关于 IK Multimedia
数据更新- 网站
- www.ikmultimedia.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 96 条评价
- 差评回复率
- 8%（3/36 条）
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商家自述
IK多媒体。音乐家第一。
IK Multimedia靠谱吗？
IK Multimedia（www.ikmultimedia.com）在 OK.one 的综合评分为 3.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑一般。评价两极分化：60% 给出 4 星及以上，同时 26% 打了 1 星；商家回复了 8% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-11。
评价综述
AI 生成看了 96 条评论，评论者对这家公司的体验非常好。客户经常赞扬非常乐于助人的员工和快速的客户服务代表，他们在每次互动中都非常耐心且高效地解决了技术问题。许多消费者对现有虚拟仪器和硬件产品的整体质量非常满意。 然而，一些客户还指出，客户支持响应时间极其缓慢，有时在寻求紧急帮助时完全没有帮助。其他一些人也认为某些硬件项目有故障或极难正确注册和设置。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
喜欢音质
喜欢声音的质量，图书馆充满了激发（工作时）灵感的伟大工具，购买我讨厌安装程序，在任何时候你的整个乐器库消失并且无法重新连接到乐器，所以准备好重新安装所有乐器的痛苦经历，并可能做一个新的操作系统来恢复所有乐器。一旦你解决了这个问题，你就可以成为市场上最好的虚拟乐器库，这取决于你的钱
最差的客户服务
在新计算机上重新安装 B3 时遇到问题。已经写了5封电子邮件。没有回应。我经历过的最糟糕的客户服务。
糟糕的客户服务
糟糕的客户服务，我购买的他们的一款产品有问题，我一个多月前填写了客户服务支持表格，但没有回复。我留下了一个可用的产品。
IK Multimedia 与 vsts 的配合非常棒……
IK Multimedia 的 vsts 很棒，客户服务超乎想象，他们与您合作并提供帮助，但他们可以，我喜欢 Sampletank 4，但他们所有的产品都是您不会出错的
iLoud MTM 的用户体验不佳
我是 iLoud MTM 的用户。 该产品确实不错。然而没想到录音室监听音箱在4年内就出现了功放故障。所以，三年后我的左侧就死了，四年后我的左侧也死了。我尝试谷歌修复，发现reddit上相当多的用户由于产品寿命短而有类似的修复问题。 我尝试连接IK多媒体，花了近两个月的时间才联系到相应的工作人员进行维修。我试图澄清维修费用，但又没有得到回复。 由于产品周期短和客户服务差，我不会建议购买该公司的产品。
客户服务低于标准
客户服务低于标准。 他们没有回答我的第一次援助请求。 他们按照第二个要求做了。 但他们会问一个问题，我会回答，问另一个问题，我会回答。 回复我电子邮件的一位名叫丹尼尔的男子表示，尝试达成解决方案却没有得到积极的解决方案是非常艰苦和乏味的，因为他们无法为来自美国的产品提供服务。 非常令人沮丧。
硬件质量差（Tonex 踏板）
硬件质量差（Tonex Pedal）并且支持人员没有反应（票证）。硬件工作了 2 年，然后立即失效。再也不会了！
不要购买 ReSing 插件！
我只从 IK 购买了 1 个插件，VST 和支持很糟糕！ 我拥有的最昂贵的插件之一（ReSing）但从未使用过它。 试图从 IK 获得帮助也很糟糕。 需要一个多星期才能收到任何人的消息。 当你这样做时，他们根本不在乎。 可能把他们所有的工作外包给了一个人民不关心的国家。 ReSing 插件经常出现错误，与 ilok 存在问题，占用大量硬盘空间，尝试卸载然后重新安装需要几个小时，而且大多数都会失败。 不要购买该插件或该公司的任何东西！
大力支持
大力支持。非常友好
该网站令人失望
这个网站太糟糕了。您无法激活登录，突然间您无法访问包括该网站在内的所有内容。
技术方面较差
尽管他们的一些插件非常好，但我发现激活我的许可证具有挑战性，而且我仍然无法完全完成；我是一个技术人员，但这就是他们技术方面差的地方。我向他们的支持团队提交了一张票，但没有收到任何回复。
光滑的
Ana 非常出色地帮助我获得了 Arc On Ear 的许可证密钥！
更新出现问题，很快就解决了！
我的更新/许可证问题得到了充分解答，肖恩在更新许可证方面提供了很大的帮助。 快速响应、简洁说明，无后顾之忧！
非常好的公司
非常好的公司，支持提供快速反馈并解决我的所有问题。特别感谢安娜。
为音乐家提供超值套装
Ik Multimedia 通过经常打折的捆绑包，以非常实惠的价格为音乐家提供高质量的工具
支持快速响应
支持人员响应迅速。他们在 30 分钟内回复了我。我要求为我购买的插件退款，但我最终并不需要它。钱没有任何问题就退回来了。一切都礼貌而高效。我使用 T-RackS 6 MAX 插件。极好的！
收到很大的帮助！
我于 2025 年 12 月 31 日在 Sweetwater 上架后立即收到了 iLoud Sub。我没有使用任何类型的房间校准或任何东西，而且在一个未经处理的房间里，iLoud Sub 和 ARC X 让一切听起来都好得多，这真是令人震惊。不幸的是，在使用低音炮大约一周后，我开始听到仅通过 iLoud Sub 输出的静态/USB 类型的噪音。长话短说，在尝试了各种方法来消除噪音后，我联系了 IK 支持，他们非常有帮助。经过一番反复和故障排除后，我们确定最好的办法是更换设备。显然，我是第一个报告此问题的人...替换设备两天前到了，从那时起我花了很多时间使用它。该装置运行良好，没有噪音，所以我第一次收到的装置肯定是有缺陷的。感谢 IK 帮助我尽快回归音乐制作！ 5 星！
优秀的团队和优秀的产品
我只听到 IK 没有回应。让我告诉你。我在 2 小时内提交了一张票，解决了我的问题并使其变得更好！ IK 的 Jason 不仅速度很快，而且解决了问题并提出了如何改进的建议！ 很棒的客户服务！
知道有人支持我，我感到非常欣慰！
尽管支持人员最初表示“IT 部门正在处理这个问题，应该会在几天内得到解决”，但我什么也没听到。一周后，我发送了多个请求，要求向我提供新产品，并收到了一条即时回复，内容是“再次注册您的产品，它将解决您的问题”。我做到了并且成功了！ 知道有人支持我，我感到非常欣慰！
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