看了301条评论,大家对这家公司体验很棒。顾客经常夸员工礼貌专业,支持响应特别快,解释详细,订各种航班时还给让人安心的建议。很多人也提到在不同航线上找到了很划算的机票价格,整体在线预订流程一般都很顺畅简单。
也有部分顾客对客服不满意,说回复没帮助、有语言障碍,还有代表没回电话或没解决问题。少数消费者还提到通过第三方代理处理突然航班取消、行程临时变动和昂贵额外费用时遇到了很大困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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小偷,骗子
骗子——没得说!也是撒谎精。
什么骗钱的手段都使。
航班变更给我传了错误信息——说发了邮件给我,其实根本没发。他们说我接受了他们发的邮件里的变更(其实根本没发),而我只是在WhatsApp上看到了他们的回复。
当我问能否取消行程并退款时,他们说不符合条件!我直接联系了航空公司,结果我完全符合全额退款条件!
Underpriced用错误信息骗了我,然后还想把我从航空公司拿到的退款也吞掉。
UnderPricer 回复2026-07-28更新回复:
感谢您联系我们。我们很乐意查看您的预订记录和适用的航空公司政策。然而,我们在记录中未能找到该特定预订。
能否请您提供有效的预订详情?您也可以将额外信息发送至 [email protected]。
此致问候,
Underpricer
感谢您分享反馈。我们想借此机会仔细查看您的情况,找出问题的根本原因。同时,如果您有任何问题,请随时告知我们。
此致问候,
Underpricer
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我从夏洛特到特拉维夫往返航班的体验
体验堪称完美。这次涉及星空联盟的多家航空公司。从预订、到柜台取票、再到完成整个旅程——一切都很顺利。Underpricer的代理主动打来电话,帮我理清了出行前的各项要求,帮了大忙。
UnderPricer 回复2026-07-28感谢您留下这么棒的评论!能为您服务是我们的荣幸。如果您有任何问题,请随时联系我们。
此致,
Underpricer
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太热心了!
团队非常热心,帮我解决了我这边遇到的一些问题。
UnderPricer 回复2026-07-28感谢您信任我们并预订!很高兴得知一切已解决。请知悉,如果您需要任何进一步的帮助,我们随时为您服务。
此致问候,
Underpricer
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关于…的沟通非常顺畅
沟通起来非常顺畅,问题得以及时解决。
UnderPricer 回复2026-07-28感谢您与我们分享您的体验!很高兴听到我们能够解决您的顾虑。如果您有任何问题,请随时联系我们。
此致,
Underpricer
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Underpricer 评价
Underpricer的评价。删掉你手机上的WhatsApp。如果他们打电话来,接起来,千万别无视,否则他们会取消你的行程。告诉他们你会通过航空公司付行李费和选座费。如果他们玩调包计,说机票更贵,千万别付。跟航空公司确认一下你的票是不是对的。他们会打几次电话然后放弃。网上的评价确实挺可疑的。但事实上,这次行程的价格反而是有史以来最划算的之一。谢谢Underpricer!
UnderPricer 回复2026-07-27感谢您选择我们预订!如果您有任何问题或顾虑,请随时告诉我们。
此致,
Underpricer
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不要用 underpricer.com 预订
千万别用underpricer.com订行程!客服体验极差,而且他们不在美国。警告:你的行程会被搞砸!
UnderPricer 回复2026-07-27感谢您联系我们。
我们的记录显示您联系我们是关于姓名更正的请求。我们的服务团队需要您提供护照复印件,以便我们将请求转交给验证承运商。然而,我们注意到您选择在机场完成姓名更正流程。
我们也了解到您对座位安排提出了关切。很遗憾,我们没有收到所需文件,因此无法代表您向航空公司提交例外请求。
如果未能达到您的期望,我们深表歉意。如果您有任何问题或需要进一步帮助,请随时告知我们。
此致,
Underpricer
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代表非常…
代表非常细心周到,乐于帮忙。体验很好
UnderPricer 回复2026-07-22感谢您信任我们进行预订。很高兴听到您认为我们的团队乐于助人且周到。如果您有任何问题或顾虑,请随时告诉我们。
此致,
Underpricer
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当我打电话要求取消…
我在购票24小时内打电话要求取消机票,工作人员非常热心友善。
按他们的承诺,我及时收到了全额退款。
UnderPricer 回复2026-07-22感谢您与我们分享您的体验!很高兴我们能够协助您处理退款请求。请知悉,如果您需要进一步帮助,我们随时在这里。
此致,
Underpricer
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我用 Kayak.com 买了机票
我用 Kayak.com 买机票,它把我转到了 Underpricer。买完票之后,我立刻开始接到电话,说我的"机票不保证有效",除非我再付更多钱。我告诉他们,如果你们卖给我的只是机票的概念而不是真正的机票,那就立刻退款。我们争执了一番,他们最终说会退。但他们没退,我拒付了信用卡上的这笔费用,信用卡公司最终还是扣了款,而 Underpricer 也没取消那张票,因为我一直收到提醒我登机该航班的提示。向 Underpricer 投诉时,他们坚持说是我的错,说他们最多只能退手续费。
这家公司使用欺骗性手段骚扰消费者,应该被 Kayak 封禁,也应该被禁止在美国开展业务。
UnderPricer 回复2026-07-19感谢您联系我们,很抱歉听到您的经历。我们很乐意为您调查此事。请您提供预订详情好吗?您也可以通过发送邮件至 [email protected] 向我们分享更多信息。
此致,
Underpricer
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服务超棒
服务很棒,真的很感谢。
UnderPricer 回复2026-07-22感谢您选择我们预订!能为您服务是我们的荣幸。如果您有任何问题或顾虑,请随时联系我们。我们很乐意帮助您。
此致,
Underpricer
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非常好的预订服务,会…
预订服务非常好,还额外提供帮助!
UnderPricer 回复2026-07-19感谢您选择我们预订!能为您服务是我们的荣幸。如果您需要进一步帮助,请随时联系我们。
此致,
Underpricer
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骗局
诈骗!我尝试通过他们的 WhatsApp 消息联系支持。被自动回复"我们很抱歉,已请求客服"折腾了3天,却从未有人真正回应。噩梦从他们把我们订在两家不同航空公司开始,我们还得在上海办入境签证。彻底灾难,到现在我还在等他们的回复。直接跟航空公司订吧,避开这群小丑。
UnderPricer 回复2026-07-16更新回复
感谢您分享您的反馈。我们很乐意查看您的预订记录并解决您可能有的任何顾虑;然而,我们尚未收到您的任何预订信息。如果您想与我们讨论此事,请随时联系我们。
此致,
Underpricer
感谢您联系我们。请提供您的预订详情,以便我们进一步查看您的情况。或者,您也可以通过发送邮件至 [email protected] 向我们分享更多信息。
此致,
Underpricer
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简单轻松的购买决策
简单轻松的购买体验
UnderPricer 回复2026-07-16感谢您选择我们预订!如果您有任何问题或顾虑,请随时联系我们。我们很乐意为您提供帮助。
此致,
Underpricer
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他们直接联系我,想同时找到…
他们直接联系我,帮我找到更好的行程,还确认我的座位已选好。服务很棒。
UnderPricer 回复2026-07-16能协助您是我们的荣幸。感谢您与我们分享您的体验。请知悉,如果您需要任何帮助,我们随时待命。请随时联系我们。
此致,
Underpricer
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纯属骗局——小心!未经同意就取消门票,还要求加钱
省点麻烦,离 Underprices 远点。这家公司完全是个骗子,像蜘蛛网一样等着捕获陷入困境的家庭。我们订了从多伦多到哥本哈根的机票,结果 Underprices 第二天就偷偷取消了我们的预订。我们打电话问原因,他们居然声称机票涨价了,对他们来说是"经济损失"。他们让我们付全价重新订机票,然后等 SAS 10-15 天退款。我们幸好直接跟航空公司核实了,经过一番激烈争执和升级投诉,他们才被迫给我们重新订票。但他们恶意地把我们一家人拆成了两个独立的预订。后来航班出现问题时,这种拆分让改签变得噩梦连连,航空公司把我们当成完全独立的预订,不愿意把我们安排在一起。更糟的是,后来我打电话给他们的客服处理另一个问题时,他们的解决方案居然是让我取消机票,自己去跟航空公司争退款,然后完全自己重新订一张票!这些人一无是处,根本不在乎被他们扔下的乘客。他们是骗子公司,会拿走你的钱,随意取消你的机票来填补自己的利润,然后把你扔下自己收拾残局。如果可以的话,零星!
UnderPricer 回复2026-07-14更新回复:
感谢您的反馈。我们很希望能解决您的所有顾虑,但我们尚未收到您的预订详情。如果您希望进一步沟通,请随时告知我们。
此致问候,
Underpricer
感谢您的联系。对于您的经历我们深感抱歉,我们希望进一步审查您的情况。能否请您分享预订详情给我们?或者,您也可以发送邮件至 [email protected] 提供更多信息。
此致问候,
Underpricer
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服务评价!
你们是一家很棒的旅行社。你们出色的服务不会被人忘记!
谢谢你们的时间!
UnderPricer 回复2026-07-07谢谢您下单!很高兴听到我们达到了您的期望。如果您需要任何帮助,请随时联系我们。
此致问候,
Underpricer
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服务好,态度也很友好
这是一家好公司。客服非常快速、友好。可能比预期的要慢一点,但客服人员非常乐于助人且很有耐心。
UnderPricer 回复2026-07-07感谢您的精彩反馈!为您提供优质的客户体验是我们的荣幸。如果您有任何问题或需要其他帮助,请随时告诉我们。
此致问候,
Underpricer
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这是我第一次用…
这是我第一次使用 Underpricer,我对他们的客服非常满意,他们很快解决了我的需求
UnderPricer 回复2026-07-07感谢您选择我们预订!能为您提供帮助是我们的荣幸。如果您需要进一步的帮助,请随时告知我们。
此致问候,
Underpricer
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非常可疑/稍微好一点(已更新)
更新:我把评分从2星提高到3星,因为在威胁要向银行和 FTC 举报该公司欺诈后,我的退款在今天 07/02 到账了。我给了他们到9号的时间,他们很快就处理了。所以我拿回了钱。可惜他们让原本不错的体验最后留下了一点苦涩的味道。
一开始一切顺利。然后航空公司开始折腾航班,把我的行程延长到超过24小时。这不是 Underprices 能控制或他们的错。我联系了客服代表,获得了行程退款批准。一周后,我现在被告知退款可能需要长达两个月。Underpricer 把责任推给航空公司。我联系了航空公司,他们说信用卡退款在7个工作日内完成。非常可疑。
UnderPricer 回复2026-07-07感谢您与我们分享您的经历,听到这些我们深感抱歉。我们很高兴得知您的退款已处理完毕。请放心,我们已记录您的反馈,并感谢您向我们提出。
如果您需要进一步的帮助,请随时联系我们。
此致问候,
Underpricer
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Royce非常耐心且冷静
UnderPricer 回复2026-07-02感谢您与我们分享与Royce的预订体验!很高兴听到Royce能够帮助您。如果您需要进一步的帮助,请随时告知我们。
此致问候,
Underpricer