一周前订了一份75岁生日礼物…
提前一周订了75岁生日礼物，付了额外配送费，结果根本没送到。打电话给店铺和总部，互相推卸责任。好像没人关心我花了130美元买了个寂寞。总部那人说话都快带刺了，还说'怪网站，太烂了'。我一直在听'不是我的错'，语气很冲，完全没有道歉的意思。也没人打电话告诉我订单送不到了。我再也不会从他们那里买东西了。
关于 Edible Arrangements
数据更新- 网站
- www.ediblearrangements.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 63 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/94 条）
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商家自述
美味巧克力草莓搭配新鲜水果花束和礼品篮，口感绝佳。这些巧克力草莓花束适合各种场合——生日礼物、周年纪念、复活节、婚礼、公司活动，甚至是孩子的派对！我们的创意产品让您能在一单配送中同时享受美食篮和鲜花花束。
Edible Arrangements靠谱吗？
Edible Arrangements（www.ediblearrangements.com）在 OK.one 的综合评分为 1.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。93% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成综合评估63条评价后，大多数消费者对整体体验感到失望。消费者频繁反映在线订单未能按时送达，经常丢失或完全找不到，错过了重要的家庭特殊场合。许多人经历了严重的配送延误和粗心的交付处理，精心准备的礼物在预定日期之后很久才到达。 一些消费者对产品质量表示不满，指出水果花束送达时已经融化、不新鲜或没有味道。还有人提到客服代表和门店员工在处理投诉时态度极其粗鲁、敷衍且毫无帮助。顾客表示，想要退款或获取物流追踪帮助几乎是不可能的。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
别从这家公司下单
我周五早上订了弟媳的生日纸杯蛋糕，要求周日她生日当天送达。店铺是马里兰州黑格斯敦的917号店。周日店快关门时20分钟，店里的女士打电话来说太远了送不了，配送司机也病了。我说我周一问问他们在家不在，然后回拨给她，跟她核对了号码，她说好的请回电。我从1:40打到1:59，每次都转语音信箱。最后我留了语音消息取消订单，因为他们周一不在家。我现在在总公司客服排队，已经等了30多分钟，他们一直按按钮把我放_hold_。烂公司。我要向PayPal和银行投诉，要求退款，服务没送到。别信他们说的当天或次日送达。史上最差客服。
我可不是那种会经常关注的人
我本来不是那种会死磕小事的人，说实话跟人生大问题比这算不了什么。但我实在不敢相信辛辛那提611号店拒绝接电话解决水果不新鲜和配送延误的问题。花篮第二天送到了，但我儿子拿了一个裹巧克力的苹果，站在洗手池上捏，水都滴出来了。我猜没送出去的话，他们把它放冰箱冷藏，解冻后变成糊了。我一直联系不上店里。完全被晾着。这束花加上10美元小费花了100多美元，我后悔死了。这公司怎么做的？还想做回头客？我真搞不懂！
我付了钱但没收到货
他们送得太晚了，我出门度假前都没收到。我付了64美元，结果什么都没拿到！！！！！！
尝起来像廉价须后水
我女儿父亲节给我送了一束水果花和饼干，因为我丈夫她爸爸刚去世。水果尝起来像古龙水。我猜做的人手上沾了香水，这让我怀疑他们有没有遵守食品安全卫生规范。订单是12个现烤饼干，结果只到了6个，还都是硬的。我打电话说水果不行，经理说明天再送一份。第二天6:30我又打电话，水果还没送到。经理说'女孩们'找不到我的订单，可能是别的店的。我念了收据上的地址和店号给他，确认是他那家店。他说一早就会送过来。走着瞧吧。我女儿花了200多美元买了这么一坨屎。
我给…订了一盒浆果
母亲节我给妈妈订了一盒浆果。订单确认单上说浆果会在5月10日送达。整个周末过去了，我的盒子还没到。我终于查到，盒子被送到了 FedEx 门店而不是送到我妈妈家。她今天去取的时候，浆果已经烂了。FedEx 不冷藏包裹，所以我那100美元的浆果全毁了。太不专业了，简直离谱。我要退款，但当然联系不上公司任何人。再也不会用他们的"服务"了。
得解雇那个来送东西的人…
需要解雇你们想广告创意的人。他们的广告越来越烂。那个 DNA 的广告拿这个开玩笑，太恶心了。你们在 reddit 上被骂得狗血淋头是应该的。长点心吧。 只要你们继续出这种垃圾，我就不会再从你们这儿下单。
给在外州的…订了花
母亲节给外州的婆婆订了花。送来的是一堆半死不活的花。通过他们网站提交了在线投诉，但一直没回复。客服没有电话号码。别用这家公司！
我给妈妈订了母亲节礼物…
我给妈妈订了母亲节礼物（花了100多美元！）本来周五送到，但根本没送到。联系客服他们说不会收我重新配送费！什么！还没送到呢我就已经付了配送费！他们完全帮不上忙！连什么时候能送到都说不清楚，只让我联系 FedEx。 我再也不会从他们家下单了！
给我…订了个水果花束
给刚出院的叔叔订了水果摆盘。从一开始网站就一直报错，客服也很差。 Hamilton 门店简直毫无用处。他们一直说会有人跟进，但没人跟进。 然后司机打电话说去了错误的地址，还想把东西放在外面！ 我打电话给我叔叔，他在家。司机不知道要去哪儿，还想把东西放在错误的地址。长记性了！再也不会从这家公司下单了。最差的客服！从没打电话道歉或提供折扣。
体验太差了
体验非常差。应该是零星。给我妻子订了生日礼物送到她办公室。在订单表单里填了非常具体的地址，但他们送到了一个完全不同的地址，延迟了一天才最终送达。打电话给客服，他们把责任推给 FedEx 的配送政策，甚至没有提供部分退款、未来订单优惠券……什么都没有。别在网站上承诺一件事来让我下单，然后不兑现，再把责任推给（你签约的）配送合作伙伴，好像自己毫无责任。什么破公司。被耍一次就够了……别担心，我不会再给你们机会耍我了。
这家店给Edible招来了一堆差评…
这家店给 Edible 带来了极差的名声 @@ 809 S Kings Dr, Charlotte, NC 28204 请——看看我女婿从外地发来的评价和照片。 要是我们早点看评价、看看照片就好了。 我打电话投诉我女婿的事，和一个叫 NAY 的人说了，她说把照片、订单号和你的信息发邮件给她。我在3月14日发了，那个人说她叫 NAY，他们不再接听我们号码打来的电话。Nay 说如果我们同意不退款，她会给我们全额积分用于 Edible 消费，外加额外积分作为时间和麻烦的补偿。之后我又发邮件和打电话，用不同的号码，都没用。他们肯定有来电显示，现在不接我们任何人的电话。 我现在打电话，他们说没有叫 Nay 的员工。太侮辱人了——我有通话记录和发给 Nay 的邮件？？她还提供了真正店主 Eugene Campbell 的邮箱 customerservice incrediblydesigned 我们永远不会再用这家店了……也会告诉别人别用！ 在 Edible 上，订单号和他们能追踪到的订单对不上，他们能追踪到的店是 #502，位于 809 S Kings Dr, Charlotte, NC 28204
远离Edible Arrangements，明尼阿波利斯市中心店
如果能给零星，我一定给。我在明尼阿波利斯市中心订了 Edible Arrangements 的生日礼物。 1) 我的订单没送到 2) 我在正常工作时间打了两次电话，但没人接 3) 我留了语音留言，但没人回电 4) 我提交了在线咨询，但没人回复 整体体验非常糟糕！！！远离 Edible Arrangements！！！
给我弟弟订了个花束…
前一天晚上在网站订了个摆盘给我哥哥的生日，想送到60英里外的他家……网站太乱了。你本以为他们会引导你到能配送他区域的门店，但没有，所以我尽力选了河对岸最近的。结果不行，他们让我开车40英里去取，不然就扔掉……还不退款。再也不会和 Edible Arrangements 做生意了……
蛋糕不新鲜 服务差劲
我女儿给我和我丈夫生日买了两个蛋糕。配送很烂——没有氦气球，换成了棒状气球。蛋糕不新鲜，糖霜分离了。打电话给当地门店，经理说联系总部，但她没有退款电话号码，经理说我们要去总部才能退款。语音信箱。没人回电。只想给我女儿退款，但总部好像不存在？？
订单根本没送到
订单从没送到，我打了4次以上电话，他们既不接电话也不回语音留言。但你放心，钱他们已经收了！
这公司简直糟透了
这家公司简直太糟糕了。千万别从他们那买东西。看看评价吧——这家公司简直是在犯罪边缘。
当日送达。没戏
当日配送？没有。 他们收了钱连人影都不露。 他们甚至敢标记为已发货。 高价垃圾公司
刚收到Edible寄来的礼物…
刚收到Edible Arrangements的礼物。真为付了钱的另一半感到失望！草莓都发霉了。布朗尼又干又散，一碰就碎。盒子也一言难尽，外面全是巧克力，看着就让人怀疑。包装很廉价，而且根本没密封！要是能附图就好了！我打算直接扔掉，然后想办法好好感谢另一半送的这份心意。礼物是带着爱送出的，我也会带着感激收下。绝不会向送礼的人抱怨！
客服态度差极了
我在塔尔萨 Peoria 的 edible bouquet 的购物体验简直糟透了。去年他们的配送服务就出了问题，没有按时送达。我们下单时要求了特定的时间段，好安排当天的计划。他们本该在中午前送到，结果拖到下午3点以后。这打乱了我一整天的安排，所以我打电话投诉，问他们能不能改进。结果经理说我是在威胁他们。今年情人节我又订了一束150美元的花，结果他们等到情人节前4天才打电话来说不接我的单，因为我去年威胁了他们。我投诉的唯一原因就是他们承诺了配送时间却没做到。所以经理说我威胁她，只是因为我按投诉流程反映了问题。经理今年情人节前4天打电话给我，背景里还有两三个人，我根本听不清她在说什么。这服务太糟糕了，体验极差。过去五六年我经常在 edible bouquet 买东西，但总是出问题。那里的经理，包括区域经理，根本不在乎客户服务。这是我遇到过最糟糕的体验之一，我想让大家知道：别用 edible bouquet。他们态度恶劣，不在乎客户，配送也不守时。而且他们说要退我150美元的款，但要5到6天才能到账，到时候都过完情人节了。这是一家明显不在乎怎么对待客户的公司。
Harry & David
Shari's Berries
Universal Yums
Shokz
DoorLoop
MUD\WTR
FruitBouquets
1-800-Flowers.com