Bass Pro Shops

Rebecca美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-12-27 · 发表于 2026-08-27

需要现场维修弓具

他们库存充足，还提供一些新点子。我注意到弓箭器材得寄出去维修。如果现场员工能像修渔轮那样帮忙就好了。他们把我的鱼竿拆开，施了点钓鱼魔法。我的弓就没那么幸运了

我是退伍军人，一直遇到麻烦……

我是陆军退伍军人，在网上申请Bass Pro军人折扣时遇到了问题，所以我打了求助电话，他们问了我一堆问题，最后发给我一个Bass Pro链接，结果还是那个我出问题的网站……好吧，我今天带着我的DD214（退伍文件）开车去了Harrisburg的Bass Pro，有DD214应该没问题才对……在Bass Pro，他们让我跟一个一脸困惑的女士通电话，……我跟Bass Pro/Cabela's彻底没戏了，我甚至要告诉我姐妹们，别再给我Bass Pro礼品卡了……我在有互联网之前就一直在从Cabela's目录订购商品了……再也不了，……他们控制的这个第三方已经失去了一位顾客……我会向朋友推荐Bass Pro吗，哈哈

Madeleine Asselin加拿大 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-20 · 发表于 2026-08-20

物品破损、发货和缺货问题

订了一根钓鱼竿。收到时竿尖已经断了。他们提出给我换一根新的。然后因为缺货，新竿一直没发出来。所以我既亏了初始运费，又得把坏掉的竿子退到30公里外的FedEx网点……这恰恰是网上购物的初衷啊。结果花了我钱和时间，最后啥也没拿到。

疯了，想订2把船椅

我想给我的新 Bass Tracker 买2把船椅。5个多星期过去了，座位还没到。打了10个电话，大部分没人接，接电话的人态度都很好，但什么也没解决。跟 Hermantown 的总经理谈了两次，他拍胸脯保证会处理座位的事。结果呢？什么都没发生！发了3封邮件，其中一封给 CEO，还是石沉大海！一点回应都没有！ 别浪费时间了，这家店压根不懂什么是职业道德。真让人寒心。

2026年钓鱼主目录

刚坐下来翻看Bass Pro Shops 2026 MASTER CATALOG里钓鱼那部分。600页，结果完全没有重型单丝或钢丝前导线、做前导线的材料，还有前导线的扣环。作为"MASTER"目录简直毫无价值

BPS要求签名，不让自提

注意，BPS要求签收，而且即使你带着身份证去FedEx，他们也不让你取件，打电话也没用。我把一个时效性订单托付给他们，但因为白天要上班，现在我不得不带着遗憾出门旅行。只需要打个电话给FedEx解除限制就行，但他们拒绝了，哪怕顾客亲自打电话表明身份。真是好公司啊。

买了艘船，感觉像是……

买了一艘船，感觉跟办房贷交割似的！都第7天了，他们说还得再等3天才能去提货。我申请并付定金的时候船明明还有货。我可能得后悔买了，然后退掉。

Bass Pro Shops的误导性评价

我从他们那儿买了一把Sig GTO 9mm，手枪花了2500多美元，开箱就有4个问题。我在Bass Pro网站上写了一篇真实的评价，收到了确认邮件，但他们决定不发布，因为这是一篇负面评价。我能容忍很多事情，但这是在欺骗公众。如果你们只发正面评价来刷高评分，消费者拿到的就是误导性信息……诚实的公司连那些说产品没达预期的评价也会发出来。花高价在那儿购物却得到这种待遇，真是太糟了。我还能怎么相信他们的评分或评价？谁还能相信？

这条评价是关于Bass Pro Shops和……

这条评价是关于Bass Pro Shops和Cabela's的网站。我去这两个网站上搜索可能感兴趣的产品。进入页面后，除非我同意让他们知道我的位置，否则不允许我搜索产品。别误会，我很喜欢这些店。但我觉得他们没必要知道我在哪我才能浏览产品。我知道我想去哪家店。如果决定买，我会给他们我的地址。真丢脸；我不是只能在他们的店买运动装备，在他们改变政策之前，我不会从他们的任何网店购物。

Vickie Alexander美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-08-14 · 发表于 2026-08-02

我曾是Cabela's的顾客和会员……

在Bass Pro Shop收购Cabela's之前，我是Cabela's的顾客和会员。之后几年我也继续用Bass Pro。但服务、网购、会员积分使用和产品的下滑，完全不是Cabela's的水准。一张从未收到的会员卡积分，我花了9个月才追回来。他们一直跟我说没有完整卡号他们无能为力。最后终于跟一个愿意帮忙的主管谈上，他才花时间帮我处理。但礼品卡补发却花了5个半月才收到。我没有续订会员，也不会再续了。积分在网购时无法正常使用，下单时就是不出来。大概是我这技术苦手的问题吧。我从Cabela's买的大码服装产品都被下架了。我大部分休闲衬衫都是从他们那买的。Bass Pro提供的产品根本没法比（廉价垃圾）或者尺码有限。我又不是标准身材。6尺4寸，270磅。大码系列选择极少且价格昂贵。从一家顶级渔猎用品店变成这样，令人极度失望。住在New Mexico，渔具库存有限，网购是刚需。Bass Pro的网站导航让人抓狂。总之，我已经转向其他更方便的资源了。再见了Cabela's，真不希望以这种方式收场。Bass Pro，你们该好好反思了。

我去过Hooksett NH的Bass Pro商店……

我去了一趟Hooksett Nh的Bass pro shop门店。到达服务部门后，我与服务经理Chad Duquette交谈。我跟服务经理谈了一罐我之前购买的船体喷漆。颜色不对，不是我那艘船需要的颜色——在我拥有Jon boat tracker topper的十年里，我已经买过很多次这个颜色了。幸运的是Chad做了大量研究帮我解决了问题。我只是想让大家知道，他在处理我的问题时非常专业且有礼貌。谢谢，Eric B

Bart Gregory美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-29 · 发表于 2026-07-29

去Bass Pro是我的亮点

去Bass Pro是我每天的亮点。我去过好几家门店。在我心里他们绝对是满分5星。 但等等，这故事还有后续。 我是个供应商，已经尝试把产品引进Bass Pro超过7个月了。我还专门开车去了他们总部。 我就是个老派乡下人，完全不会用电脑。干了一辈子建筑。说真的，我手机都比我聪明。 摔坏两个显示器，打了无数通电话，我还是原地踏步。 肯定有更简单的流程，人们生产产品让商店销售赚钱。但这难道只对有技术能力的人开放吗？我刚从一家大型狩猎用品店离开。他们跟我聊了聊，当天就采购了我的产品。BASS PRO你们得改进一下，不然你们会失去最新鲜的产品，而这些产品是能带来收益的。 仅供参考 老派乡下人

rowdyrichie加拿大 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-22 · 发表于 2026-07-25

非常令人失望

1★ – 在线下单和客服体验非常令人沮丧 我在Bass Pro Shops Canada (basspro.ca)购买一款促销中的Mercury 9.9舷外马达时，经历了一次非常失望的体验。 网站上明确显示该马达有货，我也顺利完成了整个结账流程，包括填写所有信息和选择门店配送。但之后就全乱套了。我从不同渠道得到了相互矛盾的信息，似乎没有人愿意为这个问题负责。 门店让我联系客服。客服让我联系Abbotsford门店经理。我还被告知会收到门店的回电——但从未发生。我只是不断被踢来踢去，问题始终没有解决。 最后，他们拒绝承认促销价格，尽管 listing 错误明显是他们网站的问题。作为一个善意行事的顾客，这非常令人沮丧。由于所有的延误和混乱，还影响了我儿子和我计划的一次钓鱼之旅。如果早知道会这样，我一开始就去别的店买了，根本不会陷入这种局面。 更糟的是，沟通完全中断了——我的邮件最终石沉大海，该商品也在不久后从网站上撤下。在我看来，这只会加剧沮丧感和缺乏透明度的问题。 此外，邮件回复感觉千篇一律、毫无温度，像是AI生成的，这无助于解决实际问题或提供任何实质帮助。 总的来说，这次经历让我觉得他们并不为自己的 advertised 定价负责，也不重视顾客的时间。我对一家大型户外零售商期望更高。 非常失望。

和…的购物体验非常棒，让人耳目一新

昨天我在Bass Pro Shops有了非常愉快的购物体验。周末我最喜欢的鱼竿因为承受了极大压力而断了。几天后我把损坏的鱼竿带到附近的一家Bass Pro Shops，他们毫不犹豫就给换了一根全新的。我在店里只待了5分钟，走出门时感觉这是一家真正为自己的产品负责、关心顾客的公司。从现在开始我买的每一根鱼竿都会来自Bass Pro Shops，尤其是Jonny Morris Carbonlite Technique系列。

Jeff Smith美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-11 · 发表于 2026-07-13

披萨烤箱寄来时就已损坏

订了一个披萨烤箱。到货晚了，而且明显是退货损坏品（不在原包装里），或者是在仓库里严重损坏了。盒子看起来像是幼儿园小朋友用胶带粘的。烤箱内外都凹了很多坑。没有旋钮，没有说明书，盖子关不严，煤气管也没对齐。如果我们用了它，肯定会炸的。而且因为没有旋钮、没有说明书，以及包装方式，这显然不是运输造成的。这是在Bass Pro Shop里搞坏的，然后就这样发货了。绝对是我有史以来最糟糕的订购体验。

我想换个渔轮

我想换个卷线器。Julian是我的销售代表。我告诉了他我想要什么。他问了我很多问题。尽管库存不多，他还是给我看了很多型号。最后我看到了一款喜欢的。价格比我预期的稍高一些，但我得到了我想要的。谢谢Julian。

Mike Naj美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-03-10 · 发表于 2026-06-12

东西总是很棒

购物体验太让人沮丧了…

我在Bass Pro Shops取枪订单时遇到了非常令人沮丧的经历。我最近搬家了，驾照上还是旧地址。我带了有效的政府签发带照片的身份证件，以及显示我更新后实际地址的当前车辆登记证。 Bass Pro自己的取货说明说，如果照片身份证件上的地址与当前居住地址不符，可能需要提供第二份带有当前实际地址的政府签发文件，比如车辆登记证、选民身份证、隐蔽携带许可证、狩猎许可证等。 这正是我带的。驾照是我的照片身份证件，车辆登记证是补充证明当前地址的文件。但员工/经理还是把我拒之门外，还表现得好像我在试图用登记证当照片身份证件用，事实根本不是这样。 更让人无语的是，之后我联系了当地几家其他枪店，他们都说有效的驾照加上当前的车辆登记证在这种情况下是可以接受的。所以这看起来要么是商店理解有误，要么是商店做了过于严格的决定却没解释清楚。 我理解枪支销售需要严格合规，我也尊重这一点。但当顾客带了Bass Pro自己说明里说可以用的文件时，不应该被拒绝。整个过程让人摸不着头脑，处理得也很差，还浪费了我的时间。 非常失望的一次经历。

Nyah Win美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-01 · 发表于 2026-06-10

最近去过

最近去过一次。店里感觉陈旧且不欢迎顾客。员工看起来也不投入或不开心。我还尝试联系商家反映问题，但两周都没收到回复——不得不自己打电话才有所进展。整体来说很失望。

客服态度极差-在多次…之后

客服太烂了——在这家公司办信用卡多年，信用评分一直很好，他们却因为我22个月没用就取消了卡片。积分全没了——什么都没了。别信任这家公司。