企业入驻搜索写评价分类关于
简体中文English
电子与科技

Sonos Inc.

商家已认领正在收集评价

200 条评价

4.4200 条评价
写评价

关于 Sonos Inc.

数据更新
网站
www.sonos.com
分类
电子与科技
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
200 条评价
差评回复率
93%(27/29 条)
是 Sonos Inc. 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Sonos 是一家领先的音频技术公司,彻底改变了人们聆听和连接声音的方式。自从发明无线多房间音频以来,我们不断创新,创造了无线扬声器、家庭影院系统、耳机、建筑组件和整个家庭音频解决方案,这些解决方案定义了类别,突破了可能性的界限,让世界各地的听众感到高兴。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Sonos Inc.靠谱吗?

Sonos Inc.(www.sonos.com)在 OK.one 的综合评分为 4.4 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于电子与科技分类,口碑良好。86% 的评价为 4 星及以上,10% 为 1 星;商家回复了 93% 的差评;评价主要围绕产品、质量、使用体验。数据最后更新于 2026-08-12。

评价综述

AI 生成

评估了 1,607 条评论,评论者对这家公司的体验非常好。客户经常称赞扬声器卓越的音频性能和优质的制造材料,并指出电影和音乐听起来充满活力且引人入胜。人们还强调,新设备的拆包和配置非常直接、简单且高效。 然而,一些客户也注意到移动应用程序在使用过程中冻结或变得无响应的令人沮丧的问题。消费者表示花费了大量时间试图解决意外的连接中断、网络错误和困难的设备配对过程。当软件更新失败或导致整个系统失去与本地网络的连接时,评论者表示失望。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

声音对于电视和……来说都很棒。

电视和音乐的声音都很棒。 设置再简单不过了,使用应用程序进行调整也非常简单。

Sonos Inc. 回复2026-06-30

We're thrilled to hear you're enjoying the fantastic sound for both TV and music! It's great to know you found the setup easy and the app straightforward to use. Thanks for your feedback!

整体音质 - 过时的应用程序功能

整体声音、充满房间的音频覆盖范围和对话清晰度都很棒。 如果 Truesound 设置功能像声称的那样有用,我很困惑为什么我必须使用 2020 年的 iPad 才能使用它,因为我的新 M4 iPad Air“太新了”,而且它也无法与我最新的三星 Android 手机配合使用。

Sonos Inc. 回复2026-06-29

We appreciate that you have provided us with such detailed feedback on your experience. In this matter, we would recommend for you to give your full feedback on our Sonos Community, as our developers are closely looking at the community to find ideas and feedback that can assist in making Sonos better for our customers. You can find our Sonos community on the link below, https://en.community.sonos.com/

“我最近联系了 Sonos 支持部门……

“我最近联系了 Sonos 支持人员寻求帮助,很高兴得到 Daniel T 的帮助。他在整个过程中都非常专业、知识渊博且耐心。他花时间彻底了解问题,并提供了清晰、有效的解决方案,使我的系统快速恢复并运行。获得如此高质量的技术支持非常罕见,我真的很欣赏他的专业知识

Sonos Inc. 回复2026-06-29

We're so glad to hear about your positive experience with our support team! It's wonderful to know that our team member was professional, knowledgeable, and helped resolve your issue effectively. We truly appreciate you sharing your feedback.

我不确信我不能直播……

我不确信我无法通过应用程序将音频从电视传输到音频系统。

Sonos Inc. 回复2026-06-26

We appreciate your feedback regarding audio streaming. We are always working to improve our app's capabilities. If you need any assistance or have questions, we highly recommend contacting our support team, who can assist! You can find the contact options here: https://support.sonos.com/en/contact

值得这个价格

从我们打开包裹到使用系统,整个过程简单而高效。当完全安装并以应用程序为指导时,系统运行良好并且听起来令人难以置信。这是我第一次体验 Sonos,随着我们的继续,我将添加更多部件,并淘汰我们拥有的许多其他条形音箱和扬声器。

Sonos Inc. 回复2026-06-24

We are so pleased to hear about your positive first experience with our system. It's wonderful that you found the setup simple and the sound incredible. We appreciate you sharing your feedback!

Sonos 软件泡沫破灭:美丽的硬件被应用程序危机毁了

Sonos 曾经是优质家庭音响的黄金标准,但如今,他们销售的硬件极其昂贵,但由于软件损坏和依赖脚本偏转的客户支持部门而完全陷入困境。 我购买了他们绝对旗舰的家庭影院生态系统——新的 Sonos Arc Ultra soundbar、Sub 和一对 Era 300 环绕声。当您花费数千美元购买这样的系统时,您就为 Sonos 的具体理念付出了巨大的溢价:使用人工智能、软件算法和数字处理来“伪造”声学边界并创建身临其境的环境环绕声气泡。这种哲学的致命缺陷是整个系统完全依赖于稳定的数字大脑。一旦他们的软件出现故障,多通道“泡沫”就会彻底破裂。 现在,他们的软件严重失败。大肆宣传的“Advanced Trueplay”声学房间校准完全无法在现代 iPad 上运行,使用户陷入无尽的、令人沮丧的错误循环中。更糟糕的是,该系统存在严重的蓝牙处理错误。当您通过蓝牙从手机传输音乐时,软件故障会迫使后置扬声器进入激进的全立体声立体声模式。应用程序中的切换按钮字面上声称它处于“环境”状态,但硬件完全忽略它,在您的脑后创造出浑浊的、低电平的音频混乱。我必须完全绕过 Sonos 大力宣传的“AI”,充当我自己的手动音频工程师,并将后置扬声器电平强制降至 -10,以获得平衡、前置的声场。 在谷歌和专门的人工智能论坛上的快速搜索揭示了整个体验中最侮辱性的部分:这些确切的软件故障和校准失败是普遍存在的、有据可查的错误,用户已经尖叫了一年多了。 Sonos 确切地知道他们的生态系统出了什么问题,但他们仍然继续将其掩盖起来。 当我将这些问题上报给二级技术支持代表时,我遇到了最终的公司解决方案。尽管明确告知技术人员我拥有全新、顶级的 AT&T 量子光纤 Wi-Fi 7 网络,配有专用中继器和完美、超快的信号,但该代表在整个通话过程中拼命地试图责怪我的互联网设备,要求路由器型号,并读取脚本。这是一种公然的转移策略,旨在让客户感到气愤,并避免承认 Sonos 自己的代码是脆弱和损坏的。 我目前正在测试我必须发明的手动覆盖,但我正在认真讨论如何充分利用零售商的 60 天退货政策来打包整个系统并将其更换为依赖于实际物理渠道而不是损坏的软件技巧的硬件驱动品牌。 如果您正在考虑购买 Sonos 生态系统,请注意:您的顶级家庭 Wi-Fi 网络将因应用程序损坏而受到指责,而您将成为价值数千美元的系统的无偿 Beta 测试员。 Sonos,修复您的应用程序,停止侮辱客户的智商。 更新:2026 年 6 月 25 日 -------- 关于您的回复:高级 Trueplay 第二阶段音频中断、环绕同步错误和蓝牙错误已被您自己的社区论坛和 Reddit 上的数千名用户详细记录。这些是最新固件更新导致的系统性工程故障,而不是需要更多众包报告的孤立事件。作为为高端硬件支付高昂费用的客户,我期望获得开箱即用的功能校准体验。您的客户支持团队有责任将这些已知的回归升级到高级产品管理人员以进行修补程序,而不是我的工作来充当您的无偿软件质量保证测试员。请在内部升级此问题。

Sonos Inc. 回复2026-06-25

Thank you for such a thorough and detailed account. The specifics you've shared about the Advanced Trueplay errors, the Bluetooth surround bug, and the support experience are exactly the kind of documented feedback that matters. We'd encourage you to post this on the Sonos Community, where our developers actively look for detailed reports like yours to help prioritise fixes. Your write-up is precisely what helps move known issues forward. You can find the community here: https://en.community.sonos.com/

我不会再投资 Sonos 系统

如果我再次购买新的音响系统,我会三思而行是否购买 Sonos。当它工作时,声音很棒。连接我的电唱机的 Sonos 需要扔掉,它总是会出现问题,使扬声器经常离线。我会拥有一个不需要不断更新的永久系统。从播放音乐到电唱机扬声器发出声音还有 3 秒的延迟。非常令人沮丧。

Sonos Inc. 回复2026-06-25

We are sorry that you are experiencing issues with your system. We recommend that you contact our technical support for troubleshooting. You can find the contact options here: https://support.sonos.com/en/contact

演讲者是一位很棒的演讲者

演讲者是一位出色的演讲者。我喜欢有充电站的选择。我唯一希望它有一个有线连接的选项。扬声器听起来棒极了,底座也出奇的好

Sonos Inc. 回复2026-06-24

We're so glad you're enjoying the speaker's awesome sound and great bass! We appreciate your feedback regarding the wired connection option.

大家还看了