Ovago 竭尽全力让旅客安全可靠地到达目的地。 我们是一家国际在线旅行社，提供最好的旅行服务，帮助来自世界各地的人们以折扣和实惠的价格购买机票。 闪电般快速的搜索，从任何航空公司或任何目的地的单程航班到环球旅行。 24/7 可靠支持我们的旅行专业团队随时为您服务并随时准备提供帮助。
Ovago（ovago.com）在 OK.one 的综合评分为 3.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑一般。评价两极分化：66% 给出 4 星及以上，同时 31% 打了 1 星；商家回复了 99% 的差评；评价主要围绕客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-12。
看了 155 条评论，评论者对这家公司的体验非常好。客户经常称赞知识渊博的工作人员在购买复杂的机票时表现得异常耐心、友善和支持。旅客真正欣赏顺利的预订流程和代理商令人难以置信的奉献精神，他们确保每一个旅行细节都得到顺利处理。 一些评论者对完成在线预订后立即出现的意外价格上涨和货币差异感到不满意。消费者还提到，在尝试解决预订错误或确保退款时，客户支持毫无帮助，令人非常沮丧。还有一些人遇到了未完成选座以及付款后缺少行程确认等麻烦问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。
Ovago 给我开了一张国际机票，但到了机场后就无法使用了。 虽然客户服务人员很友善，但我已经与他们沟通了三个多月，他们还没有因为他们承认在航空公司/预订端发生的错误而退款。 假期期间我不得不在最后一刻购买另一家航空公司的机票才能完成我的旅行计划。 错误是会发生的，但通过退款来纠正错误，这样你的客户就不会失去购买的服务，并且花费数百美元将让一切都变得美好。 区别！ 更新：截至 26 年 3 月 6 日，该机票已退款。 我希望不会花了 3 个月时间和两条差评才走到这一步，但我很高兴这个问题最终得到了解决。
亲爱的劳伦， 感谢您与我们联系。我们将审核此事并尽快回复您。同时，如果您有任何疑问，请随时告诉我们。 最好的问候， 奥瓦戈
到目前为止，我对 ovago 的体验非常棒。我强烈推荐贾法尔，他给了我很大的帮助。如果您需要有人帮助您预订行程，请询问贾法尔（Jaffar），他会很好。
亲爱的莫妮卡， 感谢您选择我们！我们很高兴得知雅法斯能够协助您完成预订流程。如果您需要任何帮助，请随时告诉我们。 最好的问候， 奥瓦戈
RAAVI使“飞行狩猎”和购买过程非常顺利。第一次使用这里！我会再次使用它！
亲爱的H， 感谢您向我们预订！我们很高兴 Raavi 能够在整个预订过程中为您提供帮助。如果您有任何问题或疑虑，请随时告诉我们。 最好的问候， 奥瓦戈
我喜欢旅行社贝拉对待客户的方式，因此我非常信任你们的公司及其服务。
Dear Andre, Thank you so much for your review! We’re thrilled to hear that you had a fantastic experience with us. If you ever have any questions or need assistance, just let us know. We’re always happy to help. Best regards, Ovago
很棒的经历，她已经超越了所有想要帮助我但没有做事的人，她应该得到加薪，我希望高层人士能够看到这一点。她值得加薪！！！！ 谢谢梅琳达。
Dear FranSua, Thank you so much for sharing this fantastic feedback! Please know that we remain available should you need any assistance. Wishing you a safe trip! Best regards, Ovago
我们从美国到新加坡的旅行的预订过程一开始很顺利。 我们立即看到电荷和构象通过。 现在，我和我的妻子决定坐在同一航班的不同舱位，因为我想让她有一个舒适的长途飞行，所以我们给她买了头等舱机票，我坐经济舱。 26 年 3 月 4 日更新 Ovago 回复了这篇评论，提供了更多缺失和虚假信息。 他们根本无法将他们在这里的回答与他们在电话中告诉我的内容区分开来。 就在上周，还有一些挥之不去的问题，他们说他们会就其中一个制作人员的问题联系我，无论我通过电话与他们交谈多少次，他们都会确认他们会通过电子邮件向我发送确认信息，或者他们会在 2-4 小时内给我回电，告知最新情况，但没有电子邮件，也没有电话打来。 这是我经历过的最见不得人的手术。 几周后，我们收到通知，说我的航班已更改，但她的航班没有更改。 Ovago 代表表示，这是航空公司的航班变更，他们会将变更信息回复给我们。整整一个月，我们都给奥瓦戈打电话试图了解最新情况，但他们只是一直说他们在等待航空公司。 阿拉斯加航空是航空公司，所以我打电话给他们询问航班变更的情况，但他们不知道我在说什么。 最后奥瓦戈说我的航班已正式更改为另一天的另一架飞机。顺便说一句，距离旅行还有5个月。不是最后一刻。我问奥瓦戈我的航班如何改变，但我妻子的航班却没有改变。这是同一架飞机。他们没有提供任何解释，只是说是航空公司干的。如果是航空公司的问题，那么这是阿拉斯加航空和奥瓦戈之间的问题，因为我再次致电阿拉斯加航空并确认我现在正式预订的航班仍按原来的时间和日期安排，并且仍然有座位。 最后奥瓦戈说他们要么让我改天登机，要么取消我的机票。但他们无法取消我妻子的机票，因为它已经预订并确认了。 最终我让第一资本信贷公司介入退还了我们所有的钱。
Dear Brad, Thank you for taking the time to leave us a review. We have conducted an additional review of your case and noted that you made two separate reservations ,one in Economy Class and the other in Business Class. After the tickets were issued and confirmed, both itineraries were affected by involuntary schedule changes and cancellations. A flight option was shared and accepted. As a result, the other passenger’s ticket was successfully reissued and confirmed. Please note that while the tickets were purchased through us, airline policies cannot be changed and must be followed. According to the carrier’s policies, the same booking class must be maintained when reissuing a ticket. In your case, the original booking class was no longer available on the selected dates. However, the booking class for the other ticket was available at the time of reissuance. We understand your desire to travel together and want to assure you that we have exhausted all possible options. Your ticket is eligible for a full refund due to the major schedule change. However, if you wish to cancel the other ticket, it would be considered a voluntary cancellation and would therefore be subject to the airline’s policies and guidelines. Our service team is currently in touch with you, so please feel free to let us know if you have any further questions. Best regards, Ovago Initial response Dear Brad, Thank you for reaching out to us, and we’re truly sorry to hear about this. Please allow us some time to review your case. In the meantime, if you have any questions or would like to provide additional information, feel free to let us know. Best regards, Ovago
客户服务快速、高效，并且非常有帮助地解决了我因名字拼写错误而遇到的问题。他们不仅通过电子邮件联系我，还给我发短信和打电话。 我预感到无法联系到他们，这让我付出了代价。事实并非如此。我绝对会推荐这家航空公司
亲爱的温迪， 感谢您在整个过程中的理解与配合。我们很高兴一切都已解决。如果您有任何问题或疑虑，请随时告诉我们，我们随时为您提供帮助。 最好的问候， 奥瓦戈
艾德非常友善，对我非常乐于助人和耐心。他真的很照顾我，并向我解释了我对旅行的理解。我一定会向我所有的朋友和家人推荐他，以满足他们的旅行需求。非常感谢您在我的旅程中的帮助和支持......🙏🙏🙏。
亲爱的哈迪， 感谢您与我们分享您的经验！我们很高兴为您提供帮助。如果您还需要任何其他信息，请随时告诉我们。 最好的问候， 奥瓦戈
Raavi 为我的订票提供了及时有效的帮助。她竭尽全力为我找到了一个更实惠的选择，我真的很感激。
亲爱的比尔古恩， 感谢您向我们预订！我们很高兴 Raavi 能够协助您完成预订流程。如果您有任何疑问，请随时告诉我们。我们随时为您提供帮助！ 最好的问候， 奥瓦戈
我需要取消机票预订，这不是一个简单的过程。 一位奥瓦戈代表打来电话，她的西班牙口音很糟糕，所以她把我转给了另一位会说西班牙语的人。我很难听懂，而且只把英语作为第二语言，他们的口音让我很难理解问题。 当我这样做时，他们只希望我选择另一趟航班。 我拒绝了两次并强烈表示我只是想取消。他们最终做到了。 他们也花了几秒钟才从我的信用卡中提款，但退款需要 7 天。我永远不会再使用它们！
亲爱的特里， 感谢您与我们联系。得知此事我们深感遗憾。请允许我们进一步审查此案，看看我们能提供什么帮助。同时，如果您有任何疑问或想添加更多详细信息，请随时告诉我们。 最好的问候， 奥瓦戈
客服搜索我的机票的所有选项和便利！感谢客服贝拉！她正在为我寻找更多便利和最便宜的机票！她从未停止寻找所有的选择！感谢贝拉！和 Ovago 一起体验！
亲爱的埃尔默， 感谢您的精彩反馈！我们一定会与贝拉和团队其他成员分享。如果您有任何问题或疑虑，请随时告诉我们。 最好的问候， 奥瓦戈
真是个骗局。在 Google Flights 上找到了这个网站，当选择航班并尝试预订时，他们说他们会在 10 分钟内与我联系。我等待电话，发现广告价格不正确，他们说该航班的价格比 Google 上列出的价格高出约 100 美元。
Dear Jeremy, We’d love to take a closer look at this; however, we haven’t received a response from you yet. If you wish to discuss this further, please let us know. We’re here to help! Best regards, Ovago Initial response Dear Jeremy, Thank you for sharing your feedback with us! We’d love to take a closer look, could you please share your booking details? You can also send us more information by emailing [email protected]. Best regards, Ovago
伊内兹一直非常积极主动地提供服务，她的后续工作也是一流的。她热情、有礼貌、善于沟通细节。她在完成预订之前寻求确认，以确保其符合我们的期望。和她一起工作很愉快。她很好地代表了你们公司！
亲爱的米凯琳， 感谢您分享这个精彩的反馈！我们很高兴听到伊内兹能够在整个预订过程中为您提供帮助。如果您有任何疑问，请随时与我们联系。 热烈的问候， 低价者
经纪人布兰森。是。很有帮助。他几乎做到了。关于制定飞行计划我所不知道的一切绝对是布兰森这个人是最好的经纪人之一宣传这个人他应得的阿门🫡
Dear Arthur, Thank you for this amazing feedback! It’s our pleasure to assist you with your flight reservation. If you need anything else, please let us know. Best regards, Ovago
非常糟糕的经历。我以 220 美元预订了航班，后来他们从我的卡上扣了 320 美元。我试图联系支持人员，但他们正在挂断我的电话。不要从这个网站预订。假的一个！
Dear Sai, We’d love to take another look at your case, but we haven’t heard back from you yet. If you’d like to discuss this further, please don’t hesitate to reach out. We’re here to help! Best regards, Ovago Initial response Dear Sai, We’re so sorry to hear about this. We’d be happy to look into it further, could you please provide your booking details? You may also share more information by emailing us at [email protected]. We look forward to hearing from you. Best regards, Ovago
我对我的预订做了一个小小的改变，并联系了 Ovago 的支持团队——老实说，这是我在旅行社经历过的最好的经历之一。他们快速、友好，毫无麻烦地解决了所有问题。当您从澳大利亚旅行到世界的另一端时，知道自己可以 24/7 联系某人，这真是令人放心。优质的服务和物超所值！
Dear Chloe, Thank you for sharing your thoughts with us! It was our pleasure to assist you with your voluntary schedule change. If you need anything else, please feel free to let us know. We’re happy to help! Best regards, Ovago
Olivia先生是一位非常优秀的客户服务人员。他非常有耐心而且友善。他带我了解了艺术。我的过程。 我很喜欢他的服务。
Dear Florence, Thank you so much for sharing this wonderful feedback! We’re thrilled to hear that your booking experience with us was excellent. Wishing you safe and happy travels! Best regards, Ovago
我预订了航班，输入了所有旅客信息、付款等。一切正在进行中，只是等待最终批准。就在那时，“代理”打电话给我并发短信说出现了问题并且价格上涨了。他们不坚持价格，除了直接向航空公司预订之外，没有提供任何解决方案。
Dear Jeffrey, Thank you for reaching out to us. We’re truly sorry to hear about your experience. We’ll review the booking history and see how we can help. In the meantime, if you have any other questions or concerns, please feel free to let us know. Best regards, Ovago
近一个月来，我一直无法将我儿子的名字改成正确的名字和姓氏顺序，但他们对此无能为力。下次直接从航空公司买票； OVAGO是一个不尊重客户的中间商，连最基本的问题都不解决！ OVAGO 的评分为 0。
Dear Ronaldo, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We have reviewed the reservation and confirmed that you contacted us regarding your online booking and requested a name correction. In response, we submitted this request to the carrier on your behalf. However, per the validating carrier’s policy, a name correction is not permitted since the itinerary involves multiple airlines. Additionally, the carrier has advised that you arrive at the airport ahead of time to discuss the name sequence or order directly at the airport counter. We apologize for the inconvenience. Please let us know if you require any further assistance, we’re happy to help. Best regards, Ovago
如果我能给这家公司零星，我会的。我强烈建议您不要使用它们！ 看到积极的评论后，我们用它们预订了去西班牙的机票，这绝对是一场灾难。他们的客户服务很糟糕 - 他们未能确认我预订时列出的门票价格，为了解决这个问题，我已经打了几个小时的电话，但仍然没有解决方案。 我被调到多个不同的部门，被告知我会接到回电，但我从未收到过，从一个代理人跳到另一个代理人。从字面上看，这是我预订航空公司航班时最令人沮丧的经历之一。 我再次重申，无论您认为自己获得了什么样的交易，都不要使用这家公司！太不值得了:(
Dear Alyssa, Thank you for reaching out to us, and we’re so sorry to hear about your experience. We’re currently looking into this case. In the meantime, if you have any questions, please don’t hesitate to reach out. Best regards, Ovago
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