和其他评价说的一样
和其他评价说的一样——寄了3个「免费快递标签」的试剂盒给他们，网站一直显示「等待中」。虽然我几年前就付了钱，所以也许免费快递有什么隐藏的过期条款……
关于 Dante Labs
数据更新- 网站
- www.dantelabs.com
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 117 条评价
- 差评回复率
- 56%（98/175 条）
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商家自述
Dante Labs提供实惠的DNA检测，帮你了解健康状况、生活信息和遗传病风险。无创。报告清晰简洁。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Dante Labs靠谱吗？
Dante Labs（www.dantelabs.com）在 OK.one 的综合评分为 1.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 196 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑较差。86% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 56% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-09-06。
评价综述
AI 生成看了130条评论，大多数人对整体体验都很失望。顾客经常遇到严重的运营延迟，要等好几个月甚至好几年才能收到基因检测结果。还有人反映支持团队对邮件和联系表单完全不回应，消费者得不到任何更新。许多人因错过截止日期以及无法获取原始数据而感到沮丧。 不过，也有部分顾客提到处理速度可能出乎意料地快，一旦开始就很顺利。少数评论者赞赏商家提供的全面数据质量、有帮助的沟通和简单的样本收集流程。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
没收到Dante的回复…可能是骗子
我就样本试剂盒注册问题联系了Dante客服3次（订单US15735W），没有任何回复。我花了数百美元做测序，这看起来是个骗局。今晚我又发了一封邮件。如果一周内没有收到回复，我会向FTC举报我的经历。看来大家应该避开这家公司。
黑洞——客服完全没回应，
付了试剂盒和增强基因组筛查的钱……寄出试剂盒后两个月了，没有任何消息。我发了邮件也填了「联系我们」的表单，都没有回复。
一年半了，还是没有结果
我的分析样本2023年2月7日就收到了，但我至今没有收到任何结果。上次联系他们是2024年1月28日，他们说我的样本在 processing，到现在还是这个状态。处理个样本要一年半？！到这份上，我不会相信他们提供的任何结果。如果有任何针对这家欺诈公司的集体诉讼，算我一个；我会尽一切可能帮忙。
17个月了还在等——解决了会更新
2023年5月订购了3个DNA检测套件（订单号EU29308W、GFX0427323、EU29312W）。到现在已经17个多月了，没有任何结果，也没有任何有意义的沟通。我们多次联系客服，但没有任何解决。我们仍然希望能收到检测结果或全额退款。会根据公司的回复更新这条评价。
这公司就是骗子
这家公司就是骗子，两年了没有任何结果，全是扯淡
他们只做阿尔巴尼亚的DNA结果。
他们只做阿尔巴尼亚人的DNA结果。
纯粹是骗子
简直就是骗子！距离检测已经过去两年多了，他们当初说最多8周就能出结果。"您的套件将很快进行测序"……一开始还会回复我的邮件，后来连这也不回了。别买，这是骗局。
16个月已经过去了，测试……
已经16个月了，检测还在等待质量控制检查（QC），非常非常差！！！
警方正在调查
我多次尝试在Trustpilot上写Dante Labs的评价，但我的评价总是消失。很可疑。我2023年12月购买的套件，至今没有回复，确认到货后就在等待QC。他们不回复ECC，也不回复任何其他欧洲消费者监管机构。因此我已经采取法律行动，把所有材料都转交给了警方。至今没有回复或结果。不要相信这家公司！！！最后一次尝试联系客服是在三月（总共12次）
请给我退款
请给我退款。我的订单号GFX0427207从2023年到现在还没完成，而且我现在已经在别处完成检测了。
超过一年了，没有结果
和大家一样，超过一年了没有任何结果……这基本上就是个骗局
我2023年12月订了2个试剂盒
我2023年12月订购了2个套件。经过反复沟通，Dante确认会在2024年2月21日处理这2个套件。从那以后我发了大约10封邮件，完全没有收到回复。我需要针对未确诊的健康问题获得指导。之后我给其他家庭成员在Sequencing.com订购了两次，那些结果都及时收到了。非常生气。在美国也可以在reportfraud.ftc.gov举报。这可能帮我们要不回钱，但也许能阻止他们继续骗钱，坦白说，还有我们的基因信息。等了6个月基因报告都没出来，我才意识到这是欺诈。
超过一年了，没有结果也没有回复
Dante Labs给了我最差的用户体验。我寄回了两个DNA检测套件，超过一年过去了，我既没有收到结果，也没有收到任何回复，尽管我提交了很多次"联系我们"表单和跟进询问。这不仅仅是延迟——这是服务和责任的完全失败。到这一步，我只能认为Dante Labs要么是管理极其混乱，要么是在收到付款后故意忽视客户。别让自己受这份气了，远离这家公司。市面上有很多其他供应商——别在Dante Labs上浪费时间或金钱。
用了两年多了
已经超过2年了——没有任何结果。我真不敢相信这家公司还没被起诉。
我订了一个'MyGenome测序测试'……
我2023年2月5日订购了"MyGenome Sequencing Test"，承诺"8周出结果"，当时我也按时寄回了套件。现在等待结果已经超过2年了。大家都应该远离这个骗局。
付了钱却不给我数据
和其他许多人一样，公司不回复。我在他们还在运营时收到了结果，但现在我要求我的原始数据（我已付费），他们只是忽略我的消息
太烂了！！骗子
太糟糕了！！！等待结果2年！两年！疯了！测序开始已经一年了！fck
别下单，完全是骗局……
2024年1月订购了两个测试套件。套件到了，做了测试并寄回。不知怎么的，他们的意大利实验室从未收到这批快递。我付钱买了两个替换测试套件，它们到了，寄回后在仪表板上确认已到达。但从此一直在等待，现在已经超过一年了。在我看来，这完全是骗局！
不想承认，但整整 3……
很不想承认，但在等了整整3年结果且没有收到回复后😕我 正式被骗了。
Sequencing.com
tellmeGen
Nebula Genomics
SelfDecode
SkinnyRx
Hairqare
Pulsetto
Thrivelab