不要与 Lensabl 做生意！
应该有一个零星选项。 我给他们寄了两对相框，其中一对在收到时明显丢失了——这些相框装在盒子里，并用纸质包装材料隔开。他们的客户支持一直说我只寄了一副，他们甚至不愿意开始纠正——有问题的镜架是一对很好的奥克利钛合金镜架。 这次经历之后我不会相信他们任何事情。
关于 Lensabl
数据更新- 网站
- lensabl.com
- 分类
- 健康与医疗
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 66 条评价
- 差评回复率
- 3%（1/39 条）
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商家自述
通过邮寄方式获取您需要的高品质镜片（装在您自己的镜框中）。或者购买我们全新的 Rx 眼镜系列 Everyday Eyewear。起价 77 美元。从光学眼镜、阅读器、太阳镜，一直到睡眠眼镜。我们已为您提供帮助。立即在lensabl.com 升级您的视力
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Lensabl靠谱吗？
Lensabl（lensabl.com）在 OK.one 的综合评分为 3.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑一般。评价两极分化：58% 给出 4 星及以上，同时 34% 打了 1 星；商家回复了 3% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成评估了 66 条评论后，大多数评论者对他们的整体体验感到满意。消费者经常称赞替换镜片的高品质以及它们如何顺利地装入他们最喜欢的镜架。许多买家还欣赏快速的周转时间以及工作人员在下订单时提供的真正有用的指导。 一些评论者对他们的发货方面的沟通差距和意外的交货延迟并不满意。其他一些人也认为客户支持在尝试解决各种订单错误时缺乏适当的响应能力。一些顾客还注意到镜片防护涂层被擦掉或收到完全错误的处方等令人沮丧的问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
优质的客户服务
我通过lensabl订购了一副隐形眼镜，他们的客户服务非常好。最初，包裹被送货司机放错地方了，但他们的客户服务非常友善，很快又运送了另一个订单。最终，我对使用 Lensabl 非常满意，并强烈推荐他们的客户服务。
Lensabl 是最差的单一消费者……
Lensabl 是我一生中经历过的最糟糕的消费体验！ 不惜一切代价避免！！！！ 事情是这样的： 我给他们寄了全新的亚马逊智能镜框来搭配处方镜片。在没有收到眼镜/镜片和多封未回复的电子邮件后，他们最终承认，他们丢失了我原来的镜框。 然后，经过多封后续电子邮件后，他们最终同意再给我买一副，给它们装上镜片，然后将它们运送到西班牙（我后来搬到了那里 - 这就是花了多长时间）。 他们对出口文件处理不当，因此西班牙海关扣押了这批眼镜。我花了几个月的时间用西班牙语填写表格，缴纳了近 100 美元的税款，但仍然没有收到它们。 九个月来，我一直在追踪 Lensabl 和海关，而 Lensabl 则大多忽略我的电子邮件。这绝对是一场噩梦。 最后他们只退了镜片，没有退镜框。 当眼镜最终被西班牙海关寄回Lensabl并重新运送到我的地址时，我发现他们甚至设法订购了错误款式的镜框。经过这么多时间、金钱和挫折之后，替代品毫无用处。 我快70岁了，老实说我从来没有和一家如此无能的公司打过交道。他们对我的财产处理不当，没有提供最基本的客户服务，浪费了我近一年的生命。 底线...不要相信这家公司的眼镜。他们的无能令人震惊！
连退货箱都无法运出
两周前我订购了两套替换镜片。他们为盒子制作了一个运输标签，用于退回我的相框，但 8 天后，它从未真正发货。我联系了客户服务人员（没有电话，电子邮件回复缓慢），他们为延误表示歉意，并免费提供过夜服务。那是星期一。他们周二创建了 UPS 运输标签，但截至周三晚上，他们仍未发货盒子。订购以来已经过去两周了，他们还没有成功运送退货箱。
A+ 快速周转 - 正是我所要求的
Lensabl给我留下了深刻的印象！从开始到结束，获得新镜片的整个过程都非常简单和高效。周转时间很快，质量绝对完美。我对最终产品和团队提供的优质服务非常满意。我将专门使用 Lensabl 来替换我未来的所有镜头。非常感谢整个 Lensabl 团队给我们带来如此美妙的体验！
客户服务……你就靠你自己了！
关于我准备下的 152 美元订单，我有 3 个具体问题。获得客户服务的唯一方法是通过电子邮件。他们需要 24 到 72 小时才能回复，而且您可以看出他们没有阅读您的电子邮件。我在 6 天内尝试了 5 次，只得到了 3 个简单问题的答案，但他们没有任何回应。在线镜片和镜框有很多选择。不要使用可透镜！他们太糟糕了！
很快就拿走了我的钱……送货？？？
很快就拿走了我的钱。 本来应该发送一个盒子，五天后盒子还没有离开他们的位置，但我应该假设他们会在合理的时间内交付产品。 他们的网站上没有提供拨打电话的号码，也不回复电子邮件。
5月22日订购的Meta眼镜是……
5月22日订购Meta眼镜，现在是7月14日。 每周都有新的借口。 我对这个网站感到非常沮丧，我可以尖叫。
很棒的客户服务
我订购了一副镜片，以添加到我已经拥有的一副现有太阳镜框架中。眼镜是一份礼物，我担心将它们运送到一家基于网站的公司。 然而，Lensable 的工作人员反应敏捷，让我了解每一步。 我喜欢我的新处方太阳镜，并将再次使用 Lensable。
当我的相框被退回时……
当我的镜框被退回并立即损坏（塑料会随着时间的推移而变脆）时，他们用非常相似的镜框更换了我的镜框。花了很长时间（大约2个月？）才收到更换的眼镜，但质量很好，镜框很好，客户服务也很友好。在验证他们是否解决了我的框架损坏问题的步骤之间的沟通有点不稳定，但我很高兴他们能够用我的情况下的类似框架替换我最喜欢的框架。肯定会再次使用 Lensabl。
我订购了新眼镜和新镜片......
我为另一副订购了新眼镜和新镜片。这很容易，每个人都很乐于助人并且及时回复。我的眼镜和太阳镜合适，视力很好
客户服务质量非常差
客户服务质量非常差。 他们花了六周多的时间三次才配戴一副新眼镜。 在此过程中，我对他们的态度感到非常厌倦。 许多年前，我第一次与他们接触的经历非常好。 然而，去年，我又去找他们买了第二副新眼镜。 质量大幅下降。
我又拥有完美视力了
我戴着剪影镜框，我有两对剪影镜框，一副是由邮购公司制作的，我不记得了，另一副是我的配镜师制作的，他是我所在地区的高端配镜师，基本上从我得到它们的那一刻起，我的视力就模糊了，无论如何，我的视力由于青光眼而一直在滑动，但是当我用你的新镜片拿回这些镜框时，我简直不敢相信我能看到我正在观看 YouTube 视频并检查清晰度质量，因为我可以不敢相信我看到的是 1080，我不敢相信这些年来我的视力一直很模糊，所以你们在我的眼镜上做得很好，非常感谢你们。我以前害怕晚上开车，因为我看不清路，现在我可以像年轻时一样看得清楚了。
滑溜溜的“UPS 次日发货”……
“UPS 次日发货”的态度很滑稽，客户服务也很差。 因为我要离开这个国家，所以我需要尽快交付盒子，这就是为什么我选择加急 1 天交付（75 美元）。该订单于 5/30 下达。直到6月5日我才收到盒子。我认为大部分流逝的时间都是“处理”时间——尽管没有提供真正的解释。当我通过电子邮件联系客户服务取消订单时，他们反复询问这个问题，即使它在电子邮件线程中。然后他们试图通过提供订单 5% 的折扣来劝阻我取消订单，同时还警告我退货费用（加急则为 20 美元）。只是一次令人失望的经历。
卓越的镜片质量和客户服务……
我眼镜中的替换镜片质量一流。佩戴这副眼镜后，我的视力比佩戴验光师提供的其他新眼镜更清晰。我发现服务很好，当我的订单后提供报价时，他们还提供额外的折扣。 Lensabl 对我的镜框也很满意，它是高端钛合金材质，但不是新的。另一家公司让我签署了类似框架的弃权书。一个小抱怨是我的相框寄出后收到的时间较长，但等待是值得的！
我是一名眼镜收藏家
我喜欢我的眼镜，随着 Rx 多年来的变化，更换多副眼镜的镜片非常昂贵。当我找到 Lensabl 时，我非常高兴，并对结果非常满意。品质优良，价格优惠，一旦出现问题（我已经使用了 7-8 次），他们立即修复了。这些镜头不仅足够。他们很漂亮。谢谢你，伦萨布尔。
出色的工作，出色的……
伟大的工作，奇妙的转变。绝对是重访
你需要这些
我喜欢戴着 Goodr 太阳镜跑步和锻炼，但我老了，看不到我的手表！ 我找到了这个网站，并能够用我的处方镜片订购一副 Goodr 眼镜！ 他们太棒了！完全相同的镜架，重量仍然很轻，而且我的镜片是偏光的，并且与我的旧 Goodr 具有相同的外观......即使它们是双焦点！ 订单来得很快，客户服务也很棒。 当我不可避免地丢失或碾过或[此处插入笨拙事件]我的眼镜时，我一定会重新订购！
良好的沟通
沟通良好，成品满意！
优惠的价格
优惠的价格、非凡的个性化沟通、相当快速的交货和卓越的品质！退回已清洗过的旧镜架中的新镜片，因此它们看起来焕然一新！绝对会再次使用！
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