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家居与园艺

Lulu and Georgia

商家已认领正在收集评价

188 条评价

3.7188 条评价
写评价

关于 Lulu and Georgia

数据更新
网站
www.luluandgeorgia.com
分类
家居与园艺
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
188 条评价
差评回复率
98%(54/55 条)
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商家自述

We design and curate the best in interiors to inspire your home. Shop our carefully curated selection of rugs, furniture, and décor.New ArrivalsBestsellersRugsFurniturePillows + ThrowsLightingWall DécorBed + BathKitchen + Dining

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Lulu and Georgia靠谱吗?

Lulu and Georgia(www.luluandgeorgia.com)在 OK.one 的综合评分为 3.7 分(满分 5 分),基于本站收录的 188 条用户评价,属于家居与园艺分类,口碑一般。22% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 98% 的差评;评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-30。

评价综述

AI 生成

Most reviewers were somewhat happy with their experience overall. Consumers frequently appreciate the beautiful design, stylish appearance, and overall wonderful quality of the items they receive for decorating their living spaces. Many people find that the overall shipping process is smooth and reliable, featuring prompt delivery and very attentive service from the delivery partners. However, some customers also noted frustrating delivery delays, long waiting times, and a severe lack of tracking updates for their packages. Other reviewers experienced significant difficulties reaching customer support by email and faced lengthy response times when trying to resolve missing order issues.

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

处理速度很快…商品(除非…

处理速度快……商品(除非有广告说明的延迟)都包装得很好,按时送达。木材质量好,商品挑选得很用心。

Lulu and Georgia 回复2026-08-17

Susanah, 听到您的物品包装完好且准时送达,并且您认可我们精选商品的质量,我们非常高兴!感谢您的精彩反馈。 Lulu and Georgia

编织、设计和质量都很棒

我超爱这两款托盘的质量和款式,关注好久了。唯一想说的是包装问题。长方形托盘的把手没有支撑,所以向内卷曲了。还行,但或许可以用填充物好好支撑一下,避免损坏。谢谢

Lulu and Georgia 回复2026-08-17

Susan, 我们非常高兴您喜欢托盘的质量和风格!感谢您向我们反馈运输问题。我们一直在寻找改进包装的方法,以确保产品完好无损地送达。您关于支撑把手的反馈非常有帮助,我们一定会在未来的运输中加以考虑。感谢您的宝贵意见。 Lulu and Georgia

我收到了错误的商品,而且根本没办法…

我收到了错误的商品,而且联系不上 Lulu & Georgia,也没有人回复我来更正。

Lulu and Georgia 回复2026-08-17

Hi Sarah, 很抱歉听到您收到了错误的商品,并且难以联系到我们的团队。我们注意到目前有代表正在协助您处理此事,一旦有进一步消息会及时通知您。 感谢您的耐心。

质量差

我们买了一块地毯,尽管按照护理说明使用,但已经出现磨损和几根松散的线头。对于这个价格来说,质量让我非常失望。

Lulu and Georgia 回复2026-08-17

嗨 Lexy, 很抱歉听到出现磨损和线头松脱的问题,尤其是在您已按照护理说明操作的情况下。我们确认我们的客服代表正在协助您处理此事,并将继续与您合作直至解决。 感谢您的耐心与理解。

遗憾的是,你们的配送服务…

不幸的是,你们用小/中号毯子用的 FedEx 配送,货物会在仓库里堆好几天才送。承诺了一次又一次,日期一直改。他们的服务太糟糕了,这不是第一次了。我这些年一直觉得这服务很差。所以我还没收到商品,也不知道什么时候能收到。离我家才 19 英里,就在那儿放着。

Lulu and Georgia 回复2026-08-17

嗨 Debbie, 很抱歉听到您的包裹多次延迟送达,我们理解看到包裹就在附近却无法送达是多么令人沮丧。感谢您就我们的第三方承运商分享此反馈。 我们确认您的 8x10 地毯现已送达,希望您对其本身满意。感谢您在此事处理过程中的耐心。

我们超爱这个面料,很棒的产品

我们超爱这个面料、枕套的做工和快速配送。我们对枕套非常满意!我们配了梦幻蓝的枕芯,和标准尺寸完美契合。谢谢。

Lulu and Georgia 回复2026-08-17

Janie, 听到您对新的枕套如此满意,我们非常高兴!得知面料和做工都符合您的期望,配送也很快,这太好了。尤其开心的是它们与您的梦幻蓝色枕芯完美搭配。 Lulu and Georgia

尝试…实在让人难以置信

通过metropolitan给我的项目配送家具和地毯,整个过程简直让人难以置信。我花了两个多小时协调配送,因为每次得到的信息都不一样,仓库到底什么时候收到货。然后我预约了配送,结果没人来送。我打电话去问,他们又说还在等。这种事情反反复复发生,太离谱了。我真的非常不愿意再从Lu Lu and Georgia购买东西了,虽然他们家有很多很漂亮的东西,但这购物体验实在让人失望。

Lulu and Georgia 回复2026-08-13

Hi Emily, 对于承运商反复的配送延误和相互矛盾的信息给您带来的困扰和不便,我们深表歉意。我们理解这会造成多大的影响,尤其是在协调项目配送时。 我们确实看到您的物品已安排明天发货,我们真诚地希望后续的配送过程一切顺利。如果还有其他问题,请随时联系我们的客户体验团队,我们将协助解决您的疑虑。 感谢您的耐心以及分享您的反馈。

根本联系不上客服…

联系不上客服,整整好几天,结果订单也没能及时送到。 商品页面显示1-3个工作日发货。结果下单后将近3周才收到。

Lulu and Georgia 回复2026-08-13

Hi Joe, 很抱歉听到您难以联系我们的客户体验团队,以及订单出现延误。我们理解订单未能在预期时间内送达会让人感到沮丧。 我们确实看到您的订单最近已发出,配送日期也已与我们的承运商安排妥当。感谢您的耐心等待,希望后续的配送过程一切顺利。

能联系到真人客服…

没想到会有真人联系我,帮我挑选和购买壁纸,这真是意外的惊喜。虽然我对样品不太满意,但样品是免费且及时寄到的,我相信如果继续推进,作为网上商店,店主的服务一定会非常出色。

Lulu and Georgia 回复2026-08-13

AG, 听到我们的团队为您的壁纸选择提供了如此积极的体验,我们非常高兴!感谢您对我们客户服务的认可,也很高兴样品能及时送达。 Lulu and Georgia

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