一般来说，我喜欢使用 Postmates，但是……
一般来说，我喜欢使用 Postmates，但当您使用优先投递时，请务必查看地图。我的司机接完我的订单后还送了其他订单。 20分钟后就到了。我很高兴我截屏了他的路线，因为客户服务不相信我。 🤣 问题已通过 Uber 解决。
关于 Postmates
数据更新- 网站
- postmates.com
- 分类
- 餐厅和酒吧
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 23 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/110 条）
是 Postmates 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
Postmates靠谱吗？
Postmates（postmates.com）在 OK.one 的综合评分为 2.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于餐厅和酒吧分类，口碑较差。评价两极分化：42% 给出 4 星及以上，同时 48% 打了 1 星；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 23 条。数据最后更新于 2026-09-05。
用户怎么说
永远别用这服务
Do not use this service ever! I placed and order using postmates and it said no delivery fee. Well, they decided to add 20% cost to my order and bundled it with “taxes and fees”. I’d rather see all my fees in advance instead of being surprised and cheated after I submit. Never again.
骗子
从杂货店买了4样东西，总价16刀，加上小费一共22刀。第一个配送员说有一样东西缺货，我同意换货，然后配送员离开店后我等了一个小时。我的订单被另一个配送员取走了，我现在只有3样东西，他给了我收据，结果第二天醒来发现扣款变成了35刀。
没标准也没人负责…
他们没有任何标准，对司机也没有任何约束。如果你不提前给小费，他们就会给你糟糕的服务。就因为这样，我不再用 Postmates 了。
服务非常差
服务非常差。他们为一个本应收费35美元的商品收了70美元。额外收取的费用是服务费和手续费，他们事先根本不会告诉你。
烂透的客户服务
我点了超过100美元的食物……他们搞错了，菜单上有个不该有的菜品。所以我收到的东西不对，还附了张纸条让我找Uber退那个多出来的东西的钱。他们不肯退款。不会再用了。骗子一样的烂客服。
配送小偷
我的天！为什么不能发视频评价！这个 POSTMATES 配送员送了我的外卖还拍了张照片……然后她又走回我家把订单拿走了，跑回她的车然后开走了……全程有监控录像！而且还不给退款！！！！经理都联系不上！！！！什么鬼 这他妈是盗窃！她偷了我的东西！！！
Postmates欺诈取餐流程
我下了个自提订单，结果发现是另一个门店的。我立刻联系商家问他们有没有做好我的餐。那位女士去查了我的名字，问我点了什么。我告诉她后，她反复说没有我的订单。因为当时我已经在我以为下单的那家店门口了，我就想如果他们没有我的订单，那应该会自动取消。所以我就在那家店买了吃的。回到家才发现订单显示已完成。于是我打电话给Postmates，客服Christian态度极其敷衍，说他们有规定，因为商家已经做好餐了，所以不会退款。我不明白，因为我2:27pm打电话给商家时，他们说根本没做我的订单。那我的订单怎么会在2:07pm就显示完成呢？还有，我用这个信息去别处订了餐，但他们的规定只是参考而已！我解释了guideline和rule的区别……他还是说不会退款，但表示理解。我刚又联系了商家，她说因为我没有去取餐，所以没有完成自提。结果Postmates就把我的订单关掉了，显示已完成。然后拒绝退款！！欺诈行为！！！
Postmates和Gyro House坑人
Postmates 和 Gyro House 坑了我10美元，一份小小的 tabouli 明明标价7美元，却收了我17美元。注意别用 Postmates 或者去这家餐厅。有其他诚实的餐厅。
Postmates和Red Lobster都是小偷！
我对 PM 的不满已经憋了很久了，但我终于忍无可忍。3 月 26 日，我在 Red Lobster 下了单。有个买一送一免费 Cheddar Bay 饼干的活动，但结账时根本没给兑现。我发现后，在订单预计送达前一个半小时取消了，结果他们还是扣了我 32.08 美元。PM 拒绝退款，连扣钱的歪理都不肯解释一句。看来 Red Lobster 对此也认了，因为他们声称收到了这笔钱。PM 和 RL 再也别想从我这儿拿到一分钱。给不知道的人提个醒：PM 现在归 Uber/UberEats 所有，所以这一切背后都是他们在伸黑手。
Postmates = 恐怖体验
糟糕的公司。接单了却从不配送。我付了全款却从没收到给家人的晚餐。这是骗局吗？！太糟糕了，别用这个服务，用Grubhub或Uber Eats平台。Postmates是骗局或者就是个糟糕透顶的平台。可惜损失了50美元。别上当。
那天是情人节
那天是情人节。我在 Postmates 上下单，希望司机能亲手递给我。预计送达时间是 7:30-7:40。我和我老公一直在等敲门声或门铃。后来我们看了部电影，再看时间已经 8:15 了，食物还没到。我出去查看，外面很冷，在门口找到了订单。我查了 App，显示 7:15 就已送达。所有食物都冰凉且变质了。我给 Postmates 写了 3 次消息，没有任何回复。我已经删了他们 App，这种事在 GrubHub 上不会发生。
食物凉透了，比预计晚了40分钟
Postmates显示订单30-45分钟送达，但我一付款，时间就改到了晚上7点，而且取消订单的选项也没了。结果我拿到的是凉透的外卖，比预计时间晚了40分钟。
我用Postmates大概10年了…
我用Postmates大概下了10单，Uber我用了好几年了。最近因为我生病，经常用Postmates订餐。但最近三单，送到我的要么缺东西要么洒了茶。前两单我拍了照，他们给我退款了。但现在他们说我已经退了两单的款，第三单缺东西的不给退。还说是我账号的问题。我说'什么？你们在说什么啊兄弟，负责任点，是你们的问题就得退款。别拿顾客的信任开玩笑。做生意不是这么做的。东西送到缺了，还不给退款？这叫偷，还撒谎骗我们的钱？'
他们坑我坑了好几年了…
他们骗了我一年，多收我钱。注意这家公司，你永远无法解决你的问题。他们说用app，但app不好用。我有个3件商品订单，每件8美元，共60美元。我聊天，但永远联系不上主管或总公司。11个客服后，一个说他注意到我被多收了，60美元现在变成17.47美元，但他不能改或更新问题，在我购买前。意思是我得再花所有时间重新来，问题还是没解决。这家公司被Uber拥有，在伊利诺伊州是垄断。芝加哥尤其。我现在要采取法律行动，追回我花的所有钱，却没注意到我被骗。每次你用这个服务，价格就涨。我想买瓶汽水，告诉你得花10美元。这是证据，17美元，3件8美元的商品，但我被收了67美元。算算看。我们在被抢。没人能解决这个问题。
警告：别用Postmates！！！
Postmates没有质量控制，出错时客服也烂透了。今晚我订餐，备注'洋葱和 pico de gallo 酱请放旁边'。我老公不吃任何带生洋葱的东西。送来的菜里生洋葱混在里面，我老公没法吃晚饭。我立刻进app告诉他们这不是我点的，改不了，他们基本就是说'活该！'他们说'这单不符合调价条件！'我来回跟他们说了好几次，他们就是不让步。所以我受够了Postmates/Uber Eats。我一直算是个不错的顾客，几乎每周都订。看来他们宁愿丢顾客也不愿做正确的事，给他们的错误退款。
等了两小时才拿到我的食物
两小时才拿到我的食物。去了4个地方才到我这。
我在kfc下了个单，12点
我在Postmates上下了KFC的订单，12点下的，但他们没给我全部鸡肉，我连孩子都喂不饱。袋子写的是两袋，但他们只给了一袋。然后我在app里点帮助，他们说因为袋子上的收据写的是应该有的东西，他们什么都做不了。将近50美元就买了点鸡肉，我连我的鸡肉都拿不全。我不在乎退款，我想喂饱我的孩子。我真的受够了Postmates。
一直体验都很差
持续糟糕的体验。服务问题从不负责。以为Uber接手后会更好。客服从差变得更差。我再也不会把生意给这个垃圾公司了。我今天删了我的账号。
我通过 Postmates 下单，花了……
我通过Postmates下单，花了正好16.93美元，他们一直改时间，然后我的食物很凉。要求见两个经理后，什么都没解决。完全不建议。
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