Amazon

我讨厌亚马逊

我讨厌亚马逊。我们需要摆脱这种垄断。那真令人恶心。它根本不关心服务。你看不到评论。您找不到产品。你无法对如此巨额的利润做出明智的决定。老实说，我们需要共同行动，废除这些巨大的垄断。我不得不在这里投诉，因为他们的平台没有投诉选项。

感谢亚马逊为我带来的辉煌……

感谢亚马逊为我安装了出色的 Breeins 喷泉，这对我的后院来说真是一个很好的点缀，五颗星

客户服务？？！！开玩笑

太可怕了。 我已经给亚马逊打了无数次电话；客户服务并与工人/主管交谈，参考我下的订单，然后取消。他们没有帮助。 我作为客户已经有 15 年多一点了。我因从未收到的商品而损失了数千美元，并且不得不在两天内多次重新订购商品；因为它不断被取消。他们不承担任何责任。你太无耻了。

包裹本来应该送达...

包裹预计在晚上 7:15 至 10 点之间送达。我正在观看跟踪，距离 3 站路远，晚上 9:56 接到亚马逊打来的电话，他们响了两声就挂断了。跟踪显示已交付给个人。这里或邻居家都没有留下任何包裹。不是专人递送，不是在前门廊或后门廊，也不是邮箱。 如果物品未送达，这些司机需要从他们的工资中扣除美元。 我儿子周一需要这些书，现在我要到明天 5 点后才能提交索赔。 这些人不需要这么深夜把车停在院子里（今天非常危险），也不需要在晚上 10 点左右打电话。

我购买了很多订单，但我…

我购买了很多订单，但无法评论产品

三个月的谎言和违背的承诺

我在 2026 年 5 月下了订单，但一直没有到货。从那时起，我就被多个亚马逊客服人员欺骗。 一位代理商承诺 72 小时内交货。什么也没发生。另一位则告诉我取消订单并重新订购以加快发货速度，并承诺作为“一次性例外”给予 25% 的部分退款。我这样做了，交货日期又被推迟了。一位主管后来承认，代理商无法给出准确的交货日期，所以他们都在对我撒谎。 今天，一位名叫 Suraj 的客服人员加入了我的聊天，询问了我的担忧，没有等待回复就立即断开连接。非常粗鲁和不专业。 亚马逊用虚假的承诺和虚假的交货估计浪费了我三个月的时间。我不知道我的物品是否会到达，我什至不知道承诺的 25% 退款是真实的还是只是另一个让我不再聊天的谎言。 这种规模的公司提供的服务绝对令人无法接受。在再次从亚马逊订购之前我会三思而后行。

我买了dolce gutso的咖啡胶囊…

我花了90迪拉姆从亚马逊买了dolce gutso咖啡胶囊，被接受了，后来订单被取消了。我试图联系客户服务号码，但他们一直拒绝。所以我在同一天第二次重新订购了相同的咖啡胶囊，但它被取消了。

我使用亚马逊进行商业和个人用途

我使用亚马逊进行业务，在很大程度上是方便且具有成本效益的，直到他们在运输方面撒谎。 你买了一些属于 Prime 的东西，你支付了 Prime 的费用，然后第二天你的电子邮件说它已经 2 天没有送达了。停止让人们根据虚假承诺购买并在您说出或更改政策时交付，以便消费者做出选择。

最近的交付情况很糟糕

最近的交付情况很糟糕。有两次，包裹被留在邻居家门口；有一次，送货司机走过邻居身边，把我的包裹扔到他们家门口。门牌号清晰可见，可以从路边读取。今天，司机把包裹留在我们家门口，然后就走开了。亚马逊网站上不存在客户服务

有转机

从一个柱子传到另一个柱子，没有人帮助我，我订购了 2 件 T 恤，要在当地商店取货，但没有给我取货代码，所以我无数次打电话并进行实时聊天，每次都给了错误的代码，我还被告知我将在 7 月 26 日、28 日和 7 月 29 日退款，因为我无法取货，好吧，这些已经来了又走了，我仍然没有收到我的无论是包裹还是退款，我接触过的每一位员工都故意对我撒谎，现在他们被告知我需要等待至少两周才能退款，一旦问题得到解决（如果有的话），我将立即关闭帐户。

谎言、欺骗和诈骗

在过去的一年里，我两次收到订购的产品，但它们的质量与产品图片中所体现的质量完全不同。 在最新的案例中，我感觉到亚马逊正在接受一家专门生产高品质长衫仿制品的中国制造商作为供应商。 它们被列为由棉和亚麻制成。 照片显示长袍的剪裁和发送的产品有很大不同。 我对中国制造商感到非常恼火，他们认为美国人愚蠢到不知道优质产品和他们发送的垃圾之间的区别。 另一个令人恼火的是，我在亚马逊网站上评论了该产品。 第二天，我被告知我的评论已被删除，因为它与“交付”有关。 这是一个谎言。 所以现在亚马逊正在消除负面评论并撒谎。 另一个抱怨是我订购了一些承诺第二天交货的产品。 几乎在所有情况下，亚马逊都未能及时发货。

无用删除了我所有下载的…

无用的删除了我从亚马逊音乐下载的所有歌曲，我必须卸载 30 个应用程序才能下载我的播放列表之一。取消 Spotify 麻烦少了很多

亚马逊有很多选择，而且很容易…

亚马逊有很多选择，结账也很方便，但许多优质订单都迟到了。包装往往很差，导致物品损坏。对于非紧急购物还是很方便的。

从俗气和廉价的外观......

从你去订购时网站上的图形的俗气和廉价外观，包括被与你的购买资料无关的产品轰炸，到送货服务 - 亚马逊现在确实令人震惊。 今天有个司机拒绝把包裹送到我家。我两次告诉他我坐在轮椅上。 他甚至按下了对讲机，说他把它们留在了邮箱里。 当我打电话给亚马逊抱怨时，他们并没有特别帮忙，并说司机已经说他把包裹交给了居民！谢天谢地，我有大量的闭路电视，其中一个包括音频，因此我有所有的证据——有两次我告诉司机我需要他把包裹送到门口，因为当时我独自在房子里坐在轮椅上，这一点向他做了充分的解释。 有关于使用对讲机以及他们到达我家时该怎么做的全面说明。 现在亚马逊从头到尾的经历都很糟糕，而且他们的司机还歧视残疾人。 当我通过对讲机与司机说话时，司机完全不理睬我。如前所述，当你从订购到送货过程中，亚马逊现在的呈现方式显得俗气和廉价——多么糟糕的服务。 我经常通过亚马逊订购，但我想我现在会停止，对于任何身体不适或残疾的人，我想说不要对他们的司机和送货服务的不尊重和不诚实感到惊讶。

我支付了亚马逊 Prime 费用，然后又做了……

我支付了亚马逊prime并再次下了订单，说第二天就会发货。今天是第二天，今天早上说今天送达，现在 6 小时后又告诉我明天送达。如果他们不能信守诺言，为什么要费心花钱购买 Prime 服务呢？令人厌烦和虚假的话语

糟糕的经历=/

由于分批退货系统损坏，客户服务很糟糕，损失了 127 美元

对于国际买家来说，处理分批发货和零客户支持灵活性的经历非常糟糕。由于亚马逊的自动化系统和完全过时的退货程序，我损失了 127 美元。 我订购了价值 330 美元的产后恢复物品，通过货运代理运送到库拉索岛。尽管所有东西都是一次性订购的，亚马逊还是将购买分成七次单独的付款和套餐。使用外国信用卡时，这些小额收费立即标志着我银行的欺诈保护。在解决这个问题和处理强制取消和重新订购的技术重新授权付款故障之间，我在截止日期之前很快就没有时间了。搬家时我已经 35 周了，所以时间至关重要。为了确保我能及时获得分娩所需的必需品，我不得不取消部分订单，并设法以其他方式获取它们。 当我尝试通过货运代理退回剩余物品时，整个过程完全崩溃了。亚马逊在不需要退回的情况下退款了几件商品，然后要求另一件商品贴上完全独立的退货标签，尽管每件商品都装在完全相同的盒子里。货运代理将包裹作为单个完整的单元进行处理。它们无法处理部分拆分或匹配一个盒子的多个随机生成的返回标签。 我在中间花了几个小时。亚马逊支持人员承认，他们的自动化系统无法合并退货标签，也无法解释为什么一起发送的商品需要单独退货，而货运代理拒绝在没有适当综合标签的情况下释放箱子。由于双方都无法提供简单、正常的退货流程，我的价值 127 美元的货物被困在仓库里，无法退回，也无法退款。 如果您居住在国外或依赖货运代理，请不要使用亚马逊订单，因为他们的物流和退货基础设施会花费您金钱并让您头疼。双方已经纠缠了两周，双方都不愿意也无法解决这个问题。 还想强调亚马逊通过聊天提供的客户服务有多糟糕。在对话中随机转移或结束聊天。当你仍在与同一类型的同事交谈时，假装调换主管或成为主管。

我经常订购，但在过去 6 个月里......

我经常下订单，但在过去 6 个月里，超过 50% 的订单迟到了。为什么我们支付高级会员资格却没有任何福利。在申请乔治亚州时，问题似乎总是落在仓库上。看来是时候亲自去实体店购物了。如果你能超越人工智能的废话与真人交谈，那么客户服务也是毫无用处的。

欺骗盗窃——针对残疾人！

我是残疾人。 我不喜欢使用亚马逊，但在这种情况下，我没有太多选择。 交通是一个严重的障碍，而且我的肩膀受伤了，用两只手搬东西非常困难。 我于 2026 年 7 月 26 日下了订单。 Checkout 多次询问我是否想加入 Prime，我以为我每次都选择退出——但不，要阻止亚马逊抢你的钱并不是那么简单。 结帐显示这些物品已全额付款，并且没有提及稍后添加的费用。 2026 年 8 月 1 日，我的银行账户中出现两次失败的扣费，亚马逊发来一条消息说我的订单已取消。 当我填写文件时，我不安地发现“未经授权的退款”有自己的部分。 在我提交投诉后的几分钟内，一封来自无人回复地址的通用电子邮件通知我，没有检测到未经授权的活动，我一定是意外的一键购买（我在取消的订单上没有看到）或忘记了自动续订订阅。 嗯，就像自动续订 Amazon Prime 订阅一样？ 我多次选择退出但仍然注册了？ 因为这笔费用恰好与 Prime 一个月的费用相同，而且碰巧是在订单预计到达后一周发生的。 同一天，我的“免费”一周试用 Prime 会员资格就到期了。 误导残疾客户并让客户签署他们反复说“不”的东西，这是非常卑鄙的。 老实说，我想不出一个词或短语来形容它——也许是“太低了，他们必须抬头才能看到蛇的下腹部”？ 我会拍摄一段视频，显示我至少两次选择退出 Prime，但这会损害我的安全，而且我遇到的问题已经够多了。 然而，我有一个问题——亚马逊到底不明白“不”的哪一部分？

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