流程很棒，发货很快…
流程很棒，运输安排和容器都很好，我一定会推荐他们满足任何爬宠和爬宠食品的需求，价格很好，到货健康，他们确实知道如何正确操作
关于 Backwater Reptiles
数据更新- 网站
- www.backwaterreptiles.com
- 分类
- 动物与宠物
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 72 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/31 条）
是 Backwater Reptiles 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
我们在线销售600多种活体爬宠，包括蜥蜴、蛇、青蛙、乌龟、陆龟等。保证活体送达！BBB评级A+。
Backwater Reptiles靠谱吗？
Backwater Reptiles（www.backwaterreptiles.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于动物与宠物分类，口碑一般。评价两极分化：69% 给出 4 星及以上，同时 30% 打了 1 星；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-29。
评价综述
AI 生成看了70条评价，大家对公司体验不错。顾客经常提到新买的爬宠和两栖动物到货快、状态好，活泼好动，一到就肯吃东西。人们还特别赞赏包装非常安全、保温到位，运输途中能小心地把脆弱的动物保护得安全舒适。 有些顾客对客服不太满意，说提出宠物健康问题时会遭到敷衍的回复和没用的建议。还有少数顾客反映收到的动物生病、严重脱水或体重过轻，很难恢复过来。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我收到了我那只漂亮健康的鬣蜥…
我今天收到了我漂亮的健康鬣蜥！他正在探索他的笼子，已经开始吃东西了！一定会再次光顾，强烈推荐！
樱桃头红腿陆龟
我三周前收到了我的 Cherry Head red foot tortoise，它状态一直很好，一点没掉链子。一到就开吃了，非常健康警觉。强烈推荐 Backwater Reptiles，比预期提前到货，状态极佳。Vincent。
体验很棒，非常专业
体验很棒，非常专业。发货迅速便捷。价格非常合理，绝对会推荐。
到货即死，客服不专业
Ordered two D. Hydei fruit fly vials. They arrived completely dead with fly counts well below the advertised 50-100 per vial. I contacted them immediately with photos at 12:04PM the same day. Their first response was a copy-pasted cricket care template — they didn’t even read my email. When I pointed this out, they told me the same concept applies to fruit flies and that my bank dispute mention was “wildly unnecessary.” I gave them the 2+ hours they asked for. Still completely dead. No refund offered, no apology for the wrong template, just defensiveness. Avoid for live feeders. Poor quality control and worse customer service.
我从他们那儿买了一条生病的牛蛇，在…
I purchased a Bullsnake from them in October 2024. Sadly she has crypto a fatal parasite. We raised he for 1.5 years and she had some regurgs. She became More symptomatic and tested positive for crypto. Do not purchase animals from them. I personally have had many snake pets and never had a snake with crypto. Since she has been fully quarantined throughout her time with us, our head veterinarian, Dr. Bloss is confident that this originated with the breeder.
BackwaterreptileS 就是骗子
BackwaterreptileS 就是骗子。他们给我寄了只死青蛙。他们不接电话（骗子），只回邮件。他们让我再付34.99美元重新发货，所以我给他们汇了钱。几天后收到的是一个空杯子，里面装满了小虫子。没有青蛙！！！！我试图联系他们，但他们说杯子是满的所以他们不在乎。这不是真正的公司，只是一群骗子，用劣质爬宠和欺诈交易来偷你的钱！！！小心了
我收到了我漂亮的暴风雪宝宝…
我收到的暴风雪幼玉米蛇准时送达，健康又活泼。她性格超级温顺，经常被上手把玩也完全没问题。她没咬过任何人，长得特别漂亮。谢谢你们快速回答我的问题。强烈推荐这家店！我以后一定会继续从你们这儿买蛇。
糟糕的客户服务
这家店一直都很糟糕。购买之后，他们多次更改商品库存状态，让我取消订单或退款变得极其困难。最近一次，他们的邮件回复更是充满侮辱性，完全没有任何专业服务的态度。建议谨慎从他们那里下单。
永远永远永远不要从他们那儿买任何爬宠…
永远永远永远别从这里买任何爬行动物！我真希望我孩子在他花辛苦赚来的钱之前先看看评价。我发帖是希望人们能看到这个然后去别家。我们的蝾螈收到时已经死了，就像几乎所有评价里警告的那样。然后他们还想收钱给你寄另一只。他们寄蝾螈的盒子甚至没标注里面有活体动物，这不仅违反了IATA的规定，也违反了FedEx的要求。他们根本不在乎在这里杀动物。我
蓝鬣蜥宝宝
我对把鬣蜥寄到家有点担心。但整个过程非常顺利，它到达时状态很好！我对它非常满意！它真的太棒了，特别漂亮！感谢Backwater Reptiles的所有帮助，最重要的是感谢我的蓝色小鬣蜥，现在叫Godzilla！！我爱它！！！
订购了4只 golden blue leg baboons…
买了4个 golden blue leg baboons，到货时状态超好，价格也很划算！！
这家公司信守承诺
这家公司信守承诺。我儿子新买的幼体捕鸟蛛按约定送达，已经开始结网了。我们以前养过捕鸟蛛，但从来没有在一天内就结网的。
非常热心的人，他们努力让…
人很好很有爱心，他们努力确保一切都妥当。动物们都很健康。从他们那里领养了几只动物，体验非常好，我们会继续和他们合作，我们对每次领养都非常满意，下次也会是非常积极的体验
我刚收到我的宝宝鬣蜥，它们是…
我刚收到我的小 iggys，太漂亮了。而且很健康，不到一个小时在新环境里就开始吃东西了。我对它们非常满意，以后还会从 backwater 再订一些。
很棒的体验
Wonderful experience! I have now owned my bearded dragon for a year and she is extremely healthy and so friendly! I’m absolutely in love with her! The process was really smooth and I couldn’t have asked for a better dragon! She’s had no health problems over this first year of her life and eats great! If anything, she’s a little chubby! I would definitely purchase from this company again
火石龙到货时几乎快不行了
千万别从 Backwater Reptiles 买火蜥蜴。尽管多次带去看兽医，我收到它之后不到3周它就死了，它明显有很多健康问题，都是在那家爬宠工厂化养殖环境下养出来的。 如果你想慢慢看着你的新家庭成员日渐消瘦枯萎，不管你喂什么、饲养箱布置得多好都没用，那就尽管从这家买吧。我无视了那些差评，现在非常后悔，我敢打赌你也会后悔的。请从真正关心爬宠的繁育者那里购买。
害死动物还骗钱
订购了两只白树蛙。Backwater Reptiles 在90度天气下用加热包发货，两只蛙都死到了。 他们的解决方案：让我再付34.99美元享受折扣重新发货，或者损失原本55美元的运费。所以我要么多给他们钱，要么自己承担55美元的运费损失——因为他们自己的包装决定导致动物死亡。没有任何选项能让我拿回钱，他们居然指望我为他们害死的动物付钱。这是故意的。 当我指出是他们疏忽而非运输风险导致动物死亡时，他们躲在"活体到达保证"后面，还多次辱骂我。同意保证政策不等于放弃对疏忽的法律责任。这两者在法律上是不同的概念，他们很清楚。 我已经申请了信用卡争议和BBB投诉，并向动物管理部门举报了他们。我只想要活的蛙而已。 活体动物要正确运输和包装，承认并弥补自己的错误。这家公司什么都不做。
别用这些
Backwater Reptiles 选物流合作伙伴很不靠谱。地址在 FedEx 被标记为扣留。他们选了 UPS。他们说可以更新包裹配送信息，但给包裹加了限制。他们的客服号码是空号，邮箱一直满的。根本联系不上他们。他们根本不在乎动物的死活。我完全不知所措，那些可怜的青蛙可能熬不过这段运输噩梦。我不推荐这家店给任何人。我甚至不生气，我只是被折腾得精疲力尽，我打了6次 UPS 电话确认，我还开车去了 UPS 门店，他们也确认了同样的问题。他们只需要打个电话就能解决问题，却花了几个小时跟我来回扯皮。
从密苏里运到加州
Everytime I have dealt with them they have been great..I live in Missouri so obviously there is closer reptile shops but I would rather cross the country bc I know I won't have any issues and should I one arise I know it will be addressed and corrected such as I ordered and paid for lil hatchling snake that happened to be out of stock...within minutes I received an email forming me of this and listing several options and which route did I want to go..From purchase time to actually delivery even with an unavoidable circumstance....my son in law was holding his lil beauty in less than 72 hours..customer service is great as well as all my critters I have ordered..they have all arrived alive and are doing great till this day.. From missouri to cali...5 stars backwater!!!!
UNDERGROUND REPTILES
Tiny Cuties NYC
Pawsionate
Cumrige
trotpets.com
Pet Creations Art
Luckyandloyal.com
Lumiqour