TruGreen

Darla LaClair美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-05 · 发表于 2026-05-23

焦死的山茱萸

截至2026年6月11日，仍在等待有人联系并沟通我们问题的解决进展。 我们是TruGreen的客户已经好几年了，在这件事发生之前，我们的草坪护理一直很成功。 2026年5月6日，我们完成了TruShrub Bark and Foliage Protection服务。不到12小时，我们那棵种了4年多的漂亮山茱萸就死了。我和我丈夫打了无数电话、发了邮件，每次都被告知会有人联系我们。我昨天刚被告知这个问题还有未关闭的工单，会被升级处理。这种缺乏沟通的做法简直太不专业了。我们的树已经死了16天，但没人联系我们。我丈夫被告知5月18日会收到Ryan的回电，但至今没有任何消息。 我们把一段树枝寄给了Kenton County Agricultural Extension Office，他们确认是化学物质导致的叶片灼伤致死。 为了让我们漂亮的树得到 replacement，我会一直向上投诉到底。 我们还在继续收到这项服务的账单，简直离谱。

Keith 的服务很棒（我们叫他…

Keith（我们叫他KJ）在 27614 N. Raleigh 区域的服务很棒。他认真听了我们的顾虑，做了记录，把我们谈到的所有区域都处理好了。他非常礼貌且专业。

没有理由给 Tru Green…

没有理由不给 Tru Green 好评。我们用 Tru Green 很多年了，从没失望过。

代表敲了我的门

代表来敲门，自我介绍后告诉我他会用什么化学品、什么时候浇水，还说了我的院子接下来会有什么变化。

工作的人都很棒

干活的人都很棒

草坪很美且没有杂草。

草坪漂亮，没有杂草。

Richard Castaldo美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-15 · 发表于 2026-05-16

TruGreen 销售员 Jovanny 和一位女性…

TruGreen 的销售员 Jovanny 和一个女同事走到我家门口，明明看到了我的「禁止推销」告示，却摇摇头选择无视。他接着写了一份房产评估单，把宣传册挂在我门上——这一切都被门铃摄像头清楚拍下来了。这些人跟骚扰社区的太阳能推销员是一路货色，眼里只有业绩，对别人毫无尊重。 为什么雇一家连门上的基本指示都遵守不了的员工的公司？更糟的是，我打了宣传册上留的号码表达不满，结果直接转到了同一个趾高气扬的销售员。他只敷衍地说了句道歉，毫无诚意。完全没有职业纪律。

后院有蛴螬。

我不确定你们的草坪专家是否认识我后院区域的幼虫。 我看到了它们的甲虫出现的迹象，需要确保它们产下的卵不会存活成蠕虫并吃掉我的后院。

服务

很快，我们的树似乎很喜欢…

速度很快，我们的树看起来很喜欢你们做的护理。

他们总有时间回答…

他们总有时间回答问题，把院子维护得非常好！

感谢您的服务。

Lynda Richards美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-08 · 发表于 2026-05-13

有 Lorenzo 作为我的服务人员

我的服务专员是 Lorenzo。他太棒了！！！

我的草坪很漂亮

我的草坪很漂亮！总是友好又专业

Joseph Johnston美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-06 · 发表于 2026-05-07

暗藏猫腻

签了一年的服务，合同里当然埋着一个没提的条款：一年后你不取消，他们就继续提供服务并按每次服务收费，费率比年费还高。价格高，行为不道德。去别家吧。

糟糕的体验

体验极差。我们请了 TruGreen 来打理草坪，因为之前草坪出了些问题。付了钱之后，草坪反而比请他们之前更糟。他们每周上门也就五分钟，我们反复说没看到任何改善，但什么都没变。只有一个技术员好像真懂草坪护理。他们老是推销套餐外的额外服务——一直推销却毫无效果。更糟的是，服务期结束后，没人跟进问我们要不要续，直接就把我们转成了按月付费。总之，客户服务太差了，我们取消了服务。现在我老公自己打理草坪，效果棒极了！我要给他们零分。

Matt 人超好

Matt 太棒了！乐于助人，竭尽全力帮我打理我那惨不忍睹的草坪。之后 Bianci 先生也超常发挥，悉心照料我的树木和灌木。对 TruGreen 和我来说都是美好的一天！

服务一直很棒

Jessica 总是那么友好和专业。她激励我想要好好打理我的院子，并为我的院子感到自豪。有了 TruGreen，我有更多时间做其他事情，而且我的院子看起来很棒！

服务超棒

服务很棒

多年服务一直很出色。