Allivet.com通过提供品牌药品的便捷获取、专业药房建议和AutoShip自动配送计划，帮助宠物主人更轻松地进行宠物护理。我们的宠物药房专家和整个团队以高度的关怀提供服务，充分展现了我们对客户及其宠物健康的重视。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Allivet（allivet.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 173 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑一般。21% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 98% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-09-05。
查看466条评价，评价者对这家公司体验很好。客户非常欣赏在线下单的快捷便利，以及浏览网站寻找宠物药品的易用性。人们经常提到客服代表非常乐于助人、礼貌周到，并能迅速解决各种问题。消费者也很喜欢快速的配送时间和自动续订的贴心提醒。 然而，一些客户也指出，运输有时会遇到令人沮丧的延误，或者比预期更晚到达。还有少数人遇到了网站技术故障，宠物档案没有正确更新或追踪。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我点了 Simparica Trio。 Allivet 打电话给我的兽医进行核实，我的兽医核实并批准我订购了 Simparica Trio。我收到了不正确的商品，当我重新上线时，我的订单已被修改。我打电话给一位代表并与之交谈，他们说我订购了错误的商品，他们无能为力。我没有订购错误的商品。我最后一次在 Allivet 下的订单。
您好Michael， 我们希望有机会进一步了解您的经历并直接解决您的关切。请通过我们的Trustpilot请求提供更多信息，或直接致电877-583-1815联系我们的团队。
感谢您的评价！我们很荣幸能成为您宠物药房护理的合作伙伴，也很高兴能参与您让宠物保持快乐、健康和活跃的努力。
收到一艘先前取消的自动船。 收到订单当天尝试取消自动发货两次，仍然显示为活动状态。 打电话给公司。如果他取消自动发货，他们将不允许我归还我不再使用的药物，给了我 178 美元的商品 31 美元，我不能再使用。 撕掉！ 更新：3-4周后，另一位客户服务代理联系了我，我被允许退回未开封的包装。 已全额退款。 感谢您为纠正这一问题所做的努力！
您好Brenda， 感谢您抽出时间与我们交谈。对于您AutoShip订单带来的沮丧以及取消流程中的困惑，我们深表歉意。 我们感谢您给予我们与您回顾情况的机会，也很高兴我们能够寻求解决方案。我们还一起回顾了AutoShip取消步骤，以帮助确保今后所有信息都能正确更新。 感谢您给予我们解决您关切的机会。
更新的评论：经过考虑，我更新了我的评论。 Allivet 的一位经理今天联系了我，并为我与他们之间的问题道歉。 打电话的主管花时间彻底检查了我和他们之间的所有通信，并找出了他们系统的问题所在。 它显然放弃了第二次处方节省的 50 美元。 她非常友善，完全理解我对他们的不满。 为了把事情做好，当需要重新订购时，她会尊重我的销售价格和处方。 她还给了我 38 美元的退款，这是我没想到的，因为我经历了这么多麻烦。 我很高兴知道他们确实关心客户并将在未来与他们开展业务。 几年前，我从这家公司订购了我的狗的心丝虫药，他们给我寄了别人的处方。 （相同的药物，相同的剂量）。 我首先被告知只需使用发送给我的东西，然后大约一周后接到电话并告诉我必须将其寄回，然后他们才会给我的狗开处方。 这导致我的狗没有按时服用心丝虫药，这一点至关重要。 上个月，我决定再给他们一次机会，因为他们正在进行促销。 我为我的两只小狗订购了心丝虫药物。 我收到一封电子邮件，说他们只从我的兽医那里得到了一个处方。 我的兽医多次发送，但他们仍然说没有收到。 有趣的是我的兽医同时发送了两者。 最后，我的兽医联系了他们并通过电话给出了处方。 然后我接到 Allivet 的电话，说我必须额外支付 50.00 美元的运费。 我拒绝了，并告诉他们只给我寄一张处方。 再一次，我的一只小狗迟到了她的处方，因为我必须从另一家供应商那里订购，他们立即将其发送给我。 我认为他们的系统出了问题，第一次没有正确地向我收费，所以他们决定表现得好像他们没有拿到处方一样。 当我的兽医打来电话后，他们试图向我额外收取 50 美元。
您好Brenda， 感谢您抽出时间与我们交谈。对于您最近订单遇到的沮丧，我们深表歉意。 在审核您的账户后，我们发现虽然有一张处方未能成功获批，但我们在沟通和处理方面也存在一些问题导致了延迟。我们还发现促销优惠券与订单脱节，导致出现了一个本应更清楚传达的意外余额。我们感谢您给予我们直接与您讨论并寻求解决方案的机会。 我们很高兴能够与您联系、回顾您的关切并提供帮助。 感谢您给予我们处理这种情况的机会，我们也感谢您愿意在未来再次考虑我们。
一开始我们的订单有一个小问题。 优秀的客户服务。 竭尽全力帮助事情重回正轨。很高兴我现在正在使用它们。
您好Pat， 感谢您的美言！我们很高兴能够帮助您一切恢复正常。
来自 Allivet 的 DC 让我很开心！我一直在为我的狗购买处方药，价格不断变化。我打电话给一位代表，并被告知这是他们能做的最好的事情。我又花了几分钟回电话——DC 就是那个人。他听了然后和我一起工作。 非常感谢 DC，也感谢 Allivet 雇用了让你感到他们关心的人。
嗨 Abels， 非常感谢您分享您的体验！很高兴听到我们的团队能为您提供帮助，让您的心情好转。花时间倾听并为客户寻找解决方案，正是我们努力提供的服务。
周三为我的狗订购了处方，选择了让他们联系我的兽医的选项。到周五中午，他们仍然没有联系我的兽医。我周一打电话，他们说周五联系了我的兽医，正在等待批准。我仍然没有收到订单的任何更新。我在接下来的星期二打电话。他们说该药物已获得批准，因此应该在当天结束前发货。现在是周三中午，我刚刚收到一封电子邮件，说“他们正在等待我的兽医的批准，但无法联系到他们。”我希望这只是一条错误发送的自动消息，但这太疯狂了。已经一个多星期了，我仍然没有收到任何有关药品何时发货的最新消息。顺便说一句，我在这个处方上花了 100 多美元。糟糕的客户服务。
嗨 Kyleigh， 很抱歉听到您的订单遇到了延迟问题。 在查看您的账户后，我们发现库存问题导致了延迟。我们已在另一个仓库找到了您的药品，并进行了必要调整以推进订单。 我们也已尝试联系您并留下了语音留言，希望能有机会与您直接沟通。方便时请致电 877-583-1815，以便我们进一步跟进。
经过我的审查（如下），Allivet 发货了我的订单。 我下了两份赛拉菌素订单，第二份订单紧接着第一份订单。 检查第一个订单，我发现他们有我的订单记录，但没有发货记录。 尽管如此，他们还是不会更换订单或退款，因为距离我下订单已经过去了 30 天。 （！！！） 我很快就收到一封电子邮件，说第二个订单已发货。 它从未到达。 订购前请查看 BBB 网站！
嗨 Ronald， 感谢您抽出时间与我们沟通。很抱歉听到您的订单遇到了问题。 在查看您的账户后，我们确认 USPS 已将两个订单标记为已送达。但我们同时也了解到您从未收到任何一件包裹。我们很荣幸能与您直接沟通，确认您的收货信息，并共同寻求解决方案。 很高兴能为您提供帮助，也感谢您在此过程中的耐心。谢谢您给予我们弥补的机会。
当我有问题时，客户服务真的很有帮助。 产品定期到达，没有任何问题。 谢谢。
嗨 Maria， 感谢您的好评！很高兴听到我们的客服团队对您有所帮助，且您的订单一直顺利送达、没有任何问题。 非常感谢您的支持，期待继续为您提供值得信赖的服务。
谢谢你，Allivet，纠正我的经历。很高兴知道你们是一家真正有信誉的公司。
嗨 Lori， 对于由此给您带来的困扰，我们深表歉意。在查看订单后，我们发现结账时填写的收货地址中的门牌号有误，导致包裹无法送达给您。我们理解这让您多么失望，也很抱歉您在寻求协助时经历了不愉快的体验。 感谢您抽出时间与我们沟通。我们很荣幸能直接解决您的疑虑并寻求解决方案。 再次感谢您给予我们弥补的机会。
每一步都绝对是糟糕的经历。最初于 2026 年 6 月 5 日为我的 3 只狗订购了 Simpirica Trio。试图在 Tractor Supply 的应用程序上处理订单，经历了一场噩梦，最终成功了。 26年6月6日收到电子邮件，说明订单已取消。拨打了电子邮件上的号码，等待了一个多小时，不得不断开连接。我想第二天我会再试一次。 26 年 6 月 7 日，在我有机会打电话之前，收到另一封电子邮件，表明我卡上的费用已被撤销。立即打电话并等待了2个小时。最终联系到了一位代表，但他无法提供帮助，因为我需要拨打在线药房，而不是电子邮件中提供的电话号码。拨打了药房号码，与一个说着蹩脚英语、口音很重的人交谈，说已经下了重复的订单，这就是被取消的订单。还被告知我的兽医没有回应他们的处方请求。 26 年 6 月 8 日致电兽医。兽医表示，他们没有收到任何人关于处方请求的任何消息。再次致电药房，被告知他们会再次联系。 26 年 6 月 9 日致电兽医；他们什么也没听到。称为药房；被告知他们在联系兽医时遇到“困难”。 26 年 6 月 10 日决定手动上传脚本并通过电子邮件发送。 26 年 6 月 11 日致电药房。没有可用的更新。 26年6月12日收到电子邮件，脚本已于6月10日获得批准，订单将于10日起24小时内发货。 26 年 6 月 13 日的订单仍在处理中。打电话给药房，被告知订单将于周一发货。我表达了我的厌恶并取消了未来的自动发货。 我再也不会使用 Allivet 来满足任何宠物的需要了。请到别处去取药，除非您不介意与国外的人争论，也不介意等待数周才能收到药物。
嗨 Kristin， 感谢您抽出时间与我们沟通并共同寻求解决方案。我们很荣幸能回顾您的体验并澄清发生的事情。 在查看订单后，我们发现通过 Tractor Supply 下单的其中一个订单被识别为重复订单并自动取消，这 understandably 造成了困惑。我们还确认您的兽医已收到联系并提供了处方批准，使订单得以进入我们的药房审核流程。我们理解整体体验未能达到您的期望。 感谢您在此过程中的耐心，也谢谢您给予我们直接沟通您疑虑的机会。
价格实惠。 导航有点复杂。花了好几次才完成交易。花了太长时间才到达。
嗨 Patti， 感谢您的反馈！很高兴听到您认为我们的价格具有竞争力。我们也感谢您对网站体验和配送时间的坦诚评价。我们一直在寻找让下单更便捷、提升整体客户体验的方法，您的反馈正是帮助我们做到这一点的动力。谢谢您给予我们为您服务的机会。
当我遇到问题时，他们提供了很棒的客户服务，并且与其他地方相比，我发现一些非常昂贵的狗和马产品的价格更优惠。
嗨 Dee， 感谢您的好评！很高兴听到我们的团队在您需要帮助时提供了协助，且您认为我们在您宠物用品上的定价物有所值。 感谢您的信任，期待继续为您提供和您的宠物需求相关的服务。
Allivet 是一家出色的公司，可以为我们的狗提供处方。他们为他的处方提供了最优惠的价格，而且自动发货效果很好。
非常感谢您的美言！我们很高兴听到 AutoShip 很好地满足了您狗狗的处方需求，而且您对价格也很满意。 我们真诚感谢您的信任，期待继续为您提供可靠的服务和优惠，为您和您的狗狗带来更多实惠。
我对 Allivet 非常满意！我的小狗已经服用处方药几年了，Allivet 的汽车船非常棒！他们的价格是最好的，他们的客户服务令人惊叹，网站易于浏览，您可以对您的汽车船舶进行任何所需的更改。多年来我一直是忠实的客户，并将继续是其中之一。
您好， 非常感谢您的忠诚支持，也感谢您抽出时间分享您的体验！我们非常高兴听到 AutoShip 让管理您狗狗的处方变得轻松无压力。 感谢您的持续信任——我们期待在未来多年继续为您服务和小狗狗！
我的狗第二次遇到麻烦了，因为它们的药物保存时间太长了..第一只狗被安乐死了。 他们根本不值得信任。
您好 Bob， 我们非常抱歉听到您宠物离世的消息。我们已经查看了账户，可以看到之前多次尝试从您的兽医处获取所需的处方批准。一旦您联系我们更新订单，我们就能在下一个工作日处理。您的订单已经发货。我们已尝试联系您并留下了语音留言，因为我们很希望能有机会直接与您在电话中沟通您的关切。请您方便时回电，我们可以进一步讨论此事。
可怕的、纯粹的热垃圾，在紧急情况下丢球然后假装这是你的错。 只要在 Chewy 购物，您稍后就会感谢我。
您好 Sheree， 我们很抱歉听到您的体验让您有这种感觉。我们已就您的评价联系过您，希望能有机会直接与您在电话中沟通。请您方便时致电 877-583-1815。
您使我的毛宝宝的药品订购和交付变得简单快捷。 谢谢。
让宠物护理变得简单便捷正是我们努力的目标。感谢您信任我们将您宠物的需求托付给我们！
感谢您的好评！我们很高兴听到您认为我们的服务专业且高效。 感谢您的支持，期待继续帮助您满足宠物护理需求。
Allivet依赖FedEx送货。FedEx把易腐包裹放在离我家半英里外的路边。Allivet的好坏取决于他们的配送服务。
Hi Deb, 很抱歉听到您的订单配送出现问题。我们希望有机会进一步了解您的体验并直接解决您的顾虑。请通过我们的Trustpilot请求提供更多信息，或直接致电877-583-1815联系我们的团队。
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