非常方便而且价格也公道
非常方便而且价格也很公道。所有搬运工都做得很好！非常满意。
关于 Clutter
数据更新- 网站
- clutter.com
- 分类
- 家庭服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 199 条评价
- 差评回复率
- 53%（27/51 条）
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商家自述
Clutter是Iron Mountain旗下的物品保管服务，为人们存放的物品提供专业保护。Iron Mountain七十多年来一直在保护那些不能丢失的重要记录，现在Clutter把这种标准带给了普通家庭：上门取件、每件物品拍照建档、全天候监控的安保设施，以及随时按需送回。不是简单的仓储，而是安全的保管。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Clutter靠谱吗？
Clutter（clutter.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 199 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑一般。24% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 53% 的差评；评价主要围绕客户服务、价格、产品。数据最后更新于 2026-08-29。
评价综述
AI 生成综合217条评价来看，消费者对这家公司体验不错。大家经常夸员工特别高效、非常专业，在处理、打包和运输个人物品时格外小心。很多人提到工作团队总是准时到达，工作勤奋，让整个搬家过程顺畅又省心。 不过也有顾客提到有意外费用、隐藏收费，以及搬家过程中个人物品损坏或丢失的严重问题。还有几个人觉得办公室沟通和客服在解决这些烦人问题时完全帮不上忙。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
惊人的
令人惊叹的、快速的、善良的、伟大的人。
史蒂文和他的船员。出色的
史蒂文和他的团队在各方面都非常出色。 尽管您的服务政策存在一些错误陈述，但您的电话支持在帮助我们做好准备方面非常准确 * 尽管多次要求提早服务（接近 9 点而不是 12 点），但卡车到达时间比最初预计的上午 10:20 延迟了两次，直到上午 11:58 才到达。你们的办公室人员不存在地面跟踪并向我们报告。 您的办公室提供的唯一帮助是向我们推荐我们从您那里收到的跟踪地图到我的电子邮件。 * 梳妆台抽屉需要清空 *被告知服务人员没有盒子/气泡包装纸供我们用来包装，所以我们自己买了
沟通
沟通、及时、效率、员工风范。
把你的东西拿出来太贵了
不比任何其他存储设施更好或更差，只是把你的东西拿出来要花一大笔钱，所以我最终把所有东西都留在那里，每月付款，直到我能负担得起取出所有东西所需的费用。最终更贵。
Clutter 回复2026-08-05
Hi Kimberlee, 非常抱歉听到您的经历。我们理解在这种处境下感到无助是多么令人难过，感谢您抽出时间告诉我们。您的反馈对我们很重要，我们希望有机会帮助您。我们的信任与安全团队将很快直接与您联系，协助处理此事。
我会再做一次
团队很友好。非常灵活。他们工作很努力，也很照顾我的东西。 有几次我需要把东西从卡车里拿出来。他们从不抱怨并照顾它。如果您有自己的盒子，他们会使用它们来为您节省一些钱。有点贵，但总体来说是一次很棒的体验。
我还不知道
我是凯蒂亚，这很好
绝对可怕的经历！
该公司在存储或交付过程中损坏了一张定制办公桌，折断了一条腿并刮伤了木质表面。维修费用近800美元。搬家工把一个梳妆台从我眼前的地下室台阶上扔了下来，它已经损坏得无法修复。他们还损坏了我的墙壁和楼梯，并派出足够的工作人员，卡车上没有足够的空间存放我的物品。因此，我不得不请朋友将我在他们网站上列出的许多要提货/存储的物品移至朋友的车库。可怕的经历，再也不会了！
Clutter 回复2026-07-21
Hi Dan, 我们对您在与我们公司打交道过程中遇到的负面体验深表歉意，因为这并不符合我们的标准。话虽如此，Clutter 致力于解决任何客户问题，因此我们希望与您联系，看看如何快速、公平地解决此事。根据您提供的参考信息，Clutter 无法找到您的账户。请通过 Clutter 账户门户中的「I need help」按钮联系我们的信任与安全团队。谢谢，Clutter 团队
这是有史以来最糟糕的存储公司
这是有史以来最糟糕的存储公司！请不要使用杂物！他们不会让你在仓库里取用你的物品，每个月都会多收你的钱，而且客户服务很糟糕！你必须预约去拿你需要的物品，他们会向你收费！我听过的最可笑的事情。我预订的房间很混乱，因为我的每月账单只有 138 美元，但过去 3 个月我已经支付了 400 美元，但还没有得到完整的解释！不要使用混乱！！！！我和我的家人目前正在提起诉讼，并将尽快把我们的东西拿出来！我一生中最糟糕的经历和我做过的最糟糕的决定！
Clutter 回复2026-07-19
你好 Denisha，对于您在与我们合作存储期间所收到的服务，我们深表歉意。我们一直以精心保管客户的物品为荣，任何未能体现这种关怀的体验都不符合我们公司的标准。我们的信任与安全团队将与您联系，进一步调查并寻求解决方案。我们希望以快速且公平的方式彻底解决此问题。谢谢，Clutter 团队
无缝提货
领取物品的团队专业、乐于助人、友善且小心处理事情。我对他们的工作很满意。我只是希望物品到达仓库后能得到同样的处理方式并被存储和检索。
团队非常棒
团队太棒了！礼貌、高效、勤奋！
很棒的船员
很棒的工作人员，非常乐于助人。
很棒的服务
不要使用这家公司！
不要使用这家公司！！！！我从哪里开始？我们遇到紧急施工，不得不搬出房子，并将所有豪华和昂贵的家具存放起来。他们为我们打包和拆开我们的家具并存放了近两年。我们在整个过程中每月支付 25 美元作为“保险”，以防任何东西损坏。 我们终于搬回了我们的房子，并依靠我们的家具状况良好。 首先，送货团队非常粗鲁和无助，拒绝打开任何家具（上面覆盖着塑料和毯子）来展示这些碎片是什么，以便我告诉他们它属于哪个房间。他们有一把折叠刀，但拒绝与我分享，所以我不得不自己去找一把刀，自己把所有东西都切开。 他们应该一次性交付所有东西，但没有，这很不幸，因为我雇了人来重建家具，他们带来了一半的床，而不是完整的家具，所以我不得不付钱给那个人，让他回来重新建造家具。当这名男子开始建造家具时，发现螺丝不见了。 当我联系丢失的螺丝时，他们指责我并拒绝提供帮助，甚至认为他们是首先拆开家具的人。 我的餐厅椅子是全新的，上面有可怕的橙色和棕色污渍。我不得不聘请一家公司来清理它们，但他们拒绝向我支付任何损坏费用。 我们从仓库取出的床上用品的许多件上都有锈迹，我们的许多家具也被损坏。数千美元和漂亮的家具付诸东流。他们的保险就是一个骗局。这不是一家独立的公司，而是他们自己的公司。他们欠我们数千美元，他们只愿意给我们 300 美元，但我们还没有收到。不要使用它们！
Clutter 回复2026-07-09
Hi Rachel, 我们对您在与我们公司打交道过程中遇到的负面体验深表歉意，因为这并不符合我们的标准。话虽如此，Clutter 致力于解决任何客户问题，因此我们希望与您联系，看看如何快速、公平地解决此事。根据您提供的参考信息，Clutter 无法找到您的账户。请通过 Clutter 账户门户中的「I need help」按钮联系我们的信任与安全团队。谢谢，Clutter 团队
我有一支优秀的团队
我有一个优秀的团队！他们让我害怕的一天变得非常愉快。他们准时、友善、高效、技术精湛、敬业、可爱。我不必担心任何事情。
Clutter 团队非常出色……
从我与 MJ 的第一次互动，当我打电话寻求许多问题的答案时，到那些来拿我的盒子的家伙（我希望我能记住他们的名字以向他们表示敬意），Clutter 团队非常专业、耐心、善于沟通且高效！不用支付近 100 美元的存储空间，这超出了我的需要，我终于不用坐在我小小的客厅的角落里盯着盒子了！感谢大家的时间和帮助！
回头客高度满意
我已经使用该服务两次了，每次都非常棒。这一次甚至比第一次还要好！支持人员非常友善地帮助我安排预约并解决了我最初计划中最后一刻的一些问题。用于安排约会和准备物品库存的界面非常易于导航。搬家工人本身很有礼貌，而且效率极高。最后我强烈推荐Clutter！ 10/10 体验无处不在！
我的团队
我的团队 Antwone 和 Damien 非常棒！他们工作效率很高，而且很友好。他们打包了所有需要打包的东西，并在一个半小时内将其运送完毕！
团队非常好
团队非常好，每个项目都很好，很细节。 我强烈推荐我的朋友在需要存储服务时选择杂物作为他们的首选。
搬家工人超级友善且高效
搬家工人很友善，乐于助人，彻底且高效。一切都很顺利。沙罗德和伊莱做得很好。
PODS Moving & Storage
Piece of Cake Moving & Storage
Bellhop Moving
Lugg On-Demand Movers
Universal Relocations
College HUNKS Hauling Junk and Moving
HireAHelper
Black Tie Moving Services