草坪护理变得超简单
我太高兴有TruGreen来打理我的草坪了。我知道我现在买的是基础套餐，但等我经济更宽裕了，你们会是我首选的。非常感谢你们的服务。
TruGreen 回复2026-05-08
听到这个消息我们很高兴，Peggy！非常感谢您与我们分享您的体验。
关于 TruGreen
数据更新- 网站
- trugreen.com
- 分类
- 家庭服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 95%（96/101 条）
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商家自述
TruGreen五十多年来一直是轻松实惠的草坪护理的可靠选择。我们提供通风、补播、施肥、除草等服务，根据您草坪的需求量身定制。我们还提供树木和灌木护理，以及防蚊和其他户外害虫的服务。我们相信生活应该在户外度过，我们的定制草坪计划和专家专员帮助我们每天为社区和忠实顾客服务。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。TruGreen靠谱吗？
TruGreen（trugreen.com）在 OK.one 的综合评分为 2.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑较差。评价两极分化：44% 给出 4 星及以上，同时 46% 打了 1 星；商家回复了 95% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-31。
评价综述
AI 生成在评估的231条评论中，大多数评论者对整体体验不满意。顾客经常报告效果不佳，指出草坪出现大片枯黄斑块，或者尽管持续处理，仍持续受到顽固杂草、枯草和受损植物的困扰。人们还遇到了令人沮丧的客服和账单问题，提到电话回复没有帮助、预约安排困难，以及对已取消的服务收取意外费用。 虽然有些顾客整体不满意，但也有少数评论者称赞个别专家在预约的物业访问中非常专业、知识渊博且细致。这些人非常感谢他们提供的清晰解释和有助于维护健康草坪、树木和灌木的建议，尤其是在不同季节的变化中。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
TRU Brown
不到一年，TruGreen 喷错了油性农药，把我房子给弄坏了，草坪也严重受损，根本没法补救。我好几次跟他们说这损坏有多严重，但区域经理根本不理我。后来他们终于来现场看了，承认这损害本来可以避免，是他们服务不到位造成的。可他们就是不赔钱，只说免费给我做服务。最后我只能把整个草坪重新铺了一遍。
TruGreen 回复2026-05-04
Hi Vic, 很抱歉听到您有这样的体验。我们希望能有机会弥补，请通过邮件 [email protected] 联系我们，这样我们的团队可以直接与您沟通。谢谢。
我一直在收到这个的垃圾信息…
这家公司一直在给我发垃圾信息。我甚至不是美国人，也完全没有打算去那里。
TruGreen 回复2026-04-27
Hi Joe, 对于给您带来的不便我们深表歉意。我们的团队很乐意将您从联系名单中移除。请通过邮件 [email protected] 联系我们，我们的团队成员会从那里为您提供帮助。谢谢。
十年来最差的服务！
我用 TrueGreen 已经超过10年了。去年情况很糟糕，导致我后院一部分草都枯死了。去年十月他们的经理来过，说如果草没长回来，春天会给我换草皮。四月他们来过并同意换草皮。结果我从新经理那里听说他们不会换草皮了。经过和很多人多次沟通，他们拒绝为我枯死的草和糟糕的草坪承担责任。我不会向我最讨厌的人推荐他们。
Trugreen 在 Fayetteville NC 是个骗局
I've had trugreen for at least a year but they burnt my whole front lawn , I called to cancel but keep getting the run around, no call or plan has been made from the manager Josh or Joshua something like that in the Fayetteville NC area so I keep calling to cancel but they keep saying wait the manager Josh will call u but no call , All I can do is put in a claim to get the money back I'm spending to fix my lawn because trugreen is a scam and doesn't believe in taking ownership. Sincerely DOUGLAS W . The manager Josh came out to my house today and was very polite and knowledgeable, he showed everything I needed for my lawn and reassured to fix my lawn, he got started immediately on setting up a plan for my lawn with no charge 👍🏾, so I can stay it looks like he's trying to correct the problem with my lawn 👍🏾 Thanks Josh 💯, he sticks by his customers concerns
TruGreen 回复2026-04-27
嗨 Doug，感谢您告知我们此事并抽出时间直接与我们要沟通以寻求解决方案。如果此时我们还能为您提供其他帮助，请随时告知！
刚让 Sam 做了梳草服务
刚请 Sam 做了 Scarification、Aeration、播种、铺表土等一大堆活儿。天气很给力，但现在我巴望接下来28天都能下雨（哈哈）。Sam 态度一流，非常专业，还给了些很靠谱的建议，告诉我会发生什么以及怎么保持草坪的最佳状态。强烈推荐。
TruGreen 回复2026-04-24
Hi Stephen, 感谢您的美言！感谢您选择 TruGreen。
跟这家公司打交道简直不可能…
这家公司太难打交道了。从自动系统到错过的预约安排，再到草坪护理服务，他们一团糟。我现在遇到的杂草比任何时候都多。
TruGreen 回复2026-04-27
感谢您抽出时间给我们评价，John。我们的团队以向客户提供优质的草坪服务为荣，对于您的结果不满意我们深感抱歉。我们希望了解更多您的体验并协助解决这个问题。您能否通过邮件 [email protected] 联系我们以便沟通？谢谢。
沟通差劲，根本没有客户服务…
Lousy communication no CUSTOMER SERVICE wouldn’t listen to me on the phone. After discussing with a “chat agent” that someone would call me to make an appointment to come to my house and discuss my needs; I get a phone call with a pushy salesman {Rafizal} who doesn’t wanna listen to anything I say. Just trying sell me a package for $430 and not send anybody or come to my house to see what needs to be done. He said “I can see on Google maps you have beautiful lawn”. Yeah that was how many years ago when Google Maps took the pictures??? Zero CUSTOMER SERVICE! They wanted to come to my house and fertilize the dirt on the front! There is no grass because the skunks ripped it all out and it all died. Rafizal didn’t care what I had to say at all. TruGreen Mississauga, Matheson Blvd
TruGreen 回复2026-04-27
您好，很抱歉听到您有这样的体验。请通过邮件 [email protected] 联系我们，以便我们与您沟通并解决问题。谢谢。
草坪现在看起来好多了
我们的草坪长满了杂草，那棵树下几乎看不到草。现在变得郁郁葱葱，技术人员还非常热心地给我们提供了浇水和修剪的建议。我毫不犹豫地向大家推荐Tru Geen，比竞争对手强多了！
TruGreen 回复2026-04-23
非常感谢您与我们分享这些，Stephen！我们很喜欢听到我们如何帮助客户改善了户外空间。
TruGreen 说到做到了
TruGreen 名副其实
TruGreen 回复2026-04-20
嗨 Louise，很高兴听到您对结果感到满意！我们很喜欢听到我们如何帮助客户改善了户外生活空间。
一直在疯狂发垃圾信息
为什么 TruGreen 一直疯狂给我发垃圾邮件？他们以为寄了30多封信之后我会更想要他们的服务吗？ 我甚至无法退订。 立刻停止这种骚扰！！
TruGreen 回复2026-04-20
嗨 Anders，很抱歉给您带来了这样的体验。我们很乐意将您的邮箱从名单中移除。请发送邮件至 [email protected]，我们的团队成员会为您提供帮助。谢谢！
去年六月开始服务，为期一年…
去年6月开始服务，签了一年合同。去年合同规定的服务次数没做完，本应滚到今年继续。但今年我们却被收了那些未完成服务的费用。给他们的客服部门发了几封邮件，回复却让人一头雾水。
TruGreen 回复2026-04-20
嗨 Jack，对于您在我们服务中的负面体验，我们深表歉意。我们希望了解更多情况以便解决问题。请发送邮件至 [email protected]，附上您的姓名和地址。期待您的回复！
骗子公司
骗子公司，搞隐藏合同，没完成的工作也收费。 不请自来打电话给你安排预约，然后你想取消时他们还试图推销更多服务。
TruGreen 回复2026-04-20
嗨 Rick，很抱歉听到您有这样的体验！请发送邮件至 [email protected]，附上您的姓名和地址，以便我们直接与您沟通并解决问题。期待您的回复！
我所有问题都给我解答了。
TruGreen 回复2026-04-15
感谢您花时间分享反馈，Frank！很高兴听到我们提供了您需要的服务。
服务很棒
服务很棒。服务人员非常注重细节。蒲公英都死光了！
TruGreen 回复2026-04-15
谢谢您，Mary！很高兴听到 TruGreen 帮您解决了杂草问题，为您提供了更好的户外生活空间！
非常满意
非常满意。草更绿更健康了。
TruGreen 回复2026-04-15
你好 Dorine，感谢您的好评！很高兴听到您对结果满意。
他们活儿干得不错，我的院子…
他們做得很好，我的院子看起來非常棒
TruGreen 回复2026-04-15
你好 Tom，感谢您的美言！很高兴听到我们的服务对您有帮助。
非常好的草坪护理公司
客服和技術人員都能把事情做好。
TruGreen 回复2026-04-15
很高兴听到您有五星体验，James！非常感谢您分享。
服务很好
服務不錯，員工態度也很好
TruGreen 回复2026-04-15
很高兴听到这个消息，Joyce！非常感谢您选择 TruGreen。
技术员非常细心。
TruGreen 回复2026-04-15
嗨 Charlie，很高兴听到您与专家的合作体验很棒！感谢您抽出时间留下评价。
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