TruGreen五十多年来一直是轻松实惠的草坪护理的可靠选择。我们提供通风、补播、施肥、除草等服务，根据您草坪的需求量身定制。我们还提供树木和灌木护理，以及防蚊和其他户外害虫的服务。我们相信生活应该在户外度过，我们的定制草坪计划和专家专员帮助我们每天为社区和忠实顾客服务。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。TruGreen（trugreen.com）在 OK.one 的综合评分为 2.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑较差。评价两极分化：44% 给出 4 星及以上，同时 46% 打了 1 星；商家回复了 95% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-31。
在评估的231条评论中，大多数评论者对整体体验不满意。顾客经常报告效果不佳，指出草坪出现大片枯黄斑块，或者尽管持续处理，仍持续受到顽固杂草、枯草和受损植物的困扰。人们还遇到了令人沮丧的客服和账单问题，提到电话回复没有帮助、预约安排困难，以及对已取消的服务收取意外费用。 虽然有些顾客整体不满意，但也有少数评论者称赞个别专家在预约的物业访问中非常专业、知识渊博且细致。这些人非常感谢他们提供的清晰解释和有助于维护健康草坪、树木和灌木的建议，尤其是在不同季节的变化中。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我今年与trugreen签约，最初或第一次治疗的费用是10美元。所以第二次他们出来的时候价格是 256 美元，我想他们到底说的是你的常规草坪处理加上幼虫。如果我知道要花这么多钱，我会说不行，但它是自动付款的，所以他们从我的帐户中扣除了 256 美元。这是错误的。他们应该在出现之前和向您收取该金额之前告诉您这一点。这是不对的。我取消了。人们总是在利用它看起来如此令人沮丧和不安。
您好，Karen，听到这个我们非常抱歉。我们的团队已联系您并留下留言，希望能帮助您解决问题。如果还有其他我们可以协助的地方，请随时告诉我们。
I signed up this year thinking they would be better that my last company. The technician only did part of my lawn three times. I quit services immediately and they still billed for full service. Very poor service!!!!!
Hi Scot，很抱歉听到您有这样的体验。我们的服务团队已联系您并留言，希望能更好地为您提供帮助。如果还有其他我们可以为您做的，请告诉我们。
I live next to a neighbor who calls up different lawn company every couple of weeks to spray her lawn. On a particularly windy day, I was gardening outdoors when TruGreen was called. The tech proceeded to spray her lawn in gusty conditions and I was unfortunately hit with the spray as our home is downwind to hers.The tech was masked and fully covered but I was not, exposing me to whatever toxicity that is in the chemicals he was spraying. This is in on Bridlewood Dr in Gainesville VA. I think the excessive and irresponsible spraying is the reason why nothing grows well other than grass in her lot. All her bushes look stunted and miserable.
Hi Mihi，感谢您分享这些反馈。很抱歉听到您有这样的体验。请发送邮件至 [email protected]，以便我们更好地为您提供帮助。
I've been a TruGreen customer for several years, and unfortunately my experience has been disappointing. The biggest issue has been communication. I've called multiple times asking for an assessment of my lawn, whether additional services were actually needed, and even whether my lawn was in good enough condition that I could skip certain treatments. Each time, I was told that a technician would contact me, but no one ever followed up. It often feels like the focus is on continuing to sell and apply services rather than evaluating what the lawn actually needs. Treatments are performed and charges appear on my account, but I rarely receive any meaningful explanation of the condition of my lawn, the results of previous treatments, or recommendations tailored to my property. As a long-time customer, I expected more proactive communication, transparency, and professional guidance. Instead, it feels like services are applied on autopilot without much concern for whether they are necessary or effective. I would not recommend TruGreen to anyone looking for a lawn care company that provides personalized service and customer support.
Hello Julianna，感谢您多年来让我们为您提供草坪护理服务。我们的目标是提供无忧的服务，对于让您失望我们深表歉意。我们的团队已联系您并留下语音留言。如果还有其他我们可以帮您的，请告诉我们。您也可以通过发送邮件至 [email protected] 联系我们。
我报名参加了树木和灌木保护。这是他们第二年为他们提供服务。今年春天，我在前草坪上发现了一棵枯死的灌木丛。我打电话给真正的绿色，他们派出了一位所谓的专家，他给了我一些我不喜欢的理由。所以他们派了一位专家给出了不同的理由。最重要的是，我对结果和我得到的客户服务不满意。
Hi Alphonse，感谢您联系我们并分享您的体验。我们的团队已留下语音留言，希望能更好地为您提供帮助。如果还有其他我们可以为您做的，请告诉我们。
他们对草坪做得很好，但喷洒时很粗心。他们经常把除草剂喷到帕卡桑塔和灌木上。我不得不拔掉帕卡桑塔，改种拉里亚佩（一种草）。这次他们可能把距离草坪边界3英尺远的13棵番茄苗和两棵黄瓜苗都弄死了。我可能会取消合同。 更新： 刚有分店经理来访，非常热心且通情达理。他正在采取措施消除喷洒过度的问题。我得等结果，但看起来情况不错。顺便说一下……我用他们的蚊虫控制、害虫控制和树木/灌木服务，当然还有草坪管理。所有服务都很棒，效果也很好，只是有喷洒过度的问题。我不明白为什么会有那么多差评。
Hi Ron，感谢您联系我们并与我们分享这些反馈。我们已经查看了您的账户，看到我们已安排周一上门拜访。期待届时与您沟通！
我与TruGreen的接触经历非常令人沮丧和失望。作为顾客，我遇到了持续的沟通问题、跟进不力，以及提出问题后缺乏责任感。 销售过程中承诺的内容往往与实际提供的服务不符。出现问题时，我不得不反复联系TruGreen获取进展、解释和解决方案。他们从不主动解决问题，反而总是由我来追着要答案。 客服人员很有礼貌，但光有礼貌弥补不了结果差和执行不到位的问题。他们似乎对问题缺乏责任感，承诺的事情也不总是能及时兑现，甚至有时根本兑现不了。 作为付费顾客，我期望得到专业、可靠、有技术支持的草坪护理服务，以及响应迅速的客服。但实际体验却充满了挫败感、期望落空和大量时间的浪费。 我选择TruGreen是因为它的声誉和全国性的服务网络，期望服务水准能配得上我的投入。可惜我的体验远未达到这个标准。基于我的经历，我不会向寻找可靠草坪护理服务的人推荐TruGreen。 评分：1星（满分5星） 如果你正在考虑TruGreen，我强烈建议你做出决定前仔细评估其他服务商。我的经历充满了沟通不畅、服务不稳定，以及整体缺乏以客户为中心的态度。
Hi Ronald，感谢您分享这些反馈。很抱歉听到您有这样的体验。我们的团队已联系您并留言，希望能更好地为您提供帮助。在此期间如果还有其他我们可以为您做的，请告诉我们。
感谢您选择 TruGreen，Matt！
还有一些杂草
嗨 Dale，感谢您告知我们此事并抽出时间与我们直接沟通。在此期间如有任何其他需要帮助的地方，请随时告知我们！
后院有很多不需要的杂草！想来的话自己来看吧……
嗨 Robert，感谢您告知我们此事并抽出时间与我们直接沟通。我们期待周一的预约。在此期间如有任何其他需要帮助的地方，请随时告知我们！
速度很快，我们的树似乎很喜欢你们为它们做的服务。
嗨 Joe，听到这个消息我们很高兴！感谢您与我们分享您的反馈。
感谢您选择 TruGreen，John！
除了通知之外一切都很好。 TruGreen 没有提前足够多的时间通知我，让我无法充分计划该服务。此外，如果抵达时间能够缩短至 5 小时以内，那就太好了。
嗨 John，感谢您与我们分享这些。您的反馈帮助我们为所有人提升服务！
我的院子总是看起来很漂亮
感谢您留下如此精彩的评论，David！我们感谢您选择 TruGreen。
TrueGreen的代表倾听了我的需求，并调整了方案来解决我们的具体问题。我对服务以及预报降雨前的喷洒时机非常满意。
嗨 Tony，非常感谢您与我们分享这些！很高兴听到您的专员为您提供了如此积极的体验。
去年我在威斯康星州富兰克林注册了他们的服务，结果技术员喷洒时杀死了5棵苏格兰松树和房子西侧Raised flower bed里的所有灌木。没人处理我的投诉，我会在小额索赔法庭起诉要求赔偿损失。
嗨 Nikki，感谢您分享您的经历。我们始终以顾客为先，对于这次未能达到您的期望我们深表歉意。请发送邮件至 [email protected]，附上您的姓名和账户关联的电话号码，以便我们的团队成员能够为您提供后续支持。
技术人员非常专业且有礼貌。
感谢您的美言，Debbie！
感觉像是一个骗局。我预付了 2026 年的服务费用，但今年的申请仍需付费。当我打电话取消时，她应用了优惠券而不是取消，所以我不得不重申我正在取消，并且不再为我已经支付的服务支付超过 500 美元。去年的失败真是令人失望。我也不太确定我是否看到草坪有什么真正的区别。
Hi Kay, 感谢您抽出时间与我们的团队直接沟通以解决问题。如果还有其他我们能为您做的，请随时告知。
说是来喷除草剂和施肥的，结果他们在大暴雨天来的，全被冲走了！我告诉他们服务前得当面跟我沟通，了解我的需求，但他们根本没试过，就在雨里喷！现在杂草长得又大又壮，他们漏掉了超过一半该处理的区域，然后打电话给他们，居然说在大雨里喷没问题，尽管之前用的除草产品说明上写着要涂抹后等干，绝对不能在潮湿区域使用！预约了新的时间，确认了预约，坐着等，结果根本没人来！真是让人心寒！
嗨 Karl，感谢您与我们分享这些并抽出时间与我们直接沟通以达成解决方案。我们将就今天的预约在明天跟进。在此期间如有任何其他需要帮助的地方，请随时告知我们。
我总是很期待见到我的Tru Green技术员。通常是Michael Reyes，我们通常会简短愉快地聊聊天，说说植物界的新鲜事，以及我的花园里有什么需要担心的。他就像我的救命稻草——我的花园里有花、灌木、玫瑰、树、鸟浴盆、鸟食器，很多东西都在生长，如果我事先没处理，他总是愿意帮我临时挪开。他知识渊博、耐心又细致。他的态度总是很愉快。他非常细心和专业。你们团队有他真是幸运。在这个时代还能遇到这么以服务为导向的人，真的很难得。谢谢Mike。我真心希望他能看到这条评价，并为他的优质服务得到认可。
您好 Rita，感谢您选择 TruGreen 并抽出时间留下如此精彩的评论！我们喜欢听到我们如何改善了顾客的户外空间。感谢您的美言，我们已将您的感激之情转达给 Michael 和团队。
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