订购了2300.00的鹿台，至今……
订了个2300美元的猎鹿台，等了15天还没收到，他们的客服是史上最差的，别浪费钱，去尊重顾客的地方吧，千万别碰Muddy Deer Blinds，他们用ABF这种三流快递，转手给个草台班子，连送货都搞不定
关于 Bass Pro Shops
数据更新- 网站
- www.basspro.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 60 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/81 条）
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商家自述
网上最刺激的运动用品。户外运动爱好者能想到的一切应有尽有。全球最大的钓鱼和狩猎部门……从数千种不同的假饵、名牌鱼竿和渔轮以及所有你能想到的钓鱼配件中选择，无论是鲈鱼、鳟鱼、咸水 trophy 还是你的钓鱼冒险需要什么。大型狩猎装备系列包括名牌产品、步枪、手枪、黑火药武器、弓、树架和配件。完整的名牌露营、攀岩和运动装备，以及大量男女户外运动服装。
Bass Pro Shops靠谱吗？
Bass Pro Shops（www.basspro.com）在 OK.one 的综合评分为 1.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 99 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。75% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-09-06。
评价综述
AI 生成评估了62条评论，大多数消费者对整体体验不满意。消费者经常抱怨客服不帮忙，称获得帮助需要太长时间或完全无效。还有人反映在线订单送达时遇到令人沮丧的延迟。此外，许多顾客提到收到损坏的商品，或发现产品与预期不符。 购物者经常对员工缺乏关心或沟通表示极度不满。一些评论者对乐于助人的员工表示满意，他们超出预期解决了特定问题。另外，少数购物者提到在购买可靠的渔具或收到快速补发时有了正面体验。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
缺少一个子弹
我在网站上订了一些弹药，收到的包裹是打开过的，有人从其中一个包装里偷了一发子弹，我真的非常震惊，我在Facebook上给他们发了消息，但他们没有回复。
老兵互助老兵：世界级体验
我在大西洋城的Bass Pro Shops度过了一次出色的购物体验，Chuck提供的服务让这次经历格外特别。 作为退伍军人，能得到一位退伍老兵的帮助，我感到非常荣幸。在这个群体中，有一种只有内部成员才能体会的相互尊重与理解，Chuck的专业能力和这份认同感对我意义重大。他凭借丰富的专业知识帮我找到了完美的双筒望远镜，而我们之间建立的私人联系也让这次购买变得更加有意义。 我想真诚地感谢Bass Pro Shops对退伍军人社区的支持。看到一家公司为退伍军人提供职业发展、成长和强化职业生活的平台，令人鼓舞。支持一家真正如此尊重服役人员的公司，让我倍感自豪。 在与Chuck互动之后，我在店里逛了逛，又买了几件额外的商品。店里的氛围非常有感染力，知道我的钱会流向一家重视退伍军人的公司，让我成为了终身顾客。 致管理层：Chuck是你们团队中极其出色的人才。请给予他最高的赞誉！
我买了一个Kool Splash充气水……
我从他们那里买了一个Kool Splash充气水滑梯。使用不到一周，右边的洒水器就坏了。我把它退回去，但他们只退了我$62，我付了$128，还要扣重新入库费！
我联系了Centerville
我今天（2026年4月23日）打电话给俄亥俄州Centerville店，想查询一款特定型号的船用 trolling motor 是否有货。我和客服Kloe通了电话，她当时似乎非常忙。经过一番来回沟通，她向钓鱼部门核实，并用我提供的SKU #在网上查询，最后留下了我的电话号码，说稍后会打电话给我确切信息。她确实在当晚稍晚时候回电了，说他们有我要的货，于是请她帮我保留。我开车一小时到店，去客服台确认时，商品就放在一辆推车上等着我购买。干得漂亮，服务很棒。我要感谢那位小姑娘为我提供了超出预期的帮助。非常感谢。Jack J.
掠夺性保修做法
我亲眼目睹一名智力障碍人士被 aggressively upsell 一款$10的保修，他买的是一只$20的宠物帐篷。他没有留电话号码给保修，他们就问他要「随便一个电话号码」。 我被告知经理会处理这件事，但事已至此——如果我不提出来，这个人会被多收50%，他甚至同意把零头凑整捐给慈善机构。你们干脆把那破$20帐篷给他算了，这样你们晚上能睡个好觉？至少现在他能睡得着了。 编辑；我看到这家店在向有正面互动的顾客发放QR码以 soliciting 好评——我想表扬那位坐电动轮椅的年长男士，他和我聊了聊 smoker woods，人很nice。但我想谴责另一位同样坐电动轮椅的年轻男士，他在培训新员工从事 predatory sales practices。 我希望收到回复，我没有拿到QR码卡片去留好评，这对我来说是个重大红旗，说明他们主动要求人们留这些评价，至少不是自发的……我想我不会再来了，他们显然没有受过如何识别不该被 predatory 的人的培训，更不用说卖武器给他们等。 在销售话术中，告诉那个人保修「覆盖帐篷的子弹孔」，这对无家可归的人来说也太过分了。查一下你们的监控录像
收银员竟索要电话号码！
我去店里买渔轮……那个部门的家伙很棒。但结账时，收银员 DEMANDED 我提供电话号码才能拿到购买收据！DEMANDED！ 这是在Spanish Fort, AL的店 我拒绝后，她和另一个员工变得非常难看。所以我没拿收据就走了……永远不会再在这家公司购物。
体验糟透了
体验非常糟糕。我再也不会去Bass Pro Shop了。狩猎区的员工非常粗鲁，不怎么帮忙。经理更糟，他极其不尊重人。
Tevava Dupiessis (991404) 当时……
Tevava Dupiessis (991404) 主动想帮我买凉鞋，后来我确实买了。 我相信如果没有她的帮助，我不会买凉鞋。 离开时，Inez非常友好，让我在Bass Pro Spanish Fort, Alabama店感到自己被重视！
没有客服。完全没有回应。收了钱却从不发货。
他们根本不回复客服邮箱，完全没有。这是我和他们 DIRECTLY 的矛盾。但他们拥有Cabela's，我从Cabela's买了一把枪。Cabela's把它寄到了离我很远的错误FFL。一旦他们拿到了我的$，Cabela's就不再回复邮件要求他们解决问题。我打电话给他们，他们说有人会回电，但从来没有人回。这是Cabela's的问题，但把问题反馈给母公司至少应该得到礼貌的回复。我什么都没得到。两周后，我最终直接撤销了信用卡扣款。 我再也不会和Basspro或他们拥有的任何公司做生意了。
他们的在线发货服务最差
他们的在线配送最糟糕。他们提供加急2天配送，结果花了4-7天。
订单退货
订单退货 我于 2026 年 2 月 15 日在 Bass Pro Shops 购买了一个 Sig Sauer Romeo Zero 红点瞄准镜，2 月 19 日收到货。不幸的是，这个红点的 footprint 不适合我的手枪，所以我联系了 Bass Pro Shops 申请退货。我打了三个电话，直到 2 月 25 日再次致电，才有一位代表回复退货说明，并告知他们得给我寄一张 Hazmat 贴纸，因为红点里有个小电池，可能要 4 个工作日才能收到。接着又告诉我退货处理大约需要 5 周。所有这些，还得我自己掏钱付退货运费。我再也不会去 Bass Pro Shops 购物了，也会告诉我的家人和朋友。
他们问你是不是在庆祝什么，但啥也没做，
我和家人去了 Rancho Cucamonga 的 Bass Pro Shop 餐厅。服务糟透了。我们为我儿子的生日订了位，他们甚至问我们是不是在庆祝什么。所以当我们到达时，我们提醒服务员今天是生日，她说好的。食物还不错，但我们的开胃菜是在主菜上桌之后才上的。认真的吗？然后结束时，当我问起生日的事，他们说什么都不做。那应该在预订时就说明，或者服务员也可以说。以后我会把钱花到别处。
抱歉，客服！
客户服务简直荒谬至极。他们只用 USPS 和 FedEx 发货，这两个是世上最差的快递公司。我在 Bass Pro 花了不少钱，有一单超过 4000 美元，但从未按时收到过商品。大多数都晚到 5-10 天，客户服务总是找借口，甚至在我一单已逾期 9 天的情况下还让我要有耐心。Bass Pro 不会再从我这儿拿到一分钱。
我喜欢那些超大的鱼缸
我喜欢那些巨大的鱼缸！环境有着非常棒的户外、乡村风格！
客户服务差
在网上订购了一支步枪，然后被告知取消，说已不再供货。一个月后我不得不再次订购。第三天去取货，被告知第二天再来。第二天按说好的时间回去，员工非常无礼且不友好。他们摆出一副是在帮你忙的样子。给再多钱我也不会再去。
在Bass Pro Rossford退了狗用品…
在俄亥俄州罗斯福德的Bass Pro退了狗用品。回到家才发现退款有问题。马上回去找了客服那个女的。她虽然解决了问题，但对我非常不尊重。她完全没必要那么态度恶劣。客户服务太差了。2026年1月17日 下午3:00
库存管理很差
Bass Pro 怎么会连基本的标准水禽猎枪弹药都缺货。这已经不是第一次了。切萨皮克湾的水禽狩猎季正旺，你本以为他们会备足货。当地的小店都有我需要的，为什么世界上最大的户外零售商却没有？订货和库存管理太差。
这绝对是史上最差的管理层…
这是我见过的最糟糕的管理。我无法充分表达员工受到多少不公平对待。没有激励，没有表扬，留着那些完全不干活的员工，却流失了那些什么都做的员工。可悲。经营方式太可悲了。Johnny Morris，你让这种事发生，真丢脸。
我一直在 Bass…购物
我在 Bass Pro/Cabela's 购物已经超过 20 年了。我一直在使用他们的产品。真让我惊讶。现在是 1 月。我在 Bass Pro 五年前买的那副手套已经快不行了。这不是问题，你知道我花了大约 75 美元。今天我去俄亥俄州 Niles 的 Bass Pro，外面有一英尺厚的雪， muzzleloader 狩猎季明天开始，我需要一副保暖的手套。这家店连半保暖的手套都没有。我不得不去 Fin for Feather，那还要再开一小时才能买到我需要的东西来结束这个鹿狩猎季。非常不满意。我知道是圣诞节新年期间。我理解，但这是 Bass Pro，世界排名第一的装备商。
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