A+ 表示订购、选择、价格
订购很简单，选择很棒，而且交货速度很快！销售价格与亚马逊相同，我会在合理的情况下尽量避免使用亚马逊。我会回来的。
关于 iHerb
数据更新- 网站
- www.iherb.com
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 207 条评价
- 差评回复率
- 70%（32/46 条）
是 iHerb 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
自 1996 年以来，iHerb 一直致力于增强您的在线购物体验。最初，我们公司宣传圣约翰草的好处。因此得名：iHerb。它现在是一家世界一流的在线商店，提供大量精选的品牌天然产品。我们相信 iHerb 提供最佳的整体价值！我们的成功和存在取决于忠诚、满意的客户的重复订单和口碑推荐。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。iHerb靠谱吗？
iHerb（www.iherb.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 207 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑良好。73% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家回复了 70% 的差评；评价主要围绕产品、价格、质量。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成评估了 3,761 条评论，评论者对这家公司的体验非常好。人们经常提到，产品选择范围广泛，可以轻松以非常实惠且具有竞争力的价格找到难以找到的商品。消费者还对超快的运输时间表示赞赏，许多人指出他们购买的产品安全送达且包装完好。 尽管一些评论者对送货服务并不满意，但指出包裹明显延迟或跟踪信息完全不准确。一些顾客还遇到了运输过程中物品损坏或瓶子泄漏的令人沮丧的问题，需要额外的努力才能解决。其他人提到了与区域快递网络打交道或尝试安排适当的重新投递时遇到的困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
优秀的产品
优质的产品、广泛的产品目录、极具竞争力的价格和卓越的客户服务！ 强烈推荐！！！
感谢您的回复
感谢您的回复，但您的回复完全回避了实际问题。 我最初要求加急运送。当发货延迟时，我在订单发货前联系了你们的客服并要求取消订单。您的代表表示该请求将转发给支持团队，但我没有收到任何回复。相反，我的取消请求被忽略，直到订单发货。 此后，我多次通过不同渠道联系iHerb，但多次被忽视。最终我没有办法，只能等待命令。 当包裹最终到达时，它已完全损坏。尽管提供了证据，iHerb 仍然拒绝承担责任或提供公平的解决方案。 您在此处的回复提到了“有关活动”，但没有解释其含义或提供任何证据。这种含糊的声明并不能回答我的投诉，也不能成为无视我在发货前取消请求或拒绝解决损坏订单的理由。 我期望一家跨国公司能够提供透明度、公平性和问责制。不幸的是，我的经历却恰恰相反。 我将继续通过适当的消费者保护机构和我的支付提供商追查此事，直到问题得到公平解决。
快速服务
快速的服务、多种选择和快速的运输。
那里的支付系统太糟糕了……
那里的支付系统很糟糕。我们尝试过使用三种不同的付款方式，在其他任何地方都没有问题，但 IHerb 总是说“交易无法完成”。 他们曾经是一个很棒的网站，但现在很糟糕。我认为他们一定有欺诈行为或者其他什么原因，因为我们的三个支付提供商都出于某种原因标记了他们的网站。 我什至打电话给我的银行，他们说我们的卡没有问题，这是 IHerb 的支付系统。
包裹被送到了错误的房子。
送货服务从来没有把包裹送到我家。相反，毗邻街道上的一位邻居将包裹留在了车库门旁边。直到他们离开家时才发现。他们很好地找到了我（我们彼此不认识）并随后将包裹交给了我们。我不知道包裹是什么时候留在他们家的。
很棒的经历
拥有我想要的一切。 服务很棒。
我订购并收到了货物...
我订购并很快收到了货物 盒子形状完美。 小心翼翼地交付。
对我最近的经历感到非常失望……
我对最近的 IHerb 经历感到非常失望。我收到了一份大订单，但包装不牢固，大多数物品都受到中度至严重损坏，有些甚至泄漏。尽管我提交了所要求的所有信息（包括多张详细照片），但我的退款或更换损坏物品的请求被拒绝。我无法选择与具有推理能力的真人交谈，只能与人工智能聊天，所有尝试都是徒劳的。我不会再从 IHerb 订购，当然也不会推荐它们，就像我多年来通过 Vitacost 订购时向朋友和家人所做的那样。
很棒的经历
很棒的经历！超级响应、高效、快速！产品与正品完美匹配。我绝对推荐这个网站。
我在 iHerb 的起步并不顺利
我在 iHerb 的起步并不顺利。当我收到一封电子邮件时，问题就开始了，我的订单已送达，但我家门口却没有包裹。没有电话号码可以给任何人打电话，只能聊天。尝试导航来查找聊天并不容易。我写下了我的投诉，并被告知要等待 48 小时。他们说，送货的承运人会在没有送货时通知您。还不到 48 小时，我再次尝试联系 Chat，但没有成功。它不允许我输入我的投诉。我认为他们不想收到我的消息。 48 小时后，我向外看了看，终于收到了货。该产品很好而且价格合理。让我感到沮丧的是，人工智能已经占据了主导地位，而客户并不重要。
iHerb 回复2026-08-07
Dear Valued Customer, We are sorry for any issues you encountered while shopping with us and promise that we are focused on constant enhancements across every area of our operations. We hope you decide to give us another chance in the near future and wish you the best of health.
唯一可用的客户服务是通过非常不可靠的聊天框。
我喜欢 iHerb 并通过这家公司订购了许多草药产品。 但他们开始向我发送我未订购的物品，然后他们不会取消我的自动发货订单。 唯一的联系方式是通过AI，一个名为Joy的聊天框，它很糟糕，无法回答最简单的问题。 绝对不能相信它会执行我指定的操作。 我不想再成为他们的客户，但他们继续向我发送我已经取消的东西！
iHerb 回复2026-08-07
Dear Valued Customer, We are sorry for what you have reported and want to help. However, we need the order number in order to do so. May you please provide the order number in an updated version of this review? Once received, we will gladly expedite this matter in an effort to assist you. We are standing by to help and hope to hear from you soon.
很棒的公司打交道
伟大的公司，按照要求迅速采取行动，已经从这个网站采购超过 10 年了，总是能以合适的价格找到合适的产品。
iHerb 回复2026-08-07
Dear Valued Customer, We are glad to see that you had a 5-star shopping experience with us! Thank you for taking the time to write a review and we are already looking forward to your next visit!
我还不错，当我看到这里时，我会担心。
当我看到这里的评论时，我很担心。但哇从美国到英国的速度非常快。所以我在 8 月 4 日订购了两瓶固体古龙水，并在 6 日大约 3 小时内到达我家门口。 我给 4 颗星，因为该网页上的跟踪更新搞砸了。他们发送一封电子邮件说包裹已发货，但转到网页后会说包裹已准备好发货并等待在接下来的五天内交给快递员...这对客户来说非常困惑...无论如何，第二天它就到达了英国希思罗机场，此时良好的跟踪开始发挥作用...所以不要指望在美国境内进行跟踪
iHerb 回复2026-08-07
Dear Valued Customer, We are sorry for any issues you encountered while shopping with us and promise that we are focused on constant enhancements across every area of our operations. We hope you decide to give us another chance in the near future and wish you the best of health.
网站很容易浏览
网站很容易浏览，有很多很棒的产品可供选择，而且运输很快
iHerb 回复2026-08-07
Dear Valued Customer, We are glad to see that you had a 5-star shopping experience with us! Thank you for taking the time to write a review and we are already looking forward to your next visit!
iHerb 感到羞耻
iHerb 与一家在 Google 上的评分为 2/5 的本地配送公司合作，这让我感到羞耻
iHerb 回复2026-08-07
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种类繁多的补充剂
补品种类繁多，价格各异。我感觉产品质量很好。发货速度很快，沟通也很好。
iHerb 回复2026-08-07
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我们是非常好的孔帕尼
iHerb 回复2026-08-07
Dear Valued Customer, Thanks for taking the time to write a review of your experience and we wish you the best of health.
一切都好
优质的服务，优惠的价格，将使用。再次
iHerb 回复2026-08-07
Dear Valued Customer, We are glad to see that you had a 5-star shopping experience with us! Thank you for taking the time to write a review and we are already looking forward to your next visit!
包装需要更加安全
包装需要更加安全。 我的物品到货时已损坏，已经两次了。 提供图片后只能退款，不能换货。
iHerb 回复2026-08-07
Dear Valued Customer, We are sorry for what you have reported and want to help. However, we need the order number in order to do so. May you please provide the order number in an updated version of this review? Once received, we will gladly expedite this matter in an effort to assist you. We are standing by to help and hope to hear from you soon.
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