Adobe

Hui Wun英国 · 写过 7 条评价 · 体验于 2026-08-10 · 发表于 2026-08-10

卸载和取消订阅太难了

卸载和取消太麻烦了。价格离谱。糟糕的服务把APP的实用性都毁了。

这绝对是史上最烂的下一步…

这绝对是现存最烂的下一代品牌和工具。用起来不顺手，好多功能根本不好用，却收着天价。我刚才想改个PDF表单，结果客服体验糟透了。我巴不得赶紧不用（或者说，试着用一下——我该这么说吗）这个产品。

Quincy Fellows美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-10 · 发表于 2026-08-10

打开个PDF就花了20分钟，然后…

光是打开个PDF，再琢磨怎么在文档上加日期就花了20分钟。你不能直接在需要的位置加文字。每次点一个按钮，就弹出五个不同的弹窗，推销一堆我不需要也不想要的东西。一直在给我推销各种功能。我每个月都得订阅，但几乎用不上。我就想改个文档上的日期，结果做不到。谢了，Adobe。我不会花钱给你们就为了改文档上的三个数字，然后这垃圾我再也不用五个月。

订阅骗局！！！

Santeri Levo芬兰 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-09 · 发表于 2026-08-09

计划还没到期就被取消了

我的计划8月16日到期，8月9日就被暂停了。联系Adobe后，我要求真人客服而不是AI，却只收到一堆通用回复，问我能怎么帮我买新计划……最后给了我7天免费试用，但我的计划从未恢复……

Mixed瑞典 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-09 · 发表于 2026-08-09

我用过最烂的

Newell John英国 · 写过 28 条评价 · 体验于 2026-08-08 · 发表于 2026-08-08

取消订单后仍被收费

试用期间用过这个服务，取消后就没再用过。Adobe继续扣费，等我意识到时，他们又扣了70英镑才取消。

Adobe订阅自动续费 - 无法取消

我购买了一个 Adobe 订阅。计划中的自动续费条款并没有明确告知，而且客户无法自行关闭。因此要退出计划，你必须取消订阅，而且可能会因此被收取高额费用。Adobe 在我的电脑上无法使用，所以我想取消，但他们要收取我 120 英镑的取消费。如果你购买 Adobe，请仔细阅读小字条款。购买时的条款并不清晰，尤其是关于自动续费的说明。按年订阅但按月收费，如果你中途退出，可能会面临高额取消费，而且你还无法删除自动续费。所以，你要么支付高额费用，要么被自动锁定继续订阅。

Zach Fisher美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-08-08 · 发表于 2026-08-08

被忽悠去试用免费版…

被忽悠着注册了免费试用，结果最后花了大约200美元。觉得自己很蠢被坑了，但这也是个教训。除非你每天工作都需要用Adobe，而且有人替你买单，否则千万别注册。

地球上最邪恶的公司

他们只配被告到地狱。他们欺骗性的计划是你这辈子见过的最贪婪的合同形式之一。盗版他们软件的人比Adobe本身善良多了。我无法相信他们只赔了7500万就和解了，他们通过计划、缺乏透明度和各种手段从人们那里偷了多少钱。别跟我提他们的AI访问你所有文件，包括受NDA保护的文件。

⭐ 误导性的“月度”订阅…

⭐ 误导性“月度”订阅，提前取消还要收费 注册时看起来是月度订阅。实际上却是按月扣款的12个月合同——Adobe把这点藏在细则里。取消时，我被收取了剩余月份的提前终止费。 这种定价结构就是用来误导人的，从这里的评论来看，坑了成千上万的顾客。为停止使用软件而支付罚款，这完全说不过去。 避开它，或者至少在订阅前逐字读完条款。市面上有很多不会因为你离开就惩罚你的替代方案。

防止几小时的工作白费

老是保存不了几小时的工作。至少以前它会明确提示——只要你记得去查看——它在保存时遇到问题，但现在它什么都不警告就直接坑你。真是谢谢了。

K N澳大利亚 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-06 · 发表于 2026-08-06

如果可以的话，我会给0颗星

如果可以的话我会给0颗星，服务太烂了，本来应该在两个不同时候给我退款的，而且我年度计划费用翻倍了（什么？），应该给我换成更实惠的计划，结果客服团队还忘了给我退款。这体验真是差透了。

订阅最大的后悔。教训：Adobe试用版：容易加入，难以退出

我们注册了 Adobe 的免费试用来评估他们的一个产品。第一天试用后，我们就决定它对我们的需求没什么用。不幸的是，虽然我们选择不继续使用，但忘记在试用结束前取消订阅。 第二天，当我们的卡被扣款时，我们立即联系了 Adobe 客服并要求退款。但没有任何有意义的回复。现在已经第二个月了，订阅仍在继续扣费。更糟糕的是，Adobe 还收取大约 ₹700 的提前取消费。 结果，我们为一个几乎没有任何价值的产品损失了近 ₹2,000。 我的建议是，在注册任何 Adobe 试用订阅时要非常谨慎。仔细阅读取消条款，并在试用结束前设置提醒来取消。否则，你可能会为不打算使用的服务付费，还要面临额外的取消费用。

坑人的订阅模式

吃相难看的订阅模式。这家公司真垃圾。不确定是几周前，我还能高亮并复制PDF文档里的内容粘贴到别处，而且效果完美。现在他们搞了个AI助手，每月只要25美元（年付），突然我就没法从PDF里复制粘贴任何东西了。以后我肯定找Adobe以外的其他产品。

免费试用明明取消了，居然还在扣钱

我最近注册了 Adobe 的免费试用，在试用期内早就取消了，但还是被收了订阅费用。 想解决这个问题真是让人抓狂。Adobe 的客服流程好像就是故意不让顾客直接跟真人说话。我试了各种途径，全都兜圈子，根本找不到升级问题或联系到客服代表的办法。 这太离谱了。如果顾客在免费试用期内取消，就不应该收费，而且应该有简单的流程来处理账单错误。 Adobe，请尽快联系我调查此事并安排退款。

Adobe 是一个骗局

Adobe 是一个骗局 一定是忘记了我有一个免费试用期，结果发现它在没有任何通知的情况下就给我注册了一年。 我必须支付 130 美元才能取消 - 收到取消电子邮件 - 但他们不断提取资金，并且订阅在我的帐户上仍然有效。 绝对没有办法直接联系他们，他们的人工智能聊天机器人什么也不做。

提前取消费用

提前取消费用，我永远不会回来。 取消订阅需要付出很大的努力，而且我必须支付 73 欧元的罚款才能取消每月订阅，多年来我每月花费 18 欧元。 Adobe，如果您阅读本文，我一定会告诉我的 2500 名同事我的经历。享受我的 73 欧元吧。

Adobe 是一个绝望的例子……

Adobe 就是绝望商业模式的一个例子。拒绝取消会迫使你留下来，我认为人们应该向监察员询问此事。 Apple 让你离开，但 adobe 不行，因为他们 20 年来已经走下坡路了

我尝试使用 Adob​​e 的软件......

我在试用期间尝试使用Adobe的软件，但由于严重的性能问题和缺乏价值，我决定不再继续。然而，取消订阅却是一场噩梦： 阻止取消：除非您先更新支付信息，否则系统人为阻止您取消，这是完全不合理的，侵犯了消费者权益。 支持保留游戏：当联系客户支持来解决此技术障碍时，代理会忽略直接取消请求，而是尝试推送替代订阅（例如 Adob​​e Express）。 性能不佳：试用期间的软件性能非常糟糕，根本不值这个价格或麻烦。 强迫用户陷入支付陷阱而不是提供流畅的取消流程是不可接受的。不惜一切代价避免！