来自 Flattered 的超级可爱且品质优良的包
我关注Flattered这款可爱的包包几个月了（正常价格接近300），最近我把它打折了。它没有让人失望！ 人类学在几天之内就按照承诺交付了它。
Anthropologie 回复2026-07-30
我们很高兴听到您非常喜欢您的新包并且它满足您的所有期望！很高兴知道您的订单很快就到达了。感谢您与我们分享您的积极经验！ 人类学团队💗
关于 Anthropologie
数据更新- 网站
- www.anthropologie.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 204 条评价
- 差评回复率
- 80%（74/92 条）
是 Anthropologie 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
感谢您花时间给我们留下评论（这真的很有帮助！）。作为富有创造力、世俗女性的目的地，我们的使命始终是为您的衣柜和家居提供意想不到的、独特的发现，带来惊喜和喜悦。我们提供广泛、精心策划的服装、配饰、家居用品和家具系列，旨在激发人们美好生活和着装的灵感。客户服务尚未找到您查询的答案？联系我们。AnthroPerks - 忠诚度计划 AnthroPerks 到底是什么？一句话：独家。您将是第一个了解新品、独家产品、Anthro 独家艺术家合作、特别促销、活动、生日款待等等的人。了解更多！故事从甜品烘焙到礼品指南、合作者访谈到造型 101 - 我们的博客应有尽有。立即开始阅读 A Greater Good 我们的使命？利用对地球友好的做法，分享我们的资源，培养社区意识……了解更多
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Anthropologie靠谱吗？
Anthropologie（www.anthropologie.com）在 OK.one 的综合评分为 3.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 204 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑一般。评价两极分化：51% 给出 4 星及以上，同时 41% 打了 1 星；商家回复了 80% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成大多数评论者对他们的整体体验感到满意。消费者经常欣赏该平台上极其快速的交货时间以及独特的服装和家居用品的迷人选择。许多人发现他们购买的商品到达时已安全包装并精美呈现，完全符合他们对特殊场合的期望。 然而，一些客户也指出，在尝试解决各种订单问题时，支持团队无济于事，令人沮丧。其他人则经历了国际或国内运输的严重延误，有时会收到不正确的商品。一些人还提到了退货方面的困难以及工作人员缺乏及时沟通。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
令人惊叹的杯子
可爱的物品简单的网站和快速的交付
Anthropologie 回复2026-07-28
Hello - we are so pleased to hear of your shopping experience with us! Thank you for your feedback and review, we really appreciate it. The Anthropologie team 💗
令人失望
产品的质量令人失望。 Pocus 罐子的盖子太大而无法关闭。盘子上的南瓜和乌鸦图案有 3 个不同的位置被损坏。考虑到价格，这不是人们有权期望的质量。 编辑（在品牌回应后）：由于该品牌的不诚实，我将删除另一颗星星。这充其量只是一种自动反应；最坏的情况是赤裸裸的谎言。 没有安排退货，因为没有与客户服务互动...... 编辑 07.08：我在 7 月 20 日收到的唯一一封电子邮件是关于我购买的地毯（你们不将其运送到法国）的邮件，声明我将获得退款。就这样。我从来没有联系过客户服务部要求退货（夏天会很复杂），所以我想知道您在哪里找到这些信息。这次给我留下一封电子邮件，而不是为了在 Trust Pilot 上为您提供良好宣传而编造的谎言...... 总而言之，我确实对产品的质量感到失望，但更对你们的谎言感到失望。
Anthropologie 回复2026-07-29
Hello - sorry to hear! We can see customer care assisted with a return label on 20th July. Please ensure to check your spam/junk folder incase the email landed there. The Anthropologie team 💗
好的
我只给了 3 颗星，因为镜子还没有安装，但它的包装给我留下了深刻的印象。它既重又脆弱。它被包装在一个框架中，以阻止它在盒子中移动并避免损坏 - 我更注意到这一点，因为接下来的一周我交付的淋浴门没有正确包装，因此难以移动/运输。 很高兴在镜子使用时再写一篇评论。设计很好，价格也不错——唯一的评论是是否可以考虑矩形选项以及拱形选项。
Anthropologie 回复2026-07-29
Hello - we are so pleased to hear of your shopping experience with us and that you love your new mirror! Thank you for your feedback and review, we really appreciate it. The Anthropologie team 💗
喜欢这家商店，但网上很糟糕
喜欢这家商店。不会再从他们那里在线订购。 有一条我喜欢的裤子，穿上总是感觉很棒，所以我想再订购一些不同颜色的裤子。 买了三双（分两次订单），尺寸与我的尺寸相同，因为它们非常合身。它们都太小了，但其中一只比另外两只小得多。 上网弄清楚如何退货以及我是否可以将它们一起退回，因为你猜怎么着？退货并非免费！不，您必须单独退回每个订单。 尝试使用退货页面上的链接输入我的订单号和邮政编码，但找不到我的任何订单。这意味着使用聊天。好吧，首先你要通过人工智能，这当然无法处理它，然后你排了很长时间的队才能找到一个“代理”，然后你知道该代理正在与另外 17 个人打交道，因为整个过程需要 25 分钟！ 这不是客户服务。 退货变得如此困难，会让你放弃购买任何东西。这么大的公司，应该比这更好。 本来可以再次订购更大尺码的所有裤子，但现在没办法了。 我看到人类学的回复说“你对结果感到满意”我不知道他们从哪里得到的。 我非常满意。
Anthropologie 回复2026-07-29
Hello - sorry to hear! We can see customer care assisted you with a returns label and you were satisfied with the outcome. Any additional help required, please just let us know. The Anthropologie team 💗
收到错误的物品并且没有付款...
两周前退回的商品收到了错误的商品，但尚未支付退款
Anthropologie 回复2026-07-29
Hello - sorry to hear! We can see customer care asked whether a refund or replacement would be preferred, with no response. Please respond back so you can be assisted. The Anthropologie team 💗
糟糕的经历
糟糕的经历。如果可以的话，评分为 0/5。 Anthropologie 选择使用送货快递，但没有选项来提供有关送货的信息，我为尚未收到的物品支付了 107 英镑，这令人沮丧，因为现在必须经历试图拿回我的钱的过程。 Anthropologie 并没有帮助解决这个问题，因为显然这里的问题是他们选择了未能完成交付的快递员。
送货服务
Anthropologie 回复2026-07-29
Hello - sorry to hear you are not satisfied with the carrier. Any assistance, please do feel free to let us know. The Anthropologie team 💗
服务很差
服务非常差，我再也不会从 Anthropologie 订购任何东西了
Anthropologie 回复2026-07-28
We are truly sorry to hear about your negative experience with our service. We appreciate you bringing this to our attention and we are committed to improving. The Anthropologie team 💗
轻松又愉快。
轻松又愉快。 衣服已交付，结果令人兴奋。！ 为一场非常重要的婚礼举办的成功商店！ 谢谢 。
Anthropologie 回复2026-07-29
Hello - we are so pleased to hear of your shopping experience with us and that you love your new dress! Thank you for your feedback and review, we really appreciate it. The Anthropologie team 💗
令人震惊的服务……一周多了……
令人震惊的服务......交货时间超过一周......没有更新……永远不会再使用
Anthropologie 回复2026-07-29
Hello - sorry to hear there was a delay with the carrier. We're pleased to see your order has been delivered. The Anthropologie team 💗
收到明显使用过的物品（启动...
收到明显使用过的物品（靴底明显磨损），而不是我订购的物品（颜色错误），无法退货，因为该网站没有刷新包裹的状态，并且仍然显示它正在运送途中，因此不符合退货条件。 不幸的是，我不能推荐。
Anthropologie 回复2026-07-29
Hello - we sincerely apologise for this experience. Please do reach out to customer care who can assist with a return, The Anthropologie team 💗
会推荐…
衣服包装完好，很快就到达了。 所描述的良好设计
Anthropologie 回复2026-07-29
Hello - we love to hear this! Many thanks for your review, we really appreciate it. The Anthropologie team 💗
不错，衣服
衣服不错，发货快，价格实惠
Anthropologie 回复2026-07-29
Hello - we are so pleased to hear of your shopping experience with us and that you love your new purchase! Thank you for your feedback and review, we really appreciate it. The Anthropologie team 💗
包裹被快递员丢失
包裹被快递员丢失了。没有提供更换，只是退款。我花了两周时间追快递，但没有得到任何形式的补偿，例如未来购买的折扣。
Anthropologie 回复2026-07-29
Hello - sorry to hear that the carrier lost your order! We're pleased to see you were swiftly refunded. The Anthropologie team 💗
我的第一笔易碎品订单
然而，完美的送货服务更希望所有产品仅一次送货，而不是第二次送货。产品没有损坏（我买了易碎品），我对此感到非常高兴！
Anthropologie 回复2026-07-28
We're so glad to hear your fragile items arrived safely and that you're happy with the delivery service! We appreciate your feedback regarding the multiple deliveries and will certainly consider it as we work to improve our processes. The Anthropologie team 💗
他们很快就解决了问题
Anthropologie 回复2026-07-28
Hello - we love to hear this! Many thanks for your review, we really appreciate it. The Anthropologie team 💗
晶圆厂员工
当我询问商店是否有其他尺寸时，工作人员可以在商店订购较小的尺寸，并且这些物品直接运送到我家，它们非常合适！
Anthropologie 回复2026-07-28
We're so glad our team could assist you in finding the perfect fit and that your items arrived directly at your home. We appreciate you sharing your positive experience! The Anthropologie team 💗
品质品牌
非常高效的服务。对服装质量很满意。
Anthropologie 回复2026-07-28
Hello - we are so pleased to hear of your shopping experience with us and that you love your new purchase! Thank you for your feedback and review, we really appreciate it. The Anthropologie team 💗
易于订购
易于订购、接收和退货。
Anthropologie 回复2026-07-28
Hello - we are so pleased to hear of your shopping experience with us! Thank you for your feedback and review, we really appreciate it. The Anthropologie team 💗
Reformation
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Cupshe
Urban Outfitters
Fashion Nova
Wolf & Badger
REVOLVE
Free People