绝对是最差的客户服务……
我合作过的所有公司中绝对最差的客户服务。
Freeway Insurance 回复2026-06-17
您好，Carol， 感谢您抽出时间分享您的体验。听到您与我们的代理机构互动后感到沮丧和缺乏支持，我们深感抱歉。这不是我们努力提供的服务水平，我们感谢您的诚实指出我们的不足。我们希望有机会弥补。如果您愿意，请直接联系我们 (888) 443-4662，以便我们审查您的情况并确保您获得应有的清晰指导和帮助。再次感谢您的反馈——它帮助我们成长并更好地服务客户。
关于 Freeway Insurance
数据更新- 网站
- freewayinsurance.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 185 条评价
- 差评回复率
- 94%（30/32 条）
是 Freeway Insurance 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
Freeway Insurance的车险报价快速、免费且简单。轻松在线比较顶级保险公司的车险报价，从今天开始省钱。 获取报价 保险选项 查找门店
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Freeway Insurance靠谱吗？
Freeway Insurance（freewayinsurance.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 185 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。83% 的评价为 4 星及以上，15% 为 1 星；商家回复了 94% 的差评；评价主要围绕客户服务、价格、使用体验。数据最后更新于 2026-09-03。
评价综述
AI 生成评估了839条评价，绝大多数评价者对这家公司都有很好的体验。顾客经常提到，在讨论各种保障方案时，员工非常乐于助人、友好且有耐心。消费者也欣赏合理的费率和设置车险时极其快速、顺畅的流程。许多人表示，代表们会竭尽全力清楚地回答问题并找到最合适的方案。 一些评价者对沟通问题和代理就报价进行的持续、烦人的跟进电话表示不满。还有少数人提到了意外的额外费用和重要保单文件上的令人沮丧的错误。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我有过一次非常沮丧的经历……
我与处理我电话的女代理有过一次非常令人沮丧的经历。她很不专业，每次我问问题时她都会多次挂断电话。她没有解决我的担忧，而是不断重复相同的答复，但没有提供明确的答案。当我试图寻求澄清时，她变得恼怒并挂断了电话。这种水平的客户服务令人失望，并没有解决我的担忧。 (520)639-7313
Freeway Insurance 回复2026-06-17
您好，Jennifer， 感谢您抽出时间分享您的体验。听到您与我们的代理机构互动后感到沮丧和缺乏支持，我们深感抱歉。这不是我们努力提供的服务水平，我们感谢您的诚实指出我们的不足。我们希望有机会弥补。如果您愿意，请直接联系我们 (888) 443-4662，以便我们审查您的情况并确保您获得应有的清晰指导和帮助。再次感谢您的反馈——它帮助我们成长并更好地服务客户。
友好代理
Freeway Insurance 回复2026-06-17
很高兴得知我们成功帮助您解决了保险需求。祝您有美好的一天！
瓜达卢佩太棒了！
瓜达卢佩太棒了！她让这个过程变得轻松愉快！你那里有一位出色的员工！！永远不要让她走！当她到期时给她加薪$$ 再次感谢 Lupe 你是最好的!!!!
Freeway Insurance 回复2026-06-17
您与我们的代理人沟通时完全可以放心，他们会帮您找到所需的一切。感谢您给我们帮助您的机会。祝您有美好的一天！
特雷弗·李（Trevor Lee）太棒了，速度很快，谢谢
Freeway Insurance 回复2026-06-17
感谢您与我们代表分享您的体验，这对我们意义重大。祝您有美好的一天！
迈拉
Mayra，她有出色的沟通能力。耐心和善良。出色地完成了我的需求。让我的一天过得愉快！！谢谢你，我绝对推荐你。
Freeway Insurance 回复2026-06-17
感谢您给予我们机会，我们会始终为所有客户寻找最优价格，我们认为保险不应该是昂贵的。祝您有美好的一天！
永远感谢上帝
费利西亚·格雷厄姆 (Felicia Graham) 是一个善良的人，在我续保保险方面做得很好。
Freeway Insurance 回复2026-06-17
感谢您今天分享与代理的个人经历。祝您有美好的一天！
服务..工作人员..价格
Freeway Insurance 回复2026-06-17
感谢您今天对我们的服务进行评价，我们希望很快再次为您服务，祝您有美好的一天！
我在Freeway的体验超棒…
我在 Freeway Insurance 的体验非常好。员工友好、专业，花时间向我解释所有的保障选项。他们帮我找到了一份既符合需求又负担得起的保单，而且没有给我任何压力。整个过程快速、简单、毫无压力。我很感激他们出色的客户服务，也愿意回答我的所有问题。我绝对会向任何寻找可靠保障和优质服务的人推荐 Freeway Insurance。
Freeway Insurance 回复2026-06-12
感谢您给予我们帮助的机会。办理保险从未如此轻松，您只需放松，让我们为您找到最适合的保障方案，我们始终为所有客户寻找最优费率。祝您接下来的一天愉快！
莎莉的服务很棒
Sharie 的服务很棒，她在几分钟内就处理好了我的问题并制定了新保单。谢谢，并继续努力高速公路保险。
Freeway Insurance 回复2026-06-12
感谢您对我们的评价，我们的客服部门是这方面的专家，帮助客户获得他们所需的保险安心保障。祝您有美好的一天！
Luis Acuna给了我超棒的…
Luis Acuna 给我的回应非常棒。和他通话让我感觉很舒服。他接电话时非常有礼貌、很专业。谢谢。
Freeway Insurance 回复2026-06-12
很高兴看到我们的代理人能帮助客户找到费率优惠、保障全面的保险。我们的主要目标是无论您身在何处——在路上、在家还是在工作——都能让您得到安全保障。感谢您成为我们的客户。祝您接下来的一天愉快！
我打电话来询价，和Tashika Williams聊了
我打电话询价，和 Tashika 聊了，她非常乐于助人，对我所有的疑问都很有耐心。强烈推荐她
Freeway Insurance 回复2026-06-08
很高兴能帮到您，感谢您的五星好评，我们随时准备为您提供保险方面的帮助。祝您有美好的一天！
Jocelyn Romero在…方面非常专业
Jocelyn Romero 在帮我办理保险时非常专业。我喜欢她办事迅速，给了我不同的选择，而且非常甜美友好。服务很棒。一定会推荐给别人。
Freeway Insurance 回复2026-06-08
感谢您对我们服务的认可，了解客户的需求有助于我们的员工建立信任与信心，让您放心地知道您来对了地方寻求帮助。祝您有美好的一天！
我在Freeway的体验太…太棒了！
我在 Freeway 的体验非常轻松，我的代理人非常友好且乐于帮忙，谢谢 Brendan◉‿◉
Freeway Insurance 回复2026-06-04
很高兴我们的代理人给您留下了良好的服务印象，帮您找到了理想的费率。祝您愉快！
五星
速度很快，操作也简单，给我拿到了最优费率。谢谢 Eric。
Freeway Insurance 回复2026-06-02
感谢您今天的点评。看到又一位满意的客户我们很高兴。祝您有美好的一天！
零颗星
零分。代理人很可疑，我问经纪人费用是多少，他没给具体数字，只说包含在保费里，然后又说我的月付是 $49。现在他又说代理人会在我去门店时告诉我首付金额。我追问首付是多少，他说大约 $350！Freeway 骗人的把戏我不奉陪，别浪费时间金钱了。
Freeway Insurance 回复2026-06-02
很抱歉听到您的经历，我们理解这种情况一定让您很担心。您的反馈对我们很重要，感谢您分享。如果您希望我们进一步审查您的关切或深入讨论，我们的客服团队可通过 (888) 443-4662 联系。
2808门店的保险代表Felicia…
2808 hwy6 s Houston 77082 门店的保险代表 Felicia 提供了卓越的客户服务质量。她确保我的所有需求都得到了满足。谢谢
Freeway Insurance 回复2026-06-02
感谢您对我们公司的评价。很高兴知道我们能够解答您关于保单的任何疑问。祝您有美好的一天！
我们的Freeway在KCK
我们 KCK 的 Freeway（Wyandotte County 店）的女同事们都很棒，个个都礼貌、专业、知识丰富。
Freeway Insurance 回复2026-06-02
感谢您的评价，没问题，这正是我们的专长，感谢您给我们帮助的机会。祝您有美好的一天！
出于很多原因，别在这家公司购物…
千万别在这家公司买保险！他们做事马虎、极不专业。首先，我的保单就搞错了。我打电话去问，他们一直没回电。我又打了一次，终于能跟我的代表说话了。告诉她地址错了之后，她假装要改，但根本没改。后来我进一步查，发现我的 DOT 号码在保单上也是错的。所以我又打回去，她说会联系我。结果她发短信给我，而不是打电话。这还不够糟，我运营公司必需的 ELD 设备被寄到了完全错误的地址。为什么？因为她根本没修正她声称已经改好的错误。我还能继续说他们代表的不专业行为，但那就重复了。我只是想劝任何考虑选这家公司买保险的人重新考虑，换一家吧。
Freeway Insurance 回复2026-06-02
很抱歉听到您的经历，我们理解这一定让您很沮丧，尤其是反复出错且缺乏适当的跟进。您的反馈很重要，这类情况应该认真对待。如果您希望我们进一步审查您的关切，我们的客服团队可在 (888) 443-4662 为您提供帮助。
Rosemary女士。
Rosemary 女士非常友善、贴心！她的客户服务很棒，给我提供了最优的方案！
Freeway Insurance 回复2026-06-02
很高兴能帮到您，感谢您的五星好评，我们随时准备为您提供保险方面的帮助。祝您有美好的一天！
AutoComplete, Inc
Freeway UK Insurance Services Limited
Hugo Insurance Services
Fetch Pet Insurance
Liberty Mutual
American Collectors Insurance
Spot Pet Insurance
Amica Insurance