我对我的新接收器感到非常沮丧......
我很沮丧我的新接收器无法工作。我要求退款单，但肖恩说服我让他带我完成设置。好吧，看来它没有充电，所以他已经彻底解释了这个过程，并建议我在充满电后回复他。所以我尝试了这个哀悼，但失败了。然而，第二次尝试时，我放慢了速度，按照肖恩的具体流程进行操作，结果发现它正在发挥作用。感谢您的耐心和专业精神。
Dogtra 回复2026-06-11
So great to hear Robert! Thank you for the review.
关于 Dogtra
数据更新- 网站
- dogtra.com
- 分类
- 动物与宠物
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 100 条评价
- 差评回复率
- 100%（2/2 条）
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商家自述
在过去的 30 年里，Dogtra 致力于开发最高品质的电子项圈训练设备，其良好的记录得到了专业训狗师和宠物主人的信任和喜爱。 Dogtra 专为各种训练条件和狗类型而设计，为训狗师和主人提供改善狗的行为并释放其潜力所需的最有效的工具。欲了解更多信息，请访问 www.dogtra.com。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Dogtra靠谱吗？
Dogtra（dogtra.com）在 OK.one 的综合评分为 4.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于动物与宠物分类，口碑优秀。好评高度一致，98% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-11。
评价综述
AI 生成绝大多数评论者都对这家公司有很好的体验。每天，购买这些产品的人们经常称赞他们非常乐于助人的支持人员以及在解决意外产品问题时惊人的快速响应时间。许多消费者热情地指出，耐用的狗项圈和可靠的客户服务使训练大型宠物变得更加容易且完全无压力。 此外，一些评论者在尝试解决紧急投诉或技术问题时对客户支持不满意。其他一些人也感到沟通完全中断，导致他们的昂贵设备无法正常工作，而没有得到团队的任何及时帮助。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
优质高效的售前服务...
优质高效的售前服务，全程可靠专业的信息。一路走好！！
Dogtra 回复2026-06-12
Thank you Gil. I'm so glad we were able to help! Have a great weekend!
好的产品需要好的支持
肖恩非常乐于助人，他引导我完成了几个步骤，以确保我正确使用项圈。他还告诉我可以随时向他寻求建议和支持。 项圈正是我所需要的，而且支撑效果非常好。
Dogtra 回复2026-06-11
Great! Thank you.
我是一个过去的光环用户，真的没有……
我是 Halo 的老用户，真的不想永远为狗项圈付费，2 年就够了。 谢天谢地，我找到了 Dogtra，太简单了，我可以把我的狗带出栅栏，只需按下按钮并关闭项圈即可。 这是一个漂亮坚固的塑料项圈。 客户支持非常棒。肖恩迅速回电并为我提供了我需要的一切。 该系统易于使用，支持团队也很棒。
Dogtra 回复2026-06-11
We so appreciate your feedback! Always here if you need us. Thank you.
地球上最好的项圈。 时期！
我住在世界野鸡狩猎之都南达科他州。 自 2008 年以来，我一直在指导野鸡狩猎，我拥有一支由六只拉布拉多猎犬组成的舰队。 Dogtra 生产市场上最好的电子项圈产品。 它们几乎是坚不可摧的！ 最好的部分是什么？ 自 2008 年以来，我一直在使用我原来的一套 T&B 2502 项圈，它们的效果和 18 年前一样好！ 我确实必须将它们送去进行例行服务，例如每隔几年更换一次电池。 但 Dogtra 甚至让这个过程像他们的项圈一样令人惊叹。 工作人员始终专业且友好。 谢谢多特拉！ 来自南达科他州皮尔堡的贾斯汀
Dogtra 回复2026-06-11
Justin, this is a wonderful review! Thank you so much for putting your trust in Dogtra. We are always here if you need us!
优秀的产品/同样优秀的员工
我们是第二次顾客了。我们最初的两只狗系统持续了十一年。 我认为 3502X 2 狗系统非常可靠且坚固。 至于工作人员肖恩非常乐于助人并确保他给了我几个选择。 肖恩花时间倾听我的需求，并向我发送了最佳匹配的链接。他很快回答了我的问题。结账过程很容易使用。 Dogtra 产品价格昂贵，但物有所值。 员工与产品质量相匹配。
Dogtra 回复2026-06-01
So happy to hear it, thank you!
亲力亲为监督
肖恩花时间确保他理解控制器的问题，并亲自测试并确认了该问题。
Dogtra 回复2026-06-01
Super, thank you!!
卓越的客户服务
一年多前，我们为重新安置的新 GSD 购买了一台 Dogtra 1900。这些设备在使用不到 1 年之前一直运行良好。发射器会从根本上跳跃设置。我找不到收据，也不记得在哪里购买的。我联系了 Dogtra，他们告诉我他们把这个单位卖给了谁，所以我能够取回收据。我获得了有关发送设备的所有信息，但遇到了一个问题；我们的狗接受了使用这款项圈的大量训练，我们让他表现得很好，不能没有它。我联系了 Dogtra，并与客户服务部的 Ruby Rodriguez 女士取得了联系。她告诉我他们的贷款计划，并在我存入押金后很快就发货了。从维修台来看，最初所有东西都已批准进行保修评估，尽管它是在保修期满后进行的，但现有的文档显示我在保修期满前联系过。将设备送去，然后收到维修估算。我继续付款，但通过电子邮件以及我的保修评估文件联系了客户服务部门，并再次联系了鲁比·罗德里格斯女士。她很快回应并表示她会研究这个问题。一两天后她打电话来，没有发邮件，而是打电话告诉我维修费会退还。当我们拿回设备后，她就协助我们归还借用的设备。明天我会将借用的设备交给 UPS 归还，我们的设备将再次正常工作。我经历过的最出色的客户服务体验之一。谢谢鲁比·罗德里格斯女士。 Dogtra 是一家伟大的公司，您是他们最大的资产之一！ 该产品也很棒。我们的设备在处理我们的恐惧反应性和恐惧攻击性 GSD 方面提供了巨大的帮助。
Dogtra 回复2026-05-13
What a wonderful glowing review! Thank you so much and I will be sure to thank Ruby as well.
肖恩在解决问题方面做得很好……
肖恩出色地将问题转化为超级客户体验。
Dogtra 回复2026-06-01
Wonderful! Thank you.
出色的客户服务
当我找不到收据时，肖恩·佩特鲁克（Shaun Petruk）非常乐于帮助我安排保修维修。优秀的客户服务
Dogtra 回复2026-05-13
So happy he was able to help! Thank you for the review!
我给他们的客户服务热线发了电子邮件…
我给他们的客户服务热线发了电子邮件，肖恩在收到我的电子邮件后几分钟内就给我打电话。 他很有帮助，并为我的问题提供了解决方案。 立即获得帮助令人耳目一新，而不是坐等或等待数天才能收到回复。
Dogtra 回复2026-05-12
Love it, thank you!
Dogtra 设备的问题
我打电话给 Dogtra 因为我的设备出现了问题。我发现 Dogtra 客户服务非常专业且非常友好，令我惊讶的是，一个真人接听了电话，我很高兴能够与真人交谈。我把我的设备寄给他们修理，但费用几乎与新设备相同。他们向我提供了优惠的更换设备并订购了一台新设备。 Ruby（客户服务）为我提供帮助的方式让我感到非常高兴和印象深刻。她了解客户服务的含义。谢谢你，鲁比。
Dogtra 回复2026-05-11
So happy to hear this Dean. Thank you for the feedback and so glad Ruby was able to help!
我的电话立即得到答复
我的电话立即得到了答复。 我对不带电的 ecollar 有疑问。 肖恩帮助我找到了现有系统的替代品，该系统已不再生产，而且尺寸不适合我的新狗。 我还被告知我有资格享受折扣以及如何订购和接收。 专业、快捷的服务。
Dogtra 回复2026-05-07
Thank you for letting us know!
我打电话是因为我想更换我的...
我打电话是因为我想更换我 10 多年前的 Dogtra 项圈。 我知道我想要 Edge RT 发射器，但不确定我想要将其与哪个接收器配对。 肖恩回答了我所有的问题，并引导我找到他认为最能满足我需求的接收器。 然后他通过电子邮件给我发送了这两个项目的链接。 他进一步鼓励我在物品到达后给我回电话，这样他就可以引导我完成两个设备的配对。 他的知识和乐于助人给我留下了深刻的印象。
Dogtra 回复2026-05-07
Happy to hear that he was able to help! Thank you.
Dogtra 的肖恩反应非常灵敏……
Dogtra 的肖恩反应非常灵敏，乐于助人。
Dogtra 回复2026-05-07
Very happy to hear this, thank you!
购买了探路者 2 并需要……
购买了 Pathfinder 2 并需要一些配件，我有一些问题需要解答。通过电子邮件（提示）进行的沟通非常顺利，我什至收到了回电！
Dogtra 回复2026-05-01
So happy we were able to help!! Thank you for your review!
肖恩非常乐于助人，而且很容易相处。
肖恩非常乐于助人，而且很容易沟通！
Dogtra 回复2026-04-30
Happy to hear it Alyssa, thank you!
肖恩太棒了
肖恩太棒了！他能够在几秒钟内帮助我并向我发送我需要订购的链接！令人难以置信的客户服务！谢谢肖恩！
Dogtra 回复2026-04-28
So happy to see this, thank you Melanie!
一流的客户服务
今天早上我给客户服务部发了电子邮件，询问有关迷你指南针和 GPS Fence 的问题。我的问题不仅得到了及时解答，而且还提供了我所需的两只狗系统的确切配置，并帮助指导我实现最终目标的最佳设置。这肯定会是我今后的首选品牌。
Dogtra 回复2026-04-30
So happy to hear how happy you are with the system! Thank you for the review.
肖恩立即帮助我们并得到了我们的……
肖恩立即帮助我们，并在路上找到了我们的旋钮！谢谢肖恩
Dogtra 回复2026-04-28
Johnny on the spot! Happy to hear Shaun could be of help. Thank you.
SpotOn Fence
PrettyLitter
Cattasaurus
Outdoor Dog Supply
Meowant
PuppyPad
Joyride Harness
Doggovinci