Frontpoint 提供受监控的家庭安全解决方案。我们的使命是通过先进的安全技术、轻松的 DIY 设置和一流的客户服务，让您的家变得更安全、更智能。我们是唯一一家在您的系统发货前对其进行预编程和测试的公司，因此您可以确信您的 Frontpoint 系统将无缝集成到您现有的智能家居生态系统中。与大多数公司不同，我们为您的设备提供三年保修，无需签订合同。在 Frontpoint，您的隐私始终是我们的首要任务。除了入侵之外，所有 Frontpoint 专业监控计划还包括防火、洪水、冰冻、一氧化碳和医疗紧急情况的防护。此外，我们的远程在线访问和移动应用程序可让您随时保持联系和控制。当您将 Frontpoint 与竞争对手进行比较时，很容易看出是什么让我们脱颖而出。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Frontpoint（www.frontpointsecurity.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑一般。评价两极分化：70% 给出 4 星及以上，同时 25% 打了 1 星；商家回复了 90% 的差评；近 12 个月新增 37 条。数据最后更新于 2026-08-11。
使用 Frontpoint 大约有 10 年了，它最初是一家拥有相当好的设备的优质提供商。 随着设备老化且可靠性降低，我们出现了多次误报以及许多传感器故障问题。 车库门发出蜂鸣声并表示已打开，但实际上并未打开，或者更换门窗传感器的电池后设备无法正常工作。 9 年后，我收到了几件新设备，并为此签订了新的 3 年合同。 这些问题一直存在，我的孩子们恳求我不要设置闹钟，因为这让他们在半夜感到害怕。 我现在陷入困境，要么支付 600 多美元来终止合同，要么我必须继续努力让这个系统发挥作用。 非常失望，永远不会再使用这家公司。 他们很乐意拿走我的钱 10 年，现在又让我签订一份合同，要求我更换一些无法修复系统的设备。
Matthew- 我们非常抱歉，在使用 Frontpoint 这么多年之后，您的设备和警报出现了问题。我们想与您进一步讨论这些问题。请发送电子邮件至 [email protected]，以便我们为您提供帮助。
我收到的只是一封有关安装的电子邮件。我的帐户需要帮助。
Dee - 对于您所询问的问题，我们很抱歉您没有获得帮助。请通过 [email protected] 联系我们，以便我们更好地为您提供帮助。
易于使用的聊天选项来解决我的问题。
感谢您的好评，汤姆！我们很高兴您获得了美好的体验。
我的问题可能并不常见，也没有在您的帮助系统中列出。我很难与任何人交谈。我通过聊天终于得到了一位在世人士的推荐。非常令人沮丧，作为 9 年多的客户，我对你们的系统和流程没有留下深刻的印象。
Donn - 我们感谢您多年来对 Frontpoint 的忠诚，对于您在我们的客户服务团队中没有获得满意的体验感到非常遗憾。请通过 [email protected] 联系我们，以便我们解决您的问题。
我可能不是普通用户。买了一栋老房子，必须升级电灯开关，所以我决定对房子里的所有开关和锁进行 z-wave。工作完美——可靠——甚至将它添加到我的业务中——视频、传感器等——所以我可以在两者之间无缝切换。
克里斯，非常感谢您对 Frontpoint 的信任！我们很高兴您对您的系统感到满意。
非常专业和知识渊博，努力解决您可能遇到的任何问题或疑虑
谢谢你，唐纳德！我们很高兴您喜欢我们的服务。
在与 Frontpoint 代表交谈后，我需要升级我已有 11 年历史的 Frontpoint 报警系统，我能够以非常合理的价格升级我的设备并为我的设备添加现代功能。
感谢您对 Frontpoint 的持续信任，Ken！我们很高兴能够升级您的设备。
虽然我可以理解客户服务代表试图使其发挥作用，但我对这项服务并不是很满意。首先，通过电话获得客户服务需要很长时间，而且当您这样做时，需要经过多次转接才能找到合适的人，这会增加等待时间。对于忙碌的工作专业人士来说，这是行不通的。因此，我连续几个月系统都无法正常工作。
珍妮 - 得知您不喜欢我们的服务，我们深表遗憾。我们想与您更多地讨论我们如何改进。请通过 [email protected] 联系我们，以便我们更好地为您提供帮助。
解释清楚，友好，专业
感谢您花时间分享这个积极的反馈，戈登！我们很感激！
我认为 Frontpoint 的声誉是当之无愧的。每当我不经意地触发警报时，我几乎会立即接到电话来检查状态。我对此以及他们监控我帐户的方式有很好的感觉。
谢谢你的客气话，威廉！我们很高兴能够为您提供您应得的安心。
尽管他们不让我取消，但我还是履行了 3 年合同的服务。合同到期了，但我们没有续签。再次向我的帐户收费，尝试打电话并取消，但你必须克服重重困难才能达到平衡。然后他们会强迫您再支付一个月的服务费用才能取消。警报多次响起，但从未接到他们的登记电话，所以在过去的两年里我什至没有使用过我付费的服务。
布鲁斯 - 得知您想取消我们的服务，我们感到非常遗憾。虽然我们对您的离开感到难过，但我们仍然希望确保您获得一流的服务。请通过 [email protected] 联系我们，以便我们更好地帮助您解决这些问题。
优质的服务以及巨大的帮助，设置只是一次很棒的体验
谢谢你，格里！我们很高兴您喜欢您的新系统！
与您联系很容易，而且我似乎得到了关于如何修复我的系统的非常好的说明，而且效果很好！
感谢您的精彩评论，CC！我们很高兴您在 Frontpoint 获得了愉快的体验！
代表知识渊博且专业。他很有礼貌，很容易合作
谢谢你，约翰！我们很高兴您与我们的团队一起度过了一段美好的经历。
你们的代表在做出明智决定之前从多个角度迅速识别和解决我的问题的能力给我留下了深刻的印象。
非常感谢你，阿尔！我们很高兴我们的团队能够解决您的问题并帮助您做出最佳决定！
谢谢你，凯瑟琳！我们很高兴您与我们的团队进行了愉快的互动！
感谢您的好评，安妮！我们很高兴我们的员工能够为您提供帮助。
技术对我的行为提供了积极的反馈，响应快速而轻松。
感谢您的五星级推荐，弗兰克。我们感谢您的美言，并很高兴我们的团队能够提供大力支持。
Personable and knowledgeable customer service.我从来没有因为接到电话而感到匆忙，而当你是大四的时候，我们经常会被匆匆忙忙打断。
Thank you so much, Bonnie! We are so glad that you have recieived the care and assistance that you deserve.
知识渊博的员工提供友好、乐于助人的支持。
谢谢你，查尔斯！我们很高兴您喜欢我们的服务和员工！
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