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Greyhound Bus

商家已认领

203 条评价

3.2203 条评价
写评价

关于 Greyhound Bus

数据更新
网站
www.greyhound.com
分类
旅游度假
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
203 条评价
差评回复率
21%(17/82 条)
是 Greyhound Bus 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

灰狗的标志性品牌是北美经济实惠的长途旅行和独特的全国网络的代名词。 Greyhound Lines, Inc. 成立于 1914 年,是最大的城际巴士运输提供商,拥有现代化、环保的车队,为北美 3,800 多个目的地提供服务。它已成为美国的标志,每年为美国和加拿大近 1800 万名旅客提供安全、愉快且价格实惠的旅行。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Greyhound Bus靠谱吗?

Greyhound Bus(www.greyhound.com)在 OK.one 的综合评分为 3.2 分(满分 5 分),基于本站收录的 203 条用户评价,属于旅游度假分类,口碑一般。评价两极分化:55% 给出 4 星及以上,同时 36% 打了 1 星;商家回复了 21% 的差评;评价主要围绕价格、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。

评价综述

AI 生成

在评估 718 条评论后,大多数评论者对他们的整体体验感到满意。许多消费者指出,票价非常实惠,是长途旅行的绝佳选择。人们经常形容他们的巴士旅行顺利、舒适,车辆经常准时到达。乘客经常称赞专业且有礼貌的司机,他们确保每个人在整个旅程中都感到安全且消息灵通。 然而,一些人提到了糟糕的客户服务和各个车站的工作人员不乐于助人。每当出现意外的旅行问题时,旅客还会遇到令人沮丧的延误、错过转机以及粗鲁行为。客户对联系代表寻求预订问题或投诉方面的帮助感到沮丧。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

我一般不公开...

我通常不乘坐公共交通工具,但我想说这次经历超出了我的预期……司机非常好,友好,而且谈话很愉快。当我回顾我的旅行时,我今天为这次旅行支付的费用不可能在车里加半箱汽油。

Greyhound Bus 回复2026-05-30

We’re glad to hear that your experience exceeded your expectations, especially if you don’t usually use public transportation. It’s great to know the driver’s friendliness and helpful attitude made a positive impact on your trip. We also appreciate you highlighting the value and affordability of the service. Thank you for sharing your feedback and for choosing to travel with us. -OH.

付费预留座位?不用再付钱了!

2026 年 5 月 30 日中午 12:40 从大西洋城到纽约市的 US320 巴士延误了 40 分钟。另一辆 US300 巴士抵达,大部分座位都满了。我们的2个座位(8A和8B)已经被其他乘客占了,司机只是告诉我们寻找不同的座位。我们为那些保留的座位支付了额外费用!除了延误之外,司机应该优先安排有座位的人!这是一种不可接受的服务。

这次与灰狗的经历非常困难、令人不满意且粗鲁。

这次与灰狗的经历非常不令人满意。我姐姐买了晚上 10:55 的巴士票,晚上 9:00 到达。随后巴士又延误了 60 分钟;下一班车的时间是晚上 11:55。 在此期间,奥兰多的一名员工援引灰狗巴士政策,告诉她,如果没有身份证件,她就无法登机。然而,在联系客户服务后,我被告知这不是他们的政策。这种差异导致我姐姐错过了预定的公交车。 随后,我再次联系客服,客服建议我重新购买机票,我就这么做了。最后,公交车站工作人员介入并协助我妹妹用原来的车票登上了另一辆公交车。我买了第二张票后才发现他们帮助了她。公司取消了巴士行程,我只好再次联系客服安排她换乘巴士。在要求第二张票退款时,乔纳森告诉我,所有门票均不可退款。代表不需要告诉我再买一张票,因为她已经有票了。为了避免她被困在那里,这是我同意购买第二张票的唯一原因,因为他们对她很粗鲁。我没想到有人会帮助她。奥兰多的员工无缘无故地对她非常恶劣。 这种情况引起了人们对内部沟通和遵守公司政策的严重担忧。缺乏一致的信息和对此事的整体处理令人深感沮丧。不幸的是,这次初次接触将是我与贵公司的最后一次互动。

司机一直在……

司机一直在与乘客沟通。他愿意在任何困难出现之前解决它。

Greyhound Bus 回复2026-05-30

We’re glad to hear that the driver maintained constant communication and took a proactive approach to assisting passengers throughout the trip. It’s great to know his willingness to address concerns helped create a smooth experience. Thank you for sharing your feedback and for choosing to travel with us. -OH.

M
Mattie美国 · 写过 5 条评价 · 体验于 2026-05-23 ·

我从范布伦到孟菲斯的司机是……

我从范布伦到孟菲斯的司机看似沉默寡言,但当我们停下来让乘客下车时,我留在车上,因为我累了。当他回来时,他问我还好吗,这让我很惊讶,我说还好。我们可以到孟菲斯之前的最后一站,那是一家麦当劳,一些乘客下了车。当我的司机回来时,他递给我一袋食物和一瓶水,他说:“我们要照顾我们的长辈。”我惊呆了,因为这个人不知道我需要食物才能吃药!祝福你们大家。

Greyhound Bus 回复2026-05-30

感谢您与我们分享如此真诚的经历。听到司机的友善和细心如何为您的旅程带来如此有意义的变化,我们感到非常感动。像这样的小举动反映了我们努力为所有乘客提供的关怀水平。我们真诚地感谢您分享您的故事并选择与我们一起旅行。 -哦。

价格合理

价格合理,司机竭尽全力帮助我。这是几次浴室中第一次出现臭味。除此之外,服务非常好,绝对会推荐!

Greyhound Bus 回复2026-05-28

We’re glad to hear that you found the price reasonable and that the driver went above and beyond to assist you during your trip. We apologize for the inconvenience caused by the restroom condition and appreciate you bringing this to our attention. It’s great to know that overall you had an excellent experience and would recommend our service. Thank you for choosing to travel with us. -OH.

对这家公司的巴士非常失望……

对这家公司的巴士司机没有宣布任何停靠点感到非常失望……无线网络和充电站无法正常工作……其中一辆巴士上的浴室门卡住了,打不开……巴士司机无法阻止人们开始在巴士上撒尿……太恶心了!另外,一旦你去认领,你就需要支付座位费,已经有人坐在那里,拒绝起身……公交车司机不干预并允许这种情况发生……当人们付钱坐在其他地方时……所以我一点也不高兴!另外,我错过了来的巴士,因为我试图打电话给客户服务寻求帮助,但我必须支付 190 美元才能回到任何一辆,否则我就会被困在南卡罗来纳州……。这家公司没有帮助,我不会向任何人推荐他们!下次我一定会飞出去!!!

司机被拦下

司机被拦下。她无法以一致的速度开车。当被问到简单的目的地问题时,她很粗鲁。警官向她发出了两张警告票。她没有查看安全出口或其他安全说明。她完全不专业。没有将 30 分钟的延误告知她的调度员。换乘的人不知道下一趟公交车是否会在没有他们的情况下离开。

巴士乘坐顺利且准时

巴士行程顺利、准时,但 ROCKLEDGE 出发地点的店主拒绝让等待的灰狗乘客使用浴室设施,当外面出现极端炎热的天气条件时,拒绝让灰狗乘客留在店内!..拒绝为灰狗乘客提供任何座位区,故意让咖啡机不工作,似乎总是让灰狗乘客感到不受欢迎..而且非常粗鲁..这个店主应该被禁止与灰狗做任何生意(事件:在一个极端炎热的日子里,我不被允许留在店里。我让他知道我患有高血压,并且在外面开始感到头晕。而不是让我留在店里以恢复一些安慰。他威胁并确实打电话给警察护送我出去。当警察来时,我解释了发生在我身上的事情,他们帮我拿水并让我平静下来。下来..由于他们不能违背店主拒绝任何人留在店内的权利,我不得不和他们一起去外面..他们是给我提供安慰的人,而不是店老板..他们是为我提供水的人..而不是店老板......我非常感谢他们这样做......感谢上帝,公共汽车终于到了......

Greyhound Bus 回复2026-05-27

Thank you for sharing your experience with us. We’re glad to hear your bus ride itself was smooth and on time; however, we are very concerned to learn about the situation at the Rockledge departure location. The conditions and service you described, especially given the extreme heat and your health concerns, do not reflect the level of care we want for our passengers. Your feedback is extremely important and helps highlight serious areas that need attention, and we truly appreciate you bringing this to our awareness. -OH.

新的灰狗给了旧的奔跑。 最好步行

我的机票是为我购买的,从加利福尼亚州洛杉矶飞往德克萨斯州达拉斯。 据说是直行,没有停留。 灰狗排队! 它在内华达州、亚利桑那州、新墨西哥州停留,这些地方都吸引着人们。 花了 2 1/2 天。 在埃尔帕索,我又等了很长时间,等待公共汽车被清洁和加气,我听不到它要离开的声音,因为“麦克风”服务是真实的,只是扬声器上的电话线,公共汽车继续前进,没有我,但带走了我的行李。 我确信它会在那里,那里似乎没有人知道任何事情或关心。 显然,当这位德国富豪买下了灰狗犬,并做了通常有钱人的事情,裁掉了员工,保留了那些不在乎的人,并给出了诸如“我没有”之类的回应时,责任显然就被抛到了九霄云外。 我真的很想拿到行李,并且我认为州际贸易规则应该适用。 所以我联系了德克萨斯州的两位女议员。 我这么做是为了什么。 带着其中一个跑来跑去,另一个却没有任何反应。 如果您乘坐灰狗巴士,这就是您的自我意识和行李的生活!

撕掉

我已经报名参加灰狗巴士旅行,但由于有人死亡,我需要更快地到达那里,我试图取消。但客户服务收取了 167 美元的费用,我只剩下 35 美元。非常伤心!😳 失望和 RIP Off。

Greyhound Bus 回复2026-05-28

Thank you for sharing your concerns about the inconvenience you have experienced while using our services. We apologize for the delay in replying to your email and the inconvenience caused during the cancellation process. We have contacted you by email to provide additional assistance regarding your concerns. -OH.

灰狗不错

灰狗不错啊巴士上有 WiFi。公交车保持干净。巴士上有洗手间。通常准时或非常接近时间表。价格合理。 我希望他们有更方便的时间表。但我对灰狗总是很满意

Greyhound Bus 回复2026-05-26

We’re glad to hear that you’re consistently satisfied with your travel experiences with Greyhound. It’s great to know you value the WiFi, cleanliness, onboard amenities, punctuality, and affordability. We also appreciate your suggestion regarding more convenient schedules, as feedback like this helps us continue improving our service. Thank you for choosing to travel with us. -OH.

问题解决者

我已经十多年没有坐过公共汽车了,这次经历很棒。满足了探望家人并能及时回家的需要。问题的完美解决!

Greyhound Bus 回复2026-05-26

We’re delighted to hear that your first bus experience in over a decade was such a positive one. It’s wonderful to know the trip met your needs, allowing you to visit your family and return home comfortably and on time. Thank you for sharing your experience and for choosing to travel with us. -OH.

可靠的

乘坐灰狗出行真是太方便了!在工作人员的帮助下,在航站楼和登机口导航也很容易。工作人员很友好,只需听他们告诉你的确切话语和指示,这样你就不会原地踏步、迷路、上错车!纽约距离费城更近,接送服务便捷!

Greyhound Bus 回复2026-05-26

We’re glad to hear that traveling with Greyhound was convenient and easy for you. It’s great to know that our staff’s assistance helped you navigate the terminal and boarding process smoothly. We truly appreciate your kind words and feedback, and we’re happy to have been part of your journey between New York and Philadelphia. -OH.

巴士准时发车

巴士准时出发,驾驶良好。这是我第二次和他们一起旅行,我必须说他们进步了很多。

Greyhound Bus 回复2026-05-26

We’re glad to hear that your trip departed on time and that you had a good experience. It’s especially great to know this was your second time traveling with us and that you’ve noticed improvements in our service. Thank you for sharing your feedback and for choosing to travel with us again. -OH.

就价格而言,你无法击败这种交通方式

交通价格非常合理,比其他任何地方都好

Greyhound Bus 回复2026-05-23

Thank you for your feedback! We’re happy to hear that you found our transportation prices reasonable and a great value compared to other options. We truly appreciate your support and look forward to serving you again soon! -LS

我会再次与灰猎犬一起骑行

我会再次与灰猎犬一起骑行,因为再次与他们一起骑行是一次很棒的经历。

Greyhound Bus 回复2026-05-23

Thank you so much for your kind feedback! We’re thrilled to hear you had a great experience riding with Greyhound again. Your trust and continued support mean a lot to us, and we look forward to welcoming you on board for many more comfortable and enjoyable trips in the future. -LS

好吧,公交车司机首先踢了我的……

嗯,公交车司机首先把我妻子踢下了车,因为她坐错了座位,因为她无法证明她的车票,他们让她下车,当她下车时,她被强奸了,去了妇女庇护所,并向警方报案,他们给她买了另一张回家的车票,因为她从未到达目的地,现在正在驾驶公交车的公交车司机不会让她回到公交车上,因为她的态度你们都告诉我们他会被解雇,你们都没有解雇他,他让她被强奸了,现在我的妻子被困在密西西比州比洛克西,没有车回家,现在我要去接她,这是我的抱怨,你需要摆脱那个从密西西比州比洛克西开车到哥伦布并返回的偏见司机

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