能管管这类骗局。我真搞不懂 Adobe 是怎么做大到这种地步的，我第一天就得求他们取消我的试用！！！他们根本不听我说话，一直说些乱七八糟的，也不听我解释。直到我告诉他们我在另一个网站上有免费的服务，他们才把我的账户给取消了。网站上居然连取消免费试用的选项都没有，简直荒谬至极。所有参与这事、偷钱的人，你们应该感到羞耻。善恶终有报。
多扣了我几百块，跟客服扯了好几个小时才退款
他们通过重复订阅多收了我一年多的费用。追讨退款追了一个多星期，最后还打了通很不愉快的电话，他们居然想给我部分退款（为什么？），我说不接受之后才终于给了全额退款。 最近，我想把套餐换成更便宜的，网站却出错了，尽管这明明是他们宣传的选项。跟客服聊了一个小时，他们三次想给我推销升级，才终于让我成功降级。
Adobe 乱涨价
作为一名学术科学家，我在职业生涯中使用 Adobe Photoshop、Illustrator 和 Acrobat (Pro) 已超过30年，追溯到我在斯坦福大学做博士后时期。多年来，随着产品不断改进，我多次使用英国和欧盟政府及医疗慈善机构提供的资金购买这些产品，但现在我对 Adobe 转向订阅制模式且年费极高的做法感到十分愤怒。 这些程序的许多现代优秀功能对我日常工作并非必需，但基本功能确实非常需要。 我已经购买了具备我所需功能的版本，虽然我愿意每年支付约10美元的升级订阅费以确保与机器和系统升级的持续兼容，但我觉得目前针对单机或团队提供的'学术'定价是一种不可接受的哄抬价格行为。我拒绝支付这些订阅费用，转而使用其他（且不太好的）软件。 是时候让 Adobe 承认其在全球基础设施中的责任，开始以退休讲师自掏腰包也能负担得起的价格提供基本的向后兼容版本了。
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