美味巧克力草莓搭配新鲜水果花束和礼品篮，口感绝佳。这些巧克力草莓花束适合各种场合——生日礼物、周年纪念、复活节、婚礼、公司活动，甚至是孩子的派对！我们的创意产品让您能在一单配送中同时享受美食篮和鲜花花束。
Edible Arrangements（www.ediblearrangements.com）在 OK.one 的综合评分为 1.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。93% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-09-02。
综合评估63条评价后，大多数消费者对整体体验感到失望。消费者频繁反映在线订单未能按时送达，经常丢失或完全找不到，错过了重要的家庭特殊场合。许多人经历了严重的配送延误和粗心的交付处理，精心准备的礼物在预定日期之后很久才到达。 一些消费者对产品质量表示不满，指出水果花束送达时已经融化、不新鲜或没有味道。还有人提到客服代表和门店员工在处理投诉时态度极其粗鲁、敷衍且毫无帮助。顾客表示，想要退款或获取物流追踪帮助几乎是不可能的。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我打电话给当地的Edible Arrangements门店，给我在Maryland的女儿订了一份情人节的礼物。我很高兴能在Camillus, NY的门店（地址：5384 W. Genesee St.）和Jordan交流。我一直只在这家Edible Arrangements门店下单，每次都很幸运地由Jordan来帮我服务。她是优秀客户服务的典范，和她合作非常愉快。Camillus门店和Edible Arrangements能有她这样的代表真是幸运。她总是额外付出努力，确保你得到想要的东西，让这份礼物更加特别。从她的语气和对细节的关注，你就能立刻感受到她关心产品、顾客和满意度。
没送到，没通知，投诉也不回复，只能申请退款了。
我和我老婆开车去了Longview分店，想给她同事买份礼物。网站上显示门店晚上7点关门。我们6点到的，离关门还有一小时，结果灯全灭了，一个员工都没看见。店窗户上的告示也写着7点关门。我能理解为了打扫提前几分钟关门，但提前一个多小时？我敢保证我们以后绝对不会再去了。
今天给我邻居订了一份可食用花束作为生日礼物配送。她听力不好，所以我把公寓地址填为指定配送地址。我刚收到一个配送通知，但东西根本没送到。我拨打邮件上的联系电话，接电话的服务说他们今天打烊了。那既然今天打烊，我的花束到底是怎么送到的？ 编辑：它最终还是当天送到了，但我的评分不变，因为我已经慌忙另买了一束花。我觉得如果给的联系电话能打通，店里有人能帮忙找到我的花束或想出其他解决办法，我就不必这么做了。
我花了85美元给父亲送圣诞礼物。应该是12颗巧克力蘸草莓，拼出'Let it Snow'的字样。花了两天才到他那儿。草莓的顺序都不对，根本拼不出字。他们倒是通知了，但所有巧克力都化了……再也不会买了。
如果可以的话我给零星。别浪费钱。我订了一份礼物准备配送到某所学校庆祝特殊场合。我要求早上送达，因为收件人在学校。我整个上午都在查物流跟踪，一直显示'配送中，还有5站'。整整七个小时都是这个状态。中午我打电话，只收到语音留言说'如您致电咨询已有订单，请挂断后在线查看订单状态'。在线查状态根本没用。我坚持在线，被挂了四次电话，最后终于有人接了。我解释说学校下午3点关门，订单必须在那之前送到。他们说要试试，但不保证。有趣的是，在线状态在下午2:57变成了'已送达'。但实际上根本没送到。最终下午3:45才送到，而且已经不冰了，十二月的巧克力都从水果上融化掉了。我打电话投诉，连续被挂了三次电话才有人接。他们说有证明显示下午2:30已送达。我知道那是假的，因为我下午3:15去学校时东西根本不在。真不敢相信一家全国连锁会为了掩盖糟糕的服务做到这种欺骗程度。我再也不会从Edible Arrangements订购了。
我订了一份生日礼物送给某人。明明地址正确，他们声称如果收件人不在家会送给邻居，结果却送错了人、送错了楼。当正确的收件人最终从保安那儿拿到礼物时，已经融化得没法吃了。我多次尝试联系他们，但没人回复我。
如果可以的话我给0星。我给我丈夫订了一个生日篮，结果店里打了两次电话说某些东西缺货（这个篮子花了一百多美元），让我只能将就着接受他们有的。好吧，已经付过钱了，我也没别的选择（他们的服务态度糟透了），所以我告诉员工Ruby我需要下午3点以后配送，因为我们那天要上班。结果她显然没在配送备注里写，配送员下午1点就到了，打电话说要把东西放在门廊上。我拒绝了，然后我在监控里看到他回来把东西从门廊上拿走就走了。我不知道他们能不能招到好员工，因为店里都是些服务态度差的青少年，配送司机看起来业余时间喝得烂醉。我再也不会支持这家店了，我以前可是常客啊！
店铺已经关闭的时间段下了单，但他们网站上和Uber Eats上仍然显示营业中并接受订单。我申请退款，收到消息说店主会在48小时内'审核'看能否退款。尝试联系客服，排队等了30多分钟，对于一个定价过高的水果公司来说这太离谱了。这是我见过或经历过的最糟糕的客服之一。收那么多钱卖水果，却连基本的客户沟通都做不好。我再也不会下单了！
别浪费钱。这家公司是骗子！我订了一份花束，付了120美元。他们送来的东西跟网站上展示的完全不一样。就算40美元我都不愿意付，更别提120美元了。他们在我的朋友、她丈夫和她家人面前让我难堪。他们以为作为发送方我看不到送来的东西，就可以骗你。我把这事反馈给他们，但完全没人理会！
从爱尔兰给华盛顿特区的家人订购。整体很满意，水果新鲜，饼干也不错，巧克力蘸得大方，配送员很友好，还提前打电话联系，非常愉快。周五下午下单，周六送达，装在两个漂亮的盒子里。当她发照片给我时，我发现订单没下全（一盒山核桃被忘了），挺让人恼火的！我提交了投诉，差价立刻退到了我的账户。我觉得我们在DC这家店运气很好，因为其他门店的评论都很差。价格不便宜，所以很高兴产品质量过关。产品本身很聪明，这次配送服务也很棒。
订单没有在要求的日期送达，反而提前一周送到了。我多次尝试联系接单店铺询问原因。终于接到一个电话，被告知他们需要联系收件人确认配送日期，店铺会再打给我。但再也没有接到电话。我打电话给店铺，被告知订单已转给另一家店铺，需要我自己去联系那家店铺。我提醒对方，订单是他们接的，应该由他们去查明为何送错。店铺无视了我所有要求解释的请求。这是在康州（CT）
最烂的客户服务！他们不接电话，我打给总部的两次都被挂断了。为了给我父亲生日安排订单，我花了超过3个小时。我在网站上订了一个75美元的当日配送花艺。所以我立刻打电话给执行我订单的店铺核实，她说她看到了订单但没有转移文件，让我打电话给他们在圣安东尼奥的所有门店，找到有货的那家让他们传真给她。她还说他们没有盒子，我问能不能用更小、更大或不同的盒子，她说没有盒子……不可能做到。就在那时她开始对我大吼大叫然后挂断了！我打完电话后一直在发抖……这对我父亲来说很重要。所以我开始打电话给每家店看谁有货。最后一个叫Lettie的员工告诉我这不是我的活儿，而且那个女人告诉我的所有事情都是错的。她说他们有正确的文件，还提到那家店铺一直有严重问题，他们有很多不同尺寸的盒子可以装我父亲的订单。她很友好，建议我打给总部。我打过去跟Torique说明了情况，他打了那家店铺好几次都没人接。然后他取消了订单并给我退款，接着电话就挂了。我打回去这次找到了Kahela，我问能不能一起打电话给店铺；一个叫Fernando的人接了。（这时候我已经打了3小时电话了）他说他是最接近经理的人……他解释说他们没有盒子、氦气或生日气球。我当时震惊了，因为就是他们在做我父亲的订单。然后告诉我订单已取消，我需要重新下单并付款。我通过电话跟他操作了，所以我就付了钱。又是75美元，我震惊于他们为这么多麻烦什么都没补偿……再也不来了！
没有按承诺的时间送达，借口是没有司机可用。订单在第二天晚上才送到，期间我给经理打了多次电话。水果已经变质，半透明还出水。我们给格林斯伯勒Battleground Avenue的店铺打了5个电话，没有任何解决。配送当天，我被告知托盘准备好了但没人配送，所以他们会重新准备一份。但并没有发生。我有那些劣质出水水果的照片。这是我第一次和这家公司遇到问题，但永远不会再用或推荐了。我女儿刚做完手术，这是她90岁祖母送的康复礼物。公司给了我一个投诉参考编号，但之后再也没有跟进。
对Lake Washington的店铺非常失望。我的在线订单送到了但不完整，少了两件商品。多次打电话和发邮件联系都无人回应。我不推荐这家店铺/公司。
我订了一个129美元的大号水果花束给我女儿过生日。当她发照片给我时，完全不是我订的尺寸和样子。 看起来像45美元的小号水果花束。我打电话过去，得到的只是一味推脱，特许经营支持也毫无帮助。我再也不会从他们那里订购了。他们居然能这样脱身真是太可悲了 为自己着想，永远别从EDIBLE ARRANGEMENTS订购。
佛罗里达Clearwater的团队响应很快。给Stephanie点赞！她礼貌、配合，并确保联系了不回复的St. Petersburg团队。最重要的是她很体贴。当她听说我是从菲律宾打的国际电话，她让我20分钟后再打过去跟进另一家分店。不过我没必要再打了。我们的订单立刻送到了。:) 唯一的缺点是蛋糕太小了。希望大一些。除此之外，其他订购的产品都不错：气球、一盒巧克力和贺卡。我的老板和他的家人都很开心。
他们拿走了我辛苦赚来的钱……为一个本该今天生日用的花艺！他们高兴地刷了我的卡却从未配送任何东西。我会联系银行争议这笔收费，因为服务从未完成！！！这公司太烂了，别用他们，他们是骗子，不接电话，他们的订单追踪网站也是假的，远离他们.....!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
别浪费你的钱！！（密尔沃基，威斯康星州分店） 我在父亲节前一天晚上在线下单，承诺当日送达。下午1:45我联系了密尔沃基当地门店询问大概送达时间，接电话的是一位非常粗鲁不耐烦的女士，她说给不了我具体时间。她在电话里的烦躁情绪非常明显，也许那天确实忙得不可开交，但作为第一次购物的顾客，我没想到会遭到这种对待，更不该因为只是想根据送达时间调整我的安排就被那样说话。网站承诺当日送达，我才会下单。客服服务急需改进！ 下午5:36收到配送，说轻了也是令人失望。我花了112美元买来的却是陈旧/碰伤的水果。没有一样看起来新鲜，除了巧克力草莓没人碰过，其他全都覆上了保鲜膜。完全没有新鲜水果的味道！！！我完全可以花零头的价钱在本地超市买到更好吃更新鲜的巧克力草莓。非常失望！浪费钱。我再也不会下单了，也不会推荐给任何人。
未能配送；未能提供及时更新；无法与真人沟通；我拨打的任何号码都打不通。这单本该由伊利诺伊州Des Plaines的店铺处理——但无人接听。客服质量绝对垫底。我永远不会再用这个服务，也警告任何人别用。顺便说一句——他们在配送产品前就收钱，所以你可能需要举报这笔交易为欺诈才能拿到退款。
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