我们总能及时了解到我们的…
我们的理赔进展一直有更新。提交理赔非常简单，处理也很及时，Fetch Insurance 帮我们的小家伙顺利拿到了理赔款，太棒了！强烈推荐 Fetch！如果你在考虑宠物保险，他们是一家值得信赖的保险公司。谢谢 Fetch！
Fetch Pet Insurance 回复2026-08-10
谢谢你的推荐，Laura！🐾
关于 Fetch Pet Insurance
数据更新- 网站
- fetchpet.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 170 条评价
- 差评回复率
- 56%（9/16 条）
是 Fetch Pet Insurance 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
作为美国和加拿大最全面的宠物保险公司，Fetch帮助宠物家长为意外做好准备。从日常疾病到突发紧急情况，Fetch覆盖高达90%的意外兽医账单，包括每颗成年牙齿的治疗和急诊检查费用。通过Fetch Pet Insurance App，照顾宠物变得更加轻松。该App可在Google Play Store和Apple App Store下载，宠物家长可以用App快速提交和追踪索赔、管理账单，并享受24/7客户支持。App还连接了我们的在线药房Fetch Pet Rx，符合条件的处方药可享受100%报销。Fetch Veterinary Advisory Board由一群值得信赖的兽医和行业专家组成，确保我们的产品和合作达到宠物健康与保健的最高标准。会员还可访问Fetch Health Perks，这是一个精选市场，提供来自与我们同样致力于宠物及其主人品牌的超过1,500美元折扣。在Fetch，关怀超越保障。我们已向北美各地的无杀戮收容所捐赠了数百万美元，并与Project Street Vet合作，为无家可归者的宠物提供免费兽医护理。我们300多名团队成员（大多数是自豪的宠物家长）只有一个目标：帮助每只宠物活得更长更健康。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Fetch Pet Insurance靠谱吗？
Fetch Pet Insurance（fetchpet.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 170 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，9% 为 1 星；商家回复了 56% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-25。
评价综述
AI 生成评估了2,423条评论，评论者 overwhelmingly 对这家公司体验很好。客户经常赞扬支持团队在解答保障选项问题时特别有帮助、耐心且专业。人们也很喜欢注册流程的顺畅，以及提交索赔后快速报销的便捷。 一些评论者对宠物年龄增长后保费大幅上涨表示不满。不过也有人提到在报销兽医费用时遇到过意外的索赔被拒，或处理时间极长的情况。这些偶尔的挑战表明，虽然大多数用户享受顺畅的服务，但账单和索赔方面的障碍确实会发生。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
客服态度很好，付款…
客服态度很好，款项一周内就打入我的银行账户了
Fetch Pet Insurance 回复2026-08-10
太好了，Jerilynn！谢谢。🐾
理赔和沟通都很迅速
理赔和沟通都很快
Fetch Pet Insurance 回复2026-08-10
谢谢 Michael！
差点忘了提交…的理赔
差点忘了给咱们家孩子们提交理赔！提交后处理得超快，一周内就打到我的银行账户了。
Fetch Pet Insurance 回复2026-08-10
谢谢！🐾
感谢你们在…方面的高效
谢谢你们快速处理了 Emma 的理赔。
Fetch Pet Insurance 回复2026-08-10
很高兴能帮上忙。谢谢 Susan！🐾
我的理赔很快就被处理了，而且…
我的理赔处理得又快又好。赔付速度和报销比例都让我印象深刻。宠物生病已经够让人焦虑的了，谢谢你们帮我减轻了不少压力。
Fetch Pet Insurance 回复2026-08-10
这正是我们想听到的。谢谢分享！🐾
流程非常简单，而且你们的…
流程非常简单，你们公司看起来很公平
Fetch Pet Insurance 回复2026-08-10
太好了！谢谢 Theresa。🐾
快速又顺利
Fetch Pet Insurance 回复2026-08-10
谢谢 Erez！🐾
理赔记录良好一年后保费上涨44%
我用 Fetch 一年，结果才过了一年，他们就无缘无故把我的保费涨了 44%。那段时间我一次理赔都没发生过。他们给我的唯一解释是，我的狗年纪大了，而且新费率已经经过省里批准了。 我交了一整年的保费，现在感觉这笔钱完全打水漂了。一年没理赔反而涨 44%，真的太让人失望，也太不合理了。
Fetch Pet Insurance 回复2026-08-10
嗨 Sahar，我们理解这确实令人沮丧。续保时保费可能会根据您宠物的年龄和地区兽医费用等因素进行调整，我们希望您能清楚了解导致变化的具体原因。请致电 866.509.0163，带上您的保单详情，我们的团队很乐意为您详细解释。🐾
如果能给0星我绝对会
这家宠物保险公司便宜是有原因的……不幸的是，我与这家公司有着糟糕的经历，他们以'既往症'为由拒绝赔付我的狗，但实际上并非如此。我的狗通过了所有既往症检查，并且被 Fetch 承保了很多年，直到我提出理赔。我是一名合格的兽医护士，永远不会向任何人推荐这家公司。这也说明你在投保前应该对保险公司进行详尽的调查。Fetch 会策略性地从 Google 和社交媒体广告中删除诚实的负面评价。他们没有联系电话，最初的联系方式是通过 AI 聊天机器人或电子邮件，让你干等着回复。这是一家糟糕的公司，让我非常失望。
Fetch Pet Insurance 回复2026-08-14
嗨 Kat，感谢您分享反馈。很抱歉听到您的经历；作为兽医专业人士，我们深知您对为狗狗提供最佳护理的重视。我们非常希望能有机会直接与您一起查看您的理赔详情。虽然我们确实承保新的疾病和伤害，但如果理赔对应的是宠物的首次兽医就诊且没有之前的医疗记录，那次就诊将作为保单的基础检查。在基础检查期间或之前发现的任何状况，根据标准保单条款将被视为既往症。我们也想让您放心，我们认真对待反馈，不会删除或修改公开评论——我们重视透明度，所有好评和差评都会在线上保留可见。虽然我们的 AI 助手帮助分流 incoming 咨询，但我们的电话支持团队随时可以与您直接沟通。请致电 866.467.9875（选项 5），我们的专员将很乐意与您一起查看您的理赔并解答您的任何问题。
Nadine让我给狗狗投保变得超简单。
Fetch Pet Insurance 回复2026-08-10
谢谢您，Scott！🐾
流程简单
提交材料很容易，而且没过多久我就把欠我的钱拿回来了——这样我就能把信用卡账单还清了。
Fetch Pet Insurance 回复2026-08-10
这正是我们追求的服务转变。谢谢您！🐾
从始至终工作人员都很热心
Fetch Pet Insurance 回复2026-08-10
很高兴听到您这么说。谢谢您，Allen！🐾
想让他们赔钱简直难上加难
我们买的保险听起来很棒，之前也做了大量研究，所以一开始我们对这份保险还挺满意的……但是，别相信这些保险条款！他们会找各种理由拒赔。你可以打很多次电话，跟不同的人和管理层沟通，但他们都会互相包庇。他们根本不在乎客户，只在乎自己口袋里的钱。我有牙科保险，带狗去做了牙齿清洁，然后被告知需要拔牙，我把这个提交给保险公司。他们告诉我被拒赔了，因为是在我们保险条款的等待期内。这不是新保单。这是我第二年买这份保险，但显然每年都有一段等待期。虽然我能理解这一点，但他们试图说他的牙齿问题是既往症，因为他的主治兽医在检查中注意到他在几个月前的一次检查中，被解释为1级牙结石。她说这意味着他只需要刷牙，因为他是一只年轻的狗，我在街上捡到的，几个月没人照顾。我试图向保险公司解释这一点，我的兽医也写了一封信。我经历了他们的二次审核流程，结果再次被拒赔。然后我发邮件要求退还我保险期限剩余部分的费用，还有6个月。我从未收到回复。然后我打电话，被告知他们不接受通过邮件取消，只能通过电话，所以我不会从他们那里收到任何退款。我这一生都被教导要确保把事情写下来，这样人们就无法否认。我仍然保留着这封邮件。我做了所有正确的事情，但还是被告知不行。我不明白当我有证据时他们怎么能这样做。糟糕的公司。不要买这份保险。
理赔流程很简单
Fetch Pet Insurance 回复2026-08-10
很高兴听到这个消息，Jim！🐾
真搞不懂我的…
很难理解我的退款是怎么算的。
Fetch Pet Insurance 回复2026-08-10
嗨 Donna，我们很乐意为您详细说明理赔金的计算方式。请致电 866.509.0163，带上您的理赔详情，我们的团队会为您逐一拆解。🐾
理赔提交简单顺畅，而且…
提交理赔很方便顺畅，他们通过短信和邮件沟通。Fetch Pet 是最好的！
Fetch Pet Insurance 回复2026-08-07
谢谢 Kelli！🐾
理赔响应很快
Fetch Pet Insurance 回复2026-08-07
谢谢！🐾
Amanda 合作起来很愉快
和Amanda合作很愉快。她回答了我所有的问题，让我对为我的狗办理Fetch Insurance感到放心。感谢贵公司有这样的优秀代表。Ellen Tabak
Fetch Pet Insurance 回复2026-08-07
这正是我们希望每位新成员都能拥有的体验。谢谢 Ellen！🐾
体验超轻松！
理赔提交轻松便捷，进度更新及时，赔付也很快。
Fetch Pet Insurance 回复2026-08-07
谢谢！🐾
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