对收费投诉的回应
沟通非常好，回复也很快。很棒的服务。
MuseScore 回复2026-07-23
您好， 感谢您的评价。正是这样的评价帮助我们不断改进服务。 此致问候， Aydar 社区经理
关于 MuseScore
数据更新- 网站
- musescore.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 136 条评价
- 差评回复率
- 99%（115/116 条）
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MuseScore靠谱吗？
MuseScore（musescore.com）在 OK.one 的综合评分为 1.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 136 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。79% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 99% 的差评；评价主要围绕价格、退款、产品。数据最后更新于 2026-09-01。
评价综述
AI 生成看了1420条评价，大多数评价者对整体体验都不满意。顾客们经常提到，购买单份乐谱会不小心让他们订阅了定期扣费的服务。很多用户表达了深深的沮丧，因为他们很难联系到真人来取消意外扣费或获得应有的退款。 不过，也有部分顾客提到网站提供了庞大的歌曲库和实用的练习工具。还有一些人觉得客服有帮助，指出客服代表在了解情况后最终全额退款了。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
这公司就像骗子
这家公司就像骗子一样。我女儿一次性购买了一张音乐。她没有订阅任何内容，但他们从她的账户中扣除了 80 英镑。他们不肯退款，然后在未经她允许的情况下又试图拿走 80 英镑！ 避免，因为如果您使用这家公司，您的钱就不安全。
MuseScore 回复2026-07-24
您好， 感谢您抽出时间留下评价。我们希望能有机会审查您女儿的账户、相关交易和订阅状态，以便更好地了解情况。请联系我们的支持团队，提供账户邮箱和相关支付信息，以便我们彻底调查您的情况并提供进一步帮助。 MuseScore 致力于遵守所有适用法律法规，为用户提供透明的服务。我们持续审查客户反馈，以改进我们的产品和支持体验。 MuseScore 支持团队 ([email protected])
许多歌曲都有吉他和弦，所有调。
非常适合打印带有和弦的伴唱表，适合不会读乐谱的歌手。
MuseScore 回复2026-07-24
您好！感谢您加入我们的社区！我们希望 MuseScore 每天都能为您的音乐创作提供支持。 此致问候， Aydar 社区经理
被骗购买了 60 欧元的订阅
我真的只是想给我的伴侣买两三首乐谱，作为他们刚收到的大提琴的生日礼物。 1 周后，我收到了 60 欧元的订阅付款，因为我显然已经注册了？看起来很粗略。也没有人可以联系，这非常令人沮丧。使用这项服务时要非常小心
MuseScore 回复2026-07-24
你好， 感谢你花时间分享你的经历。我们很乐意核查你的购买记录和账户关联的任何订阅，以澄清结账时应用的内容。如果你难以联系到我们的支持团队，请直接联系我们，提供与你的账户关联的邮箱和付款详情，以便我们调查你的案例并提供帮助。 MuseScore 致力于透明运营、遵守所有适用法律法规，并根据用户反馈持续改进结账体验和客户服务。 MuseScore 支持团队 ([email protected])
更新：（刚刚收到退款）无响应的支持和不可能的退款流程 - 要求立即全额退款！
我因不想保留的不必要的订阅自动续订而被收取费用。当我尝试使用 MuseScore 的自动退款表时，它不断抛出错误，提示“未找到匹配信息”。 然后我直接通过电子邮件联系客户支持来解决这个问题，但我完全被忽略了。让用户无法请求退款并忽略支持电子邮件是不可接受的客户服务。 我要求立即全额退款。如果这个问题没有得到及时解决，我将通过我的银行进行正式退款并向支付机构报告此交易。 用户名： khanhtoan2507 交易日期：2026年7月22日 更新：我从 MuseScore 收到全额退款。只需让他们知道并等待他们的答复即可。
MuseScore 回复2026-07-23
您好， 感谢您提供账户详情和交易日期。我们很乐意帮您审查账户、续订情况以及您之前与支持团队的沟通记录。如果您在使用退款申请表时遇到困难，我们的团队可以直接使用您账户关联的信息调查您的情况。 MuseScore 始终遵守适用法律法规，致力于公平、认真地处理账单咨询。请继续通过 [email protected] 与我们保持沟通，以便我们尽快审查您的请求并提供适当的帮助。 MuseScore 支持团队 ([email protected])
这是一个诈骗网站
这是一个诈骗网站。他们让您看起来像是单次购买，但实际上他们正在为您注册订阅。购买过程充满了错误和不稳定，当你完成它时，损害已经造成。更多的是他们有的取消订阅链接，我的服务条款不存在。
MuseScore 回复2026-07-22
您好，感谢您的反馈。我们非常重视关于结账体验和账户管理的意见。MuseScore 致力于透明经营并遵守法律法规。如果您在购买流程、订阅管理或网站链接方面遇到困难，我们的支持团队可以调查您的账户、核实交易详情，并帮助您解决遇到的任何技术问题。请直接联系我们，以便我们进一步为您提供帮助。 MuseScore 支持团队 ([email protected])
然后买了一张乐谱……
购买了一张乐谱，然后获得了不可退还的 60 英镑订阅费。 贫穷的
MuseScore 回复2026-07-22
您好，感谢您分享您的体验。如果您认为您的订阅未能反映您原本打算购买的内容，我们的支持团队很乐意帮您审查账单历史，并澄清购买是如何处理的。我们致力于逐个处理每份请求，并遵守适用的消费者法规。请直接联系我们，以便我们调查您的账户情况，确定您的具体情况能获得哪些帮助。 MuseScore 支持团队 ([email protected])
用 Musescore 来制作一张纸……
使用 Musescore 制作一首乐谱，在我不知情或未经我同意的情况下自动注册订阅包。无法联系任何人以获得退款或提出投诉。很生气。避免。将按照交易标准进行报告。
MuseScore 回复2026-07-21
您好， 感谢您分享您的体验。我们希望能有机会帮您审查账户、购买记录以及相关订阅。请直接联系我们，提供与您的账户关联的邮箱和相关支付信息，以便我们的支持团队彻底调查您的情况并提供帮助。 MuseScore 始终遵守适用法律法规，致力于提供透明的服务，并持续改进客户支持体验。 MuseScore 支持团队 ([email protected])
完整的骗局
完整的骗局 在不直接告诉您的情况下为您注册订阅
MuseScore 回复2026-07-20
你好， 感谢你的评价。我们希望能有机会查看你的账户并更详细地了解情况。如果你直接联系我们并提供账户信息和支付详情，我们的团队很乐意调查并帮助你。 MuseScore按照相关法律法规运营，致力于为全球音乐家提供公平透明的服务。 MuseScore支持团队 ([email protected])
⭐☆☆☆☆
⭐☆☆☆☆ 我只想购买一张乐谱，但后来我发现我在不知不觉中也加入了定期订阅。在我看来，结帐过程具有误导性，并且没有足够清楚地表明您正在注册持续收费。 唯一积极的方面是客户支持。他们反应很快，在我联系他们后取消了订阅，并提供了部分退款。然而，我相信全额退款才是公平的结果，而不仅仅是部分退款。 虽然我很感谢及时的帮助，但客户永远不应该依赖支持来解决可以通过透明的结账流程轻松避免的问题。我不建议从使用此类订阅做法的网站购买。
MuseScore 回复2026-07-21
你好， 感谢你抽出时间留下如此中肯的评价。我们很感谢你对我们客服团队响应速度的认可，如果你在购买或退款方面还有任何疑问，我们很乐意再次查看你的账户。请提供你的账户详情，以便我们在需要时进一步调查你的情况。 MuseScore致力于完全遵守相关法律法规，并持续优化结账体验，使其尽可能清晰易用。客户反馈对我们改进工作起着重要作用。 MuseScore支持团队 ([email protected])
不需要的订阅
他们为您注册了一项您并未要求的昂贵订阅，然后开始收费。 - 7 月 21 日编辑 - 在为我不想或明确同意付款的订阅申请退款后，我获得了部分退款，因此我将我的评级提高到 2 星。这家公司看起来仍然具有掠夺性，但至少他们假装关心——一点点。我仍然不会再把我的生意交给他们了。
MuseScore 回复2026-07-21
您好， 感谢您抽出时间分享您的反馈。我们很乐意帮您审查账户，包括购买记录和订阅状态，以澄清账户上应用的内容。请联系我们的支持团队，提供与您的账户关联的邮箱和支付详情，以便我们调查您的情况并提供进一步帮助。 MuseScore 致力于透明运营，遵守所有适用法律法规，并持续改进用户的购买体验。 MuseScore 支持团队 ([email protected])
欺骗性、诈骗网站。
这分明就是一个骗局！他们让你购买一首单独定价的乐谱，当你点击时，你会惊讶地发现在一段时间后每年订阅的费用。建议完全避免这个骗局公司。
MuseScore 回复2026-07-20
你好， 感谢你分享你的顾虑。我们很乐意查看你的账户历史记录，包括你的购买和任何相关订阅。请通过你账户关联的邮箱和支付详情联系我们的支持团队，以便我们仔细调查你的情况并提供进一步帮助。 MuseScore的业务运营符合相关法律法规，并致力于改善所有用户的购买体验清晰度。 MuseScore支持团队 ([email protected])
音乐很多，但不诚实
当您第一次购买乐谱时，该网站将在您不知情的情况下向您收取昂贵的 3 个月订阅费用。这个网站有很多音乐，但收费是掠夺性和不诚实的。当您发现您的 3 个月自动续订秘密订阅时，我们不会退款。
MuseScore 回复2026-07-20
你好， 感谢你抽出时间分享你的反馈。我们很乐意查看你的购买历史和订阅详情，以便更好地了解你的情况。请通过你账户关联的邮箱和相关支付信息联系我们，这样我们的支持团队可以调查你的情况。 MuseScore始终遵守相关法律法规，并持续努力改善结账体验和客户服务。 MuseScore支持团队 ([email protected])
居高临下的傲慢
读完他们的手册后，我仍然对 Musescore 软件有疑问，当我在他们的论坛上发布帮助请求时，我什至承认这可能很简单。几乎立刻我就收到了来自四位论坛版主的傲慢和居高临下的信息。有人选择用大写字母来表示我在浪费他们的时间。另一个人用粗体文字告诉我阅读手册，这已经在我的第一篇文章中了。我不是一个脆弱的人，但我也不会面对这种程度的肮脏和愤怒。我取消了我的帐户。我已经给音乐课上的同事发了信息警告他们。人工智能可能并不总是正确的，但至少我不必忍受轻视、不成熟的版主。其他人请务必小心，因为您不会获得积极的客户体验。
MuseScore 回复2026-07-20
嘿， 感谢您分享您的体验。我们希望社区的每位成员都能感到自在，无论经验水平如何，都可以自由提问。我们重视关于论坛互动的反馈，并会在继续努力营造尊重、友好的环境时加以考虑。 如果您决定退货或有任何其他问题，我们的团队将很乐意为您提供帮助。 MuseScore 支持团队 ([email protected])
强制订阅
他们发现我订阅了带有小字的内容，然后当我尝试立即取消时，该网站不会轻易响应“提交”按钮。然后他们忽略了我的电子邮件，我向 PayPal 投诉。然后他们回复并告诉我我必须关闭 PayPal 问题才能继续。我关了门，然后他们又不理我了。 他们的商业模式是从客户那里窃取。
MuseScore 回复2026-07-20
你好， 感谢你的反馈。我们很乐意审查你的账户历史，包括你的订阅和之前与客服团队的沟通。请直接通过账户信息联系我们，以便我们调查你的情况并提供进一步帮助。 MuseScore 致力于透明运营、遵守所有相关法律法规，并持续改善客户体验。 MuseScore 客服团队（[email protected]）
无情的支持拒绝因意外续订而退款（票循环）
🚨 更新（2026 年 7 月 24 日）： 按照下面 MuseScore 的公开回复中的指示，我立即于 7 月 18 日向 support(at)musescore.com 发送了电子邮件，附上了所有交易详细信息和订单 ID。 现在已经过去近一周了，我又完全陷入了幻觉。不回复，不退款。他们在 Trustpilot 上的公开回复纯粹是为了愚弄潜在客户的表演性公关。 仍在要求退款（1,161.00 港元）。 ------------------------------------------------------ 免费试用后，我不小心被收取了两项订阅费用（GPA.3331-8908-0595-76901 和 GPA.3308-3527-5851-51132）1,161.00 港元。我立即取消，并且没有使用任何高级功能或电子书。 Google Play 拒绝了自动退款，因为已经过了 48 小时，并让我联系开发者。然而，MuseScore 支持人员（Mary）不断复制粘贴其 ToS 的第 4.6 节，以将球踢回 Google。我陷入了 Google 和 MuseScore 之间的无限循环。 这是一个掠夺性陷阱。我通过 Google Play 管理中心要求 MuseScore 结算团队手动退款。我的注册帐户是editcue(at)gmail.com。在我的钱被退回之前我不会改变这个一星评论。
MuseScore 回复2026-07-20
你好， 感谢你提供交易详情。我们很乐意结合你之前的客服往来邮件一起审查你的 Google Play 购买记录。请继续使用与购买关联的账户与我们的客服团队沟通，以便我们利用相关账单信息调查你的情况。 MuseScore 遵守相关法律法规，致力于公平解决账单咨询，并持续改善我们的客服体验。 MuseScore 客服团队（[email protected]）
这是一个骗局！
这是一个骗局！不要从这里买任何东西。他们在没有告诉你的情况下给你签了一个极其昂贵且无用的订阅，然后就不可能获得并获得全额退款。
MuseScore 回复2026-07-20
你好， 感谢你分享你的体验。我们很乐意审查你的账户，包括你的订阅和之前的客服请求。请通过账户信息和付款详情联系我们，以便我们的团队调查你的情况并提供进一步帮助。 MuseScore 完全遵守相关法律法规，并在我们持续改进产品和服务的过程中重视客户反馈。 MuseScore 客服团队（[email protected]）
绝对恶心的骗子
绝对恶心的骗子，今天刚醒来，我的账户里少了 80 美元。我所做的就是买一首 midi 歌曲作为我的手机铃声。 这家公司因诈骗罪应该被关闭！
MuseScore 回复2026-07-17
您好， 感谢您分享您的体验。我们很乐意查看您的账户，包括购买记录、订阅历史以及与您的支付方式相关的账单详情。请通过账户关联的邮箱和交易信息联系我们的支持团队，以便我们彻底调查您的情况并提供进一步帮助。 MuseScore 致力于完全遵守相关法律法规运营，并提供透明的购买体验。我们重视客户反馈，并继续努力改进我们的服务和支持流程。 MuseScore 支持团队 ([email protected])
我买了一张乐谱
我买了一张乐谱，他们却在背后强迫我订阅！没有任何地方通知他们要我订阅。事实上，我什至不知道这是一个应用程序。我刚刚在网站上购买了一张乐谱，并收到一封电子邮件，我正在订阅！我非常精通搜索引擎优化，并且会在互联网的每个角落痛斥这家公司，直到我收到退款。
MuseScore 回复2026-07-20
嘿， 感谢您抽出时间留下评价。我们很乐意查看您的购买记录、订阅状态和账户历史。请通过账户详情和支付信息联系我们的支持团队，以便我们调查您的情况并提供进一步帮助。 MuseScore 始终在适用的法律要求范围内运营，并致力于改善所有用户的购买体验。 MuseScore 支持团队 ([email protected])
AI治疗，无法退款
我代表我不会说英语的母亲写下这篇文章，描述 MuseScore 的掠夺性订阅行为和糟糕的退款解决方案。 2026 年 4 月，她向他们购买了一项一次性服务并输入了她的银行卡详细信息。后来，她无意中将她的卡自动应用到了她不理解的“免费试用”表格中。 7 天免费试用期结束后，MuseScore 试图收取 44.99 美元的高级订阅费用，但她的卡上资金不足。他们坚持每天尝试，直到她的卡上有足够的钱。她从未收到过收据，因为她的电子邮件存储空间当时已满。 7 月份处理了第二笔 59.99 美元的费用。她从未有意注册过这项服务，也从未使用过高级会员资格，这意味着 MuseScore 为完全未使用的服务收取了费用。 他们的电子邮件支持指示我们填写退款表。在我们提交第一笔费用后，系统禁止我们提交另一笔单独交易的请求。 我们多次通过电子邮件联系他们，解释我们的问题并附上 RNN 代码，但没有收到人工回复。所有解决这个问题的努力都遭遇了人工智能重影。 MuseScore 允许利用非英语国家和老年人的欺骗行为，并且在退款流程中不提供灵活性。这给我们造成了经济损失！ 预计到达时间：他们在 7 月 18 日给了我们全额退款，但仅限于第二次收费，所以我将评论提高到 2 星。我仍然警告每个人在处理他们的网站时要极其谨慎。
MuseScore 回复2026-07-20
您好， 感谢您抽出时间如此详细地说明情况。我们很乐意查看您母亲的账户、相关交易记录以及之前的支持请求，以确保该案例得到彻底审查。请直接联系我们，提供账户邮箱和相关支付信息，以便我们的团队仔细调查所有内容。 MuseScore 致力于服务全球用户，遵守相关法律法规运营，并根据宝贵反馈持续改进客户支持和服务体验。 MuseScore 支持团队 ([email protected])
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