对计划的解释很清楚……
计划说明很容易理解。
关于 AFC Home Warranty
数据更新- 网站
- www.afchomeclub.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 106 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/20 条）
是 AFC Home Warranty 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
近二十年来，America's First Choice Home Warranty 一直在为房主提供保障，防止家中系统和电器故障时产生意外且高昂的维修费用。为房主节省开支、带来安心是我们的首要目标，我们的家庭保修计划正是为此而生。当家中系统或电器出现故障时，只需拨打电话或在线申请服务，AFC 会处理其余事宜。我们会安排维修专业人员（您也可以自行选择专业人士）并承担维修或更换费用。*之后，我们将在您的计划有效期内保证维修质量。AFC 覆盖您家中的所有必备系统和电器，从 HVAC、电气和管道系统到厨房和洗衣电器，再到家用电子产品等。我们甚至覆盖户外的下水道和供水管线。由于需要维修的物品众多，您可以根据需要多次使用保修计划，让家中运转顺畅。凭借全国网络中数千名经过预审核的技术人员，AFC 在您需要我们时提供质量、效率和节省。让您无需再为家庭维修操心，专注于——嗯，好好生活。*有限制和除外条款适用。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。AFC Home Warranty靠谱吗？
AFC Home Warranty（www.afchomeclub.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 106 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家尚未回复差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-08-31。
评价综述
AI 生成看了288条评价，整体来说，消费者对这家公司体验不错。大家经常提到，员工和销售代表在引导他们完成初始注册流程时非常热心、专业且知识丰富。很多人也赞赏他们对各种保修计划的清晰解释，表示客服让整体入驻流程顺畅愉快。 不过，也有部分顾客抱怨家电覆盖限额的问题，以及理赔过程中遇到的意外困难。有些评价提到，像热水器和暖气炉这类家用必备物品的更换被严重按比例折价，甚至被客服完全拒绝。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我需要一家能覆盖我的…的公司
我需要一家能保障我家和家电的公司，很高兴我签了约 Moses Kovach
在这家公司体验很棒
和这家公司合作体验很棒。Kevin 非常热心帮忙。希望这对我妈妈和我都能派上用场。谢谢
Richard Clemons 非常棒…
Richard Clemons 是非常出色的代表，与他交谈后，我从 American Home Shield 转了过来，在那里待了超过 14 年。很高兴加入 AFC Home Warranty，也充满希望。我还推荐了最好的朋友，他这周会联系 Richard
Patrick 提供的客户服务太棒了！
早知道之前先看看评价就好了…
我真希望买 AFC Home Club 保修服务之前能先看看评价。 我有两笔承保范围内的索赔： * 空调更换：9,250 美元 * 热水器更换：2,000 美元 两起案件中，AFC 的处理方案都是只赔 100 美元。 他们的解释是设备太旧，要按折旧计算。我理解设备年限可能影响赔付，但把家用保修服务宣传成对主要家电系统的保障，实际出险后却只赔 100 美元去抵扣动辄数千美元的维修或更换费用，这实在有误导之嫌。 我两笔索赔合计 11,250 美元的必要维修费用，AFC 总共只赔了 200 美元。 如果你也在考虑买这份保修来应对昂贵的家电系统故障，购买前务必彻底搞清楚 AFC 的折旧计算方式以及他们实际可能赔付的金额。
代理很专业
客服专业
糟糕透顶的公司
Horrible horrible company. Customer service was so hard to understand clearly and only call centers that just process calls. Other reps could be heard in the background and was told that they have no supervisor to be forwarded to. Only for escalations that can get back to you in 24-48 hours. Was assigned a-US air conditioning of Texas only for that company to be equally horrible. Had to deal with another call center where I couldn’t understand anyone. They refused to give me the licensed number of the tech that would be coming to my private home and that they would let me know the “night before” what time they would show that next day. That “night before” notice was after 12am saying they would be there between 7 and 9 that morning! 6 hour notice at midnight while I was asleep!
代理很专业且…
这位客服专业又及时响应……现在很少见了。
满意的顾客
David很专业，不推销，提供了多种选择并回答了所有问题。和他合作很愉快。
等我…之后会告诉你你做得怎么样
等我不得不提交索赔后，我会让你知道你的表现如何
我永远不会推荐 AFC Home…
我永远不会推荐 AFC Home Warranty。据我的经验，这家公司就是个骗人的。 他们宣传说你可以获得一定额度内的保障，但真正要理赔的时候，他们似乎总能找到各种理由拒赔。他们唯一给我报销的是一次性赔付了100美元，而那次维修费用超过600美元。其他所有项目都被拒赔或排除在外。第二次理赔也是一样的情况。他们表示赔付0美元，我不得不自己付500美元。而且，他们派来的技术员上门，我还得付75美元。 如果保修根本不能覆盖甚至不能帮助解决你需要的维修，那每月付钱买保修还有什么意义？我感觉我就是花钱买了个虚假的安全感。 电话里跟你聊的任何人都只会机械地重复同样的说辞。他们根本帮不上忙，还得我来提醒他们我的理赔情况。 省下你的钱，选别家的房屋保修公司吧。我对 AFC Home Warranty 的体验非常失望，我不会推荐他们。
他们的客户服务很棒
他们的服务很棒。而且非常高效。
这家公司根本配不上他们的广告。
别指望一分钱一分货！跟这家公司合作了6年，他们连洗衣机都修不好！维修工说几个月都买不到需要的零件！我在Maytag官网上找到了，而且可以购买！最后我不得不买了一台新的来洗衣服。根据合同，我的赔偿应该是300美元。这就是AFC对我那台6年旧的Maytag的估值。我花了735美元买了一台新的，两个月过去了还没收到赔偿支票。他们很擅长拖延和误导你！别相信电视上的广告！
我收到的只有一张收据……
我只收到了一张付款收据和一封包含付款计划的邮件。没有合同或计划详情。
价格实惠，安心无忧
Richard在比较不同计划选项时非常热心，看起来真心关心帮我决定哪个最合适也最实惠。他对我所有问题都很有耐心，不是光想着让我花钱买我不需要的保障。
沟通迅速，价格公道
沟通迅速，定价合理
初次购买评价
很贴心、很理解人。代表没有咄咄逼人，让我自己做决定。
还没开始我就取消了……
我还没开始就用就要取消，因为我看了条款，有些内容我不认同。我在等有人回电话处理我的退款。
Jesse Goldsmith 对这款产品很了解，而且……
Jesse Goldsmith对产品很了解，每个问题都回答了，包括我没想到要问的。希望他能一直在这里，万一我需要帮助。
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