Shop4Seats 是你选购房车、面包车和汽车座椅的优质之选。我们公司位于阳光明媚的加州拉哈布拉市 Euclid St.，在那里我们按照最高标准定制每一款座椅。凭借低价、快速发货、丰富的产品种类和出色的客户服务，Shop4Seats 是该行业的领军者。我们为所做的工作感到自豪，并始终坚守承诺，确保每一笔订单都超出客户期望。拨打 1-800-454-1801，我们的客服代表将帮助你找到适合你车辆的完美座椅。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Shop4Seats（shop4seats.com）在 OK.one 的综合评分为 3.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑一般。评价两极分化：53% 给出 4 星及以上，同时 37% 打了 1 星；商家回复了 49% 的差评；近 12 个月新增 31 条。数据最后更新于 2026-08-27。
更新！ 联系了Joseph，他非常高效且乐于助人！ 他按照要求安排家具在周一可以'到店自提'。取货非常顺利，期待看到家具到位。 之前。 我向Clara解释我想要有现货、不需要等几个月的家具。她给我发了一个具体报价，意味着我必须等至少12周。我想要一个queen尺寸的沙发床，但不想等，而且这一点她没有跟我讲清楚。因为我觉得她没有完全对我坦诚， 我今天又打电话回来，想从另一个人那里订购家具。和Zach通话后，我发现我连今天下单周一取货这么简单的事都做不了。（我们在电话里来回扯了30分钟）但到那时已经过了4点，无法下单了。我就想订购价值约4k的家具，周一在Santa Fe或La Harbor'到店自提'。难道这不应该是件容易的事吗？？？不行……显然不行……
我于2022年9月9日订购（并付款）了一套motorcoach的dinette长凳座椅。 给我的预计发货日期是2023年2月6日。 Clara提供了 exceptional 的客户服务，超出预期。为Clara点赞！ 收到订单后我会再评论产品。唯一的抱怨是下单时支付了100%全款，50%不可退款就可以了……不过既然是定制订单，我理解他们的立场……只是不喜欢这样。 每个人都要三样东西： 1.) 好（优质产品和/或服务） 2.) 快（及时履约） 3.) 便宜（物有所值） 根据我的经验，你只能三样中选两样……所以选你的两样，然后闭嘴。 世事难料。关键在于如何处理。听起来他们在处理方面做得相当不错。 二月我会再告知大家更多。
我的客服代表是Brittany，她太棒了！！她反复核对了一切，确保我收到的是正确的商品。她专业、礼貌，非常亲切。干得好！！
客户服务太糟糕了。信不信由你！！！ 我担心的是安全问题。我订购了两张 captain chairs。用于前后移动座椅的把手对面的 cog 无法啮合。因此只有一侧能在紧急情况下固定座椅不前后移动。我敢肯定我不是唯一一个收到这些不安全座椅的人，检查一下你们的。本来应该有主管给我回电话，但我没收到。我想我会联系D.O.T.看看他们能否启动召回程序。
您好，Spring先生。我是Richard，客户服务主管。很抱歉您没有收到回电。我会尽快给您打电话。我已告知您联系过的客服代表，会按照您的反馈给您寄送第二个您认为缺失的弹簧。由于配件正在寄送给您，我没有想到您仍然需要电话沟通。再次向您道歉。我想向您保证，您收到的座椅是正确的。它就是这样设计和测试的。只有一个滑轨会啮合和锁定。一旦您的座椅安装好，座椅就会安全锁定到位。再次说明，它们已经过测试。话虽如此，两个弹簧（每把椅子一个）将寄送给您。谢谢，祝您愉快。
We have owned our Qualitex DeLeon recliners for two years. We just recently noticed there was peeling and cracking on the arms/back/seat of these recliners. I thought it was “leather” due to the mention of “Deluxe Leather” and reached out to a leather restoration company. Their response surprised me telling me that this is vinyl…we also purchased a protection policy that declined our request for repair stating that I did not report it within the 30 day period. Very disappointed, still looking for some feedback from either Shop4Seats or Qualitex.
付款后要等5个月。他们会提前说明的！！！值得等待。质量超棒，客户服务也超赞。我还没收到第三批货物，但我对已经收到的部分非常满意。
所以我之前体验很糟糕，我联系了 Bob、Alex 和其他一些人，然后我终于和 Tesha 谈了，我要收回我对这家公司说的所有坏话，只要跟 Tasha 谈，你就能买到东西，其他人就免谈了。
我为我的房车买了一套全新的家具，包括船长椅、沙发和餐桌椅组合。订单花了他们4个多月才做好，我去店里自提的时候，发现餐桌椅组合中的一件沿着一道缝线撕开了。一开始他们告诉我马上就能修好然后发货——结果又说可能要再等4个月——然后又说修好了会马上发货。他们说大概一周前就修好了，但到现在还没发货，而且对于他们这边的失误，也没提出任何其他解决方案或降价补偿之类的。不过话说回来，其他家具的质量确实是一流的，所以如果你能等半年拿到新家具，并且能接受薄弱的客服，那整体价格确实没得说。
我在2022年1月订了两张长凳椅。被告知要等到2022年6月才能发货。现在6月已经到了，我在过去两周里打了5次电话想查询订单状态，但似乎完全得不到任何信息。非常不满意！！！！！！
嗯，2021年9月下单。当时说两周后发货。两周后打电话过去，他们说日期改到2022年1月了。2022年1月收到了几乎整个订单。2022年2月打电话，说3月9日能收到。3月16日又打电话，现在又说要到7月。真是浪费时间！！东西不错，但现在不值得这么折腾。他们2021年9月就收了款。客服让我打销售电话，他们说在帮忙处理。搞不懂为什么这么慢，还拿不到任何信息。非常不满意！！！！
我最初的订单是2021年4月20日下的。下单后我发现座椅适配器被从网络订单里删掉了。第二天早上打电话，被告知会补上。那天早上收到确认邮件，预计到达日期是9月7日。结果订单过了几周才到，而且没有适配器。第二天早上又打电话，问怎么操作手动腰托以及怎么订适配器，被告知周末后会发货。至于腰托，我觉得它根本没有。没有任何可以调节的地方。适配器的确认邮件上写的是10月18日。两周后联系他们问什么时候，给的是2022年3月14日。跳到今天2022年3月5日，昨天收到了最后一件。安装是典型的副厂产品风格。我不得不把其中一个支架掰一下才能对齐地板上的原厂孔位，还得钻座椅支架来上螺丝，垫垫片调整整体宽度来适配地板，再把安全带卡扣改到框架上。座椅直接 bolt 到座椅框架上。总体来说，质量不错。缝线看起来很漂亮，面料绷得恰到好处，坐起来非常舒服。如果我能收到订的所有东西（腰托）并且座椅框架能完美适配卡车，我会给更多星。会再买吗，会的。
要是能评零星我肯定评。我订的是驾驶座那边的旋转座椅，他们发来了副驾驶座那边的。我倒是顺利拿到了退货标签，换成了正确的配件。结果今天收到的还是同一个副驾驶座那边的。白白浪费了那么多时间，我本来可以在别处下单的。
请阅读并相信所有关于超长配送、货物未按承诺送达、没有更新、客户服务差等的评价——这些都是真的，去别的商家吧。这家公司非常不可靠且不专业。我很快就会申请退款。他们甚至没有 BBB 认证，我相信从我的经历和阅读其他评价来看，这是有原因的！！！ 一星是给销售热线的，因为他们会接电话，但购买更新热线肯定不接！ 更新：20 周配送（好吧，定制产品，需要时间），但很快就拿供应链问题当借口，真是拿这个理由说事。供应链问题，不应该一次次地推迟配送，每隔一两天就推后（多次），而你明明等了 20 周。
更新-请联系Lynn，电话800-454-1801。她期待帮助您解决这个问题。 您好，顾客。感谢您的反馈。对于交货时间，我们深表歉意。当前的供应链问题加上较长的运输时间，使得这对我们的顾客和我们来说都更加难以应对。我们是一家诚实且信誉良好的公司，员工们兢兢业业，确保我们的产品品质优良。请致电800-454-1801，要求与Lynn通话。她将能够帮助解决您的疑虑。
和下面其他评论说的一样。 6月30日买了一个座椅，被告知会在11月16日前发货。到了截止日期也没收到Shop4Seats的消息，我就打电话过去，这才意识到这家公司根本不在乎客户服务。打了几次电话都没打通，邮件也石沉大海，好不容易和Amanda还有Lynn说上话，但谁也说不清我买的商品到底什么时候能发货。他们给了几个新的截止日期（11月30日、12月3日……我写这条评论的时候已经是12月6日了），结果都过期了。Amanda还口头跟我确认说我的座椅上周五就会发货，结果呢？都周一下午了，我已经打了两次电话，每次都在听那首轻音乐等20分钟，但既没有物流单号，也没有任何确认信息，什么都没有。 到现在我还是觉得他们压根就没有这个座椅。我准备联系信用卡公司，单方面启动退款流程了。 同日更新：等了将近一个小时终于又和Amanda说上话了，但她对我的担忧完全不以为然，只说会主动跟我沟通。我问为什么没人回我邮件，也不告诉我那么多例外情况是怎么回事，她好像完全没把这当回事。我明显感觉到她被开了免提；她还说'你声音听起来很遥远'。我当场揭穿了她这臭名昭著的手段。最后告诉我商品还没发货，24到48小时内生产经理会联系我……真是让人非常失望。
您好，Mario-感谢您的反馈并让我们注意到这个问题。我们的目标始终是公平对待顾客，做正确的事。请您致电800-454-1801，要求与Lynn通话。她将作为您的专属顾问，与您一起并为您妥善处理此事。
Similar to all the other reviews. I made an online purchase of an rv captain's chair on 6/2/21. It is a "made-to-order" product so it was not due to ship until 10/19/21. 10/19/21 came and went with no notification. on 10/20/21 I called in and spoke with customer support. They were friendly and told me they would get with the production manager and find out when it will ship. They told me they would email me the new ship date in the morning. I did receive a new ship date of 11/4/21 the next morning. 11/4/21 also came and went without notification. I was unable to call back until 11/8/21 and left a message. No callback. on 11/11/21 I called again and spoke a different customer service person. They told me the same thing about contacting production team and told me they would email me another ship date. I did not receive the new ship date until 11/17/21. The new ship date was 11/29/21. Today is 11/29/21 and as of end of day I have received no information from Shop4seats. I am furious now but after reading these reviews I am not surprised. If I don't have a shipping confirmation by morning I will be demanding a refund.
感谢您的反馈。非常抱歉您的体验未能达到完美。您的订单已经发货，但请致电800-454-1801联系Lynn。她希望能了解更多关于您的体验，并找到解决您疑虑的方法。
6月3日订了RV Captain's Chairs，被告知要等4个月才能发货。10月中旬打电话问进度，说10月20日发。10月28日又打，没人接，最后留言了，但没收到回电。我又打了一次，和Kasem通了话，他说会通过邮件给我发状态报告。两天后我又跟进，再次被告知会收到关于发货日期的邮件。11月4日我确实收到了一封邮件，说我们的座椅会在11月14日发货。同一天我还收到了FedEx的发货通知，说配送日期是6号。座椅到了，很漂亮！但不幸的是，其中一把有电动腰托，但控制面板上没有电动腰托的开关！腰托的线都接好了，就是没有控制开关！我又开始了一轮打电话和发邮件的流程。最后我和Kasem通了话，把错误控制面板的照片发给了他，他保证会立即处理。那是几天前的事了。我打了电话、留了言、发了邮件，但没有任何回复。诚实沟通是客户服务的基本要求。要求回电或邮件说明公司正在如何纠正错误，这不算过分。如果这周得不到满意的结果，我会联系我的银行，向他们申请索赔，包括腰托的费用和在当地定制正确控制面板的费用。我的银行处理这类情况非常给力；用信用卡付款是值得的。他们总是立即处理。不像shop4seats。
感谢您的反馈。感谢您抽出时间与我沟通，这样我才能帮助您解决问题。我们总是尽最大努力照顾好我们的顾客。
糟糕的客户服务，在我看来是欺骗性的。 2021年4月订购了1998 GMC的座椅，下单后收到邮件说发货日期是2021年8月（这应该在4月全额扣款前告知）。2021年6月接到电话，被告知电动底座已不再可用，订单改为非电动底座。8月发货日期已过，没有发货通知，于是打电话询问进展。新的发货日期定在2021年9月。座椅10月才到货，但没有安装支架（这些是我订购的，但他们说已不再可用，说要换成非电动的支架/底座）。我打电话给Lynn，他们说很抱歉会在周一寄出。过去30天我打了好几次电话，每次都给一个新的发货日期。基本上来说，我花大价钱买的座椅没法安装，也没有客服来解决问题。更气人的是，三个座椅不匹配，中间座椅的颜色装饰跟另外两个不一样。上周我发了带图片的邮件给他们，猜怎么着……没回复。我真的后悔跟这家公司做生意。 2021年11月18日更新 他们回复了这条在线投诉，让我打电话跟他们讨论问题。算了，他们有我的电话和邮箱，我没时间再坐等两小时热线。关于投诉我已经打了好几次电话，也发了好几封邮件到他们的客服邮箱。前几天收到了支架，但他们还是没有跟进关于延迟和座椅不匹配的问题。
您好，Ryan-您方便联系Lynn吗？电话800-454-1801，让她继续帮您解决这个问题？我们想确保为您100%处理好。
6月底我在电话里下了订单，被告知11月初能到货。我只是想查一下订单状态，但我从没收到确认邮件或订单号。打800-454-1801打了一周多了，全是忙音。看了那么多负面评价，我对自己的订单有点担心。
您好，James-请您联系Lynn，电话562-393-5134吗？我很乐意协助您处理订单。
电话下单时我提供了卡车的品牌、型号和年份。我了解大概要等5个月。打电话查询订单，他们居然忘了投入生产，导致延迟了一个月。收到的座椅配的适配器跟卡车不匹配。一直在跟Richard Valdez沟通解决。他说查过生产团队，确认我收到了错误的适配器套件，需要再买一个，会转接给Patty。Patty会打电话给我。但我没收到电话，还得找Richard要Patty的号码。打电话留了言，没有回电。今天打她邮箱满了。不知道这会不会再花5个月才能拿到正确的适配器。目前我不会向任何人推荐这家公司，我也不喜欢写差评。未来的顾客们请知悉。
感谢您的反馈。我们总是希望了解更多，以便做得更好。Lynn一直在尝试联系您，已留下2条留言。她将在24小时内再次致电您，并解决您的疑虑。
我之前在2021年4月从Shop4seats买了一套座椅，发过一条评论，提到发货多次延迟，公司沟通也有些不足。座椅到货后，其中一个组件有损坏（皮卡车座椅套装中间座椅的一个外观件）。 虽然体验挺让人沮丧的，但发完评论后不久，我就收到Shop4seats的Lynn的通知，说她会在24小时内联系我，我很高兴地说，她确实做到了。 Lynn非常关心我是否对购买满意，她说如果我能接受现状使用这把座椅（我也确实可以），她可以退那把座椅的钱，相当于原价三分之一的退款。明确地说，这不是未来购买的积分，而是真正的退款。 我们进行了非常专业的对话，讨论了Shop4seats如何改进客服沟通。我相信Lynn是真诚的，会尽力做出改进。 所以，在这个背景下，我很乐意说，我对在这家公司未来购买感到放心！
您好，Tom。感谢您的反馈。我们确实抓住每一个机会去了解我们可以改进的地方——我们每天都在努力了解更多。我们客服团队的Lynn明天会致电您。她将解决您的所有疑虑和问题。
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