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爱好与工艺品

Electronic Arts

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关于 Electronic Arts

数据更新
网站
www.ea.com
分类
爱好与工艺品
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
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差评回复率
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商家自述

Electronic Arts (EA) 是全球领先的独立视频游戏开发商和发行商,为PC、Wii、Xbox、PlayStation、Mobile、Online、PSP和Nintendo DS平台提供服务。

Electronic Arts靠谱吗?

Electronic Arts(www.ea.com)在 OK.one 的综合评分为 1.1 分(满分 5 分),基于本站收录的 203 条用户评价,属于爱好与工艺品分类,口碑较差。95% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家尚未回复差评;评价主要围绕产品、客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-29。

评价综述

AI 生成

查看357条评论,大多数评论者对整体体验感到失望。客户经常抱怨缺乏人工支持,指出实时聊天代理和自动系统在尝试恢复丢失账户时完全无用。许多人还指出,获得帮助需要经历无尽的循环,永远无法找到问题的真正解决方案。玩家对意外封禁、不公平的游戏机制和破坏游戏时间的软件应用问题表达了深深的沮丧。 一些评论者对该公司较旧的作品感到满意,回忆起玩这些热门视频游戏旧版本时的愉快时光。他们欣赏这些较旧版本在近年来质量下滑之前的历史品质。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

EA体育FC26

老实说,EA SPORTS FC26 是我玩过的最令人沮丧的足球游戏之一。 首先,你必须花费大量的金币、​​积分和时间来获得玩家,而且大多数时候你打包的玩家是完全没有用的。奖励很糟糕,感觉游戏不断地迫使你花更多的钱来保持竞争力。 草稿模式同样糟糕。每一次选秀都感觉完全相同,因为相同的球员不断出现。品种在哪里?游戏中有数百名足球运动员,但不知何故,我最终每次选秀都从同一群球员中进行选择。它使模式变得无聊、重复且可预测。 与人工智能对抗甚至更糟糕。计算机控制的团队被不切实际地压倒了。他们的球员以不可思议的速度移动,压制他们几乎是不可能的,因为他们像超级英雄一样转身和加速。最可笑的是,每当我进球时,人工智能就会突然变得两倍快,更具攻击性。就好像游戏因为我赢了而生气并决定作弊。 更糟糕的是,游戏在最糟糕的时刻不断变慢。前一秒一切都还正常,下一秒游戏就变得滞后且反应迟钝,而人工智能却继续全速玩。它给人一种游戏正在积极对抗玩家的感觉,而不是提供公平的足球体验。 FC26应该是关于技巧和享受的,但相反,它感觉像是一个无休止的循环,在糟糕的球员身上浪费资源,反复看到相同的选秀权,并与一个似乎决心无视足球法则和常识的人工智能作斗争。 无用且粗鲁的客户服务,在帮助人们摆脱困境时甚至不存在

我以退伍军人的身份谈论这个……

我是作为一名资深《战地》玩家来谈论这一点的,我玩过所有这些游戏,并畅通无阻地享受着美好的时光。 Origin 接管并立即转向游戏机,游戏受到影响。这些人就是优秀游戏的消亡之地。下坡后从 BF4 到 BF1,再到 BF2025、BF2042,现在是 BF6。记住过去的美好时光,他们不在乎,因为他们不明白。 这就是音乐消亡的日子。我们可以把它带回来!

社区经理 Jeff Braddock 的服务绝对糟糕

绝对糟糕的服务。滑板游戏的社区经理(杰弗里·布拉多克森饰)欺凌社区成员,表现出消极攻击性,并且履行职责不力。病毒式传播的滑板 3 奖杯已经被损坏一年多了,社区经理屏蔽并压制了任何询问是否会修复该奖杯的人。从事与用户沟通工作的人的令人愤慨的行为。它会适得其反,并造成障碍和不信任。

我对…感到非常失望

我对 EA FC26 审核和禁令上诉的处理方式非常失望。 尽管我没有做错任何事,但我还是被禁止了,并且没有提供任何证据来支持对我的帐户采取的行动。主持人似乎在没有适当调查事实或了解实际发生情况的情况下做出决定。 使情况变得更糟的是上诉程序。客户即使收到回复,也要等待 10 天以上才能得到回复。在那段时间里,几乎没有沟通,这让忠实的玩家感到沮丧和被忽视。 我是 EA 的长期客户,多年来一直支持该系列。我没有得到公平的对待,而是在没有证据的情况下受到了处罚,然后等待了不合理的时间寻求帮助。对于 EA 这样规模的公司来说,这种程度的售后服务和客户服务是不可接受的。 玩家应该得到透明的审核、基于证据的决定以及对上诉的及时回应。在没有足够证据的情况下禁止客户,然后让他们等待数周才能获得支持,只会损害对游戏和公司的信任。 由于这次经历,EA 失去了一位忠实的客户。当前的审核和客户支持系统根本不够好,需要重大改进。

收费、付费、不下载、不支持、不退款

我于 2026 年 5 月 31 日从 EA 购买了一款数字游戏(订单号 1006814838172),但体验完全令人无法接受。 该游戏显示在我的库中,但没有下载选项。我从未收到过下载链接,尽管我遵守 EA 的所有政策和协议,但我还是为他们从未交付的产品付费,这属于盗窃行为。 该游戏被标记为有资格获得退款,但每次尝试请求它都会让我经历一个永无止境的登录、验证码和重定向循环,从而无法实际完成退款流程。 我曾尝试通过聊天、社交媒体和 EA 自己的官方联系表格来联系 EA,但每次尝试都只是徒劳无功,无法联系到能够解决问题的真人。 在这一点上,所有这一切看起来都是不公平的商业行为。 EA 已根据合同收取付款但未能交付,我无法获得他们声称我有资格获得的退款。根据 EA 自己的退款政策,尚未推出的游戏可以在 30 天内获得退款。这款游戏不仅从未推出过,甚至从未被下载过,因为没有任何可供下载的内容。 如果这个问题没有立即得到解决,我的下一步将包括向联邦贸易委员会 (FTC)、商业改进局 (BBB) 和我所在州的总检察长消费者保护部门提出投诉,并通过我的支付提供商寻求补救措施。 我付了一场比赛的钱。我无法下载它。我无法访问它。我无法成功处理 EA 所说的我有资格获得的退款。我希望对我购买的产品进行全额退款。

EA真是贪得无厌

每次我进入 EA 制作的游戏时,我都会受到广告和小额交易的轰炸,他们不断地向我发送通知,恳求我买东西,或者让我索取持续的免费奖励,这在一段时间后会变得烦人。他们还毁了《PVZ》,本来这是一款很棒的游戏,现在它只是一个付费或死亡的地方。我不敢相信 Popcap 同意了这笔交易。 EA真是太贪婪了。他们喜欢让你付出代价。另外,他们用人工智能和十亿个错误毁掉了《PVZ1》的重制版。哦,他们解雇了创始人 George Fan,因为他不希望《pvz2》成为免费增值服务。该死的创造者。为什么EA 为什么!!!!!!!!!

我在 EA 工作了很多年……

我在 EA 工作了很多年,在笔记本电脑上启动 EA 应用程序也遇到同样的问题,即使有新的东西(曾经是 origin),然后至少需要 10 分钟点击重新启动点击重新启动才能让 EA 启动,自从它是 origin 以来一直都是这样。但我还是一如既往地忠于 EA,我只想专注于我的事情,仅此而已。

糟糕的经历

我对艺电非常失望。多年来,我在旧 EA 帐户上购买了多款游戏,但我失去了对它的访问权限,并且尽管我努力也无法恢复它。结果,我无法访问所有已付费的游戏。更令人沮丧的是,我无法再访问的游戏没有获得退款。我花了很多钱建立我的游戏库,却因为帐户问题而失去了一切。 帐户恢复过程对我来说没有帮助,客户支持也没有提供令人满意的解决方案。作为付费客户,我期望在处理帐户访问问题时获得更好的支持和更大的灵活性。 失去了多年购买的权限并且没有收到退款,这让我对 EA 留下了非常负面的印象。根据我的经验,我无法推荐他们的服务,并希望他们改进帐户恢复系统和客户支持。

我希望我能给 0 星

我希望我能给 0 星。在 EA 工作的员工,他们的工作实在是太糟糕了,令人惊讶的是他们竟然仍然在那里工作,或者实际上根本没有工作。 无法联系他们的支持,因为暂停(这不是因为作弊,而是一般性的事情)是一个笑话。 恶心的EA。

绝对厌恶

非常反感这家公司没有通知他们的客户从 Origin 切换到 EA 应用程序来玩游戏。我从他们那里购买的所有游戏都从我的游戏库中消失了。除了与人工智能进行愚蠢的在线机器人聊天之外,没有任何联系方式。我已经提出了案件,并且两个案件都已结案。我花了 45 分钟的时间在一个聊天框中试图恢复我的游戏,但当我成为近 20 多年的忠实客户时,问题仍然没有得到解决。购买了所有《模拟人生 2》游戏。全部光盘还在。购买《模拟人生 3》和多个扩展包。只是现在 EA 应用程序上还没有什么可玩的。这家公司的客户服务很糟糕。他们连一个都没有!只是人工智能聊天机器人。我多次询问投诉联系方式,结果被发送回我开始访问的同一个网站!他们甚至没有可以拨打的电话号码或电子邮件地址。哪个公司没有投诉团队!他们偷了你的钱和你买的东西,并且不关心他们的忠实客户。不会再给 EA 一分钱!我可能会向交易标准报告。

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