支持非常快速且有帮助
支持非常快而且很有帮助。 “Devashish”迅速解决了我的问题，并迅速引导我找到我需要的一切。 一切都很棒。
关于 Stellar Data Recovery
数据更新- 网站
- www.stellarinfo.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 177 条评价
- 差评回复率
- 100%（10/10 条）
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商家自述
Stellar Data Recovery 为美国、欧洲和亚太地区的客户提供业界领先的数据恢复软件和服务。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Stellar Data Recovery靠谱吗？
Stellar Data Recovery（www.stellarinfo.com）在 OK.one 的综合评分为 4.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 177 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑优秀。好评高度一致，94% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成综合评估了564条评价，绝大多数消费者对这家公司的体验都非常好。顾客一致且频繁地称赞客服人员在实时聊天中极其乐于助人、礼貌，并且能非常迅速地解决激活或技术问题。许多人非常感激专家在复杂故障排除过程中提供的详细技术产品知识和持续的邮件沟通。 然而，一些顾客也指出某些软件工具未能按预期工作，导致他们无法正确恢复特定文件。少数消费者还提到在视频文件预览、试用限制或从损坏格式中获取预期结果方面遇到了令人沮丧的困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
准备得很充分
值得信赖的在线帮助团队
Stellar Data Recovery 回复2026-08-05
亲爱的 Davide Santi， 感谢您的友好反馈！ 我们很高兴得知您认为我们的支持团队值得信赖和可靠。通过及时、专业和可靠的帮助来建立客户的信心是我们最重要的工作之一。 您的认可对我们意义重大，也激励我们的团队继续提供最高水平的服务。感谢您选择 Stellar。我们非常珍视您的信任，期待在您需要时为您提供帮助。 此致问候， Sunil Kumar 客户体验团队 Stellar Data Recovery
Swatantra 的大力支持
Swatantra 的大力支持。多谢！！
我以为我买了windows版本...
我以为我购买了 Stellar Photo Recovery 的 Windows 版本 - 订单在几分钟内就完成了，但对于 mac 来说这没有用，因为我想要并且需要 Windows 版本。 - 通过聊天联系了支持人员，并与一位名叫 Rohit Sharma 的可爱绅士交谈，他在几分钟内解决了所有问题，向我发送了正确的版本和激活密钥。铺开红地毯，吹响号角，您就有了真正的明星和客户冠军。谢谢
Stellar Data Recovery 回复2026-08-05
亲爱的Steve， 感谢您抽出宝贵时间分享您的好评。 很高兴得知我们的支持团队能够迅速解决问题，为您提供了正确版本的Stellar Photo Recovery软件以及相应的激活密钥。我们深知收到正确产品的重要性，也很高兴问题得到了及时处理。 您对团队支持的肯定和感谢对我们意义重大。我们一定会将您的赞美传达给整个团队。像您这样的认可是激励我们继续提供卓越客户服务的动力。 再次感谢您选择Stellar。我们非常珍视您的信任，期待在您需要时继续为您提供帮助。 此致问候， Sunil Kumar 客户体验团队 Stellar Data Recovery
知识渊博的代表快速响应
我收到了购买适合我需要的正确产品所需的信息。
Stellar Data Recovery 回复2026-08-05
亲爱的 Bea， 感谢您抽出时间分享您的反馈！ 我们很高兴得知我们的团队能够提供您做出正确产品选择所需的信息。帮助客户做出明智的决定是我们努力提供的重要服务之一。 我们非常感谢您对 Stellar 的信任，也感谢您的美言。如果您需要任何进一步的帮助，我们的团队将很乐意为您提供支持。 此致问候， Sunil Kumar 客户体验团队 Stellar Data Recovery
我陷入了实际的错误......
我遇到了需要进行转换的实际笔记本电脑的错误，Swatantra 帮助我更好地理解了问题以及如何修复，感谢您的帮助 Swatantra。
罗希特帮助转换了 pst…
Rohit 帮助我转换了 pst 文件，并为我提供了非常实惠的选择。谢谢你！
终于有人知道他们是什么了……
终于有人知道自己在做什么了。大力支持。 理查德·麦格拉纳汉
Stellar Data Recovery 回复2026-08-05
亲爱的 Richard McGranahan， 感谢您的友好反馈！ 我们很高兴得知您对支持团队有着如此积极的体验。得知我们的帮助达到了您的期望并解决了您的问题，这对我们来说是非常有意义的。 您的美言是我们团队继续提供专业、及时和可靠支持的重要动力。感谢您选择 Stellar。我们非常感谢您的信任，期待在您需要时为您提供帮助。 此致问候， Sunil Kumar 客户体验团队 Stellar Data Recovery
斯万坦特拉·夏尔马
Swantantra Sharma 是我在 Stellar 的最新联系人。出色的支持。非常耐心且绝对专业。非常感谢。
优质的客户服务
库什非常有帮助！解释了软件的工作原理并回答了我所有的问题！
专业、耐心、知识渊博的支持和出色的恢复软件
在我的备份驱动器分区消失后，我正在尝试这个恢复软件。 我正在尝试免费标准版本并遇到了一些问题。 因此，我访问了他们的网站，并由他们的一名支持人员库什·杰恩 (Kush Jain) 参加。 他很有耐心、有礼貌、知识渊博。 当我告诉他我只是试用该软件时，他给我发送了该软件在线手册的链接，并耐心地引导我找到我要找的内容，耐心地等待我浏览手册并同时回答我的问题。 他帮助我完成了我所寻找的步骤。 我感谢他的专业服务、知识和耐心。 他没有催促我预先购买许可证，而是告诉我在支付许可证费用之前试用该软件并确保我能够找到我需要的东西。 当他帮助我完成整个过程后，他告诉我可以满足我需求的软件版本。 我会先购买新的替换驱动器，然后购买恢复所需的许可证。
Devashsish 非常有帮助，而且…
Devashsish 非常有帮助，而且回复也很快。
我们收到了及时的回复并且……
我们已收到及时回复并立即给出解决方案。
很容易交谈并且知识渊博。
Stellar Data Recovery 回复2026-08-05
亲爱的 Jeremiah Abel， 感谢您抽出时间分享您出色的反馈。 我们很高兴得知您觉得我们的支持团队易于沟通且专业。提供友好、专业且有效的帮助是我们努力的目标，得知达到了您的期望让我们倍感欣慰。 您的美言激励我们继续提供最高水平的客户服务。我们非常感谢您的支持，也感谢您选择 Stellar。 此致问候， Sunil Kumar 客户体验团队 Stellar Data Recovery
罗希特太棒了
罗希特太棒了！ 他找到了这个问题并纠正了它。
付费软件我永远无法激活，退款流程是死路一条
我购买了年度订阅，并立即遇到了激活问题 - 当我第一次尝试激活它时，他们发送给我的密钥显示错误代码 1526（激活密钥已耗尽/达到激活限制）。我真的从来没有使用过这个产品一次。 我尝试联系他们的支持团队来解决此问题，但他们的支持仅在周一至周五提供，因此我的电话得到了自动回复。当您刚刚为无法使用的软件付费时，这非常令人沮丧。 然后我尝试通过他们的 30 天退款保证申请退款，因为该产品从第一天起就完全无法使用。然而，这个过程并不像宣传的那么简单。他们没有处理退款，而是首先将您重定向到技术支持 - 我什至无法联系到。 我知道公司有程序，但当客户无法激活全新购买且无法获得支持时，他们至少可以做的是履行自己的退款保证，而不使其成为障碍。 希望Stellar的团队能够伸出援手并妥善解决这个问题。如果情况得到解决，我会更新我的评论。 更新：Stellar 的支持团队已联系并提供了许可证。问题已解决。
Stellar Data Recovery 回复2026-06-16
亲爱的 Chaidir Ali Assegaf， 感谢您抽出时间分享您的反馈。 在 Stellar，客户满意度是我们最重要的工作，我们真诚感谢您的意见。 我们需要说明的是，激活问题是由于安装了错误版本的软件导致的。请注意，许可证密钥仅与相应的软件版本兼容。 我们的技术支持团队每周一至周五全天候 24 小时为您提供帮助。 为解决激活问题，我们已通过电子邮件向您发送了正确软件版本的下载链接以及新的激活密钥。 我们还尝试在您当地时区的标准支持时间内通过您提供的联系电话与您联系，但未能成功。 我们恳请您使用邮件中提供的信息，我们相信这能够解决问题。关于您的退款问题，我们严格遵守退款政策，在查阅记录后，我们没有发现任何提交退款请求的支持工单或案例。 如果您需要任何进一步的帮助，请随时联系我们。 此致问候， Naveen 客户体验团队 Stellar Data Recovery
斯瓦坦塔很快就明白了……
Swatantar 很快就理解并解决了我的问题。
知识渊博的支持
在购买前询问了一些问题，Swatantra 非常乐于助人，能够帮我解答我的问题。
Akshay 在以下方面对我很有帮助……
Akshay 在技术支持方面对我很有帮助
在库什的帮助下，灾难避免了！
发生了一些灾难并删除了旧的摄像机文件。该软件下载很容易，但我遇到了恢复部分的问题 - 空间不足。通过网络聊天联系了库什，他非常擅长指导我完成必要的流程，包括接管我的电脑以确保所有内容均已保存。客户非常高兴和放心！
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