我们的愿景是为一个新世界提供动力——呼唤未来，一个每个人都可以拥有的、充满抱负的、技术驱动的、生态友好的未来。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。EcoFlow（ecoflow.com）在 OK.one 的综合评分为 3.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑一般。评价两极分化：52% 给出 4 星及以上，同时 39% 打了 1 星；商家回复了 98% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。
大多数评论者对他们的整体体验感到满意。消费者普遍认为这些产品质量上乘，称赞其坚固的结构和适合日常使用的可靠性能。许多人还感谢支持团队在解决技术问题和快速回答问题时提供的帮助。 有些人对配送时间过长、发货延迟以及包裹下落的更新缺失感到不满。其他一些人还认为，在处理有缺陷的物品或保修索赔时，客户服务响应时间极其缓慢且无益。评论家还指出，某些硬件可能在到达时就有缺陷，或者在安装后不久就会遇到问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。River Pro 2 和 Delta Pro 3 - 均带有面板。 首先涉足太阳能和离网发电。 只要你是一个有耐心的人，你就会无比幸福。某些产品的交货可能会很慢，但当它们到达时，它们会很好地组合在一起。 我不懂技术，所以幸福地忽略了数字和图表的页面，我只是插上插头然后拔出插头 - 不管我如何，它都能工作。 我试图避免使用该应用程序 - 但最终我还是使用了它。 这并不太复杂——如果我花点时间的话，这是很合乎逻辑的。 我最初需要支持一个奇怪的屏幕。 他们在 24 小时内回复了电子邮件。 他们的做法令人放心，一切很快就好起来了。 早期，但到目前为止，非常好。
糟糕的客户体验、好争论、不信任、退款处理缓慢、对序列号和保修注册有争议。 永远不会再使用。
Dear Valued Customer, We sincerely apologize for the unpleasant experience and inconvenience caused. We have received your feedback and will look into your case immediately. I would greatly appreciate it if you could provide the order number and relevant case number, for example: CAS-XXXXXXXX-XXXXXXX. Our team will contact you via email shortly to offer a proper solution. Best regards, EcoFlow support team
说实话，我差点忘了这件事，但 Ecoflow 给我发了电子邮件，提示我为我的 Ecoflow Wave 3 写一篇评论。我肯定会这么做。 我的单位一到就死了。三周后他们仍在研究解决方案。如您所知，欧洲正处于前所未有的热浪之中。然而，对于从一开始就出现问题的产品，他们懒得快速采取任何措施。
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我购买了 EcoFlow DELTA 3 Plus 和两个 400W 刚性太阳能电池板。 到目前为止，DELTA 3 Plus 完全符合我的预期。该装置感觉制作精良，易于使用，并提供出色的太阳能充电功能。在澄清了 EcoFlow 的设置后，我了解到两个 400W 面板可以独立连接，每个太阳能输入一个，这使得该系统非常适合离网使用。 总的来说，我对产品本身非常满意。 **客户支持** 不幸的是，其中一块太阳能电池板在运输过程中严重损坏，导致需要支持。 解决过程花费的时间比我最初预期的要长，而且还存在一些有关电缆兼容性和正确的太阳能配置的问题。然而，支持团队始终彬彬有礼，反应迅速，并愿意审查案件的细节。 我特别感谢他们花时间澄清技术问题，审查之前的沟通，并努力寻求切实可行的解决方案。 尽管我正在等待最终的更换货物，但到目前为止，我与客户服务团队的经验一直是积极和专业的。
很棒的快速服务产品如所描述的那样，期待使用它。以前用过小型ecoflow移动电源。
绝对优质的服务，友好且随时准备提供帮助。一支很棒的团队！非常感谢。泽勒博士
绝对是迄今为止所有公司中最糟糕的经历。 我遇到过骗子，给我带来的压力比这家公司要小。 幸运的是，我是通过亚马逊购买的，Ecoflow 是经销商。不然我就会在法庭上见到他们了。 他们的营销力度很大，付费影响者也对他们大加赞扬，但互联网上却充斥着被这家公司欺骗的失望之人。 避免
Dear customer, We sincerely apologize for the unpleasant experience you had. Your feedback is extremely valuable to us, and I have already shared your suggestions with our logistics team for review and improvement. Thank you for taking the time to help us improve our service. Best regards, EcoFlow support team
我购买了包含 4 个太阳能电池板、A Stream Ultra 和 2 个 AC pro 的捆绑交易，该系统到目前为止一直运行良好。 然而，其中一台 AC Pro 在安装后不久就出现了故障，在向 EcoFlow 支持人员发送了几封电子邮件后，他们通过用新的 Stream Ultra 替换它来解决了该问题。 在最初因收到故障设备而感到失望之后，我不得不说，我对解决问题的客户服务感到非常满意。 该系统目前正在减少我的电费，并希望能继续这样做。
我拥有一台 Stream Pro 和一些面板，是从亚马逊订购的。当我订购它时，很棒的产品和体面的服务。然而，我决定从他们自己的英国网上商店购买一个 Ecoflow x shelly 智能电表。我第一次订购时，他们拿走了我的钱，然后取消了我的订单，说我自己做的，不是真的。所以我再次订购并付款，因为我认为他们犯了一个错误。然后我收到一条消息，说他们之前犯了一个技术错误，并要求我再次订购并付款以加快速度。显然我不需要另一个，所以我没有点击他们为我制作的链接，尝试联系他们，三天后我还没有收到回复，我最新的订单仍然没有发货。服务很差，到目前为止我还不知道我是否会买智能电表并掏出 300 块钱。
出了什么问题，？我们购买了 Ecoflow Delta 3 max plus，它非常适合我们的露营车，或者应该是，露营车冰箱/冰柜需要 30A Anderson 插头才能与电气设备分开运行，到目前为止一切顺利，该产品是在塞浦路斯从主要的 Ecoflow 经销商处购买的，然后我们要求提供 Anderson PP30A 连接器和引脚，他们不出售它们，给了我们在利马索尔周围试用的地方，5 小时后，在32摄氏度的暖气，没有空调，这些可能在美国或英国等地很常见，人们不知道我们在塞浦路斯谈论的是什么，我们回到家，第二天更多的搜索，没有连接器，没有冰箱冰柜，没有假期。最后我们在英国找到了一些，空邮邮费近13欧元，零件4欧元，又延迟一周。 告诉我 Ecoflow 为什么你们提供了一台好机器，然后却因为不安装 2 个连接器和引脚而让自己失望。现在正在等待他们的到来，假期推迟了。昂贵的套件因纯粹的愚蠢和贪婪而被辜负。 我们的零件仍然滞留在拉纳卡邮局两周，等待假期的可能性看起来越来越小。
重新启动电脑，图形漂亮，但 Firefox 崩溃了。 光泽度非常高，信息很少
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绝对令人震惊的客户服务。我买了一台全新的 EcoFlow Delta 2，它配备了 100W 太阳能电池板，但到货时有缺陷。现在，我已经与他们的支持团队进行了整整两个月的乏味、疲惫不堪的来回争执，只是为了找到替代者。 在浪费了我几周的时间后，他们的“解决方案”是给我发送一个翻新/翻新的面板。这是完全不能接受的。我支付了一件全新产品的费用，我希望得到一个全新的、可以使用的产品作为回报，而不是别人用过的、修理过的产品。 为一块太阳能电池板而奋斗两个月简直是个笑话。垃圾客户服务，垃圾公司政策。一旦他们有了你的钱，他们就不再关心他们的客户了。节省您的时间和理智，从真正支持其产品的公司购买产品。我再也不会购买 EcoFlow 产品了。
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EcoFlow Delta Pro 3 Wi-Fi 图标未显示在设备屏幕上的问题。在 EcoFlow 应用程序上进行实时聊天并与 Una 进行交谈。我发现她非常乐于助人，为我提供了重置设备上物联网的过程。她还通过电子邮件跟进了这个问题，确认一切正常，但也详细说明了后续步骤（设备和 SN 的屏幕截图）以及如果需要可以从 EcoFlow 获得哪些支持。 Una 提供一流的服务和支持。
我连接了一块 Delta 2 和一块 Delta 2 Max Extra Battery，自从我购买它们以来，它们的性能都非常好。
Ecoflow 的服务和回复非常有帮助👍👍👍
Ecoflow Stream微型逆变器是一款出色的产品，他们似乎成为了自己成功的受害者，因为交付时间比预期要长，但我一直被告知并为此延迟提供了补偿。将从该公司购买更多产品。
Glacier 45l 是我一直在寻找的冰箱，发货前和发货后/支持都很棒！
我订购了广告中的捆绑包，根据产品页面，该捆绑包包含两个 STREAM Ultra 设备、一个 STREAM Max 和一根并行电缆。仅交付了两台 STREAM Ultra 装置。 STREAM Max 和并行电缆均丢失。 当我提出投诉时，支持人员闪烁其词：起初他们只承认缺少电缆，而忽略了昂贵得多的 STREAM Max。然后他们突然声称该捆绑包从未包含 STREAM Max - 尽管产品页面明确说明了其他情况（我通过屏幕截图和 Wayback Machine 快照保护了该页面）。作为“补偿”，我得到了购买价格的 2%——一台价值数百美元的设备大约 24 欧元。 尽管有反复的最后期限和明确的法律情况，但几周来都没有解决方案——只是重复“我们将转发此”电子邮件，甚至自动警告我的票证将因缺乏回应而被关闭，尽管球始终在 EcoFlow 的法庭上。 只有通过 PayPal 的买家保护，案件才对我有利，并全额退还购买价格。引人注目的是，丢失的并行电缆最终在没有评论的情况下交付了——这无声地承认广告中的交付范围毕竟具有约束力。 硬件可能很好，但处理明显不完整的交付对我来说是不可接受的。如果没有 PayPal，我可能仍然没有解决方案。根据这次经验，我不推荐 EcoFlow。
Dear customer, We are very sorry for the negative experience. I have located the relevant case. This is definitely not the service we want to provide. I have informed the relevant team to follow up. Best regards, EcoFlow Support Team
想要等待几个月才能对 EcoFlow 流产品进行公正的评估。 启动和运行非常简单 - 该应用程序非常好，但如果您长时间运行它，它可能会耗尽您的手机电池，因此我在完成后关闭了该应用程序。 我有一个stream ultra和AC PRO，它们用4 x 200瓦面板覆盖了房子的基本负载。 我隔夜以低廉的费率向流设备收取部分费用，因此我通常每天只支付大约 30 便士的电费（加上荒谬的 54 便士的固定费用）。 一旦我可以插入更多的面板 - 这将只是我一年中大约 8 个月必须支付的固定费用。 我在 EcoFlow 提价之前购买了打折的系统，大约 6 年内就能收回成本。 以目前的价格购买它在经济上没有意义（自从米利班德表示他将使一切合法化并简化一切以来，价格上涨了 1000 英镑 - 但他还无法做到）。其他挑战是由电工用带熔断器的支线和双向 rcbo 正确插入，并用 G98 通知 DNO。 还等着看太阳能电池板地面安装的尺寸（3x3m）和放置规则（距离边界至少 5m）是否会放宽，因为当前的规则需要规划许可才能地面安装 Stream 附带的 4x450w 电池板。 因此，这是一个很棒的系统，因此是 5 颗星，但价格上涨和在“插入”位合法化/简化方面缺乏行动意味着它可能不值得，除非流价格大幅下降或电价飙升。
我的新订单令人惊叹的产品和优质的服务！我收到了我的第二台 EcoFlow Glacier 冰箱，出厂状态完美，并且严格按时交付。我对客户支持团队也非常满意，他们成功而专业地解决了最复杂的问题。质量非常好，丢失的汽车充电线已成功交付。 EcoFlow是一个伟大的品牌！谢谢莉迪亚的支持。
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