非常容易安排
非常容易安排。呼叫中心提供的很好的建议，使安排变得容易
Cruise America 回复2026-06-30
嗨，马蒂， 感谢您的精彩点评！我们很高兴得知安排您的预订很容易，并且我们的呼叫中心团队提供了很好的建议，使流程变得简单。提供有用的指导和顺畅的预订体验是我们努力的目标。 感谢您选择 Cruise America，我们希望您有一个奇妙的冒险！
关于 Cruise America
数据更新- 网站
- www.cruiseamerica.com
- 分类
- 车辆与交通
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 202 条评价
- 差评回复率
- 83%（34/41 条）
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商家自述
选择 CruiseCruise America 是北美领先的房车租赁和销售提供商，拥有 130 多个地点。该公司成立于 1972 年，由家族创立，历史悠久，最近转型为员工持股公司，让每位人才在组织中成长。 该公司总部位于亚利桑那州菲尼克斯，拥有北美最大的定制租赁车队。 Cruise America 被视为首次租赁领域的专家，吸引来自世界各地的客户来体验 4 种可容纳 2 至 7 人的车型中的一种。与出色的商业模式相结合，邮轮拥有强大的以客户为中心的文化，并以帮助客户体验难忘的假期为动力。在考虑露营时，请考虑 Cruise。了解更多租用房车查看优惠探索生活方式购买房车 我们的承诺 Cruise America 的第一要务是您的幸福，我们 100% 为我们的车辆提供支持。如果您有任何问题，我们将竭尽全力为您提供帮助，以确保您满意。如果您有任何需要，请联系我们的客户服务团队。
Cruise America靠谱吗？
Cruise America（www.cruiseamerica.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上，17% 为 1 星；商家回复了 83% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品、质量。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成评估了 338 条评论，评论者对这家公司的体验非常好。客户经常称赞乐于助人且专业的员工，他们使旅行计划顺利、轻松且无压力。人们非常感谢在预订过程中提供的知识渊博的帮助，确保所有询问都得到彻底、耐心的答复。许多参观者指出，预订阶段从开始到结束都是无缝且组织良好的。 一些评论者对车辆的质量不满意，提到设备损坏和电器有故障。消费者还提到，在寻求及时帮助时，他们在路上遇到了令人沮丧的机械问题，同时也没有得到无益的支持响应。一些旅客对旅行期间对车辆维护问题的回应不足表示失望。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
信息非常丰富，现在让我们了解……
信息非常丰富，现在让我们了解一下 1000 英里的免费里程。价格不错，还送了很多信息。
Cruise America 回复2026-06-25
嗨罗杰， 感谢您的精彩点评！我们很高兴听到我们的团队为您提供了信息丰富的服务，并确保您了解 1,000 英里免费里程促销活动。很高兴知道您发现价格很有吸引力，并且感谢我们提供的帮助您计划旅行的详细信息。 感谢您选择 Cruise America，我们希望您有一个奇妙的冒险！
简单的预订流程
Shayla 清楚地回答了我的所有问题，并使预订过程变得如此简单。我能够根据 Shayla 提供的明确指示调整我们的冒险之旅并在第二天进行预订。
Cruise America 回复2026-06-25
嗨凯瑟琳， 感谢您的精彩点评！我们很高兴听到 Shayla 清楚地回答了您的所有问题，并使预订过程变得如此简单。很高兴知道她的指导帮助您调整了您的旅行计划，并让您有信心在第二天完成预订。 我们一定会向 Shayla 分享您的好话。感谢您选择 Cruise America，我们希望您有一个奇妙的冒险！
Dan Perkins美国 · 写过 3 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-06-24 ·
友好的
友好、高效、知识渊博的服务。
Cruise America 回复2026-06-24
嗨丹， 感谢您的精彩点评！我们很高兴得知您获得了友好、高效且知识渊博的服务。为我们的客户提供积极且信息丰富的体验是我们努力的目标，我们真诚地感谢您的善意之言。感谢您选择 Cruise America，我们期待为您的下一次冒险提供帮助！
我最近从游轮上预订了露营车……
我最近通过电话从美国邮轮公司预订了露营车，代表非常乐于助人。他使这个过程变得简单而无缝。
Cruise America 回复2026-06-24
你好， 感谢您的精彩评论，旋律！我们很高兴听到我们的代表非常乐于助人，让您的预订过程变得轻松、无缝。提供友好和高效的服务是我们努力的目标，我们真诚地感谢您花时间分享您的体验。 感谢您选择 Cruise America，我们希望您有一个奇妙的冒险！
我们 7 人团体的预订很容易
我们一行 7 人的预订很容易。我给公司办公室打电话，代理人丽莎非常友好、专业、高效。她预订了所有单位，并解释了如何包含里程、保证金和个人/厨房套件。 我们之前使用过 Cruise America，从预订、接送、旅行和返回，每个人都获得了积极的体验。
Cruise America 回复2026-06-24
嗨凯瑟琳， 感谢您的精彩点评！我们很高兴得知您的团体预订非常简单，并且 Lisa 提供了友好、专业和高效的服务。很高兴知道她能够清楚地解释租赁细节并帮助协调您的所有单位。 我们衷心感谢您对 Cruise America 的持续信任，并很高兴听到您的体验（从预订和接送到旅行和返回）一直都是积极的。感谢您的忠诚，我们期待帮助您的团队在未来的冒险中创造更多美好的回忆！
很容易预订，如果需要的话也很容易……
预订方便，如果需要也可以轻松取消。 他们都非常乐于助人。
Cruise America 回复2026-06-24
嗨伊芙琳， 感谢您的精彩点评！我们很高兴听到您发现预订过程很简单，并且任何更改或取消都得到了顺利处理。提供灵活、周到的服务对我们来说非常重要，我们非常感谢您对我们团队的好评。 感谢您选择 Cruise America，我们期待为您的下一次冒险提供帮助！
对这个地方不满意
对这个地方不满意。被告知要阅读细则。 去租了一辆房车。 45 天，支付了预订费，但没有被告知取货时他们要预付 6800 美元。不得不取消一切，他们保留了我的押金，尽管他们没有告知我必须在取货时支付全部余额。耻辱。 300 美元押金。我在取货前 4 天打电话询问。
Cruise America 回复2026-06-23
嗨艾萨克， 感谢您的反馈。得知您的经历以及因不得不取消行程而造成的失望，我们深感抱歉。 此预订是通过我们的网站在线进行的，预订摘要显示取货时应付的金额。与酒店和租车公司类似，租金余额以及所需的保证金应在取车时支付，并且通常作为用于租赁的信用卡上的待处理交易进行处理。 我们理解这可能不是您的期望，我们对由此造成的挫败感感到遗憾。我们很高兴有机会进一步审查您的疑虑。请通过 [email protected] 联系我们的客户关系团队并提供您的预订信息，以便我们更详细地调查此事。 感谢您提请我们注意此事。
大力支持
Cruise America 回复2026-06-24
嗨詹姆斯， 感谢您的精彩点评！我们很高兴听到您得到了我们团队的大力支持。我们衷心感谢您的美言，并感谢您选择 Cruise America。我们期待为您的下一次冒险提供帮助！
我已经第二次预订了…
我第二次在 Cruise America 预订。所有的费用都清楚地列出，没有惊喜，非常令人愉快的人，出奇的实惠。
Cruise America 回复2026-06-24
嗨乔恩， 感谢您的精彩点评！我们很高兴得知这是您在 Cruise America 的第二次预订，并且您发现费用已清楚地显示，没有任何意外。很高兴知道我们的团队提供了愉快的体验，并且您发现房车旅行是一种经济实惠的选择。 我们衷心感谢您对 Cruise America 的持续信任，并期待帮助您创造又一次伟大的冒险！
天使在我通话期间非常友好
天使在我通话期间非常友好。你可以从他的声音中听出幸福。很棒的客户服务代表。
Cruise America 回复2026-06-19
嗨丹尼， 感谢您的精彩点评！我们很高兴听到 Angel 在您的通话中提供了如此友好的服务。很高兴知道他的积极态度和热情让您的体验变得愉快。 我们一定会向 Angel 分享您的好话。感谢您对他出色的客户服务的认可，也感谢您选择 Cruise America！
摩根在整个过程中非常乐于助人。
摩根在整个过程中非常乐于助人，并且出色地解释了租赁的详细信息。
Cruise America 回复2026-06-24
嗨帕特里克， 感谢您的精彩点评！我们很高兴听到摩根在整个预订过程中提供了如此多的帮助，并且出色地解释了您的租赁细节。提供清晰的信息和出色的客户服务是我们努力的目标，我们真诚地感谢您的善意之言。 我们一定会与摩根分享您的反馈。感谢您选择 Cruise America，我们希望您有一个奇妙的冒险！
专业的
专业、友善、高效
Cruise America 回复2026-06-18
嗨克雷格， 感谢您的精彩点评！我们很高兴听到您发现我们的团队专业、友好且高效。提供优质的客户服务是我们的目标，我们非常感谢您的善意之言。感谢您选择 Cruise America，我们期待为您的下一次冒险提供帮助！
为 Cruise America 工作的文盲公司人员
合法的驾驶执照延期不被接受，因为它是纸质的！ 多么荒谬啊！我们完全不知道如何去加拿大……幸运的是，U-Haul 并没有那么不体贴，我们能够使用他们的卡车。我们能够带着我们在卡车上移动的所有物品而不是运送它，但我们美好的露营之旅被毁了，因为美国邮轮上的文盲人不知道什么是合法的驾驶执照。 再也不会了！
Cruise America 回复2026-06-18
嗨埃德娜， 感谢您的反馈。得知您的经历，我们深表遗憾，并了解当您的旅行计划被打乱时，我们会感到多么沮丧。 Cruise America 必须核实所有司机在租赁时均出示有效且可接受的驾驶执照。制定这些要求是为了遵守公司政策和保险义务。我们很遗憾，所提交的文件未被接受，这导致您计划的旅行被取消。 根据所提供的信息，我们希望有机会审查您的租赁情况。请通过 [email protected] 联系我们的客户关系团队，并提供您的预订信息和其他详细信息，以便我们进一步调查此事。 感谢您提请我们注意此事。
我们的预订代理蒂芙尼 B 让它成为......
我们的预订代理 Tiffany B 为您提供了轻松的预订体验。她对我的问题很有耐心，并引导我们完成每一步。 希望剩下的预订能顺利进行
Cruise America 回复2026-06-18
嗨琳达， 感谢您的精彩点评！我们很高兴听到 Tiffany B 让预订过程变得轻松愉快。花时间回答问题并指导客户完成每个步骤正是我们努力提供的服务水平。 我们一定会向蒂芙尼分享您的好话。感谢您选择美国邮轮，我们希望您的其余预订和即将到来的冒险一样顺利和愉快！
服务很好，对我很有耐心。
服务很好，对我的问题和犹豫很耐心。
Cruise America 回复2026-06-18
嗨，珍妮尔， 感谢您的评论！我们很高兴听到您获得了良好的服务，并且我们的团队在回答您的问题并解决您的疑虑时很耐心。我们知道计划房车旅行可能涉及很多决定，我们很高兴能够帮助简化这个过程。感谢您选择美国邮轮，祝您旅途愉快！
很棒的服务
她快速、高效，并回答了我们所有的问题。
Cruise America 回复2026-06-18
嗨苏珊娜， 感谢您的精彩点评！我们很高兴听到我们的代表快速、高效并且能够回答您的所有问题。提供清晰和有用的服务是我们的努力目标，我们真诚地感谢您的善意之言。感谢您选择 Cruise America，我们希望在您的下一次冒险中再次为您提供帮助！
我能够得到的信息是……
我能够很快获得我需要的信息。我拨打了 800 号码，与我交谈的女孩很友好且知识渊博。
Cruise America 回复2026-06-18
嗨丹妮尔， 感谢您的精彩点评！我们很高兴听到您能够快速获取所需的信息。很高兴知道我们的代表友善、知识渊博并且能够有效地为您提供帮助。我们衷心感谢您的美言，并感谢您选择 Cruise America！
很棒的客户服务！
Cruise America 回复2026-06-18
嗨约瑟夫， 感谢您的精彩点评！我们很高兴听到您获得了优质的客户服务。我们衷心感谢您的美言，并感谢您选择 Cruise America。我们期待为您的下一次冒险提供帮助！
第一次计时器
第一次租房车，很顺利。提货当天会了解更多信息
Cruise America 回复2026-06-18
嗨罗伯托， 感谢您的精彩点评！我们很高兴听到您的第一次房车租赁体验到目前为止进展顺利。很高兴知道我们的团队能够为您提供帮助，并使预订过程变得轻松无压力。 感谢您选择美国邮轮。我们期待着在接送时欢迎您，并帮助您即将到来的冒险成为一次难忘的经历！”
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