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Greyhound Bus

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203 条评价

3.2203 条评价
写评价

关于 Greyhound Bus

数据更新
网站
www.greyhound.com
分类
旅游度假
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
203 条评价
差评回复率
21%(17/82 条)
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商家自述

灰狗的标志性品牌是北美经济实惠的长途旅行和独特的全国网络的代名词。 Greyhound Lines, Inc. 成立于 1914 年,是最大的城际巴士运输提供商,拥有现代化、环保的车队,为北美 3,800 多个目的地提供服务。它已成为美国的标志,每年为美国和加拿大近 1800 万名旅客提供安全、愉快且价格实惠的旅行。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Greyhound Bus靠谱吗?

Greyhound Bus(www.greyhound.com)在 OK.one 的综合评分为 3.2 分(满分 5 分),基于本站收录的 203 条用户评价,属于旅游度假分类,口碑一般。评价两极分化:55% 给出 4 星及以上,同时 36% 打了 1 星;商家回复了 21% 的差评;评价主要围绕价格、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。

评价综述

AI 生成

在评估 718 条评论后,大多数评论者对他们的整体体验感到满意。许多消费者指出,票价非常实惠,是长途旅行的绝佳选择。人们经常形容他们的巴士旅行顺利、舒适,车辆经常准时到达。乘客经常称赞专业且有礼貌的司机,他们确保每个人在整个旅程中都感到安全且消息灵通。 然而,一些人提到了糟糕的客户服务和各个车站的工作人员不乐于助人。每当出现意外的旅行问题时,旅客还会遇到令人沮丧的延误、错过转机以及粗鲁行为。客户对联系代表寻求预订问题或投诉方面的帮助感到沮丧。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

Linda美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-02 ·

我在巴士上的经历很棒

我在巴士上的经历非常棒。巴士司机非常专业,在暴雨和大负载情况下驾驶非常安全。有些司机是女性,有些是男性。女司机是最好的,其中一位女士我不知道她的名字,但我和她的主管谈过,让他们知道她做得有多好,这位女士需要加薪,她只在你们公司工作了 2 年,另一位男士开车了 37 年,他的名字叫乔,从阿马里洛到子午线,我们在达拉斯换乘公共汽车。他提醒我在他们开车时不要和他们说话,并让我回到座位上。我完全明白我错了并道歉我希望他被承认他的名字是乔我拍了一张公交车号码的照片请注意这位先生因其出色的驾驶和专业精神而受到认可 我叫琳达·麦金泰尔 (Linda McIntire),我骑车从子午线到阿马里洛,然后再回来,我唯一的抱怨是我们在某些站点的时间不够,而且周末的巴士费用较高,如果你没有提前很多时间的话,我支付了 187 美元单程到阿马里洛的费用,单程 137 美元返回子午线的费用。

Greyhound Bus 回复2026-07-15

我们很高兴听到您的旅程非常精彩,并且我们的司机在您的整个旅程中表现出了如此专业、安全和奉献精神。知道乔和其他司机的经验、沟通和对乘客安全的承诺给我们留下了如此积极的印象,这一点尤其有意义,我们也感谢您对停车时间和票价定价的反馈。感谢您选择我们,我们期待在您以后的旅行中再次为您提供服务。 -哦。

N
Nina Kitchen美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-04 ·

我的普锐斯在拉斯维加斯死了,留下我……

我的普锐斯在拉斯维加斯死了,留下我只能从中得到我能得到的东西。我有大行李箱要带回加利福尼亚的家。 7 月 4 日周末,我的车在亨德森的 AAA 维修店被困了 5 天,但他们无法诊断问题。最后我订了灰狗车回家了。

Greyhound Bus 回复2026-07-14

我们很高兴能够在如此充满挑战的情况下帮助您回家。很高兴知道我们的服务在您最需要的时候提供了可靠的旅行选择,并帮助您顺利返回加利福尼亚州。感谢您选择我们,期待再次为您服务。 -哦。

Y
Yu美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-11 ·

巴士司机布拉德(?)是一个非常有组织性且友善的人👍

巴士司机布拉德(?)是一个非常有组织性并且非常友善的人。在到达任何站点之前,他都会告诉我们要停留多长时间以及我们可以做什么,例如吸烟、从哪里购买食物或去洗手间。离开车站后,我们被告知需要多长时间才能到达下一站。他甚至让我们知道有多少人会来,之后我们可以坐在任何空着的座位上。当他在斯帕克斯车站扫描我的代码后,他告诉我我的座位20A在远端,然后给我安排了司机后面的座位,因为他看到我满头银发和非常苍老的脸。他真是太好了。我真的非常感谢他的好意。多谢。于

Greyhound Bus 回复2026-07-14

我们很高兴听到布拉德的善良、组织和清晰的沟通对您的旅程产生了如此积极的影响。很高兴知道他的周到帮助和对乘客的关注让您的旅行变得舒适和愉快。感谢您选择我们,期待再次为您服务。 -哦。

Inferno 巴士 87098 的旅程很糟糕

乘坐 87098 Ft Worth 前往休斯顿的巴士,司机很棒。干净的巴士(稀有)。问题是没有空调!我必须在韦科换衣服。司机很好,开了几个玩笑,并为他们缺乏维护表示歉意。我主动提出修理公交车空调。公共汽车如何在没有空气的情况下在如此炎热的沼泽地运行是一个令人头疼的问题。企业最好把钱省到别处去。灰狗从来没有因为没有人类疾病而让我失望。毫无疑问,人工智能会做得更好。

Mohamed Alzobi美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-12 ·

不会说英语的司机

一位不会说英语的司机,我询问了一个车站,他带我去了另一个车站。当我问他如何回去时,他不知道也不明白这个问题!

Greyhound Bus 回复2026-07-16

感谢您分享您对使用我们的服务时遇到的不便的担忧。对于未能及时回复您的电子邮件以及给您的旅途带来的不便,我们深表歉意。我们已通过电子邮件与您联系,以针对您的疑虑提供更多帮助。 -哦。

糟糕的

第二趟巴士将晚点 400 多分钟。据灰狗新闻报道,这是在第一张票被取消之后。第三辆巴士让我们在演出时迟到了,这就是我一开始就没有预订那辆巴士的原因。替换品更便宜,所以他们欠我差价。我打电话给客户服务部,他们指示我选择优惠券选项,这样我就可以保证有座位,然后我所需要做的就是填写表格,要求将其发送回我的卡。他向我保证我可以拿回我的钱,但他撒谎了。我不需要优惠券,因为我不会很快上车,我也绝对不会推荐其他人乘坐,至少不会推荐灰狗/Flix 巴士!我希望我能乘坐Amtrak,他们有很棒的客户服务!

2026 年 7 月 10 日

2026 年 7 月 10 日。预订号 3373477360。Route st.圣路易斯飞往爱荷华州得梅因。 这是一个死亡陷阱。公交车司机允许某种气体/化学品带上公交车。 我是目标,它烧进了我的胸腔和脊柱的软骨。 车上只有 5 名其他乘客,他们都保持安静,但另一个人知道。 由于烟雾太严重,司机很难开公共汽车,故意放慢车速。半挂卡车从我们身边驶过。 司机需要新鲜空气,因此需要临时停车。第一个是汉尼拔莫。直到昆西生病之前我们不应该停下来。 他把车停在路边。路边说他闻到了烟味,但当我抓起行李下车时,他就脱掉了。之后我就没有任何问题了。 我知道这些公交车有音频和视频。我没有理由编造这些东西。 但情况变得更糟。我们到达锡达拉皮兹,他决定报警抓捕我和另一名乘客。 他撒谎说我威胁他,让我和另一个人陷入困境。 我告诉警察关于公交车上的烟雾,但他们都充耳不闻。 最重要的是,司机会毫不犹豫地危及您的生命。 光明的一面灰狗没有给我汽车旅馆房间食物券什么都没有 但要重启。如果是同一个人我就会上报纸

再也不会了

再也不会了!再也不会了!灰狗巴士线路,您是精神航空的公路版,看看它们最终去了哪里。可怕的客户服务!我昨天从伊利诺伊州埃芬汉出发前往诺克斯维尔,在那里我在圣路易斯转机前往俄亥俄州,于凌晨 2 点出发(我于晚上 11 点抵达)。我的手机收到一条通知,转接延迟到周五晚上 345 点,我们不得不致电客户服务部门进行转接或重新安排。代理商无法在柜台提供任何优惠券或退款。在联系代理后,她为我重新预订了从圣路易斯飞往孟菲斯,然后前往诺克斯维尔的航班,晚上 10 点抵达,上午 9 点出发。所以我不得不在航站楼过夜,半睡半醒,因为这是一个残暴的航站楼,还有一些不那么受欢迎的人飘过。第二天在航站楼附近等登机广播,代理也没有广播登机!她直到上午 8 点 55 分才做出最终宣布。我不得不问她他们在哪里登机,并且不得不去 B 登机口,因为那不是一个大航站楼,所以我就到了 B 登机口。当我在门口敲门让他让我进去的时候,那个又肥又邋遢的公交车司机正在车上数数。他没有看我的方向,他坐下来看着手机,摇着他的猪头,不!巴士直到9点05分才出发。我8点57分到达那里。回去告诉售票员这件事,她说他们关上门就打不开了。但为什么要在 9 点之前关门,为什么他们不像 Amtrak 那样对乘客进行最后检查呢?但她忙于应对愤怒的顾客和保安,顾客几乎要打架。祝你好运,通过电话找到一个你可以理解的代理来尝试获得退款。如果我想再搭巴士,我就得在终点站再住一晚了! 我不得不取消与朋友聚会的行程,并乘坐 Lyft 从圣路易斯到伊利诺伊州回家。 当我回到家并打了几次电话后,我得到了一位非常理解我的代理人,并为我提供了一张代金券,用于支付我未使用的机票的剩余部分。但我很确定我不会再使用灰狗巴士了,所以这是一张浪费的优惠券! 我更清楚!已经很多年没有使用灰狗了,有人提醒我为什么!当一位票务代理告诉您灰狗绝对是她最后的旅行选择时,这很糟糕。她比较喜欢走路。公司纯粹是彻底的垃圾和失望。

我额外支付了 1D 座位,然后…

我额外付了钱才得到 1D 座位,司机正在用这一排给她的手机充电,所以她把我安排到了下排。在一个车站,我使用了公共汽车洗手间,当我出来时,我的包被刚上公共汽车的顾客搬走了。司机说坐到第三排就可以了。我想要拿回我的钱,因为我没有得到我额外支付的费用。那是不对的!

Greyhound Bus 回复2026-07-14

We appreciate you taking the time to share your experience. We understand your frustration regarding the seat you paid for and the inconvenience caused during your trip, and your feedback is valuable in helping us improve the customer experience. Thank you for choosing us, and we hope to have the opportunity to provide a better journey in the future. -OH.

杰弗里

杰弗里,我们的巴士司机很及时,有礼貌,友善,知识渊博,为有需要的人提供帮助......印象深刻,巴士非常干净,热情地展示,太棒了。位置和预订过程也很棒

Greyhound Bus 回复2026-07-10

We’re delighted to hear that Jeffrey’s promptness, kindness, and willingness to assist made such a positive impression on your trip. It’s wonderful to know the clean bus, smooth booking process, and excellent service contributed to an amazing experience. Thank you for choosing us, and we look forward to serving you again. -OH.

我一直乘坐灰狗/Flixbus…

20 年来,我每年夏天都会乘坐灰狗/Flixbus 从塔拉哈西到杰克逊维尔。这是我到达 Amtrak 车站的唯一途径。在旅行之前/期间/之后,我很少遇到座位问题,因为我的安全/舒适。价格看起来很公平。 我不太喜欢塔拉哈西目前的公交车站情况。我也不喜欢这次旅行增加的旅行时间。我以前只需不到 3 个小时就可以完成。现在大约是3.5小时。

Greyhound Bus 回复2026-07-10

We’re delighted to hear that you’ve trusted us for your summer travels for so many years and that our service has consistently provided you with a safe, comfortable, and reliable way to reach your destination. We also appreciate your comments regarding the Tallahassee station and travel time, as insights from long-time travelers are especially valuable. Thank you for choosing us, and we look forward to serving you again. -OH.

我会给这家公司打零分……

我会给这家公司的责任和客户关系打零分。在我的包在特拉华州纽瓦克的一辆公共汽车上被盗/丢失后,我多次尝试与员工、主管交谈,并在他们的网站上在线写了许多投诉。没有人联系我更换我的包或内容物,我逐项列出了包中的所有内容,并将文件再次发送给他们的法律部门,没有回复/没有责任最糟糕的公司!

舒适和准时

舒服的。 机长非常乐于助人,给了我们半个小时的休息时间,也非常有帮助。

Greyhound Bus 回复2026-07-09

We’re glad to hear you had a comfortable trip and that the staff were accommodating and helpful throughout your journey. It’s great to know the break provided along the way contributed to a positive travel experience. Thank you for choosing us, and we look forward to serving you again. -OH.

因残疾而受到虐待

如果我能给零星我会的。由于事情超出了他的控制范围,我的兄弟在乘坐灰狗前往田纳西州的途中被留在德克萨斯州泰勒。由于其他乘客,他也感到非常不安全。我弟弟有残疾,他就是这样被对待的!绝对荒谬且毫无必要。切勿使用灰狗。 我无法与一个真正的人谈论此事以获得他某种退款。他们说“你只能给他们发电子邮件”。我已经和他们斗争了两周了,他们的解决方案是再次仅通过电子邮件提供 84 美元的代金券。切勿使用灰狗

便捷的出行方式

便捷的出行方式。物有所值。

Greyhound Bus 回复2026-07-08

We’re glad to hear you found our service to be a convenient and cost-effective way to travel. It’s great to know your journey provided good value and met your expectations. Thank you for choosing us, and we look forward to serving you again. -OH.

反馈

开车很棒,我们把握了很好的时机,气氛非常友好,会向任何我觉得买票时喜欢的人推荐灰狗,你应该为新骑手更好地解释一下Lil

Greyhound Bus 回复2026-07-09

We’re glad to hear you had an amazing trip, enjoyed the friendly atmosphere, and arrived with great timing. We also appreciate your suggestion about providing clearer information for first-time travelers, as helpful guidance can make the journey even smoother. Thank you for choosing us, and we look forward to serving you again. -OH.

我再也不会骑灰狗了

我再也不会骑灰狗了。他们分配席位但不强制执行。我们前面的两排人决定抬起座垫并将座椅向后滚动以获得更大的腿部空间,这样做完全超出了指定的座位。公交车司机纠正了吗?不,只是要求我们寻找新的座位或看台。我的意思是我们应该容忍多少糟糕的服务?我们都付了同样的费用(我们可能更多),但人们可以调整座位来搞砸其他人,而公交车司机却什么也没做。我已退款,我将与银行跟进。我拍了照片和一切。人们正在演奏音乐,我的背部和膝盖正在折磨着我,而且再也不会了。禁止我们灰狗。我们为这项服务支付的费用比购买机票还要多。我确信飞机工作人员不会只是对一家人耸耸肩并告诉他们在飞机飞行时找到自己的座位或站在飞机上,这是疯狂的。我预计服务不会很好,但这超出了界限。

多么美妙的经历啊

这次旅行唯一让我最困扰的是卫生间,又脏又脏。我猜这是一辆旧巴士,但你仍然可以保持干净。对讲机上有关于如何使用洗手间的说明。气味太难闻了。我停了好几个站,换了几次车,有些司机对乘客很有帮助,但也有一些司机很粗鲁,他们不想被打扰。我觉得开放可以帮助像我这样的第一次来者理解并确保我走在正确的道路上,因为他们甚至说如果你不及时到达他们就会离开你。我们在俄勒冈州留下了一位迟到一分钟的乘客,但巴士迟到了 20 分钟。我们在萨克拉门托留下了 7 个人。如果我被留在一个偏僻的地方,我将不知道该怎么办。吓死我了,我只想到达目的地。有司机愿意帮助您前往正确的区域,

Greyhound Bus 回复2026-07-06

We appreciate you taking the time to share your experience as a first-time traveler. Your comments regarding restroom cleanliness, driver communication, and assistance during transfers are valuable, and we understand how important clear guidance and a welcoming environment are throughout a journey. Thank you for choosing us, and we hope to provide you with a more comfortable and reassuring experience in the future. -OH.

巴士非常干净

巴士非常干净,空调非常好,准时到达。

Greyhound Bus 回复2026-07-04

We’re glad to hear you enjoyed a clean, comfortable ride and that the air conditioning added to your experience. It’s great to know the bus arrived right on schedule, helping make your journey smooth and dependable. Thank you for choosing us, and we look forward to serving you again. -OH.

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