US Mobile 是面向对无线服务有更高期待人群的下一代超级运营商。我们提供多张优质网络的支持、灵活适配你生活的套餐，以及透明无套路定价。从极速5G到即开即用的国际漫游，每项功能都经过精心设计，并基于真实用户反馈不断优化。无合约、无套路，只有可靠的连接、用心的技术和真正在线的人工支持。我们快速迭代、认真倾听，不断提升标准，因为无线通信本该让人更有掌控感，而非令人疲惫。US Mobile 不打算跟随电信行业的惯例，我们要重新定义它——而我们的社区始终是一切的核心。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。US Mobile（usmobile.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 138 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。79% 的评价为 4 星及以上，17% 为 1 星；商家回复了 88% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-27。
评论者们对这家公司普遍有着非常好的体验。顾客们经常称赞支持团队格外热心，提到在线聊天代表总是能快速解决技术问题，并引导用户顺利完成网络切换。许多人也欣赏其实惠的定价选项，以及能满足日常通信需求的可靠稳定的网络覆盖。 一些人对电话支持表示不满，提到通过电话联系人工客服可能需要很长时间，而且在处理简单问题时会导致令人沮丧的延误。少数消费者还提到遇到过意外的困难，花了很多小时才成功转移电话号码。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。在 T-Mobile 承诺永远不会提高费率后，我们来到了美国移动。我想说的是，美国移动的体验非常棒。切换非常容易，我们遇到的一个小挑战很快就通过他们出色的客户服务得到了解决。真的很高兴我们做出了转变 - 我们应该早点这样做！
嗨！承诺不加价后又涨价——我们完全理解为什么那是压垮骆驼的最后一根稻草。很高兴切换过程顺利，我们的团队能够快速解决那个小插曲。 欢迎加入 US Mobile 大家庭！很高兴您在这里！
快速高效的客户服务！很高兴又续约一年！
为了省钱，我在 2025 年底将家人的四个号码从 T-Mobile 转移到了 US Mobile。我想要具体而公平，因为我宁愿相信这篇评论，也不愿将其视为咆哮。 我们移植了多年来拥有的四个号码，其中三个转移到 Light Speed（他们的 T-Mobile 网络），一个转移到 Dark Star（他们的 AT&T 网络）。在 T-Mobile 的所有四条线路上，我们都像其他人一样偶尔接到垃圾电话。在改用美国移动的几周内，每一条线路都开始收到大量的诈骗和自动电话，其中大部分是贷款优惠。现在每条线路每天有 15 到 20 个诈骗电话。四行。每天。这并不夸张。这是我给他们自己的支持团队的号码，他们没有提出异议。 时间是我无法逾越的部分。 T-Mobile 上多年来一直保持干净的四个号码，在转移到 US Mobile 后几周内就全部被淹没，今天仍然被埋没。我无法证明我的号码是如何在我切换后出现在该国每个自动拨号器列表中的，而且我不会声称我可以。但我不相信四个独立的线路同时爆炸是巧合。美国移动书面告诉我，他们“不会出售、出租或提供”我的数据。我会让时机来说明一切。 这是问题的核心，也是我写这篇文章的原因。没有解决办法。几个月来，我在五位不同的代表之间反复寻求支持，最终的现实很简单：一旦数据被泄露，美国移动就无法挽回这一局面。他们提供的一切都是一种围绕损害生存的方式，而不是修复它： 杀死号码并重新开始。他们提出将我的“受损”号码换成全新的号码。我已经掌握这些数字很多年了。我的银行、我的医生、我儿子的医疗服务提供者、我的家人，每个人都有它们。告诉客户解决办法是放弃自己的电话号码根本不是解决办法。这是确认该号码已消失的信息。 把手机弄坏。他们建议使用 iPhone 的“静音未知来电者”功能。我不能。我儿子有特殊需要，我们不断接到医生打来的未知号码的紧急电话。该设置会将真正重要的呼叫直接发送到语音邮件，而不采取任何措施来修复根本问题。 为了仅标记呼叫的功能，需要支付更多费用来移动网络。他们的网络级垃圾邮件过滤（“垃圾邮件检测”）位于 Warp/Verizon 网络上。我的线路是 Light Speed 和 Dark Star，他们自己的代表承认“不支持与 Warp 相同级别的基于网络的垃圾邮件过滤”。问题是：我预付了一整年的促销计划，在整个期限内将每条线路锁定在其网络上。要转向 Warp，我必须放弃那些预付费促销，升级到他们的标准计划（他们的代表报价为 390 美元）并支付按比例分配的差额，然后在此基础上每月额外支付 2 美元用于垃圾邮件检测。因此，即使是触及问题的一个选择也要花费我更多的钱。即便如此，他们自己的描述称垃圾邮件检测仅将呼叫“标记”为垃圾邮件。它为呼叫添加标签。它不会阻止电话铃声，也不会泄露号码。 向 donotcall.gov 注册并等待 31 天。对于非法机器人呼叫者。谁忽略它。这是讽刺地提出的。 这就是整个菜单。这些选项中没有一个能够真正解决任何问题，因为他们最终没有什么可以解决的。数字已经出来了。我给了他们一切机会。几个月来，我在五个特工的帮助下一直保持着礼貌。我接受了他们的回电预约。一切都没有改变，因为没有什么可以改变。 我的手机、我妻子的手机以及其他人的手机，已经从工具变成了负债。现在，我每天都会花大量时间来筛选和屏蔽第二天早上重新生成的号码。对于需要接听未知电话的家庭来说，这确实具有破坏性。 一个诚实的积极因素是：移动热点/网络共享功能强大且快速，并且包括国际漫游和通话。就是这样。这就是全部的好处，但它的价值还远不及四部整天响个不停的诈骗电话。 无论我“节省”的钱一开始都是微不足道的，而且时间、压力和手机几乎无用，这些钱已经被消耗殆尽了。如果您正在考虑使用美国移动，请理解这一点：如果您的号码像我们的一样受到损害，则没有任何人可以按下按钮来修复它。跑步。
嗨 Nitin，感谢您抽出时间如此详细地分享您的经历。我们听到了您的声音，也理解为什么这造成了如此大的困扰，尤其是当您的家人依赖保持联系以处理重要的医疗电话时。 我们通过多次沟通与您保持联系，并探索了我们这边所有可用的选项。关于这里可能发生了什么，给您一些背景：当号码携入新运营商时，可能会触发垃圾电话和自动拨号数据库中的活动，这些数据库会检测到运营商变更并在那段时间内大量针对该号码。不幸的是，每当号码更换运营商时，这在行业内很常见，虽然随着号码稳定，呼叫量往往会逐渐减少，但我们完全理解"随着时间的推移应该会好转"并不是一个令人满意的答案，尤其是当您现在每天要面对15到20个电话，其中还有您不能错过的医疗电话时。 我们也想坦诚说明，垃圾电话泛滥是整个行业的问题，不是任何单一运营商能够完全消除的，但我们并没有轻视您关于时间点的担忧，对于现有选项未能完全解决您面临的问题，我们深表歉意。 如果任何可用选项对您今后有帮助，请随时通过 [email protected] 联系我们，我们会确保相关人员跟进处理。
我得到了 Shamail 的特别支持。对美国移动服务非常满意。强烈推荐。
易于使用，并且在相对较快的时间内移植电话#的体验良好。奥马尔了解他的业务并且耐心地与我一起工作。
Mahtab Ahmed Zafar 做得很好，帮助我快速而专业地转移了电话号码。
在 Apple 新的 iOS 更新完全禁用我的蜂窝数据、使我的手机变得无用之后，我获得了非常积极的支持体验。我的经纪人是阿巴斯·阿里·贾托伊（Abbas Ali Jatoi），即使我的手机没有显示与他们的脚本相同的内容，他们也非常非常耐心。虽然花了一些时间，但我们解决了所有问题。
该应用程序和网站对用户不友好。他们隐藏了网络，这样你就看不到是 ATT、Verizon 还是 T-Mobile，它们的名字很愚蠢，什么也不告诉你。更改网络应该是直接而简单的，而不是通过挖掘菜单来找到它蹩脚的。
嗨 Steve——感谢您抽出时间分享您的反馈。 网络名称是有意品牌化的，但我们理解这可能会让您不太清楚自己正在使用或切换到哪个网络。如果您觉得应用或网站中有某些地方不够清晰，我们很乐意了解更多。这样的反馈帮助我们识别哪里可以让体验更直观，我们一定会将其传达给团队。 如果您有任何疑问或需要帮助浏览应用或网站，我们的支持团队24/7随时待命，您可以通过 [email protected] 联系我们。我们随时乐意为您提供帮助。
Shamail 今天简短地帮助了我和许多其他员工，我已经使用 US-Mobile 大约 4 年了？也许有 2-3 个，但所有 CSR 都非常好，服务绝对令人惊叹！ US-Mobile 不会给您带来卡顿的网络，您可以选择任何您想要的网络，并获得您所在地区最好的信号和速度！ 24/7 实时支持？没有任何大型运营商提供此服务！美国移动确实如此！
我最好的新朋友阿巴斯很棒！ 他回答了我所有的问题并且非常有帮助。
真正有史以来最好的聊天客户服务。友好、高效且随时可用。永远不要粗鲁或试图断开连接。我直言不讳，遇到了问题，而美国移动仍然存在问题，但美国移动实际上能够解决这些问题！谢谢你！
嗨！我们很高兴听到我们的团队解决了您从上一家运营商那里带来的问题。这正是我们努力提供的体验——友好、专业的支持，在您需要时随时待命。 感谢您选择 US Mobile。很高兴您与我们在一起！
经过悲惨的三天后来到这里，试图通过 Visible 完成服务。 客户服务很快，知识渊博，而且很好！ 服务在一个下午就完成了。 30 天免费试用，他们能够无缝过渡到每月低于 25 美元的年度高级无限计划。 自动告诉我最适合我的区域使用的网络，这比多年来支付 Spectrum 双倍费用（由于 GB 限制）提供了更好的连接。 虽然现在还为时过早，但这似乎是一家不错的公司。
嗨！在 Visible 待了三天，然后在我们这里一个下午就解决了——这是我们爱听的那种 turnaround。我们很高兴我们的团队能快速为您设置好，并一开始就为您指明适合您地区的正确网络。 欢迎加入 US Mobile，愿您未来多年以更低的费用享受更好的连接！
出色的客户服务帮助我设置手机并回答了几个问题。
24/7 的大力帮助。聊天团队非常熟练且足智多谋。谢谢萨希尔·巴蒂！
扎因太棒了！很快，他就明白了发生了什么并找到了解决方案。我喜欢那个。继续努力！
Adil Ali 在提供有关计划选项的详细信息并快速将我的免费试用帐户转移到高级帐户方面非常有帮助。他清楚地回答了我所有的问题，并确保我拥有我需要的一切。
我曾在三大巨头中的每家公司提供过服务，但没有一位销售代表像我在 USMobile 接触过的所有销售代表那样知识渊博、乐于助人且高效。 此外，它们全天候 (24/7) 提供服务；晚上 7 点之后您几乎没有支持选项，祝周末好运。 我不会回去。 为不到四分之一的服务支付了三倍的成本。 您确实需要 BYOD。
嗨！读到您的分享真是令人愉快——感谢您分享您的体验！ 得知我们的支持团队在您经历过所有三大运营商后依然脱颖而出，这对我们意义重大。我们尤其高兴您发现我们24/7的知识型支持以及不会让您破产的套餐很有价值。 我们一定会将您的美言转达给团队。他们对让每次互动都充满意义充满热情，而像您这样的反馈正是激励他们的动力。感谢您选择US Mobile。我们很高兴您与我们在一起！
代表们总是非常乐于助人并且理解我的问题！他们很擅长他们所做的事情！寻求帮助的等待时间要么很短，要么根本不需要等待！
非常不诚实的人！误导性的、彻头彻尾的骗子！
嗨 David——我们真的很想了解这里的全貌。诚实和透明对我们很重要，所以我们想了解是什么让您产生了这样的感受。 如果您愿意，请通过 [email protected] 联系我们，附上此评价的截图和您的账户详情。我们会仔细查看并回顾到底发生了什么。
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