Clutter

Amanda Nafash美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-15 · 发表于 2026-06-16

迅速！

快速、高效、信息丰富、受人尊重的体验！

很棒的服务和很棒的搬家工人！

我不推荐混乱

我不推荐混乱。我每个月都会多次被多收高额费用，而这些费用并没有事先明确披露。定价已经很昂贵，而且额外的费用使服务成本远高于预期。 客户应该了解隐藏费用并仔细检查他们的账单。我的经历令人沮丧，我不会再使用这项服务。

Brigette Sobus美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-06-11 · 发表于 2026-06-12

这家公司是最差的

这家公司是最差的。我的个人物品回到我身边时已经脏兮兮、损毁不堪。他们丢失了我的艺术品和厨房设备。画和镜子都碎了。我的物品也与其他人的财产混合在一起。它不在温度受控的环境中。帮助我们把东西搬出去的人很棒，但我的东西的处理方式令人失望。 我会给我的体验打负 10 分，因为我相信他们会保存我的物品，并为此支付了超过 5000 美元。 更新：没有人联系过我，当我打电话给他们时，他们说他们无能为力，也不会升级电话，他们有满意的客户。 不要雇用这家公司。 截至 2026 年 6 月 22 日更新，经过这家公司的多次回复，我仍然没有体验到他们引以自豪的客户服务。我已经给他们发了电子邮件，打电话给他们。

良好的沟通和高效

该团队进行了良好的沟通，让我知道他们何时到达，并且他们很快就转移了我的东西。强烈推荐。

Izehiuwa 和 Myron 太棒了！

负责我的案件的团队 Izehiuwa 和 Myron 的工作非常专业和高效。除了他们的职业道德之外，他们还有良好的态度和搞笑的个性。他们让我搬家，这通常是一件压力很大的事情，实际上是一件令人愉快的事情。非常感谢你们！

我的员工很棒

我的员工很棒！他们非常友善、专业，非常高效、小心地把我的东西搬了出去。

James Cabral美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-07 · 发表于 2026-06-09

优质的服务

这是一次组织得非常好的经历，有很棒的司机和搬运工。准时地告诉我一路上的每一步，然后就粉碎了它。谢谢你！

该团队尊重并努力工作……

该团队互相尊重，工作高效。

安杰莉卡和鲁本做了……的过程

安吉莉卡和鲁本让我的办公室搬到仓库的过程变得轻而易举！他们非常高效，一步一步地向我清楚地传达了一切，尽管非常照顾我的所有物品，但他们还是很快就完成了。当我以后使用 Clutter 时，我一定会请求他们的帮助！

这个团队非常棒而且专业

Brad Brown美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-29 · 发表于 2026-05-29

他们确实为我做了一切

网站快速而简单，没有令人困惑的合同需要同意。 我的搬家团队非常出色。 两个人都非常友善和外向，并在整个体验过程中不断向我通报最新情况。 他们把我的东西打包并以五星级的质量包装。 令我印象深刻的是，这是如此简单。 他们确实为我做了一切。 很棒的服务和员工。

beata k美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-13 · 发表于 2026-05-29

绝对最糟糕的存储体验

存储、检索和客户服务方面绝对最糟糕的体验。我不得不扔掉 30% 的家具，因为它们已经破损并长满了霉菌。没有办法致电客户服务部。您必须致电我们，我们将在 24 至 48 小时内回复您。否则你会得到一个通用的回复，可能是由人工智能生成的。在提交带有图片的索赔后，我获得了每磅重量 1 美元的赔偿。这就是他们得到你的方式！他们并不真正关心让你的东西保持良好状态，因为按这个价格支付要便宜得多，然后实际投资一个像样的设施和训练有素的员工。我浪费了昂贵的存储和家具本身的钱。我希望在决定使用 Clutter 之前读过类似的评论。

提防！！千万不要用！！如果我能给他们负面的星星我……

如果我能给他们负面的星星，我会的。 检索存储中的物品时的可怕经历。 我从仓库退回的大部分物品都已损坏或完全损坏。 箱子里的书都湿透了。 移动的毯子被湿透了，把我的家具弄脏了。 物品有缺口和缺失。 搬运工在我的墙壁上刮擦、挖凿。 司机非常匆忙，不想完成工作，并拒绝将物品放入他们出来的房间。 他们离开时总是用卡车损坏我们的车道。 现在我需要更换我刚刚以高昂价格存放的大部分物品。 使用风险自负。

到目前为止，一切都很好

到目前为止，一切都很好。团队准时到达，行动专业并提供优质的服务。他们能够告诉我们每个额外的盒子在我们的存储计划上使用了多少空间，并且我们能够打包的东西远远超出我们的预期。 整体 从大型仓储棚中取出预先包装好的盒子和袋子的过程用时不到 90 分钟。下一阶段是将我们的东西送回给我们。 - 发生这种情况时将进行后续审查。

Philip LaVelle美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-20 · 发表于 2026-05-20

他们非常棒而且专业……

他们非常棒而且专业，会向任何人推荐他们！

Michael DeSantis美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-15 · 发表于 2026-05-19

严重的服务故障、财产损失以及索赔流程不合理地延长

简而言之，从几乎所有角度来看，我在 Clutter 上的经历都是灾难性的，包括归还我的物品和随后的索赔流程。唯一看起来合格的方面是初始包装、数字化库存系统和发起索赔。此后发生的一切都充满了疏忽、沟通不畅和令人震惊的缺乏责任感。 问题立即出现在交货安排上，因为最早的可用日期已经近一个月了。送货本身是由两名所谓的“专业人士”负责的，尽管其中一名显然缺乏经验并在工作中受伤，而另一名则将大部分时间花在手机上，导致这一行动花费的时间几乎是应有时间的两倍。更糟糕的是，搬运工对我们的墙壁和地板造成了超过 1,000 美元的损坏，尽管我们一再要求他们使用搬运毯子，但他们仍试图将其中一些损坏隐藏在地毯下。任何信誉良好的公司都会有一名专门的搬迁协调员，特别是在发生损坏和后勤故障时；在整个过程中实际上不可能联系到 Clutter 的现场代表。 当我们打开行李后，情况进一步恶化。到达时多个盒子已损坏，一个盒子完全丢失，一套价值 500 美元的哑铃也不见了。 Clutter的报销政策从表面上看很荒谬：无论内容如何，​​丢失盒子的赔偿上限为1美元/磅，即使所有物品丢失，总责任上限也为2,500美元，并且不退还我两年多以来支付的仓储费。换句话说，客户承担几乎所有风险，而 Clutter 几乎不承担任何风险。 展示这些物品是如何丢失或损坏的是一项艰巨的任务，而丢失的哑铃则更令人不安。 Clutter 最初拒绝赔偿，因为他们的员工在提货过程中未能正确盘点物品。尽管提供了收据和带时间戳的照片来证明所有权和时间表，但索赔被拒绝，直到我碰巧找到了一张在取货当天拍摄的照片，显示该物品属于克拉特所有。如果我不是巧合地亲自记录了他们的错误，我将一无所获。这不是一个索赔过程；而是一个索赔过程。这是一种伪装成逃避责任的策略。 更糟糕的是，解决索赔花了五个多月的时间，因为代表通常每周回复一次。这种节奏让人感觉与其说是无能，倒不如说是故意的消耗，旨在让客户筋疲力尽而放弃。 总的来说，这是一次令人筋疲力尽且非常不专业的经历。我的物品处理不当、物品丢失、财产损坏，除非面对压倒性的证据，否则克拉特一再不承担责任。我强烈警告任何考虑将贵重财产托付给他们的人。

Fatima Sohani美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-18 · 发表于 2026-05-18

搬家工人真好，专业！事前沟通可以改进。

这家公司在实际搬家过程中做得非常出色——员工是最好的部分，而且绝对是出色的。更重要的是事先的沟通，有点不清楚，需要我大量使用Clutter的聊天功能来澄清事情，这让我扣了一颗星。

杂乱的体验非常棒！

搬运工准时到达，快速高效地搬运我的物品进行存放。所有的东西都被编目并拍照。每个人都令人愉快且受人尊敬。我会向任何寻求快速、轻松的存储体验的人推荐 Clutter。

我不会推荐混乱。

我是每月支付大约 125 美元的存储客户，后来我的费率增加到大约 150 美元。对于我的最后一次送货，我安排了 5 月 17 日的送货上门预约，时间段为上午 7:00 至上午 10:00。司机在外面时打电话给我，但在离开之前没有敲我的门或与送货地点进行合理的联系。我在家并且有空，但预约被标记为取消，并且我被收取了 200 美元的取消费。 我直接联系了司机，他们在上午 9:00 左右转身完成了送货，仍然在原来的预约窗口内。尽管交货按时完成，Clutter 仍然要求我提出索赔，要求退回 200 美元。一位客户服务代表承认我应该退款，但表示她无权发放退款。 另外，在此过程中，一些物品被损坏，包括我的埃斯特尔玻璃杯和一座雕塑。我希望有一家专业的搬家和仓储公司能够小心处理我的物品并公平地解决明确的服务问题。相反，我因最终在预约窗口内完成的送货而被收取了不当的取消费用，然后在我的财产受损后我的索赔被拒绝。 这次经历令人沮丧、昂贵且令人失望。根据这次经历，我不会再使用 Clutter。