Coolibar 提供防晒服装、防紫外线泳衣、遮阳帽和防晒霜，帮助抵御会导致皮肤癌和晒伤的紫外线。
Coolibar（www.coolibar.com）在 OK.one 的综合评分为 3.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑一般。评价两极分化：46% 给出 4 星及以上，同时 40% 打了 1 星；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-28。
综合388条评价来看，大多数消费者对整体体验还算满意。大家普遍认可商品的高品质，把防晒衣描述得舒适、耐穿且做工精良。顾客经常提到这些服饰款式好看，能提供可靠的日常防晒保护。 不过，有些消费者对客服不满意，联系客服时等待时间很长。还有几个人因为订单严重延迟或重要商品缺失而感到沮丧。此外，几位买家提到尺码不太准，发现某些衣服偏大或偏小。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。Returns are SLOW! Mailed my return on June 18 using the Cooibar shipping label. It was tracked as delivered on June 29 (which in itself is longer than normal). As of July 14, I still have not received my refund. I called and they say I can expect the refund 15 business days after receipt. For most companies, this is the 'long pole' for busy periods, I suspect Coolibar just holds for the full 15 days for cash flow. Very disappointing.
Just what I was looking for. Good quality. Light weight.
Shirt came with stitching issues on the sleeve. I used your chat to see if I could get a replacement and I was left on hold indefinitely. Very poor customer service
不错的低调款衣服。穿着舒服，尺码也合适。
我于2026年5月26日在Coolibar买了一顶帽子（订单号#991331120），寄往沙特阿拉伯。我付了295沙特里亚尔，含快递运费，付款当时就处理了。几个月过去了，我既没收到货，也没收到物流信息或退款。我多次发邮件给客服要求给个说法，但问题一直没解决。我对他们完全不沟通的做法非常失望，就我这经历来说，我不会推荐任何人从这家公司买东西。
产品质量很好。发货很快。
发货超快——连加拿大都送到了！面料和做工都很棒，穿着舒服。
我是按尺码表下单的，结果发现太小了。
衣服质量很棒，响应也很快。
发货超快！给我婆婆买的，颜色很漂亮。谢谢！
款式和性价比
客服体验极差。我在网上下单时尝试输入一个有效的促销折扣码。折扣码没生效，但订单还是提交成功了。打电话给客服，但他们周末不营业。我写了封邮件，三天后——毫无回复。于是我又打电话给客服，他们回复说不会承认那个有效的折扣码，而且下单后永远不做任何调整。Coolibar 就这么失去了一位顾客！
Coolibar 帮我解决了第一次订这件衬衫时晚交货的问题。他们当时缺货，给了我退款，然后从新货中重新订了这件衬衫，我一周内就收到了。赞！
泳衣超可爱，但尺码完全不对。我按他们的尺码表和评价选了小一码，结果XS号感觉是给12岁孩子穿的。我试着联系客服，被告知在线客服要等15分钟。我等了一个半小时后放弃了，直接买了大一号，想着以后再处理。他们后来发邮件给我，但说实话跟他们打交道太麻烦了，我甚至不确定要不要退那些不合身的……可能直接送给真正的小 tween 算了。
昨晚很晚下了单，刚好达到免两天运费的门槛。收到确认邮件时，我发现发的是普通快递。等到早上打电话给客服，解释我只是想要承诺的配送速度。客服说什么都做不了，那既然什么都不做，还要客服干嘛？考虑到通话可能被录音，我特意强调我再也不会从他们那里买任何东西了。这太离谱了，完全没有客户服务。他们设客服按钮纯粹是形式。我很失望，因为听说这些商品很好，但光靠好商品没有客户服务是开不好公司的。这让我很失望，说实话我现在都不想再试他们的东西了。
我最近买了第一条 Maho weekend pants。我对尺码有些犹豫，但利用了智能退货选项。配送比我预期的要长，出了点小状况，但当我联系客服时，他们帮我解决了。 这些裤子简直是为我量身定做的！我今天穿了，非常舒适、凉爽，提供了我一直在寻找的保护。版型完美，外观也很棒。我又下了一个订单，迫不及待想收到！我也很期待尝试不同款式的裤子和上衣。虽然我和太阳的关系已经永远改变了，但这些裤子给了我一种保护水平，让我能够再次享受户外活动。谢谢！
产品发货像垃圾一样，东西塞在胶带缠得乱七八糟的盒子里，帽子被压坏了。不得不蒸一下才能恢复形状。网站卖东西倒是不错，但投诉时想联系人工几乎不可能。
糟糕的客户服务。这个月我下了3个单独的订单，三个都被扣款了，但订单都没有发货（2个缺少高价商品，1个完全没发货）。我发了邮件没人回，然后打了很多次客服电话，得到的各种解释和承诺说加急补发的货已经寄出了，但实际上并没有。今天最后一次和客服代表沟通，对方声称 Coolibar 只负责接单和扣款，对于实际发货或联系客户没有任何责任——如果 billed 的商品从未发货，那都是「仓库」和 UPS 的事。这位代表还说这种做法没问题，不会影响 Coolibar 的生意。我不同意——如果你认为收到已付款的商品或者至少就未发货但已扣款的订单联系你是重要的，那就找其他防晒品牌吧。Coolibar 的代表说，关于未发货的订单，完全由客户主动打电话给他们，因为 Coolibar 根本不知道订单是否真的发货了。
我在 Coolibar 网站买的。伞关不严，而且太重了，但退货运费很贵退不了。整体体验很差。
上衣质量很棒。本来想给五星，但尺码比尺码表偏小。
共 102 条符合条件的评价
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