我用过最烂的东西
我用过最烂的东西。做这玩意儿的人脑子呢？两岁小孩都能做得更好。你甚至没法从这个破平台解绑或删除账号。连个账号都还不了我。我这辈子用过最垃圾的东西。搞点事情出来吧。
关于 Electronic Arts
数据更新- 网站
- www.ea.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 203 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/198 条）
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商家自述
Electronic Arts (EA) 是全球领先的独立视频游戏开发商和发行商，为PC、Wii、Xbox、PlayStation、Mobile、Online、PSP和Nintendo DS平台提供服务。
Electronic Arts靠谱吗？
Electronic Arts（www.ea.com）在 OK.one 的综合评分为 1.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。95% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-29。
评价综述
AI 生成查看357条评论，大多数评论者对整体体验感到失望。客户经常抱怨缺乏人工支持，指出实时聊天代理和自动系统在尝试恢复丢失账户时完全无用。许多人还指出，获得帮助需要经历无尽的循环，永远无法找到问题的真正解决方案。玩家对意外封禁、不公平的游戏机制和破坏游戏时间的软件应用问题表达了深深的沮丧。 一些评论者对该公司较旧的作品感到满意，回忆起玩这些热门视频游戏旧版本时的愉快时光。他们欣赏这些较旧版本在近年来质量下滑之前的历史品质。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
史上最烂客服
史上最烂客服。你只会收到自动回复。
地狱里有个特别的地方是为…准备的
EA游戏的中层和高层管理者们应该下地狱，他们设计的"商业方案"就是榨干玩家最多钱、用晦涩规则和故意混淆来骗客户。 Real Racing 3就是这种"挂羊头卖狗肉"的典型，号称"完全免费玩"，实际上是个骗局——免费玩家根本不可能获得某些车辆，也不可能通关，除非砸大量真金白银买他们的"Gold"骗局。除了已有的"免费点数"（通过比赛等积累），Gold就是二次勒索玩家买车辆、升级、维修的借口。就算你赚够了免费点数，也永远不够Gold（必须花真钱才能买）来通关。将近27500场比赛，我玩了快2年、累计36天(!)，连五分之一都没跑完。换句话说，就算你能只用免费点数玩（前面说了不可能），按这速度也得玩8-10年才能接近通关——简直疯了。更离谱的是，我的车已经完全开发好了（车为啥还要开发才能跑？），但"Exclusive Series"里的比赛你根本赢不了，因为bot车每次都能超你。这是故意骗玩家。再加上每场比赛后要点的无数广告弹窗和"看广告换Gold"的选项，这就是个垃圾游戏。不用说，玩家终于忍无可忍，大量退游，EA不得不宣布3月20日关服。但那些投入了大量真金白银开发购买车辆的老玩家，现在这些资产全变废纸，更气的是他们对此毫无发言权，钱打水漂。EA本可以宣布所有车辆免费，但他们只是每人给1000 Gold打发——贪婪的美国公司一如既往，毫无底线，还朝玩家脸上吐口水当"感谢"，这就是他们的"服务"和贪婪 agenda。 BF1、BF5等游戏也一样。大量普通黑客、骗子、脚本小子、青少年渣滓和其他人类排泄物 constantly 破坏游戏体验，被指出还嘴硬。EA为付钱买游戏的玩家做了什么？短答——当然没有。半吊子的二流反作弊软件几乎没用，为啥EA要把几亿收入用来给客户提供真正价值，而不是毫无代价地坑他们？警告：别买这公司的任何垃圾，自求多福！ 你被警告了...！
不幸的是，EA 更感兴趣的是……
不幸的是，EA 更感兴趣的是赚钱，现在已经在《模拟人生》中开始了微交易。 我一直玩《模拟人生》，但现在我开始认为《InZOI》或《天堂》是更好的选择
和以前一样
跟以前一样，客服根本不存在。
没有 Burnout 3 重制版？
我没法说太多，因为我只玩过EA（实际上是发行）的一款游戏——Burnout 3 Takedown（PS2和初代Xbox）。Burnout 3是款神作，技术上Burnout 3是Criterion做的，但EA买了Criterion后让他们去搞Battlefield，为啥不出一款画质更好的Burnout 3重制版？ 0/10体验，如果你喜欢Burnout 3 Takedown想要画质升级版（没有DJ Striker因为他烦死了），我不推荐。
可怜的客户服务 - 零问题解决 - 零在乎
This is the second time I have had the excruciating experience dealing with EA. Each time it devolves into "what's the problem - I'm here to help" to "this is not my problem - deal with someone else". As for the overall experience of dealing with EA, if you've ever dealt with UPS or Xfinity, you can get an idea here. The incentive to the employee is to get it off their plate. The incentive is not to solve the issue and there is zero calculation into what the customer is experiencing. In short, there is never a possibility that you are going to get a competent agent who will spend the time to soak in the issue and attempt to deal with it. Today alone, I have spent roughly 5 hours trying to deal with a simple problem. It's pathetic how they operate. You get a case via email with a number and link to click "An advisor is available to connect". When you get there, the agent has ZERO idea of what is going on. YOU LITTERALLY HAVE TO START OVER EVERY TME YOU SPEAK TO A NEW AGENT. This is the agent you got to by clicking the link inside the email they sent you regarding the case. The agent has no idea what is gong on. You have to explain the entire thing to them again. Then rabbit hole. Step and repeat. Try doing that over and over again over the span of hours and see how you feel about EA. As a consumer, I don't expect perfection. I'm ok if EA is not perfect. That's not what this is. This is an extremely competent system for reducing costs incurred by EA. There are only 2 things in play for them: reduce cost, eliminate any legal issues. In the mean time, I have to move on from games I love. Games I've been playing for years. I spent hundreds of dollars with them in 2025 alone. Thousands of dollars over decades. Good bye.
游戏bug多、价格贵，而且很快就要被特朗普家族收购了
游戏现在bug满天飞，他们却乞求创作者回来，收取高额费用，跟邪恶的人签合约，包括Trump家族——他们不在乎任何人，就想骗你坑你。Seriously，你还要看多少才能意识到这公司跟Trump一样是大骗局？如果我能把过去10年买的游戏包全退，还要利息，因为那些bug、问题和这彻底的失败背叛，我一定退。
我的 EA 账户被关联了…
我一个月前那个绑在 Steam 上的 EA account 被盗了，我联系了客服，但什么都没做，也没帮我找回。我就想能玩 Battle field 6 而已。
垃圾公司，毁了FIFA…
垃圾公司毁了FIFA，那些开发者真是有病，我发誓FIFA 15-23都很好，现在全是狗屎，希望他们破产倒闭。
糟糕的游戏开发商
烂游戏开发商 我的账号被黑了好几次，我找回来了，他们被封了。根本联系不上，我在游戏上花了500多美元。EA干得漂亮，你们公司一年比一年差。BF6也快凉了，跟其他游戏一样。好极了！
绝对糟糕的公司，而且…
这公司简直糟透了，早就该倒闭了。
最后一次买EA的游戏
上次买EA游戏，显然只有些蠢货在运营这家公司，他们以为钱就是一切，你们大错特错！
员工态度恶劣
辱骂性员工；AnusHka、Amit、Pushpa 案例#237557835 – 系统性处理不当、GDPR违规以及阻止邮箱更新的技术故障（影响FC 26） 正文：我创建此帖是为了记录并升级案例#237557835，关于持续的技术故障阻止我更新EA账户的主要邮箱。 这完全阻止了我访问和游玩EA SPORTS FC™ 26，尽管我是该账户的合法店主。 背景与事实 我登录了我的EA账户，在主机、网页应用和EA邮箱上都有完整访问权限。 我的主要邮箱自八月以来没有收到验证码，尽管邮箱地址没有改变。这个问题纯粹是技术故障，阻止我更新个人账户信息。 这不是登录或所有权问题；我完全经过认证，可以用主机访问、邮箱和购买记录来证明所有权。 所有权证明 与我的账户关联的近期购买记录：2022年1月25日 | FUT 22 – 2,200 FIFA点数 2025年1月31日 | EA SPORTS FC™ 25 - FC点数 100 2025年1月31日 | EA SPORTS FC™ 25 - FC点数 2800 2025年1月31日 | 订单6806108841 这些购买记录结合活跃登录，确立了我的所有权，无可置疑。 法律义务与我的权利 EA在法律上有义务尊重我根据以下条款享有的权利：GDPR第16条 – 更正权 GDPR第12(2)条 – 协助义务 GDPR第5(1)(d)条 – 准确性 GDPR第24条 – 控制者责任 GDPR第25条 – 默认数据保护 丹麦数据保护法 通过不允许我更新主要邮箱，EA违反了这些权利，实际上阻止了我游玩FC 26，剥夺了我对已购产品的访问，并阻止了我行使对个人数据的控制权。 支持代理的处理不当 多位EA代理，包括Pushpa和之前的代表，反复参与管理不善和程序滥用：复制粘贴通用回复，无视收据、所有权证明和法律权利。 挑衅和被动攻击性回复，包括暗示我不可用或不配合。 故意拖延战术，每个案例浪费2个多小时。突然结束聊天会话，声称我"停止回复"并将案例标记为"玩家不可用"。 尽管反复引用法律条款，仍未升级到主管。拒绝提供实用的替代验证方式，坚持使用无法工作的邮箱。 提供虚假的调查链接或标记为"合规"的HTML元素，看起来正式但无法使用，阻止报告不合规或升级。 这些行为构成疏忽、GDPR义务处理不当，以及系统性地阻碍我作为玩家和数据主体的权利。后果 无法访问和游玩FC 26，尽管拥有该账户。因被阻止访问已购内容而遭受财务和体验损失。由于GDPR违规和丹麦法律不合规，EA面临法律风险。所需解决方案 我要求立即：使用我此前使用的电话号码或与我的账户关联的主机更新我的主要邮箱。 如果代理无法在此交互中解决，将此案例升级到主管或更高权限。正式确认反复的通用回复、拖延和不恰当的案例关闭违反GDPR和我的权利。 保证我将恢复对FC 26及相关账户功能的完整访问，不受阻碍。 最终声明 EA不能继续无视已登录的店主，无视收据和法律权利，只提供通用的复制粘贴回复，或用虚假合规链接操纵报告。 试图将我标记为"玩家不可用"或在未解决的情况下结束聊天会话，在法律和道德上都是不可接受的。此帖用于公开记录案例#237557835、代理处理不当、GDPR权利被否认、技术故障以及操纵性支持实践。 我期望直接行动和解决方案，而不是错误票、借口或虚假合规信号。案例参考：#237557835
我买了两个Sims 4的包，我用完了…
我在Sims 4买了两个包，下载时存储空间不足，所以我礼貌地问能不能给点补偿，因为我还没玩过这些包，Mac存储空间告急了。他们回复说我要等退款到账后再说，第二天钱扣了之后我又去聊天问第二次，结果被告知还要再等24小时左右。然后第二天他们又说我已经超 timeframe 了，因为我登录了Sims。首先，你们规定24小时内可以退款，那为什么第一次不给我？其次，我没登录Sims是因为存储空间不足，我提供了证明，显示我从一月起就没登录过Sims，但他们还是说我不符合退款条件。可我做的不都是他们让我做的事吗？我到现在还没收到退款，最后我不得不删掉一些东西才能玩，因为我不想白花钱。EA客服真是丢人现眼
糟糕的体验
糟糕的体验 – 完全没用
被封号了？
被封了，申诉后解封，几天后又封了 他们从没说过我具体做了什么 这帮傻X 现在连回应都不回应了，公司估计是被蠢爆的AI在管
真是无语，太烂了，他们的AI很恶心而且…
真是绝了，太烂了，他们的AI低得离谱，骂句脏话就封你。顺便说一句，游戏里用的词比我难听多了，结果封禁审核花了三周……
绝对最烂的腐败公司…
有史以来最烂最腐败的公司，比共产主义俄罗斯还烂，创造这玩意儿的人压根没长前额叶。想过得开心就别碰这款垃圾游戏
我对 EA 感到非常沮丧……
我现在对 EA 感到非常沮丧。我的模拟人生帐户已被锁定数月，因为我从未收到验证或密码重置代码。曾经。不在我的收件箱中，不在垃圾邮件中，不在促销信息中——任何地方都没有。 几个月来，我多次向 EA 发送电子邮件，但没有得到任何有帮助的回复。没有真正的回应，没有解决方案，没有人力支持。只是沉默或无用的自动回复并不能解决问题。对于一家如此庞大的公司来说，这怎么能被接受呢？ 我为我的模拟人生游戏付费。我为内容付费。然而我的账户完全被锁定，无法重置密码，因为 EA 的系统根本不发送代码。您的整个登录过程都被破坏了，并且客户支持基本上不存在。 当您自己的安全系统出现故障并且 EA 没有人提供帮助时，我们到底应该做什么？就放弃我们已经付费的游戏吗？这种情况已经持续了好几个月了，老实说这很荒谬。 修复您的电子邮件验证系统。修复你的支持。不要再忽视那些真正请求访问他们拥有的帐户的客户。 不可接受的。尴尬。做得更好。
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