很高兴获得客户服务......
很高兴获得客户服务……一个真人，他回答了我所有的问题，并为我提供了最适合我和我的狗的需求的物品。
Dogtra 回复2026-08-05
We certainly try! So glad we could help. Have a great day!!
关于 Dogtra
数据更新- 网站
- dogtra.com
- 分类
- 动物与宠物
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 100 条评价
- 差评回复率
- 100%（2/2 条）
是 Dogtra 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
在过去的 30 年里，Dogtra 致力于开发最高品质的电子项圈训练设备，其良好的记录得到了专业训狗师和宠物主人的信任和喜爱。 Dogtra 专为各种训练条件和狗类型而设计，为训狗师和主人提供改善狗的行为并释放其潜力所需的最有效的工具。欲了解更多信息，请访问 www.dogtra.com。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Dogtra靠谱吗？
Dogtra（dogtra.com）在 OK.one 的综合评分为 4.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于动物与宠物分类，口碑优秀。好评高度一致，98% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-11。
评价综述
AI 生成绝大多数评论者都对这家公司有很好的体验。每天，购买这些产品的人们经常称赞他们非常乐于助人的支持人员以及在解决意外产品问题时惊人的快速响应时间。许多消费者热情地指出，耐用的狗项圈和可靠的客户服务使训练大型宠物变得更加容易且完全无压力。 此外，一些评论者在尝试解决紧急投诉或技术问题时对客户支持不满意。其他一些人也感到沟通完全中断，导致他们的昂贵设备无法正常工作，而没有得到团队的任何及时帮助。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
及时响应
肖恩非常乐于助人，并迅速回复了我的电子邮件。我们刚买了一个项圈，它不能充电。他毫不犹豫地帮助我们并为我们找到了替代品。会推荐！
Dogtra 回复2026-08-05
Love that Shaun was able to take care of you! Thank you for your review.
优秀的产品和客户支持
过去两年我一直在购买Dogtra的产品，我的体验非常好。产品的质量是一流的，他们的客户服务代表非常有帮助。遥控器坚固耐用，而且他们很快就处理了我的一项保修索赔。总的来说，我对我的经历非常满意，强烈建议您尝试一下。
Dogtra 回复2026-08-05
What a nice review Hector. Thank you for being the best part of Dogtra!!!
Dogtra 的长期客户转向 280C Pro
我是 Dogtra 的长期客户，多年来已经为三只不同的狗使用过它们。 我打电话给他们讨论新的 280X Pro 发射器，并很高兴地发现这个新版本已经解决了该发射器之前版本在多狗接收器配置中使用时的所有可用性问题（我们有两只 70 磅金毛寻回犬）。 在与知识渊博并回答了我所有问题的肖恩讨论后，我今天将继续购买新设置。 这是一家优质公司，拥有真正关心客户的销售和支持人员，我很高兴为他们提供支持。
Dogtra 回复2026-08-04
Thank you for being a long time customer and for the stellar review Mark! Glad we could help.
肖恩从未放弃帮助我……
肖恩从未放弃帮助我处理多封电子邮件 - 这就是企业应该做的事情
Dogtra 回复2026-07-29
I am so happy to hear this Leslie. Thank you so much!
令人惊叹的客户服务
该团队非常快地回应我的要求，他们太棒了，我的订单正在路上！强烈推荐！
Dogtra 回复2026-07-29
Thanks so much Staci! Always here if you need us.
客户服务非常有帮助并且…
客户服务非常有帮助并解决了我的问题。
Dogtra 回复2026-07-27
Love to hear this, thank you so much!!!
来自 Dogtra 的肖恩 很棒的帮助
Dogtra 的 Shaun 回答了我关于订购第二个 2700 t&b 以及遥控器频率是否由两个单独项圈共享的问题。他还提供了一个更好、更节省成本的解决方案，即购买第二个绿领并获得双单遥控器，这样我就可以避免携带两个绿领。他知识渊博，耐心且乐于助人！很棒的经历！
Dogtra 回复2026-07-27
That's what we are here for! So glad Shaun was able to assist you and find an affordable solution. Have a great day and thank you for the review!
谢谢肖恩
谢谢肖恩 - 你让我的以旧换新和新购买既快速又轻松！ 我对你的知识和礼貌的感激之情难以言表。
Dogtra 回复2026-07-27
Thank you for the review Davey. I will be sure to pass this along to Shaun! :)
我的身上出现了一只神秘的狗……
我的移动跟踪应用程序上出现了一只神秘的狗。但有了 Alondra 提供的电子邮件指导，我能够将其删除并专注于我确实和我一起打猎的狗。非常感谢👍
Dogtra 回复2026-07-22
So happy to hear this and know that she was able to assist you!
Dogtra 拥有出色的客户服务
Dogtra 拥有出色的客户服务。我的大型钛合金 E 环延长触点断线。我联系了 Dogtra，第二天我就收到了新的联系人信息。我会再次向你购买。
Dogtra 回复2026-07-22
Thanks so much and happy we could help!
公正的建议
Shaun 向我提供了我需要的所有信息，以确定 Dogtra Pathfinder Compass 套装是否适合我的需求。他提供了公正的建议，最终促使我购买了该产品。谢谢，肖恩！
Dogtra 回复2026-07-22
Thank you for the review!
安全问题差点害死了我的狗
Dogtra 项圈在没有任何用户激活的情况下提供连续的电刺激，从而出现了严重的安全故障。即使项圈从我的狗脖子上取下后，刺激仍在继续，如果我不干预，就会立即造成严重受伤或死亡的风险。 Dogtra 要求我将设备退回进行技术检查，承认需要调查该事件，但表示甚至没有保修。这是一个严重的产品安全问题，而不仅仅是保修索赔。
Dogtra 回复2026-07-22
Hello Paolo, I am very sorry to hear that you experienced this. From what I can gather, you have a system that is close to 2 years old. That being said, this should never occur. We definitely would like to bring it in to have it inspected, to find out why this might have occurred. We would be happy to pay the cost to have it shipped here for inspection. After inspection, we will determine what we can do to resolve this situation for you. This is not an issue we have had with the 1900S at all, so it is an unprecedented report. Please give us a call and give us your email address, so we can provide you a return label to ship the system in. Thank you! 888-811-9111
肖恩很有耐心
肖恩很有耐心，乐于助人，而且积极主动。他澄清了我遇到这么多问题的原因，从那以后我再也没有遇到过问题。 Dogtra，永远不要改用人工智能来提供客户服务。肖恩正是我所需要的人。
Dogtra 回复2026-07-20
Very happy to hear that he was so helpful and that you are problem free! Thank you for your review.
惊人的
太棒了 - 打电话给一位伟大的女士并与她交谈，她解决了我的问题，尽管刚刚过了保修期，但还是主动给我寄了一个替换项圈。 给我发了一封电子邮件 UPS 代码，将其带到 UPS 商店并顺利发货。 同一天，替换品被运送给我。 出色的客户服务 - 强烈推荐 Dogtra 项圈及其产品支持！
Dogtra 回复2026-07-15
Love to hear this George, thank you! Glad we could help.
肖恩回答了我所有的问题……
Shaun 非常快速地（在我收到电子邮件后 10 分钟内）回答了我在购买任何东西之前提出的所有问题，并准确地提供了我所需要的东西。绝对出色的客户服务！
Dogtra 回复2026-07-15
So glad to hear he was able to help!!!
快速反应
快速反应。解决了我的问题
Dogtra 回复2026-07-15
Super, thank you!!
客户服务
我通过电子邮件向该公司提出了有关其产品之一的各种问题。肖恩多次回复了我的各种询问。所有问题都得到了彻底、及时的解答！我非常欣赏这一点。谢谢，肖恩！
Dogtra 回复2026-07-20
Shaun is happy to hear this, and so am I. Thank you so much.
技术支援
过去几年我一直在使用 Dogtra 产品，它们始终表现完美。我最近遇到了第一个技术问题。自己解决失败后，我给Dogtra发了一封电子邮件。一个小时内肖恩就给我回复了解决方案。现在我可以说我对 Dogtra 提供的客户服务也很满意！
Dogtra 回复2026-07-15
Happy to hear you are happy with our product and our customer service support. Thank you for the review!
我需要一个衣领零件
我的衣领需要一个零件。 肖恩接了我的电话，立即了解了我的需求，并向我发送了一个特定于我需要的部件的链接，以便我可以单击它并订购该部件。 服务棒极了！
Dogtra 回复2026-07-15
So happy he was here to help! Thank you.
SpotOn Fence
PrettyLitter
Cattasaurus
Outdoor Dog Supply
Meowant
PuppyPad
Joyride Harness
Doggovinci